06.站内营销-朱启功(1).pptx

站内营销,朱启功酷运动,目录,站内营销概述品牌运营展示站内服务展示网站设计规划日常站内促销活动站内营销商品推荐检视建立营销循环营销数据监控,站内营销概述,站内营销是网络营销的重要组成部分；围绕用户登录开始，根据用户需求所展看的一系列营销行为；通过品牌营销展示、服务营销展示、商品推荐、行销活动等一系列行为构建起综合的营销环境；客户需求为导向的内容设置，充分的用户沟通过程达到营销目的；人潮转化为钱潮。,品牌营销展示,内容真实性；交易安全；个人资料保护（注册资料、交易资料、支付资料等）；,交易安全是根本,品牌营销展示,商品及服务品质；公信单位的保证；与同行业的比较；错误发生率；问题解决的效率。,信任是累积而来的创造信任感,品牌营销展示,追求流行的需求；各种时尚秀（女人我最大）品牌爱好的需求；各种品牌专区爱抢便宜的需求；限时求购、秒杀等自主控制的要求；数码产品直截了当的需求；直接确定购买企业采买的需求。团购专区,满足何种需求,品牌营销展示,有用的资讯；新鲜的产品；优惠的促销；新奇的体验；赏心悦目的图片。,让人忍不住每天都来逛逛,站内服务展示,客服服务电话？服务时间？退换货服务承诺；物流配送服务；正品保证服务；其他：上门安装、保修等。,网站设计规划网站规范白皮书,各区块功能（首页）；权责规划；制作规范（图片、字体、颜色、商品描述）；,日常站内促销活动,每一个促销活动专注于一部分用户；通过EDM、专题等展示；足够的曝光资源。,以商品线为基础（全站、各品类、单品活动）,善于操作钻石商品/黄金商品,日常站内促销活动,针对所有会员；各种节日；创造纪念日。,全站大规模活动强力营销工具,客户忠诚计划积分、现金券,日常站内促销活动,买赠；满减；返券；抽奖；打折降价；秒杀；低价体验；搭售,常见促销方法,捆绑；团购；拼购；免运费；特价；加价购。,日常站内促销活动,所见即所得；促销方案严谨，避免不必要的客诉；考虑所选取办法被客户玩弄；重叠的促销方案之间的规则要设计好；文案夸张；专门的活动样版，保持部分广告的自动化设计；保留操纵空间。,促销活动原则,站内营销商品推荐检视,确保商品竞争力,建立营销循环,营销活动分级,全站活动专项活动年度活动,跨组活动,Class A,Class B,Class C,产品线活动,年销售纪念日各种展会,父亲节圣诞节情人节,产品展产品专题,建立营销循环,商品强度分级,钻石商品,黄金商品,Grade A,Grade B,Grade C,一般产品,建立营销循环,营销操作循环,钻石商品,黄金商品,Monthly,Weekly,Daily,一般产品,PMMarketing,PMMarketing,Top ManagementPMMarketing,建立营销循环,营销策略,黄金商品=商品力业绩引路先锋,商品活动 资源集中主力商品线,全场满减业绩与毛利兼顾,1.重新定调2.重整审议会规格3.行销资源重新分配4.目标修正,1.作业流程标准化2.整合力与执行力提升3.资源精准投注4.目标修正,点诱因,线促销,面节庆,建立营销循环,营销活动行程,建立营销循环,日循环,系统,营销部门 创意设计,PM促销计划,D-116:00,计划,1,制作,2,设置,3,发布,4,营销部门上传系统,营销部门,系统发布推广,D17:00,D18:00,D+110:00,建立营销循环,周循环,系统,PM 促销计划,营销部门提出营销计划,D-2WFri.,建议,1,计划,2,制作,3,设置,4,营销部门 创意设计,营销部门,营销部门上传系统,D-1,D,D,发布,5,系统发布推广,D+1,建立营销循环,月循环,系统em,营销部和商品部一起讨论,营销部门提议活动方案,M-1W1,2,计划,1,讨论,2,确认,3,设计,4,所有部门确认活动,营销部门,营销部门设计,M-1W2,M-1W3,M-1W4,系统发布推广,