市场营销学《市场营销学》框架结构第一讲：绪论第二讲：市场分析第三讲：市场策略第四讲：市场营销组合的规划与执行第五讲：营销控制管理导论企业战略及营销管理过程市场营销环境购买行为研究市场营销调研与需求测量市场竞争策略目标市场营销产品策略价格策略分销策略促销策略市场营销计划、实施与控制第一讲：绪论本讲重点掌握：•基本概念：市场营销学生产观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念•企业战略及营销管理过程基本概念：•市场营销学市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。几个观念的演化：生产观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念从概念延伸理解：•市场营销学的性质•市场营销学的研究对象市场营销学的性质：•是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学•本身不是一门经济科学，是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学市场营销学的研究对象：•市场结构与行为•选择企业的市场机会•企业的营销战略•企业营销策略的规划和执行•企业营销控制复习与思考：•新旧两类营销观念的区别何在？企业战略及营销管理过程：•企业战略的含义•企业战略规划的内容与程序•市场营销管理过程的五个步骤•SWOT分析法的运用企业战略的含义：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。怎么理解企业战略的含义：•企业战略是决策的基础•企业战略是企业谋生的方法长期目标的确定•企业战略的组成选择达到目标的方法规定目标重点企业战略的特点：七大特点：长远性全局性指导性抗争性客观性广泛性可调性企业战略规划程序及内容：规定企业任务确定企业目标选择企业战略企业回答几个问题：企业干什么的谁是现实顾客顾客需要什么顾客想得到什么潜在顾客的特征是什么市场营销管理过程的五个步骤分析市场机会研究选择目标市场实施控制营销活动制定营销规划规划执行营销策略SWOT分析法Strengths!Weaknesses!!Opportunities!!!Threats!!!!SWOT分析法的实质：SWOT分析法的实质是研究分析本企业的实力和弱点，通过和竞争对手比较，制定发挥优势，避免弱点的战略营销计划，投入实战。复习与思考：•如何制定一个切实可行的企业目标？
