[用户体验复盘]最虐心疑问最多的笔记.pdf

Thursday,27 July 2017今天Listen师的课程，真实波三折，开不了课，声卡断，动结束。哈哈 先，师扔出了个问题，什么是户体验？其实，就是户的主观感受，包括视觉、听觉、触觉。那么，户体验都有哪些呢？它和产品有什么关系？产品的每个部分之间有什么关联？户体验5层，表现层-框架层-结构层-范围层-战略层，这5层都是嘛的？表现层：易懂的视觉传达、易的交互操作。那么这些视觉设计、交互设计为了什么呢？为了更好的信息表达 框架层：清晰的信息表达式。信息传达什么呢？为何要传达信息？继续往下层 结构层：定义产品功能如何响应户。因为要响应户来驶产品功能，那么产品功能怎么运转的呢？范围层：梳理功能逻辑与边界。这会说明有哪些功能，功能之间的逻辑。那么这些功能是为了什么呢？达到什么的？战略层：明确产品标，找到标户。因为我们要解决户的问题，所以要设计功能。我们在产品制作的时候是怎么个流程呢？先试战略层，要想清楚你要做什么，要解决户什么问题，这个问题的受众，需求强度，发频率如何。范围层，当我们确定标以后，就要设计功能组合来解决这个问题，以及确定要解决哪些问题。我们确定了要解决哪些问题，也确定了解决问题的功能。那么我们就要考虑如何组织和设计功能，以及如何通过交互来让户使。以及我们展现内容的布局如何。这就是结构层。?1Thursday,27 July 2017OK，现在我们已经有了架，也有了功能和内容结构布局。剩下的我们需要进框架层，来做基础的，与户接触的视觉、引导、信息展现相关的设计，什么图？什么元素？包屑导航？导航布局？什么内容需要什么导航？同样的姓名、性别、邮箱等界信息我们改怎么展现？以上问题都解决了，基本就可以使了。此时，我们还需要多以户度去多模拟使，在视觉体验、交互体验甚听觉体验等进优化设计。这就是表现层，如何将你所有层的设计展现表达的好，就看这层了。在这个过程中，我们经常要与4个东西做博弈，是什么呢？技术，技术是基础，然后是户体验，这个主观的东西，还有户需求的选择，以及商业的的考虑。受众、使频率、依赖程度 是 需求优先级考虑的因素。接下来我们说了Heart的户体验衡量标准，和产品调性，什么是调性呢？风格？逼格？，这些依赖什么？产品定位，产品定位依赖谁呢？户。OK这些跟课堂说的样。但是，在设计之初，要注意将5个调性统，不要视听个风格，交互个风格等。切记。还记得师剖析微信的5个调性吗？再联系看看视听体验是什么？交互体验是什么？情感体验是什么？对了智模型啥玩意？浏览体验是什么呢？信任体验又是什么呢？安全？哪体现出安全了.安全都包括什么来着？哪三个？马斯洛貌似也讲过。.接下来师给了些Tips：做主场景美，忌全 迎合户 尊重户的使习惯 场景设计 产品设计要还原到使场景中去思考 不让户思考和选择 就是个字 懒，怎么让户懒怎么来，但是注意度，如安全性考虑，有些地必须设置门槛等 不做什么 做减法，还是那句话美，忌全?2Thursday,27 July 2017最后，记得每天收集好的户体验，锻炼观察 设计6步法：1.建清晰的交互结构和层次 越重要的越突出(字对)，逻辑相关部分视觉也相关 2.尽量与活习惯联系，利惯性 3.界布局可明确定义 4.可操作区域明确显 5.聚焦核，最程度降低扰 6.0123，不需要备注说明，1看就会，2秒等待，3秒内操作。?3