2014考研西北政法大学《706管理学原理、西方行政学说史》真题解析讲义.pdf

年真题 管理学原理一、概念分析题（每个 分，共 分）双因素理论 超级团队 危机管理 “人 机”系统二、简答题（每个 分，共 分）简述现代管理的发展趋势 “非管理化”。简述非德勒设计的 问卷的作用及做法。简述机会反应型决策与威胁反应型决策的区别。三、论述题（分）试论述管理者应具备的管理理念。四、案例分析题（每个 分，共 分）年对于来京工作三年有余的张小姐无疑是最郁闷的一年。经过三年的努力，她终于攒够了 万元，可当她拿着这笔钱打算购买今年初看上的一处商品房时，她发现原本可以支付 平方米的首付款，目前仅够支付 平方米的首付款，这使得张小姐“一步到位”的购房计划只能改变。造成这种情况的原因，一方面是由于付款方式调整的影响，另一方面是由于房价的上涨。她看好的这个楼盘价格已经由年初的每平方米 元上涨到 多元。“为什么今年国家针对房地产市场出台了一系列的调控政策，可房价还是像坐上火箭一样屡屡窜高呢？”张小姐疑惑的问。与张小姐有同感的人并不在少数，在记者走访的几个售楼处，几乎所有前来看房的人都在抱怨房价的上涨速度，而与之形成鲜明对比的是，几乎所有的售楼人员全部看涨未来的房价。他们建议说：“能下手就赶快购买，要不然明年房价会更高。到时候后悔可就来不及了！”为了稳定房价，政府今年从金融、信贷、土地、税收等方面出台了多项政策，从 月开始，中国银行率先上调金融机构贷款基准利率，紧接着 月国务院召开常务会议，研究促进房地产业健康发展的措施，随即“国六条”出台，“提高购房首付比例”、“整顿房地产交易秩序”、“征收个人转让住房缴纳个人所得税”等政策又陆续推出。随着这一系列“退烧药方”的应用，调控效果开始初步显现，房价涨幅基本得到控制。但多数城市的房价并未在这一轮调控中稳定下来。北京就是最典型的例子，北京房价依旧持续上升，、四个月，房价同比上升了 、。月份，北京房价以 的涨幅领先全国。西北政法大学 管理学原理、西方行政学说史 真题解析问题：请分析出现以上现象的原因，并提出相应对策建议。开车违法不受罚，子女上学自由择校，娱乐场所消费不受查，这是以河南省沁阳市委、市政府的名义给予外企企业法定代表人和主要负责人一系列的优厚待遇，这也是沁阳市在招商引资过程中的一个“金刚钻”。年月 日 关于开展“效能革命”进一步优化经济发展环境意见 规定，“对投资额在 万元以上的外来客商颁发“荣誉市民证”，除涉及刑事案件外，执法部门不准对客商进行人身、车辆、住宿检查；除重大交通事故外，对客商车辆只纠章，不扣证、不罚款。”年 月 日 沁阳市鼓励投资优惠办法 和 沁阳市招商引资奖励办法。这两个文件主要规定了有关企业安静生产日的相关措施。文件对全市职能部门提出了新的规定：凡是外商在本地投资超过一定规模的企业，每月 日到 日为“安静生产日”，全市职能部门一律不得对企业进行例行检查。确需检查的部门，必须经主管副市长批准后，在每月 日以后进厂检查。如有违反规定擅自进厂检查，将受到严厉的党纪、政纪处分。为了把“安静生产日”的规定真正落到实处，该市纪委、监察局还专门成立了“优化环境办公室”，受理企业对职能部门的投诉。年 月 日“沁阳市荣誉市民”享受有关优惠政策的通知（试行）。主要规定持“沁阳市荣誉市民证”者（以下称持证人）在宾馆、饭店和娱乐场所，出示“沁阳市荣誉市民证”后一般不受检查；对持证人固定乘坐的车辆发放“沁阳市外地客商车辆通行证”，除重大、特大交通事故外，只纠章不扣证不罚款；持证人直系子女可自由择校。年 月 日 关于对外来客商和优秀企业家颁发“沁阳市特别通行证”的通知。主要规定与 年 月的 通知 大体相同。此外，该市还在全市近 家外来企业的门口，悬挂了“重点效能测评企业”的铜匾。挂牌企业的主要领导，同时成为每年测评全市职能部门的投票人。如果在测评过程中，哪个职能部门排名最后，该部门“一把手”必须向市政府递交辞呈。据当地宣传部新闻科科长高原介绍，到目前为止，已经有 名触动“高压线”的公务员的“官帽”被摘；四家单位的责任人被予以效能告诫处分；名干部被给予党纪、政纪处分。问题：阅读以上材料，请就河南省沁阳市的做法发表评论。西方行政学说史一、名词解释（每个 分，共 分）官僚制 融合型行政 公共选择二、简答题（每个 分，共 分）简述泰罗科学管理思想的贡献和局限。简述影响行政生态的要素。考试点（）名师精品课程电话：三、论述题（分）试述新公共服务理论的基本内涵、基本观点及其对我国公共服务改革的启示？西北政法大学 管理学原理、西方行政学说史 真题解析 年真题 管理学原理一、名词解释 目标管理 克利程序 结构追随战略 法约尔桥二、简答 影响决策心理的个体认知偏见 量表 归因理论 公平理论三、论述 组织结构的本质四、案例管理原则或管理理念方面的 西方行政学说史一、名词解释 官僚组织二、简答 帕金森定律 企业家政府理论 官僚制及官僚制的特点 泰勒的科学管理理论考试点（）名师精品课程电话：年真题 管理学原理一、名词解释 结构追随战略 公平理论 管理绩效控制 斜向沟通二、简答 计划的作用 矩阵组织特点 东西方文化对管理的影响（跨文化管理）三、论述心理对团队决策的优势和劣势及改进方法四、案例关于出租车的，简单的管理问题，应该都能答，所以略 西方行政学说史一、名词解释 政府失败 棱柱型行政理论 帕金森定律二、简答 官僚制的学术意义 西蒙有限决策理论三、论述新公共行政理论的主要内容西北政法大学 管理学原理、西方行政学说史 真题解析 年真题 管理学原理一、名词解释 目标管理 组织变革 反馈控制 人力资源规划二、简答 合作意义 领导活动实质 激励作用三、论述刚性管理与柔性管理 两者关系发展趋势四、案例 “要想富，先修路”，某市民航王局长回忆，当时开发旅游资源成为修建该市机场的最大理由，当时该市还没有高速公路，铁路和水路是主要交通路途。所以修机场可以提升该市城市形象和功能，有利于招商引资。年，经过可行性研究、立项、审批等层层把关，该市机场开始破土动工，年机场竣工，该市迎来航空时代，但兴奋仅仅维持了两年。年，机场通航第一年便陷入亏损，原因很简单，没有客源。而在机场修建项目报告上，每年客流量应当在 万人左右，现实数据却是区区 多人，从开通起，赚钱便成泡影。停停飞飞，年机场终于关闭，至此，机场债务已在 亿元以上。来自交通运输系统工程学会的消息，在全国机场中，上述机场现象仅仅是一个小小泡沫，在南方某省六个机场中，只有两个机场经营尚好，其余均陷入亏损，最少的年客流量只有 多人，最多的年客流量将货物折算后也在 万人以下。据该省民航局计划处张处长介绍：该省某市并无著名旅游资源，但并不妨碍当地投资 亿元修建标准为 的机场，多人年客流量带给机场只有亏损。据中央电视台报道，该市为修建机场，亿元建设资金来之不易，连当地小学生都要求被集资。到 年 月最终一个航班也没有了，机场被迫关闭。“这纯粹是面子工程”，张处长认为，该市本来头脑发热突然要将小机场升格为 机场。“我们早就建议当地不要建民用机场，但谁愿听？”张处长说：“在周围 公里内早有两个机场，当地经济水平根本容不下三个机场竞争。”来自航空总局的资料表明，在目前支线、干线机场中，除依托著名景区、沿海经济发达的城市外，几乎无一例外都陷入亏损，数目在 个以上。考试点（）名师精品课程电话：“民航总局并不能制止泡沫产生”。面对机场泡沫的破裂，国家民航总局机场司工作人员认为，支线机场建设的原则是“谁投资，谁受益”，问题多出自地方政府环节。张处长解释说，地方机场都是当地政府自筹资金，并不需要国家财政出钱，建与不建、什么时候建的决定权更多的来自地方意愿，政府工程、窗口工程、标志性建设往往超过实际经济发展需要，这也是地方机场容易上马的原因。运用管理原则和作用分析案例。安迪 格鲁夫 因特尔公司的总裁，一个世界级的伟人，一位高技术的指挥家，这样一个人物，办公室的房间却很小，只装有一部电脑。他的部下可以不用敲门就随意出入，随时与其沟通。开会时，他甚至可以坐在地板上或是坐在最后一排去聆听员工的意见。而不是坐在最显眼的位置上。正是靠这种个人魅力，他才得以带动整个团队向前，使得他的产品能不断推陈出新，令他的奔腾三代风光涌现。沃伦 巴非特有段话说：“我实际只有两个职能，一个是分配资本，一个是协助 个或 个高层管理者，让一群人在没有金钱需求、不知究竟做什么的时候能够保持工作的热情。我们的管理者中至少有 的人十分富有而超越了任何可能的金钱需求，所以我的工作便是帮助高层管理者，让他们乐于在凌晨 点从床上起来，用他们在穷困的创业时的所有热情投入工作。”这就是个人魅力的所在，只要将这种魅力与团队的整体融合在一起，就会带动所有可以拉动的素一齐向前。（）如何根据以上案例来理解领导的含义？（）结合案例分析领导者与管理者、领导者与被领导者、管理者与被管理者的关系。西方行政学说史一、名词解释 非正式组织 里格斯 程序性决策二、简答 巴纳德非正式组织在正式组织中的作用 林德布罗姆的渐进决策理论三、论述泰勒理论的贡献和局限性西北政法大学 管理学原理、西方行政学说史 真题解析