8DVS5C8D=EightDisciplines:1.小组成员(TeamMembers):2.问题描述(Problemescription):3.临时措施(InstantActions):4.根本原因分析(Analyzetherootcause):5.纠正措施(orrectiveAction):6.预防措施:(PreventionActions):7.水平展开及标准化(Similardisposalandstandardization):8.验证完成(VerifyandCongratulation):8DVS5C8D问题求解法的起源:二战期间,美国政府率先采用一种类似8D的流程——“军事标准1520”,又称之为“不合格品的修正行动及部署系统”。1987年,福特汽车公司首次用书面记录下8D法,在其一份课程手册中这一方法被命名为“团队导向的问题解决法”(TeamOrientedProblemSolving)。当时,福特的动力系统部门正被一些经年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂额,因此其管理层提请好特集团提供指导课程,帮助解决难题。8DVS5C8D问题求解法的运用方向:不合格的产品问;顾客投诉问题;反复频发问题;需要团队作业的问题。8DVS5C8D问题求解法的运用方向:问题出现,做好准备。首先,需要做好实施8D的各项准备工作。先考虑是否需要应用8D,并非所有的问题都需要用8D来解决,有些问题采取通常的防范措施就行。而且,8D法是一种基于事实的流程作业法,需要适应于持续改善的特殊技能和组织文化。在实施有效的8D法之前,组织也许还有必要提供一些相关的学习和培训。8DVS5CD1.小组成员(成立问题解决团队)成员应具有相应的知识和技能来解决问题和执行纠正行动;小组必须选出一位团队领导;小组成员应包括问题解决所必要的部门人员,供应商和客户小组成员人数也不能太多,较难达成一致意见。(组建一支跨越组织各功能区域的8D团队(包括一名能力较强的指挥官),他们具有所需的知识、技能、时间和授权,能够胜任8D工作,解决问题,执行矫正方案。为了使团队高效运作,还要进一脚设置团队的结构、目标、程序、角色以及明确团队成员之间的相互关系.)8DVS5CD2.问题描述用5W2H量化术语准确的描述问题:Who(谁),What(什么),When(时间),Where(地点),Why(为什么),How(怎样),HowMany(多少);准确的问题描述是问题解决的关键和基础;有时,需要图片和数据才能描述清楚问题。8DVS5CD3.临时措施(贯彻临时行动)主要目标是通过临时保护措施来隔离问题以减少问题的影响。采取了什么临时保护措施?是否所有可能的地方都已经考虑到了?在制品、成品库存,在途中的产品;供应商、外加工商和客户处的产品。如需继续生产,怎样保证出货...