管理基础知识}第0页管理基础知识主讲：赵喜刚管理基础知识}第1页目录第一章管理概述..........................................................7第一节管理的概念与特征..................................................7一、管理的概念......................................................7二、管理的特性......................................................8第二节管理的职能和类型..................................................9一、管理的职能......................................................9二、管理职能的发展..................................................9三、管理的类型......................................................9第三节管理者的职责与技能...............................................10一、管理者角色与类型...............................................10二、管理者应具备的技能.............................................11第四节管理环境.........................................................11一、环境对组织的影响...............................................12二、各种组织的一般环境.............................................12三、具体组织的特殊环境.............................................12四、两种环境分析方法介绍...........................................13第五节管理理论的发展...................................................13一、国内外早期的管理思想...........................................13二、古典管理理论...................................................14三、人际关系理论和社会系统理论.....................................16四、现代管理理论丛林...............................................17第二章决策............................................................19第一节决策概述.........................................................19一、决策的本质.....................................................19二、决策的分类与原则...............................................19三、决策的基本步骤.................................................21四、决策的主要方法.................................................21管理基础知识}第2页第二节预测..............
