2020年11月系统集成项目管理工程师案例分析真题解析【柯基资源网www.fjha.net】(1).pdf

系统集成项目管理工程师案例分析真题解析讲师:朱建军（江山老师）2020年11月试题一（18分）【说明】某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目,急需一名质量管理人员。因公司有类似项目经验,资料比较齐全。项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责,安排他来负责本项目的质量管理工作。小张自学了质量管理的相关知识,并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照物制定了本项目的质量管理计划。项目执行过程中,小张按照质量管理计划,通过质量核对单进行检查,把全部精力投入到项目交付成果的质量控制中。在试运行阶段,客户提出需求变更,此时小张发现之前未与客户签订需求确认文件。随后项目组只好按照新需求对系统进行了修改并通过了内部测试,小张认为测试没问题就算达到了验收标准,因此出具了质量报告,并向客户提交了验收申请。客户依据合同,认为项目尚未达到验收标准,拒绝验收。-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（一）【问题1】（10分）结合案例,请指出本项目质量管理过程中存在的问题。【问题2】（5分）请简述规划质量管理过程的输入【问题3】（3分）请将下面处的答案填写在答题纸的对应栏内,（1）_用于描述项目或产品的质量属性,用于实施质量保证和控制质量过程。其常见的有:缺陷频率、可用性、可靠性等。（2）小张使用的质量核对单属于_的输出。（3）实际技术性能、实际进度绩效、实际成本绩效,这些都被成为_-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（一）【问题1】（每个2分，写5个即拿满分10分）（1）项目经理的能力和经验不足;（2）没有制定过程改进计划;（3）没有质量测量指标;（4）需求未确认;（5）未按变更流程进行需求变更;（6）未审计质量要求和质量控制测量结果（7）质量计划没有结合本项目的实际情况来制定,只是搬照之前项目（8）项目缺乏质量标准和质量规范（9）没有建立项目的质量保证体系（10）小张不应该把精力仅仅质量控制中，质量管理仅仅只有质量控制一个环节（11）测试应该贯穿于整个项目周期,不仅仅只在试运行阶段（12）需求没有经过确认,缺少评审环节-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（一）【问题2】（每个1分，写5个即拿满分）（1）项目管理规划;（2）干系人登记册;（3）风险登记册;（4）需求文件;（5）事业环境因素;（6）组织规程资产（或者组织过程资产）【问题3】（每个1分）质量测量指标规划质量管理工作绩效数据试题二（20分）以下是某项目的挣值图,图中A、B、C、D对应的数值分别是600,570,500,450。【问题1】（6分）结合案例,请将图中的编号填写在答题纸的对应栏内。【问题2】（6分）结合案例,请计算项目在检查日期时的成本偏差（CV）和进度偏差（SV）并判断当时的执行绩效。【问题3】（4分）结合案例,针对问题2的分析结果,项目经理应该采取哪些措施【问题4】（4分）结合案例,如果项目在检查日期时的偏差是典型偏差,请计算项目的完工估算成本（EAC）。-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（二）【问题1】（每个1分）SV（进度偏差）;CV（成本偏差）;BAC（完工预算）;VAC（完工偏差）项目整体拖延日期;项目当前拖延日期【问题2】根据题目得:AC=600,PV=500,EV=450,CV=EV-AC=450-600=-150；（2分）SV=EV-PV=450-500=-50；（2分）由于CV0,SV0,则该项目进度滞后（1分）,成本超支。（1分）【问题3】（每个1分，写4个即拿满分）（1）赶工;（2）快速跟进;（3）使用高素质的资源或经验更丰富的人员（4）减小活动范围或降低活动要求;（5）改进方法或技术,以提高生产效率;（6）加强质量管理及时发现问题减少返工,从而缩短工期。【问题4】由图可得出BAC=570,AC=600,EV=450,则EAC=AC+ETC=AC+（BAC-EV）=600+（570-450）/（450/600）=760（4分）-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（二）试题三（20分）【说明】2018年底,某公司承接了大型企业数据中心的运行维护服务项目,任命经验丰富的王伟为项目经理。2019年1月初项目启动会后,王伟根据经验编制了风险管理计划,整理出了风险清单并制定了应对措施。考虑到风险管理会发生一定的成本,王伟按照应对措施的实施成本和难易程度对风险进行了排序。在项目会议上,王伟挑选了20项实施成本相对较低、难度相对较小的应对措施,将实施责任分配到个人并将实施进度和成果等纳入个人绩效中。3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成。4月初,数据中心周边施工作业造成市电临时中断,数据中心部分UPS由于电池老化未能及时供电,造成部分设备停机。该风险在20项应对措施覆盖范围内,当时安排小李负责,而小李认为电力中断发生的可能性太小,没有按照要求对UPS做健康检查及测试。6月初,数据中心新上线一大批设备,随后又发生了部分设备停机事件,经过调查发现是机房空调制冷不足引起的。客户认为这是运维团队的工作疏忽,王伟坚持认为大批设备上线在年初做风险识别时属于未知风险,责任不该由运维团队承担。-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（三）【问题1】（10分）结合案例,请指出本项目风险管理中存在的问题。【问题2】（6分）结合案例,请写出风险管理的主要过程,并说明王伟在这些过程中做了哪些具体工作?【问题3】（4分）请将下面（1）（4）处的答案填写在答题纸的对应栏内。应对威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险,可采用（1）、（2）、（3）和（4）四种策略。-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（三）【问题1】（每个1分，写10个即拿满分10分）（1）没有制定详细的风险管理计划,仅仅参照以前的项目模板编制风险管理计划,这是有问题的。（2）不仅凭个人的经验进行风险的识别,而要与项目组成员一起参与。（3）风险识别不够详细,只识别出了主要风险,没有识别出所有风险。（4）缺乏定量风险分析。（5）风险监控做的不好,导致风险没有及时发现。（6）风险应对措施制订不合理,对出现的风险没有给出对应的应多措施,导致项目进度延误。（7）没有进行风险再识别。（8）风险管理计划没有经过项目组讨论直接签字下发实施,缺乏沟通,也导致项目中的实际问题与计划的偏差较大。（9）风险控制和应对措施都是各成员按各自理解进行安排。应该在充分沟通的前提下统一进行风险应对和管控。（10）缺乏有效的风险监控的工具和技术。如风险评估、审计、评审、差异和趋势分析等。（11）没做好应急应对策略-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（三）【问题2】（每个2分，写3个即拿满分6分）（1）项目经理王伟有较强的风险意识,认识到风险管理的重要性。（2）编制了风险管理计划（3）整理出了风险清单并制定了应对措施。（4）进行风险排序（5）识别风险并对风险进行分类【问题3】（每个1分，不分顺序）规避转移 减轻 接受-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（三）试题四（17分）【说明】A公司近期计划启动一个系统集成项目,合同额预计5000万左右。公司领导安排小张负责项目立项准备工作。小张组织相关技术人员对该项目进行可行性研究,认为该项目基本可行,并形成一份初步可行性研究报告,通过了公司内部评审。一个月后,项目审批通过。A公司迅速组织召开项目招标会。共收到8家单位的投标书,评标委员会专家共有6人,其中经济和技术领域专家共3人。评标结束后,评标委员会公布了4个中标候选人。中标结果公示2天后,A公司选定施工经验丰富的B公司中标-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（四）【问题1】（7分）结合案例,请指出A公司在项目立项及招投标阶段的工作不合理的地方。【问题2】（5分）请简述项目可行性研究的内容。【问题3】（5分）结合案例,判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内,正确的选项填写“”,错误的选项填写“”）。（1）项目立项阶段包括项目可行性分析、项目审批、项目招投标、项目合同谈判与签订和项目章程制定五个阶段。（）（2）招标人有权自行选择招标代理机构,委托其办理招标事宜。（）（3）国有资金占控股或者占主导地位的依照国家有关规定必须进行招标的项目,必须公开招标。（）（4）投标人少于5个的,不得开标;招标人应当重新招标。（）（5）履约保证金不能超过中标合同金额10%。（）-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（四）【问题1】（每个1分，写7个即拿满分7分）（1）未编写项目建议书;（2）未进行详细可行性研究;（3）未进行项目评估;（4）招标未公示;（5）招标专家团队人员配置不合理;（6）中标候选人超过3个（7）中标公示结果少于3天。-2020年11月系统集成项目管理工程师-*案例分析真题解析（四）【问题2】（每个1分，写5个即拿满分5分）（1）组织可行性;（2）社会可行性;（3）经济可行性;（4）风险因素及对策;（5）投资的必要性;（6）技术可行性;（7）财务可行性【问题3】（每个1分，写5个即拿满分5分）（1）,缺少了立项申请、没有项目章程制定（2）（3）,是应当公开招标,有但书的情况下,可以邀请招标（4）,不得少于3个（5）加入正版课程获得VIP全套增值服务江山老师答疑微信扫一扫加关注抢先学早拿证问题咨询联系江山老师 QQ/微信：915446173官方公众号备份公众号微信扫码做题