Web 2.0 網路行銷新趨勢.ppt

Web 2.0 網路行銷新趨勢,演講人：雷震科技股份有限公司 總經理 張啟明日期：2007/05/24,張啟明國立交通大學計算機工程系學士國立台灣大學資訊工程研究所碩士資訊工業策進會系統 開發部經理數位聯合電信 Seednet 電子商務產品總監雷震科技股份有限公司總經理,主講人簡歷,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,3,大綱,Web 2.0帶來甚麼？改變甚麼？Web 2.0 與網路行銷之進與退Web 2.0與網際網路新思維Q&A,4,Web 2.0帶來甚麼？改變甚麼？,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,5,2.0的意涵,2 代表new era(新世代)，.0 代表新世代起始改革與創新不再是一(一成不變),2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,6,近來常見的2.0,Web 2.0Net 2.0Security 2.0Enterprise 2.0Media 2.0Marketing 2.0 濫觴：Java 2,2.0,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,7,Web 2.0 服務面面觀,Google 與 Google MapYahoo GalleryeBayA Apple iTunesFlickrYouTuBeWikipediasalesforce Appexchange,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,8,Web 2.0 的精神,Web 1.0,Web 2.0,資訊,媒體,內容,人,關係,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,9,Web 2.0 核心概念,核心概念(USER)U Unconstraint 無侷限 S Service 服務化(如SaaS)E Externality 外來化R Reward 有收益,常見應用混搭服務(Mashup)網路軟體(Webware)互助共享(Social media)集體參與(Social Network Service，SNS)播客服務(Podcast),2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,10,有了 Web 2.0 則,使用者擁有主權介面及機能將更新如何吸引、鼓吹、激發參與如何篩選(自然機制、限制規則)過多的人與事社群如何長尾如何收益,11,Web 2.0 與網路行銷之進與退,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,12,Web 2.0 三大商業模式,CIA：以網站提供內容分類C：Cross Service網站內容由第三方提供 混搭(mashup)I：Inherence網站內容由網站業者提供 發佈(publish)A：Aggregator網站內容由使用者提供 參與(participate),2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,13,網站七大獲利來源,商務(Commerce)會員(Membership)廣告(Advertisement)行動(Mobile)拍賣(Auction)內容(Content)虛擬物品(Avatar),2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,14,Web 2.0 之4P與4C,4P(+Participation 參與)Production 產品：多樣化、易上手、顧客價值Price 價格：吸引投入熱衷、以服務計價Promotion 促銷：互動、口碑行銷、搭配傳統Place 通路：搭配入口網、建立社群、搜尋引擎4C(+Come true 可實現)Consumer 顧客：以客為尊、一對一服務體系Cost 成本：應用網路資訊多工、即時、無距離降低成本Convenience 便利：以人為本的便利Communication 溝通：人與人的溝通高於網站溝通,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,15,價值交流,價值顧客化行銷透明化入口不只是網站，還有內容讓消費者參與互動機制個人化機制Dont P&P(Parrots and Preaching Words)Get All Views社群侵入與意見呈現創意至上,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,16,Web 2.0 相關行銷,娛樂型行銷零售行銷體驗行銷網路關係行銷(社群行銷)手機行銷遊戲式廣告(置入性)消費者內容創作,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,17,Web 2.0 輔助工具,搜尋引擎優化SEO(Search Engine Optimization)論壇與部落格廣告及新聞Rotator單/多頁式數位內容(廣告頁、電子報)即時訊息(IM、Mobile Message、Mail)語意學網站,18,Web 2.0 與網際網路新思維,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,19,Web 2.0 與 行銷 2.0,去中心化：站在客戶立場，走入人群態度改變：行銷是有感性的，以人為依歸,Consumer 2.0,Web 2.0,Marketing 2.0,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,20,Web 2.0 網路行銷,多角度多樣式傳播以媒體(內容)或活動構築有意義的接觸邀請消費者體驗創意引起品牌與消費者間的交流促成相關社群的參與,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,21,Web 2.0 之後,距離要更接近時間要更精簡創意要更豐足開發要更快速合作要更密切淘選封存查詢要更方便應該要更有人味,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,22,網際網路與行銷新思維,網路大結合(人際+銷售+溝通+電訊)行銷整合化(傳統+網路+手機+活動+)銷售分散化(電視+網站+手機+門市+)價值顧客化(微利+限量+打造+配件+)產品精質化(個人+配送+維護+新訊息)服務一體化(流程+遠距+品管+親切)資訊人性化,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,23,建立 Web 2.0 網站,網站內容建置網站概念設計網站架構設計網站程式及視覺設計網站內容測試與上線網站硬體建置自設伺服器主機或虛擬主機選擇網路服務供應商,2007/05/24,Web 2.0 網路行銷新趨勢,24,資料來源,經濟部Web 2.0 技術專刊天下出版社行銷 2.0數位之牆網站Web 2.0網路周刊Taiwan CNET 名家專欄,25,Q&A,