2019.07.13 2019陕西省西安市＼渭南市事业单位面试真题精析（7月13日） 张萌 （讲义+笔记）（面试班）.pdf

2019 陕西省西安市/渭南市事业单位面试真题精析（7 月 13 日）主讲教师：张萌 授课时间：2019.07.13 粉笔公考官方微信 1 20192019 陕西省西安市陕西省西安市/渭南市事业单位面试真题精析（渭南市事业单位面试真题精析（7 7 月月 1313 日）日）（讲义）（讲义）1.高考考生出考场给妈妈下跪，快递员给客户下跪，公交司机下跪道歉，请你谈谈对这三个现象的看法。2.你转发了不当言论到单位的工作群，造成了不良影响，领导让你处理，你怎么解决？3.领导安排你和同事一起完成一项工作，但同事不配合你，最后工作完成的很糟糕，领导因此而严厉地批评了你，你怎么办？2 20192019 陕西省西安市陕西省西安市/渭南市事业单位面试真题精析（渭南市事业单位面试真题精析（7 7 月月 1313 日）日）（笔记）（笔记）【说在课前】本节课讲解的是 2019 陕西省西安市/渭南市事业单位面试真题精析（7 月 13日）。真题通览 1.高考考生出考场给妈妈下跪，快递员给客户下跪，公交司机下跪道歉，请你谈谈对这三个现象的看法。2.你转发了不当言论到单位的工作群，造成了不良影响，领导让你处理，你怎么解决？3.领导安排你和同事一起完成一项工作，但同事不配合你，最后工作完成的很糟糕，领导因此而严厉地批评了你，你怎么办？【解读】1.这套题还是有一定创新性的，主要体现在第一题，这道题和以往所见过的综合分析社会现象题不太一样，以往题目需要探讨的是一个现象，这道题给出了三个现象，这个事件热度很高，而且非常新，这道题是各位需要关注的题目，比较有难度。2.相较而言，第二题和第三题的难度不大。第二题是相对普通的应急应变题，第三题是比较常规的人际关系题。相信大家如果能够跟着小班老师好好学习所有的题型，这两题应该没有什么大的问题。1.高考考生出考场给妈妈下跪，快递员给客户下跪，公交司机下跪道歉，请你谈谈对这三个现象的看法。【解读】1.审题：这道题的设问很明显，直接谈对某些现象的看法，在判定题型的时候会很迅速，知道这是一道社会现象综合分析类题目，但是题干一下子给出三个 3 现象，三个现象有一个共同点，都属于下跪事件。下跪是一种方式，想要达到的目的可能会不太一致。2.现在就这个题干回顾一下这三个事件：（1）2019 年 6 月 8 日跪谢妈妈：在今年的 6 月 8 日，也就是高考刚刚结束的时候，合肥的一名学生走出高考考场大门后，向自己的母亲下跪，表示对母亲的感恩，直接高喊“妈，谢谢您，这些年您辛苦了”。这件事在当天引起了极大的热度，说到底这是一件好事，因为这体现出一种创新，体现出了中华民族的孝道，可以很快判定出这件事是一个非常好的行为。（2）2019 年 6 月 11 日快递员下跪：到了 2019 年 6 月 11 日，出现了一个新的事情，快递员开始下跪。相信大家对这件事多多少少有点了解，山东省的一个客户参加了一个活动，参加完活动后获得了一箱芒果（4 个），由快递员送到家中后，客户发现包装已经破碎了，里面只有 3 个芒果。在这种情况下，客户做出了一个非常正常的举动，就是进行了投诉，要求赔偿。在投诉的过程中，客户的要求相对还是比较合理的，声称不再接受圆通的邮件，要求获得一箱全新的芒果作为赔偿。在接受到投诉后，快递员也是非常快速地想办法解决这件事，她就自费买了一箱芒果。但是由于对方要求不接受圆通配送，这个快递员选择贴一个中国邮政的单子，自己送到客户家中。结果客户发现这并不是中国邮政寄送的，还是圆通的邮寄服务。客户为了这件事也非常生气，觉得圆通在欺骗/玩弄自己，因此他又进行了一次投诉。4 这时候出现了一个问题，快递员在多次投诉之下，就跑到客户家中下跪道歉，这让客户在一定程度上引起情绪上的反感，因此他选择直接打电话报警。民警赶到后面对乱七八糟的情况也非常无语，听到女快递员哭诉自己被扣了 2000元的工资，马上要被公司开除了。这个时候民警也有一个主观情绪在里面，就出具了一份非常特殊的声明。仔细看这份证明可以看出有一定的倾向性，尤其是在建议部分，还出现了“！”，建议将该张及其家人列入公司服务永久性“黑名单”中，并且要求退还快递员相关的工资，要求对快递员的形象进行表彰。这份声明出现后，这件事开始发酵起来。在这种情况下，事情出现了一些反转，女快递员开始发文声称自己撒谎了，公司没有扣她 2000 元，也没有要开除她。回看这件事，可以发现这件事很荒诞，不得不承认这个快递员确实很可怜，她的行为确实只是因为失误、马虎引起的，而不是故意把芒果扔掉了。快递员被投诉后选择下跪确实暴露出基层工作人员的难处。就这个客户其实也挺无辜，他只是按照正常的投诉流程维护自己权益，结果快递员直接上门下跪，属于道德绑架。可见这两个主体都有无辜的成分在里面，其实民警自己也挺冤，在他出具了 5 这份证明后，客户也是直接把这个民警告上了法庭，进行了全新的投诉，面对公安局的处理不满意，他认为开具的证明倾向性过强。民警来的时候不知道扣钱和辞退是虚假的，所以他做出了一些错误的判断，这与自己的职业需求产生了隔阂和矛盾。这件事其实给我们带来了更多的思考，我们很难站队，可以判断出这是一个负面的事情，但是每个人好像都有一定的苦衷在里面，快递员处理方式欠妥，客户也有点过分，民警做法也不太合理。（3）2019 年 6 月 13 日公交司机下跪：这是 6 月 13 日，一个济南的公交司机因为起步过快，导致车辆未能平稳开动，引起一位乘客不满，司机最终也是下跪请求乘客的原谅。公交司机作为社会公共服务的人员，每天不辞辛苦给大家行方便，因为一个很小的失误，被逼无奈，不得已放下自己的自尊，博取一个被服务者的原谅。我们都觉得司机很可怜，很让人寒心，这是一个负面的事件。3.题干把三个事件放在同一到题目中，问考生对这三个现象的看法，这道题有一定的难度，因为这三件事情的性质本身就有一定的差别，我们可以看到他们选择下跪的行为是值得去分析的，这有一个共同点，就是用下跪的方式解决问题。在处理过程中，有好的、值得各位鼓励的事情，也有坏的、值得大家深入剖析反对的事情。4.这个题目比较复杂，不管这个题目有几个现象，归根结底可以提出一个大体的立场和观点。（1）提观点：可以根据不同事件的性质给出不同的观点，但是抛出观点后为了让考官理解到自己的意思/立场，要分析出一些内容让考官认可自己。（2）重分析：一方面对三个事件依次进行评价，好的事情分析意义，坏的事情分析带来的危害。为了让答题更有深度，可以剖析这些事件产生的根本原因。（3）抓落实：以一个公职人员的角度给出解决问题的思路。5.提观点：（1）害怕自己说乱，可以结合申论思路，利用总分框架和结构解决难以通过一两句话解释清楚的论点/现象。（2）最开始可以选择说先谈一个总体的思维，比如可以谈我看到这三个事件都是用下跪的形式处理问题，我很难说清楚自己心里的感受，我觉得百感交集，6 我觉得心中酸甜苦辣的滋味都有。（3）为了让自己的观点和立场更加清晰，可以分别进行阐释。对高考考生出考场给妈妈下跪表示支持和肯定，为其点赞，对这件事情感觉非常高兴。快递员给客户下跪的事情比较复杂，可以抛出自己的观点和立场，我觉得非常生气/难过/无语，进行情绪描述。公交司机下跪道歉让人感觉特别心酸。“这三跪跪出了人生百态”也可以放在总体部分进行阐释，这些都是非常好的开篇方式。6.重分析：（1）评价：从事件表面的现象进行入手。先对第一件事进行评价。高考考生出考场给妈妈下跪，可以给出一个好的、肯定的评价，可以剖析他的意义，可以说这是感恩/这是孝心，下跪属于中国古代经常采用的方式，属于传统美德的沿袭。危害：快递员下跪的事一方面体现出服务人员非常心酸，另一方面还体现出道德绑架反而会带来更深层次上的危害。很难给出一个真正的结局，这件事到现在还在持续发展。危害：公交车司机下跪体现出服务人员的无奈，没有人能理解他们行业的难处，表明对服务者缺乏包容心理。（2）原因：没有必要过多挖掘孩子下跪的动机，因为这不属于公职人员需要解决的问题。可以先稍微过渡一下，可以谈“感恩的下跪至今让人感动，但是后两种下跪让人感到无奈”。这都属于社会上的事件，由诸多主体参与进来，可以从各个主体的角度谈到底因为什么走到了今天的局面。个体：在今年春晚贾玲演的小品中，有一句很经典的台词“投诉是作为消费者正常的维权手段，绝不是你无理要求服务人员的惯用伎俩”。这句话点明了一个非常普遍的社会现象，有一些人/个体缺乏包容以及理解，遇到问题的时候只考虑到自己，完全自私。制度：他们选择下跪不是忌惮那些投诉他们的人，而是忌惮这负面评价的声音会让他们的公司给予他们制度上的惩戒。很多公司/集体在管理方面很不科学、不合理，这种不合理的制度，为了追求利益，就会一味偏袒客户，盲目满足客户的一些需求，这些制度反而扼住服务者自己的咽喉。可以谈制度不够人性化。宣传：有些媒体在宣传方面存在带节奏的情况，他们自己陷入了道德失范 7 中，对社会正义的宣传做得非常不够，社会风气本身存在一定的戾气，不够和谐，就会导致有人违背道德，其他人视而不见，这是可以考虑到的一些情况。（3）对策：可以选择针对目前的原因部分推导出措施。宣传引导：对正能量事件进行宣扬，比如高考考生出考场给妈妈下跪事件可以进行宣传引导，营造一个和谐的社会氛围，加大彼此的包容和理解，科普核心价值观，尊重每一个劳动人民。制度重修：各个行业针对不合理的制度进行完善，进行重新修订。很多公司要根据现在的情况，制定合理化的制度，有了投诉后也可以选择对这个投诉合理分析，要核实真相，做好调查调研工作，不能因为无理的要求委屈员工。可以开设公司体验日，增加双方沟通，做到换位思考。给出补足性的措施，对于无理取闹的人群可以建立黑名单制度，对他们进行限制，取消在我公司享受服务的资格。可以有一些记录的仪器设备，倒逼双方都提升服务能力。【思维导图】【梳理】8 山西事业单位的答题时间非常短，考试可利用的时间并没有那么丰富，即便老师刚才发散了很多，但这并不代表答题的时候可以完全答出来，一方面可以少细化，多谈要点；另一方面不要原因，通过剖析事件本质说明白。【示范答题】1.各位考官，考生现在开始答题。看到题干中三个不同场景下的下跪行为，我百感交集。对于儿子跪谢母亲事件感到高兴，对快递员下跪事件感到愤慨，对公交司机下跪事件感到心酸。俗话说“男儿膝下有黄金”，在我国传统文化中，下跪是一种非常隆重的礼节形式，是为了表达极大的感谢或者是歉意。2.考生高考场外情不自禁，当场下跪感谢母亲十几年来的养育之恩，这一跪是中国传统美德孝道和感恩的体现，值得人人称赞。女快递员为了保住工作，通过下跪请求客户撤销投诉，这一跪跪出了人生百态，跪出了基层服务人员的心酸。同样，济南公交车司机为了弥补自己无心的一点失误，放下尊严，跪求乘客原谅，这一跪是对被服务者缺乏包容和理解的最大讽刺。这三个下跪形成了鲜明对比，第一个是感恩，后两个是无奈，我认为这是社会问题的体现，背后的原因是多方面的。3.首先，部分市民道德素质缺失，对别人缺乏包容和理解。其次制度不够科学，为了提高服务质量，盲目满足客户要求，导致部分要求不尽合理，而制度又扼住了服务者的咽喉。最后，社会正义宣传做得还不够，和谐氛围不够浓厚。4.为了逐步减少这些不合理的下跪现象，我认为要做好以下几点工作：（1）第一，大力宣传社会公德意识，对此次跪谢母亲的行为做好官方引导和宣传。（2）第二，各行业制定科学的规章制度，在确保监督服务提升的同时，也要全力保护服务者的合法权益。（3）第三，针对客户要建立黑名单制度，对于无理取闹、故意投诉、品行不端的人可以限制或者取消其受服务的资格，考生回答完毕。【小结】1.如果不了解这三个事件，第一要对比题干的共同项，这道题的共同项是下跪，虽然不知道事件，但是对下跪这个行为有一些判定方式。了解这些事情后，带着对下跪形式的想法，看一看不同的主体。考生出考场给母亲下跪的行为是好 9 的，快递员给客户下跪、公交司机下跪道歉有点不合理，即使不太了解其中的具体矛盾，但是可以判定出存在不合理性，这时候就要对它进行否定。2.了解到一个事件是好的，另外两个事件是不好的，可以分别就这些事件表明自己的立场，之后由下跪母亲事件带出感恩的想法，快递员和公交司机下跪造成不平等，之后简要分析原因，出现这些情况可能是制度不够科学，社会氛围不科学，可能前面一个点（道德素质缺失）想不到，最后相关的措施也能给出。3.这道题了解社会性质一定是好的，可以帮助考生把这道题回答得更加科学和完善，找到的点可以更加科学。但是不清楚的时候也可以把这道题完成，只要对比差异，就能做好判断。2.你转发了不当言论到单位的工作群，造成了不良影响，领导让你处理，你怎么解决？【解读】1.审题：（1）本题是一道比较明显的应急应变类题目，通过设问和题干可以审清题目关键要素。（2）“领导让你处理”：身份是普通的工作人员，没有太大的权限，但是要完成工作。（3）“你转发了不当言论到单位的工作群，造成了不良影响”：这件事一听就比较尴尬，单位工作群是为了长传下达、布置讨论相关工作的，如果转发了不当言论肯定会影响自己的本职工作、影响单位的工作秩序，所以需要考虑撤回消息，打消不良影响。（4）但是要注意这道题目中还有其他的信息，“领导让你处理”说明领导看见了，其他同事也会看见，说明已经超过两分钟可以撤回的时间了。在处理影响的时候可以偏向大家想法，即道歉、检讨、情况说明。（5）“转发不当言论到单位群”：其中“不当”比较含糊，有些情况只要粗心大意，解释清楚就可以。但是前段时间四川出现地震，有些公众号就会发布虚假消息，有些人看到这些假消息会分享出去，但是求证之后可以解释清楚。起码提示一件事，“不当言论”是很含混的词，可以通过假设解决。10 （6）“领导让你处理”：领导起码知道了这件事，处理完之后要对领导进行汇报和解释。2.思路：向领导、同事道歉，解决这件事，跟领导汇报，承认错误，最后进行总结和反思，规避类似的事情再次发生，达到惩前毖后的效果。3.危害：不当言论影响工作秩序，也会引发同事和领导对我的不满，我会继续如下解决。之后引出下文。4.道歉：（1）不当言论影响群内工作，我会承担相应的责任，希望大家能够谅解我。（2）部分社交媒体的管理员可以把相关言论撤回，在权限允许的情况下，联系群内管理员，请他帮忙删除/撤回不当的消息，避免这件事再次扩大。5.解决：（1）单纯是自己粗心大意、操作失误造成转发：赶紧解释，其实我认同这个言论，这是自己操作失误导致的。先解释，再表态，申明今后会更多注意自己在操作方面的谨慎性，坚决不会再出现低级失误。（2）不实新闻报道：赶紧辟谣，现在有很多官方辟谣的平台，找到正确事实的版本，重新转发到群内，避免大家误解。（3）不符合实情：说明我能力不行，不是态度不端正，对政策理解有缺位，对所对应的政策性文件从官方网站下载，确保理解准确后，对口专业的同事，请他在群内做出专业解读，减少不当言论的影响。（4）不建议假设自己思想和三观不太正，在人数多的群里发布不良言论是违法的，违反了网络安全法，甚至会有刑拘。参考前三个假设即可。6.反思：长效机制。（1）端正自己的工作态度，严谨做好每一件事情，提升网络风险防范意识，不随便转发。（2）提升自己信息甄别能力、政策理解能力，看一些文章、专著。【思维导图】11 【梳理】1.假设自己态度不端正等于给自己“挖坑”，不建议直接说自己态度不端正，直接说自己操作失误，未经甄别，在反思部分可以谈培养自己更加严谨的工作态度。2.不建议说盗号，因为有时候老师看某些明星发出荒诞言论之后说手滑、盗号，有点“甩锅”的嫌疑，要有担当精神，建议做出合理的假设。【示范答题】1.各位考官，考生开始答题。单位的工作群是日常工作沟通的重要渠道，遇到这样的情况，我会立即处理，深刻反思：（1）首先，我会在群内向大家道歉。由于我刚才不够严谨认真，导致不当的言论影响了同事的工作，占用了公共资源，我将承担全部责任，希望大家能够谅解。同时我会联系群内管理员，请他帮忙撤回，删除已转发的不良信息，避免影响危害进一步扩大。（2）其次，我会针对不当的言论做好后续的处理和澄清解释工作。如果是由于我粗心大意，不小心操作造成了转发，我会向群内同事解释清楚，表明自己并不认同转发的不当言论，只是操作失误导致的，今后会更加小心维护群内秩序，避免再犯低级错误。如果我转发的不当言论是关于社会现象的不实报道，我未经查证就随手转发，我会及时在群内进行辟谣，并且通过新华网、本地官方媒体等渠道找到事实的正确版本，核实清楚后，转发到群内，避免造成大家的误解。12 如果我转发的言论是有关工作政策的不当解读，比如扶贫信息、政务公开等，我会重新在官方网站下载文件，进行细致研读，确保自己理解到位。并且和负责该项工作的同事联系，请其帮助我在群内对国家政策做出正确的解读，最大限度降低不实言论的危害。（3）再次，我会向领导提交书面报告，汇报此次事件自己的处理方式和结果，认真检讨自身存在的问题，承诺以后会更加认真、仔细地做好各项工作。（4）最后，我会针对本次事件做好深刻的反思，一方面我要进一步严肃工作态度，以严谨负责的态度做好每一件事，提升网络风险防范意识，不在工作群内随意转发消息；另一方面进一步提升自己的工作能力，提升信息甄别、信息理解能力，避免情况再次发生。2.考生回答完毕。【小结】回应、汇报、反思没有争议，在处理的过程中可能存在争议，注意尺度即可。3.领导安排你和同事一起完成一项工作，但同事不配合你，最后工作完成的很糟糕，领导因此而严厉地批评了你，你怎么办？【解读】1.本题是一道非常典型的人际关系题，之前考过，陕西事业单位在考查一道难的社会现象题后，考查了一道正常的人际关系题。因此，这套题也没有真的难得过分。2.审题：（1）审身份：你一名是普通工作人员。（2）矛盾：矛盾 1：“领导安排你和同事一起完成一项工作”，需要考虑完成好这项工作，而且在这个过程中同事不配合（矛盾 1），同事不配合工作就很难开展。同事不配合具有含糊性，可能有多种不同的原因造成这种情况，可以通过假设进行解决、处理这个矛盾。矛盾 2：“最后工作完成的很糟糕”说明需要将这件事情改好，完成好工作更重要。13 矛盾 3：“领导因此而严厉地批评了你”，这件事情很亏，但是既然领导批评自己，就要先道歉，将工作处理好。3.三个矛盾需要排序，一般情况下，题目中有普通同事之间的问题，也有与领导之间的问题，建议大家先解决矛盾 3；为了处理好工作，考虑到同事不配合，可以先处理矛盾 1；最后解决矛盾 2，彻底将工作完成好。有了矛盾解决的顺序，便能理出大体的答题思路：（1）先向领导道歉。（2）道歉完毕后，想办法解决问题。（3）完善目前的工作。（4）这些问题全部处理完之后，进行反思，惩前毖后，规避类似的事情再次发生（这些都是可以注意的事情）。【梳理】1.开篇：开始可以通过一句话开篇，解决问题。可以表述为“面对这种情况，我应该通过以下几个方面解决”或“我会认真反思，通过以下几种方式解决”，引起下文。2.矛盾 3：向领导道歉，道歉时可以将这件事说得严重些，给出细化的内容，比如可以说“我会向领导表明，我会认真总结和反思，承诺以后会完成好工作，并且愿意担负起自己所有的责任，希望领导给自己改进工作的机会”。3.矛盾 1：这件事很头疼，同事不配合，没有给出理由，但是可以自己假设，如何假设，需要找到原因，可以先有调查的过程，了解同事为何不听从自己的安排、不配合自己。在调查的部分，可以先从自身入手，进行自我反思，看是否之前工作时态度不好，说话极冲，且工作能力不足。也可以找到同事，与其沟通，看能否对这件事开展好的讨论以及交流想法。（1）做完调查后得出结论，根据情况进行假设。人际题的合理假设一般先从自身入手，了解同事好的想法（做出合理假设，一般从自身进行入手）。假如都是自己的问题，自己不善于沟通，同事不配合是因为自己的问题。因此，可以改进自己的沟通方式，与同事进行多观点的碰撞和思路方面的探讨，彼此交换意见，遇到问题时商量着解决。（2）假如不是自己的问题，只是之前的工作分工不合理，导致现在的分工 14 和工作方式不好，可以根据分工的情况重新进行调整，根据同事和自己的不同特点进行调整。比如同事细心，可以让他做数据分析；自己擅长沟通，负责沟通协调工作。（3）如果这件事不怪别人，只是同事的积极性不高，可以进行动员，向同事说明工作很重要，涉及单位的一些考核指标，领导非常重视（关系到同事赚钱的问题，可以说明）。也可以体现出自己作为他的同事很靠谱，可以给同事一些帮扶。如果他真的出现一些问题，那么自己愿意帮助他处理工作和生活上的难题。这些是在处理时可以有的答题思维。4.改进工作：搞定同事说明自己很优秀，需要弥补现在的工作，开始配合改进工作。（1）“完成的很糟糕”：这种说法比较含糊，很糟糕说明有问题，需要找出问题，最开始要依靠自己，不能一开始就麻烦别人，可以进行自查自纠，比如和现在的同事对之前的工作台账和记录梳理一遍，查看之前的薄弱环节，对现在的问题加班加点解决，提高效率，尽快修正。（2）如果遇到比较难的情况，可以找老同事，“万能”老同事肯定能够指出自己需要改进和完善的地方。在老同事检查和审核之后，工作成果应该没有问题，最后再向领导汇报。5.惩前毖后：可以开始想办法进行惩前毖后，这种事情不能经常出现，可以有一些总结的意识。（1）一方面，打铁还需自身硬，自己要非常靠谱，努力学习，提升自己的专业能力，以后处理工作时效率更高，不至于从自身出现问题，交出让领导满意的成果。（2）另一方面，好好合作，多与同事沟通，在工作中主动参加多人的项目，工作之外多参加单位的团建活动，用这种方式达到与同事互信的效果，规避类似情况再次发生。这些是作答时可以谈论的内容，大家在公屏上的反应很热烈，可以看出大家平时在做这类题时有一些心得。【思维导图】15 【梳理】题目不复杂，但是有很多值得学习的部分，可以在最开始向领导表示歉意，然后解决问题，通过改变现在工作和成果上的短板解决题干中的所有问题，最后进行总结反思。【示范答题】1.各位考官，面对这种情况，我会高度重视，认真反思，通过以下几种方式进行解决。2.首先，及时向领导道歉，进行深刻的检讨。向领导表明，我将会认真反思，与同事做好分工、认真配合，希望领导给我机会改进工作。3.其次，解决同事不配合的问题。我会先反思自己，是否存在工作方式方法等方面的问题，并找机会和同事沟通，化解这一问题。（1）如果是因为我不善于沟通导致同事不配合，那么我会改进沟通方式，向同事建议多进行一些观点的碰撞、思路的研讨。在工作开展前，充分交换彼此的意见，遇到问题及时商量解决，让彼此更加信任、了解。（2）如果由于分工不合理，那么我会根据各自的优势，重新分工。根据我细心的特点，由我负责文稿的撰写和数据分析核算工作，同事擅长沟通协调，由同事负责沟通联络、组织协调等工作，自己尽可能多承担工作，促进两人更好地合作。（3）如果同事的工作积极性不高，那么我会向他说明该项工作对于单位有 16 着重要意义，领导非常重视，如果不做好后期的修改和完善，将对我们两人的年度评优和绩效考核造成影响，希望他能调整状态，和我一起做好工作。在他有问题的这些部分，我会主动伸出援手，保证他的工作和生活方面不会出现问题。4.再次，我会与同事相互配合，改进工作成果。一方面，找到已完成工作在数据核算、成果总结方面的薄弱环节，加班加点，提高效率，对照领导的要求修改、校正。另一方面，向有经验的老同事请教还有哪些地方可以改进。做好最后的完善和反复检查后再次提交给领导。5.最后，我会对本次的事件进行深刻的总结和反思。一方面，进一步提升自己的工作能力，夯实自己的专业基础，让领导看到自己能力的提升和改变。另一方面，做好与同事之间的沟通，通过参加单位内部多人合作的项目，以及参加单位在工作之余安排的团建活动等方式，增进与同事之间的了解，避免再次发生类似的情况。考生作答完毕。【注意】多向领导多汇报工作进展也可以，如果对于这类题比较熟悉，非常容易在答题时超时或有些内容答得琐碎，大家一定要克制，不能把熟悉的题目答得不好。【说在课后】1.适度做好取舍很重要，所有的问题都要在工作场合之内解决，不要假设同事对你有意见或者平时私下得罪同事等情况。2.这套题虽然有难度，但是只有第一题难，后面的题目很简单，大家今晚在公屏上表现出的讨论能力，包括大家对于题目的理解已经展示出非常好的功底，大家要放平心态，自己不会作答难题，别人也不会。通过简单的题保住分数，遇到难题时尽量通过自己的语言和积累答好。3.以上就是通过今天这套题想要跟大家分享的东西，希望大家即便遇到难题时也能稳住心态。同时，遇到简单题时注意做好取舍，流畅答题，保住最后的答题时间就完全没有问题。希望大家在粉笔遇到不一样的自己，参加考试的同学早点休息，争取明天旗开得胜。17 遇见不一样的自己 Be your better self