MIS讲义（第4章）-新书版.ppt

管 理 信 息 系 统Management Information System,管理信息系统,1.管理信息系统概论2.管理信息系统的计算机网络技术基础3.企业计算模式4.管理信息系统的系统规划5.管理信息系统的系统分析6.管理信息系统的系统设计7.管理信息系统的系统实施8.管理信息系统运行维护与评价9.管理信息系统的项目管理,4.管理信息系统的系统规划,针对企业整体信息管理需求，依据企业资源状况及当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。本章讲述管理信息系统规划的内容、主要工作及管理信息系统规划的方法和技术。,4 管理信息系统的系统规划,4.1 系统规划的主要任务及工作4.2 系统规划的主要方法4.3系统可行性分析,4.1 系统规划的主要任务及工作,（一）系统规划的主要任务（二）系统规划的具体工作,（一）系统规划的主要任务,确定管理信息系统的目标及总体功能结构。了解企业资源现状，估计管理信息系统的费用，规划开发进度。从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。,系统规划情景案例 青钢管理信息系统的系统规划,青岛钢铁集团公司（以下简称青钢）杨总经理上任后发现，青钢在信息管理手段上较为落后，所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。,既便是有些单项业务使用了计算机，如生产经营日报的汇总打印，也极具形式化的特征。,系统规划情景案例（续）,杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调信息化工作的开展。,傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建青钢信息中心，并亲自担任信息中心主任。,组建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原则性很强，能全身心投入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软件的小范及其同事们，共10人左右。,系统规划情景案例（续）,傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了北京科技大学管理学院的李教授，通过与李教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其他北科大相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理及其信息化的培训班。,系统规划情景案例（续）,这之后，北科大李教授组织北科大管理学院及信息工程学院管理信息系统方面的专家到青钢搜集青钢相关资料，了解目前的业务情况，并分别与各部门的主要管理人员面谈，以了解青钢管理信息系统的需求范围与内容。,系统规划情景案例（续）,几周后，李教授及各位专家根据收集来的资料及对其它企业的管理信息系统的了解，列出了青钢管理信息系统的主要功能需求及信息需求，并应用一些方法对各项功能进行了整理分析，得到了青钢管理信息系统的总体功能结构，并据此与计算机及网络公司初步进行了经费估算，规划了人力分配、进度计划。,系统规划情景案例（续）,最后经杨总经理同意，决定将整个系统的建设分为三期工程来完成。第一期工程开发建设物资管理、销售管理、技术管理、生产计划管理、生产调度、财务管理及总经理综合信息服务等7个子系统。李教授的课题组通过几周的工作写出了青钢管理信息系统可行性研究报告。,系统规划情景案例（续）,青钢随后组织了一次研讨会，由李教授及其他专家向青钢的各级主管领导和外请专家对青钢管理信息系统的系统规划工作，做了一个详细的报告。外请专家及青钢各级领导确认了报告的内容并对一些问题提出了修改意见与建议。,系统规划情景案例（续）,随后杨总指派青钢信息中心与北京科技大学课题组就经费与完成时间进行了谈判，最后双方同意以三百五十万元的经费及一年半的时间完成这个系统的第一期工程并签署了合作协议。,系统规划情景案例（续）,这之后在北京科技大学李教授的组织下，组成了由北科大专家和青钢信息中心工作人员组成的联合项目组。开始进入了青钢管理信息系统的第二阶段-系统分析阶段。,（二）系统规划的主要工作,（1）建立相应的组织机构。（2）培训企业主要管理人员。（3）确定企业的重要信息及功能需求。（4）规划系统总体功能结构及初步方案。（5）进行成本估算、制定时间进度计划并确定近期要完成的系统功能。（6）与开发组签订合作协议。,总体功能结构及初步方案,（1）“管理信息系统的总体功能结构及初步方案”是开发组与企业关于最终系统的初步共识。（2）初步方案的着眼点在于描述整个系统“是什么”，而不是“如何开发”或系统内部的细节。（3）初步方案中只描述最终产品的总体功能框架及关键信息需求，包含未来系统的交付使用、验收程序以及双方的权力与义务等。,4 管理信息系统的系统规划,4.1 系统规划的主要任务及工作4.2 系统规划的主要方法4.3系统可行性分析,4.2 系统规划的主要方法,（一）关键成功因素法(CSF)（二）战略目标集转化法(SST)（三）企业系统规划法(BSP)（四）企业流程再造(BPR)（五）平衡记分卡(BSC),（一）关键成功因素法（CSF）Critical Success Factors,关键成功因素法的目的是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求。,关键成功因素,所谓“关键成功因素”是指在一个企业运营管理中的一些因素或领域，这些因素或领域的状态决定着企业的运营状况，这些因素或领域称为关键成功因素。,识别目标实现的关键成功因素对关键成功因素进行整合排序,初步了解企业情况对高层管理人员访谈分析所得资料，确定企业目标,确定描述关键成功因素的性能指标确定关键信息需求,关键成功因素法的步骤,确定关键信息需求,确定企 业目标,识别关键成功因素,关键成功因素法应用示例,提高产品竞争力,产品成本,原料价格,原料管理费用,企业目标,关键成功因素,性能指标,市场服务,产品质量,关键成功因素法应用示例（续）,原料价格,原料管理费用,性能指标,原料价格(原料名称,类别,单价),原料管理费用(原料名称,费用名称,费用额),关键信息需求,（二）战略目标集转化法（SST）Strategic Set Transformation,战略目标集转化法是把企业的战略目标看成是一个集合,通过将企业的战略目标转变为管理信息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。,战略目标集转化法的步骤,将企业目标转化为管理信息系统目标,识别企业目标,确定管理信息系统的关键功能需求,战略目标集转化法应用示例,供销公司目标,合同管理计算机化。实现由合同自动组织生产。能够得到并管理国内外市场钢材品种信息。,年销售收入增长10。研制开发新的试销对路产品。,销售MIS目标,（三）企业系统规划法（BSP）Business System Planning,企业系统规划法是IBM公司提出的企业信息系统规划的结构化方法。,企业系统规划法的步骤,了解企业目标,识别企业过程,分析企业过程并建立数据类,确定管理信息系统的总体功能结构,确定各子系统的优先级,制定开发进度,企业过程,在企业系统规划法中非常重要也是非常关键的工作是识别企业过程。企业过程指的是企业逻辑上相关的一组策略或活动的集合，是整个企业管理活动中独立性较强的单元。企业过程一般通过IPO图(Input-Process-Output)描述。,企业过程例,输入：使用数据类,销售合同,合同完成情况,企业过程,输出：生成数据类,确定管理信息系统的总体功能结构,“确定管理信息系统的总体功能结构”是系统规划的一项转折性工作，正是通过这一步骤我们把企业现有的管理功能依据企业过程间的信息联系，以信息联系程度为原则进行了重新规划，从而得到新的系统总体功能结构。,例4-1：假设我们通过分析企业目标已得到某企业的所有管理过程,用BSP方法确定管理信息系统总体功能结构,P1 销售合同管理 P2 原料入库管理 P3 原料出库管理 P4 产品入库管理 P5 产品出库管理 P6 统计管理,通过分析上述企业过程,我们得到每一个企业过程的IPO图,并归纳汇总得到企业的数据类,d1销售合同d5原料入库单d2产品入库台账d6产品出库台账d3合同完成情况d7原料库存价格d4原料出库单d8原料当前库存,BSP方法通过企业过程间的数据产生与使用关系，对企业过程进行聚类分析，形成企业管理信息系统的总体功能结构。,BSP方法确定管理信息系统总体功能结构的思路,过程 Pi 和 Pj 通过数据的产生和使用可形成强相关关系,BSP方法对企业过程聚类演示,BSP方法把强相关的过程进行聚类，形成一个个管理信息系统的子系统，最终得到系统的总体功能结构。,(1)建立过程与数据类的使用和生成矩阵(2)计算企业过程间的一步可达关系矩阵(3)计算企业过程间的多步可达关系矩阵(4)计算企业过程间的可达矩阵(5)计算企业过程间的相互可达关系矩阵(6)调整相互可达矩阵，得到管理信息系 统的总体功能结构,BSP方法确定管理信息系统总体功能结构的实现步骤：,生成矩阵（Ac）描述过程与数据间的数据生成关系。使用矩阵（Au）描述过程与数据间的数据使用关系。,(1)建立过程与数据类间的使用和生成矩阵,生成矩阵 Ac,Ac(i,j)=1表示：第i个过程Pi生成第j个数据类dj。,