模块十一：计算机常见故障分析及排除.doc

（三）常见故障分析及排除 故障现象 主要原因 解决办法 提示有“非法驱动器指定” 除病毒外，可能就是硬盘驱动器内部磁头系统出现故障 杀毒或请专业人士修理 当使用一段时间后信息丢失。 此时除病毒外，可能是磁头损坏了用户区的磁道。 用户可以采用对硬盘重新进行一次格式化的方法予以解决，格式化前注意备份有用的文件。 开机后提示灯闪烁，并提示硬盘故障 此故障一般是有移动机器或拆装硬盘而造成的硬盘本身的电路插接件的接触不良 可以自己将各插件重新安装好即可。注意，此时千万不要将硬盘盘体拆开。 当出现选盘正确，但读不出也写不进文件，在格式化时，该硬盘发生“哇哇”的叫声时 磁头出现问题 请专修人员对磁头系统进行修理了 当出现如下情况时：屏幕异常滚动、有异常提示信息、出现异常图形、系统的蜂鸣器出现异常声响、运行速度减慢、异常死机、等 多数可以考虑是中毒了 应采取相应的杀毒措施 主板BIOS报警 “嘀嘀……”连续的短音 常见于主机的电源有问题。 “呜啦呜啦”的救护车声，伴随着开机长响不停 多出现于CPU过热的系统报警声，大多是因为在为主机内部除尘，打扫CPU散热器或因更换了新的CPU风扇，因为安装不到位，CPU散热器与CPU接触不牢，有间隙或其间有杂物，导致CPU散热不正常造成的。 “嘀……嘀……”的连续有间隔的长音 这是内存报警的声音，一般是内存松动，内存的金手指与内存插槽接触不良，内存的金手指氧化，内存的某个芯片有故障等原因造成。 “嘀……嘀嘀”一长两短的连续鸣叫 这是显卡报警，一般是显卡松动，显卡损坏，或主板的显卡供电部分有故障。 “嘟嘟”两声长音后没有动静，过一会儿会听到“咯吱咯吱”的读软驱的声音 如果有图像显示会提示系统将从软驱启动，正在读取软盘。如果软驱中没有软盘，系统将会提示没有系统无法启动，系统将挂起 短促“嘀”的一声 一般情况下，这是系统自检通过，系统正常启动的声音。不过，有的主板自检通过时，没有这种提示音，什么声音都没有。还要注意，有的主板自检时间可能较长，会等五六秒后才会听到“嘀”的一声，要有点耐心。