9 team 介绍.pdf

1pcModulesModule 1:项目管理基本概念Module 2:项目管理流程Module 3:信息技术战略方法Module 4:业务流程方法Module 5:里程碑目标计划Module 6:职责Module 7:综合项目计划Module 8:七个要素Module 9:Team 介绍PwC项目团队项目管理基础研讨3pc目标通过增进项目团队精神提高项目队伍的工作效率通过增进项目团队精神提高项目队伍的工作效率4pc内容项目队伍状况评估项目成员角色确认团队建设的各个阶段项目队伍状况评估项目成员角色确认团队建设的各个阶段5pc方法论以问卷的方式组织团队评估和自我评估试验活动通报与小组讨论以问卷的方式组织团队评估和自我评估试验活动通报与小组讨论6pc试验活动:纸塔练习将班级分为每组五人的若干小组将班级分为每组五人的若干小组.每一小组有每一小组有10分钟时间计划一个纸塔，纸塔的评估标准有三条：高度、稳定性、美观度。在计划期间不允许有任何物理性的工作。每一小组有分钟时间计划一个纸塔，纸塔的评估标准有三条：高度、稳定性、美观度。在计划期间不允许有任何物理性的工作。每一小组有20分钟时间实际建造纸塔分钟时间实际建造纸塔.裁判组将检查所有纸塔并评出优胜者裁判组将检查所有纸塔并评出优胜者.7pc讨论在计划与建塔的过程中，你觉得哪些行为对团队建设有帮助在计划与建塔的过程中，你觉得哪些行为对团队建设有帮助?在计划与建塔的过程中，你觉得哪些行为对团队建设有害在计划与建塔的过程中，你觉得哪些行为对团队建设有害?在计划与建塔的过程中，各种角色的定义在计划与建塔的过程中，各种角色的定义?(如促成者如促成者,澄清者澄清者,设计者设计者,挑战者挑战者)8pc团队协作状况评估目标目标该练习用来评估团队协作状况，并确认阻碍团队协作有效性的因素.该诊断工具根据Scott and Walker instrument(1992)工具而设计.该评估被称为团队协作状况评估.9pc评估标准总分总分200分分 高度高度75分分 稳定性稳定性75分分 美观度美观度50分分10pc评估结果140-200分分你有可能拥有一个团队，协作状况良好.参见评估表上所列明显的弱点100-140分分该团队可能在一些方面胜任，但在其它方面不太好。参见低分评分表，看一看低分的地方是否有相关性。在这些方面的团队协作情况需要进一步的检讨。低于低于100分分该团队可能在关键领域未能发挥作用。若团队欲完成一定任务，则需下大力气来评估与改进其制订目标的方法、团队成员间的人际关系、融洽度以及团队领导如何协调任务需求、团队与个人之间的协作.11pc好团队的特征团队中充满创造精神与创新活动团队中充满创造精神与创新活动.尽管团队队员背景不同，但充满平等的气氛尽管团队队员背景不同，但充满平等的气氛.向优秀与高质量努力向优秀与高质量努力.不同性格的人的良好组合不同性格的人的良好组合.鼓励团队参与鼓励团队参与12pc需要改进之处目标与目的的澄清目标与目的的澄清 个人需要对团队做贡献的理解个人需要对团队做贡献的理解 会议有效性需要提高会议有效性需要提高:议程与结果议程与结果 对团队目标的理解对成功几乎不庆祝缺乏有效沟通领导能力不鼓励冒险缺乏个人对运作系统对团队目标的理解对成功几乎不庆祝缺乏有效沟通领导能力不鼓励冒险缺乏个人对运作系统/流程的有效性的评估流程的有效性的评估-没有畅所欲言没有畅所欲言13pc小组讨论你的团队的优势在哪里你的团队的优势在哪里?需要改进的地方需要改进的地方?为改进你的团队有效性，制订三个行动计划为改进你的团队有效性，制订三个行动计划:14pc团队角色确认目标目标该练习所用团队角色由该练习所用团队角色由Meredith Belbin博士博士(1981)设计设计.本练习的目的是为你提供下列机会本练习的目的是为你提供下列机会:理解自己偏好的角色理解自己偏好的角色;理解如何利用这些角色偏好，为团队建设服务理解如何利用这些角色偏好，为团队建设服务;发展你的角色偏好，使你在团队中更加有效发展你的角色偏好，使你在团队中更加有效.15pcBelbin的团队角色描述公司工人公司工人/实施者主席实施者主席/协调人塑造者种植者资源兼容者监控与评估者团队协作者扫尾者协调人塑造者种植者资源兼容者监控与评估者团队协作者扫尾者16pc公司工人/实施者个性个性:稳定稳定/受控制受控制诚恳诚恳信任他人信任他人需要稳定的组织需要稳定的组织高效高效/系统化角色系统化角色:实际组织者实际组织者设计可管理的任务设计可管理的任务定义角色定义角色提供逻辑性强的工作方法特征提供逻辑性强的工作方法特征:“给我们一些时间，我们就能够给我们一些时间，我们就能够.“我们开始做吧我们开始做吧.“在实际工作中这意味着什么在实际工作中这意味着什么.17pc特征特征:“我们的任务是我们的任务是.“你可能可以这样你可能可以这样.然后然后.“欲回到主要问题欲回到主要问题.“总结一下总结一下.个性个性:稳定稳定/控制欲强控制欲强/外向外向信任他人信任他人有性格有性格角色角色:监督各小组监督各小组协调协调/设定目标设定目标/有限排序有限排序社交明星社交明星利用个人技巧利用个人技巧听听/指导指导制定角色制定角色/工作范围工作范围主席/协调人18pc个性个性:急躁急躁/控制欲强控制欲强/外向外向紧张型紧张型冲动型冲动型/不耐烦不耐烦思维清晰，逻辑性强思维清晰，逻辑性强竞争意识强角色竞争意识强角色:小组领导小组领导塑造小组行为塑造小组行为寻找规律寻找规律统一思想统一思想/目标特征目标特征:“我们需要做的是我们需要做的是.“不不.最重要的问题是最重要的问题是.“若把这些建议进行归纳的话若把这些建议进行归纳的话.塑造者19pc个性个性:个性强个性强/智商智商/内向内向想象力丰富想象力丰富关心大问题关心大问题信任他人信任他人/随性随性对批评无动于衷对批评无动于衷角色角色:原创思想者原创思想者激进方法者激进方法者批评性的但正面的特征批评性的但正面的特征:“如果如果.“让我们再深入探讨一下让我们再深入探讨一下.“这件事应该是这样这件事应该是这样.“我们为什么不我们为什么不.种植者20pc个性个性:稳定稳定/个性强个性强/外向外向放松放松/善于社交善于社交/合群合群正面正面/热情特征热情特征:“我知道某某人会我知道某某人会.“我能够说服我能够说服 做做.“这是个好主意这是个好主意.角色角色:听取他人意见，获取信息听取他人意见，获取信息推销推销/协调协调推动想法推动想法临场发挥临场发挥资源兼容者21pc角色角色:一板一眼一板一眼/不带感情的分析不带感情的分析兼容兼容/解释解释/评估评估提供良好判断提供良好判断特征特征:“这件事情的问题在于这件事情的问题在于.“我们必须考虑我们必须考虑.“我们不能忽略我们不能忽略.个性个性:智商高智商高/稳定稳定/内向内向冷漠冷漠严肃严肃一板一眼一板一眼挑剔挑剔监控与评估者22pc特征特征:“让我们给让我们给Frank一个机会一个机会.“根本没必要争根本没必要争.“再说一遍，再说一遍，Tom.角色角色:内部沟通者内部沟通者鼓动士气鼓动士气支持支持/建立建立/用心用心好听众好听众同塑造者同塑造者/评估者是好搭档评估者是好搭档个性个性:稳定，外向稳定，外向对他人敏感对他人敏感善解人意善解人意具有同情心具有同情心/讲义气讲义气团队协作者23pc特征特征:“让我查一查让我查一查.“这会怎么样这会怎么样.“你不能那么做你不能那么做.否则我们会迟到否则我们会迟到个性个性:急躁急躁/内向内向杞人忧天杞人忧天紧迫感强紧迫感强角色角色:维护秩序维护秩序完成期限者完成期限者按时完成者按时完成者关心细节关心细节扫尾者24pc个人想法与共享你个人的角色偏好你个人的角色偏好?你的角色偏好是如何支持你所处团队的有效性的你的角色偏好是如何支持你所处团队的有效性的?它又是如何起妨碍作用的它又是如何起妨碍作用的?请制定三个步骤，通过发展你的角色偏好，改善你在你的团队的有效性请制定三个步骤，通过发展你的角色偏好，改善你在你的团队的有效性:25pc团队建设的各个阶段阶段阶段阶段阶段 1 1 FormingForming形成形成形成形成阶段阶段阶段阶段 2 2 StormingStorming冲突冲突冲突冲突阶段阶段阶段阶段 3 3 NormingNorming规范规范规范规范阶段阶段阶段阶段 4 4 PerformingPerforming合力合力合力合力时间时间时间时间团队绩效团队绩效团队绩效团队绩效26pc小组讨论你的团队发展处于那个阶段你的团队发展处于那个阶段?有哪些挑战有哪些挑战?请拟定请拟定3个行动计划，应对这些挑战个行动计划，应对这些挑战: