模考问题汇总答疑【第三版】 .pdf

问题 1：如何识别精品班还是单独售卖班型？课程名称直接体现。例如：精品班课程名示例：【精品班】精品面试模考-税务局售卖课程名示例：2022 年第四期精品面试模考问题 2：打分原则是什么？1.出营模考打分范围：精品班配套结营模考，原则上打分范围为【75 分90 分】，略高于考场分数，以鼓励考生，及避免不必要投诉；2.出营模考打分特殊情况：若学员表现特别突出（优于打分参考中“高分考生”），可打 90 分以上；若学员表现特别糟糕（两道及以上题目未完整作答，或外在形式崩盘），谨慎考虑后可低于 75 分，但不要低于 70 分。3.售卖模考打分范围：若售卖模考出现在出营模考前，则打分标准下调 5 分，即打分范围为【70 分85 分】，为出营模考留存上浮空间；若售卖模考出现在出营模考后，则与出营模考打分标准相同，即打分范围为【75 分90分】，但除极特殊情况，分数不能低于出营模考；4.打分参考视频：打分参考视频链接如下。视频为 10 月 7 日更新版，参考分数已做调整，请大家以此为准，把握好打分尺度。问题 3：怎么查看学员之前的成绩？参见“1V1 后台”pdf 文档。问题 4：模考考官光线啥要求？不过暗，不过曝，尽可能与两侧考官保持一致。但若条件受限，略暗（如下图中）也可以。但不可过暗。督课中，群内有一名老师完全逆光，五官无法辨认。类似于下图。光线问题，可以通过开灯、拉窗帘、面向窗户、使用简易补光灯等方式解决。问题 5：学生啥也不会，可以打 60 分以下吗？培训中发的打分小贴士，明确规定，不可以。低分极易遭到投诉，真实考场中也几乎不存在 60 以下分数。问题 6：为啥回放时没有自己的视频？太吓人了。系统问题，有时候直播有图像，但回放，自己视频无法显示。所以请在开课时通过语音对话与学员确认，考官视频有图像。这样督课中即使画面不显示，也不会因此扣分。问题 7：可以不用背景板吗？不可以。任何情况下均需放置背景板或背景布。材料由分校提供。具体要求已经和各分校对接，遇到任何困难均可向分校运营部门询问。直播间太小，可以将背景板、背景布剪裁，或联系分校重新打印。若所属分校如果在背景支持上有困难，老师可以向群内张佳慧老师报备。*如遇及特殊情况，如调休回老家遇到模考排课，无背景板，需主动与排课人员沟通能否进行人员调整。若排课得知情况，确认继续授课。则在群内报备，使用白墙作为模考背景。问题 8：使用其它颜色背景板可以吗？不可以。只能使用“粉笔模考”字样灰色背景板或背景布。问题 9：考官穿着有要求吗？考官需穿正装。可以穿正装衬衫（短袖长袖均可），或正装衬衫加正式外套。问题 10：考官需要佩戴耳机吗？不做强制要求，但建议佩戴耳机，不然有可能出现严重回音。耳机样式没有要求，但需佩戴规范，不要随意缠绕、随意挂戴。问题 11：结构化小组模考，只来了 1 人怎么办？首先建议学员终止本次模考，后台进行再协调；但若学员坚持继续模考，则按照结构化模考进行操作。问题 12：模考有学员评分吗？有。2022 年 3 月新上线了模考评分系统。学员在看到模考报告后会针对报告内容及出镜效果进行打分，打分评价界面基本与正常课程打分评价界面一致。低分课程会安排督课。问题 13：督课不合格后果会怎样？兼职：首次督课结果不合格的考官，将扣除本场课酬并按照对应督课建议进行处理，情节严重则上报粉笔师资组；再次督课不合格，将追加暂停一个月排课；第三次督课不合格将从粉笔面试模考考官（兼职）队伍淘汰。全职：将督课结果对接师资统筹部，结合问题轻重，进行积分扣除至劝退等处理。问题 14：我没有结构化小组或者无领导的授课基础，影响参与模考培训吗？不影响。面试模考不同于面试授课，其一不必与学员进行语言授课，其二打分标准、点评方向，在打分表中均有详细指导，不影响报告撰写。但如果老师对于结构化小组、无领导讨论的基本操作流程不清楚，还是需要直接与培训组长进行提问。组长负责解答。问题 15：引导语怎么说？结构化：考生，你好！首先祝贺你通过笔试，欢迎你参加今天的面试。今天请你来，主要是通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些需要你发表自己的见解。对我们提出的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映你的实际情况和真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况，对你谈的涉及到的个人信息，我们会为你保密。面试一共 X 道题，X 分钟时间，不能超时，回答问题要简洁明了，面试结束前 3 分钟会有提示。听明白了吗？结构化小组：各位考生，你们好！祝贺你们进入面试。今天的面试，我们采用的是结构化小组面试的方法。面试分为两个阶段：轮流答题阶段和考生互评阶段，每个阶段的相关要求已经在考生题本中说明。其中需要强调的是，每道题目作答不超过 3 分钟，每次点评或回应不超过 2 分钟。接下来，每个阶段中的具体过程，将由你们自主进行，我一般不再指导。请注意把握好时间，不要紧张。好，现在开始。本次面试到此结束，谢谢你们的合作，留下桌子上的纸和笔。请你们退场。无领导：大家好，欢迎大家来参加今天的无领导小组讨论。无领导小组讨论要求大家共同参与，就给定的问题展开讨论，达成一致意见，希望大家在讨论中积极发言，考官将根据你们在讨论中的各方面表现，对你们进行考察评价。现在我向大家介绍这次考试的程序和要求。整个面试时间是分钟（视考生人数而定）。本次无领导小组讨论共分为四个阶段：第一阶段是准备阶段，限时 10 分钟。你们要阅读有关资料，明确自己的角色和任务，并准备 3 分钟的发言提纲；第二阶段是个人陈述阶段，各位考生按考号从小到大的顺序阐述自己的观点，限时 3 分钟；第三阶段是自由讨论阶段，限时分钟。自由讨论阶段每位小组成员充分发表自己的意见，可以打断对方发言，最后通过讨论的形式形成小组的一致意见；第四阶段是总结陈述阶段，请各位考生按考号从大到小的顺序汇报小组讨论的结果，每人限时 2 分钟。现在请大家看材料，进行讨论前的准备，限时 10 分钟。现在开始。现在请大家进行个人陈述，请各位考生按考号从小到大的顺序阐述自己的观点，限时 3 分钟。各位考生，个人陈述环节已经结束，现在请开始自由讨论。各位考生请注意，距离自由讨论结束还剩最后 5 分钟。各位考生，自由讨论环节已经结束，现在依次请进行总结陈述。各位考生，考试就此结束，请依次离场。（结合题本要求灵活调整）问题 16：题本为 4 道题，学生说他只会考 3 道题，咋办？精品班配套模考都是以招考情出题，基本不会出现这种情况；如果出现，并且学生主动提出只答 3 道（或者其它数量），那尊重学生意愿。剩余题目按照【满分乘以前面题目的得分比例】填写分数。打分原则需要在报告评语中注明，让学生了解。