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希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！版权声明：版权声明：本文版权归希赛网软考学院所有，未经许可，任何媒体均不得改变其形式进行转载或摘录，违者必究！系统分析师考试重点和难点分析系统分析师考试重点和难点分析 中国系统分析员顾问团 张友生 1 引言引言 系统分析是 IT 组织开发优秀的应用系统的重要工作，需要拥有扎实的理论知识和丰富的实际经验的人员来完成。随着应用系统规模越来越大，复杂程度越来越高，系统分析师在系统开发的过程中，发挥着越来越重要的作用。系统分析师（原系统分析员）考试属于计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的最高级别，是一个难度很大的考试。十多年来，考生平均通过率为 10%左右。主要原因是考试范围十分广泛，牵涉到计算机专业的每门课程，且注重考查新技术和新方法的应用。考试不但注重广度，而且还有一定的深度。不但要求考生具有扎实的理论知识，还要具有丰富的实践经验。根据最新的考试大纲（2004 年版，http:/ 第 1 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！通过系统分析师考试的合格人员应具有高级工程师的实际工作能力和业务水平，熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员；能指导制订企业的战略数据规划，组织开发信息系统；能评估和选用适宜的开发方法和工具；能按照标准规范编写系统分析、设计文档；能对开发过程进行质量控制与进度控制；能具体指导项目开发。系统分析师考试设置的科目包括：（1）信息系统综合知识，考试时间为 150 分钟，笔试；（2）信息系统分析与设计案例，考试时间为 90 分钟，笔试；（3）信息系统分析与设计论文，考试时间为 120 分钟，笔试。在一次考试中，只有这三个科目全部及格才算通过考试。否则，任何一个科目不合格，第二次考试时，都必须重新考试三个科目。2 信息系统综合知识信息系统综合知识 信息系统综合知识考试全部为客观题（单项选择题），共 75 道试题，每道试题 1 分。满分为 75 分，45 分及格。从近几年系统分析师考试上午试题的考试题型来看，主要考查一些基本知识，考试难度不大，对考生掌握知识的深度要求不高，几乎都停留在“了解”级别。从考试范围来看，着重考查软件工程、面向对象方法、网络安全、英语和数学知识。从题目内容来看，注重考查新而热门的知识，例如，网络试题主要考宽带和无线的基本知识，面向对象方法突出了 UML，标准化中注重 ISO 和 CMM 的知识等。下面列举近五年的考试试题分数及考查知识点的分布情况，如表 2-1 至 2-6 所示。表 2-1 2005 年上半年系统分析师考试上午试题结构表 表 2-1 2005 年上半年系统分析师考试上午试题结构表 所属科目所属科目 分数分数 考查知识点考查知识点 面向对象方法 6 UML 有关的基本概念和图形 数据库 6 分布式数据库、数据仓库、关系模式与范式、数据库异常 操作系统 4 虚拟页式存储管理、作业调度算法、Shell 程序 软件工程 9 开发语言、再工程、DFD、软件维护、质量控制 信息化与信息系统 10 信息库、信息战略规划、企业系统规划方法、息战略规划报告、ERP 计算机网络 6 网络分段、虚拟局域网、路由协议 安全性与可靠性 3 kerberos、PKI、防火墙、3DES、安全协议 多媒体 2 MPEG 计算机组成与体系结构7 补码、内存编址、Cache 数学 8 利润净现值、排列、代数系统、数理逻辑、图论、错误率估计 软件的知识产权保护 2 侵权行为 希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 2 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！标准化知识 2 国家标准代号、标准生效时间 英语 10 表 2-2 2004 年下半年系统分析师考试上午试题结构表 表 2-2 2004 年下半年系统分析师考试上午试题结构表 所属科目所属科目 分数分数 考查知识点考查知识点 软件的知识产权保护 3 计算机软件保护条例、著作权法、反不正当竞争法 面向对象方法学 7 多态性的种类、UML 的图形 软件工程与信息系统 12 需求、测试、项目管理 软件新技术 2 敏捷方法 操作系统 5 进程的状态转换、UNIX 命令、作业调度 数据库原理 5 模式分解、SQL 与元组演算的关系 安全性与可靠性技术 5 Kerberos、SSL、单向 Hash 函数、数字信封 多媒体技术 3 MIDI 音效合成、JPEG 压缩编码算法、流媒体 计算机组成与体系结构5 存储器、流水线 系统配置与性能评测 2 失效率与 MTBF 标准化知识 6 标准的种类、WLAN 标准、ISO 7498-2 标准、CORBA 标准 英语 10 基于活动成本法、文档数据库 数学 10 离散数学、数理逻辑 表 2-3 2004 年上半年系统分析师考试上午试题结构表 表 2-3 2004 年上半年系统分析师考试上午试题结构表 所属科目所属科目 分数分数 考查知识点考查知识点 软件的知识产权保护 2 著作权 面向对象方法学 9 面向对象的有关概念、UML 软件工程与信息系统 13 软件质量、标准化、信息系统 操作系统 6 并发进程、磁盘调度、操作系统结构 数据库原理 7 并发控制、关系理论、数据仓库、数据库结构 安全性与可靠性技术 3 数据加密 数据通信与计算机网络5 千兆以太网、IP 地址、XML、通讯协议 多媒体技术 4 多媒体检索、视频会议 计算机组成与体系结构5 Cache、流水线 系统配置与性能评测 3 指令周期、性能评测 英语 10 软件过程、UML 数学 8 离散数学、函数、概率论 表 2-4 2003 年系统分析师考试上午试题结构表 表 2-4 2003 年系统分析师考试上午试题结构表 所属科目所属科目 分数分数 考查知识点考查知识点 软件的知识产权保护 3 专利权、商业秘密、商标权 面向对象方法学 9 面向对象的有关概念、OMT 方法、UML 希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 3 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！软件工程 9 软件质量、开发过程、软件文档、项目管理、软件开发环境 操作系统 5 Windows NT、进程 数据库原理 5 E-R 模型、关系理论 安全性与可靠性技术 6 公钥体制、密码学、安全基本技术、可靠性 数据通信与计算机网络8 企业信息化、EDI、电子商务、无线网络 多媒体技术 3 MPEG-4 计算机组成与体系结构6 通道处理机、互联网络、DVD、Cache 系统配置与性能评测 2 性能 英语 10 数据挖掘、PKI 数学 9 算法复杂性、离散数学 表 2-5 2002 年系统分析师考试上午试题结构表 表 2-5 2002 年系统分析师考试上午试题结构表 所属科目所属科目 分数分数 考查知识点考查知识点 软件工程 17 软件测试、维护、结构化分析、净室软件工程、ISO9000 计算机原理与体系结构10 通道、流水线、并行处理机制、存储管理、I/O 控制、RISC、微指令 数据通信与计算机网络2 网管协议 安全性与可靠性 7 加密算法、防火墙 多媒体技术 5 视频图象存储、语音合成、饱和度 数据库原理 5 关系运算、依赖、范式理论等 操作系统 4 文件管理、磁盘调度算法、死锁 英语 10 语法、词汇 数学 15 算法、离散数学、概率论、微积分 表 2-6 2001 年系统分析师考试上午试题结构表 表 2-6 2001 年系统分析师考试上午试题结构表 所属科目所属科目 分数分数 考查知识点考查知识点 程序设计语言 5 有关文法的基本知识 软件工程 15 风险的概念及分类、ISO 的主要思想及与 CMM 的区别 面向对象方法 UML 的十种图形基本知识 操作系统 5 并发、死锁、Windows NT/2000 数据库原理 5 事务基本知识 数据通信与计算机网络5 宽带、无线 多媒体技术 5 视频点播 计算机原理与系统结构10 指令系统、接口、Cache、计算机性能 英语 10 基本语法及搭配 数学 15 线性代数、离散数学、概率论、算法 希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 4 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！3 信息系统分析与设计案例信息系统分析与设计案例 信息系统分析与设计案例考试一共 5 道试题，考试时间为 90 分钟。其中试题 1 为必答题，试题 25 为可选题，要求考生任选两道进行解答。因此，每个考生实际解答的试题为 3 道，每道试题满分为 25 分，合计 75 分，45 分及格。对于系统分析师考生而言，特别是对于那些没有实际项目经验的考生而言，最难的莫过于案例分析与设计试题，因为这些试题的实践背景很强，且着重考查新技术和新方法的应用。90 分钟内，要完成选择和解答好 3 道试题，时间相当紧张。要求考生必须用精炼的语言来组织答案。为了帮助读者理解和掌握考试重点和要点，我们对历年考试试题进行了总结和归纳。把所有试题分为 9 大类，下面分别进行介绍。（1）新技术应用（1）新技术应用 IT 产业发展迅速，新技术、新方法层出不穷。作为一名合格的系统分析师，要不断地学习新技术，并尝试把新技术和新方法用在开发项目中。在系统分析师考试信息系统分析与设计试题中，十分注重新技术的应用考查，每次考试都有 12 道试题与新技术的应用直接相关。19902005 年上半年的考试试题中，有 18 道试题与新技术应用有关，其所考查的范围如表 3-1 所示。要注意的是，所谓“新”是相对的，也就是说，相对考试时的年代是“新”的，如果以今天的情况来看几年前的“新技术”，就是“老”的甚至是过时的技术和方法了。表 3-1 新技术应用试题分布表 表 3-1 新技术应用试题分布表 考试时间 考试时间 试题号 试题号 主题 主题 考查内容 考查内容 1994 3 第四代语言 第四代语言的特点 1994 3 面向对象方法 OMT 模型 1995 1 软件架构 C/S 结构的特点 1996 5 软件过程 瑞理模式 1997 1 联机事务处理 C/S 结构中的事务处理 1998 2 C/S 结构 三层 C/S 的特点 1999 2 C/S 结构 二层 C/S 和三层 C/S 的比较，中间件 1999 3 工作流 基于工作流的 OA 的设计 2000 1 构件技术 构件概念，标准、作用 2001 2 应用服务器 进程与线程，对象访问接口，会话管理 2003 3 企业应用集成 EAI 的集成平台，Web Service 2003 5 XML XML 的特点 2003 2 软件架构 通信软件架构 希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 5 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！2004 上 4 系统间交互 分布式软件架构的实现 2004 上 1 应用服务器 数据库连接池，高速缓存，应用服务器产品 2004 上 5 极限编程 XP 的特点及与原型法的比较 2004 下 5 软件产品线 软件产品线的基本概念 2005 年上 1 软件架构 C/S 架构如何向 B/S 架构迁移 2005 年上 3 软件架构“4+1”模型 由表 3-1 可以看出，系统分析师考试注重考查新技术，但所考查的都是一些比较成熟的技术（就考试当时而言）。目前，IT 界（主要是软件界）流行的比较成熟的技术如表 3-2 所示。表 3-2 流行的新技术表 表 3-2 流行的新技术表 CMM 与软件过程改进 J2EE 与.NET 平台 中间件技术 应用服务器 WEB SERVICE 及应用 数据仓库技术 数据挖掘技术 操作数据存储 异构数据库的集成 企业应用集成 可扩展标记语言 软件架构 设计模式 统一建模语言 统一开发过程 ERP/SCM/CRM 工作流 软件产品线 XP 与敏捷编程 嵌入式系统 网格计算 普适计算 企业信息门户 商业智能 面向服务的构架 面向方面的编程 虚拟现实 智能代理 读者不妨把表 3-2 的内容做个归纳，对于每种技术，思考下列问题：该技术的特点和应用场合；与类似技术相比，该技术有什么优势和不足；如何把该技术和方法应用在自己熟悉的领域中。在笔者主编的，由清华大学出版社出版的系统分析师技术指南中，详细地介绍了这些技术和方法，并探讨了它们的应用。（2）系统分析与建模（2）系统分析与建模 在信息系统的开发中，系统分析与建模起着举足轻重的作用。同时，系统分析与建模也是系统分析师的核心任务。考试大纲规定，系统分析师要“熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书”。也就是说，系统分析师要识别用户需求，评价系统的可行性；进行经济分析和技术分析，把功能分配给硬件、软件、人、数据库和其它系统元素；建立成本和进度限制，生成系统规格说明，形成所有后续工程的基础。在 19902005 年上半年的考试试题中，共有 11 道试题和系统分析与建模有关，其考查范围如表 3-3 所示。表 3-3 系统分析与建模试题分布表 表 3-3 系统分析与建模试题分布表 考试时间 考试时间 试题号试题号主题 主题 内容 内容 希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 6 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！1991 2 仪器设备管理系统 集中式方案和分布式方案的比较 1993 1 评估信息系统方案 评估信息系统方案的原则 1993 5 数据分析 数据分析 1993 6 系统模拟 系统模拟需要评价的主要指标 1994 5 数据字典 数据字典的概念和内容 1995 4 原型开发技术 原型开发技术的特点 1996 5 企业集成 应用集成的方法与步骤 2002 4 业务流程控制 状态图、业务生成工具 2002 5 分析与设计建模 UML、MatLab 及伪代码在建模方面的比较 2004 下 3 Linux 系统 评估报告、安全性、与 Windows 比较 2005 年上 4 原型法 基本概念和方法（3）系统设计（3）系统设计 根据系统分析师考试大纲，在系统设计方面，要求考生掌握以下知识点：系统架构设计；处理流程设计；系统人机界面设计；数据库设计；系统的文件设计；系统安全性设计；网络环境下的计算机应用系统的设计；分布式应用系统的设计；多媒体应用系统的设计；系统运行环境的集成与设计。在 2000 年以前，系统分析师的考试比较注重系统设计方法的考查，主要涉及人机界面设计、子系统设计、数据设计、可靠性设计和代码设计等。但在 2000 年以后，因为设置了系统设计师（2004 年新大纲改为“软件设计师”）的考试级别，这类试题逐步减少。在 19902005 年上半年的考试试题中，共有 9 道试题和系统设计有关，其考查范围如表 3-4 所示。表 3-4 系统设计试题分布表 表 3-4 系统设计试题分布表 考试时间考试时间 试题号试题号 主题主题 内容内容 1990 1 信息系统总体结构 子系统设计 1990 3 人机界面设计 人机界面设计 1991 3 查询界面设计 查询界面设计 1992 6 文件设计 数据文件设计 1993 4 模块设计 面向对象设计的概念 1994 1 代码设计 代码设计原则 希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 7 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！1996 1 查询与查错设计 数据库文件设计 1997 2 数据设计和可靠性设计数据设计和可靠性设计 2002 2 功能设计 进程和线程（4）系统测试与性能（4）系统测试与性能 在信息系统分析与设计案例考试大纲中，对有关系统测试与性能的知识点规定如下：确认测试计划；系统的故障模型和可靠性模型；系统的可靠性分析和可靠度计算；提高系统可靠性的措施；系统的故障对策和系统的备份与恢复；系统处理能力评估；系统测试计划以及测试的实施。在历年的系统分析师考试中，无论是信息系统分析与设计案例考试，还是论文考试，都十分注重对软件测试策略和方法，以及系统可靠性的考查。对于这类试题，主要要掌握测试的方法、措施，系统错误估算，以及系统可靠性、失效率、平均无故障时间、响应时间等基本概念。在 19902005 年上半年的考试试题中，共有 10 道试题和系统测试与性能设计有关，其考查范围如表 3-5 所示。表 3-5 系统测试与性能试题分布表 表 3-5 系统测试与性能试题分布表 考试时间考试时间 试题号试题号主题主题 内容内容 1990 2 软件可靠性 错误估算 1990 6 软件测试 测试与排错，响应时间 1991 4 系统可靠性 系统可靠性的计算 1991 5 软件测试 错误估算，测试策略 1991 6 系统性能分析 响应时间的计算 1993 2 软件测试 错误估算，测试管理方法 1997 2 软件可靠性 可靠性的概念 1998 3 软件测试方法和工具 测试方法，工具的作用和使用 2001 1 测试与可靠性 错误估算，可靠性的概念 2004 上 2 容错设计 网络服务软件的容错性问题 2005 年上 5 数据备份和灾难恢复 双机冗余热备份、备份中心（5）系统管理与维护（5）系统管理与维护 在信息系统分析与设计案例考试中，有关系统运行管理与维护方面的知识点如下：软件维护的实施和管理；系统软硬件配置管理；希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 8 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！系统使用效率的跟踪 基本软件和软件包的引入、应用、管理和二次开发；系统的集成和扩充；操作设计和运行管理；系统的更新与维护；短期计划和长期计划；新旧系统的转换交接；日常的故障对策与恢复；系统的日常安全管理；系统的服务质量和运用评价；系统的故障对策和系统的备份与恢复。作为一名合格的系统分析师，必须对系统管理与维护有清晰的理解，掌握常用的系统管理与维护方法和措施。在 19902005 年上半年的考试试题中，共有 7 道试题和系统管理与维护有关，其考查范围如表 3-6 所示。表 3-6 系统管理与维护试题分布表 表 3-6 系统管理与维护试题分布表 考试时间考试时间 试题号试题号主题主题 内容内容 1990 5 系统软件维护 实时联机系统 1991 1 软件包选购 软件包选购原则，二次开发 1992 4 系统的备份和恢复 系统备份和恢复的容量、命令 1995 2 系统管理 容量 1996 6 软件维护 维护类型及工具 2001 5 0A 与 电子邮件 系统管理 2005 年上 5 数据备份和灾难恢复 双机冗余热备份、备份中心（6）网络与电子商务（6）网络与电子商务 现在的信息系统大都是基于计算机网络的系统，因此，作为 IT 行业的高级工程师，系统分析师必须掌握与计算机网络相关的技术和方法，政府信息化与电子政务，企业信息化与电子商务等方面的知识。随着计算机网络技术的发展和电子商务技术的成熟，有关计算机网络管理和电子商务安全性的试题越来越多。在 19902005 年上半年的考试试题中，有 8 道试题和网络与电子商务系统有关，其考查范围如表 3-7 所示。表 3-7 网络与电子商务试题分布表 表 3-7 网络与电子商务试题分布表 考试时间考试时间 试题号试题号主题主题 内容内容 1996 3 网络用户使用权限 权限设置 1996 4 信息系统网络分析与改造C/S 模式 1997 5 网络互连 网络互连 希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 9 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！1998 5 网络系统数据备份 备份管理，RAID 1999 5 网上远程教学系统 网上远程教学系统 2000 3 企业内部网 Intranet 日常维护，代理服务器 2002 3 计算机网络协议 一致性测试 2004 下 2 电子政务系统 安全解决方案（7）数据库设计与管理（7）数据库设计与管理 如今的信息系统基本上都是与数据库直接相关，小至 access 等桌面型数据库，大至分布式数据库系统。因此，数据库系统的设计与管理是系统分析师必须掌握的基本技能。在系统分析师的历年考试中，十分重视数据库系统的设计与管理方面的考查。特别是 2000 年以后，几乎每年都有一道数据库设计与管理方面的试题，并且作为必答题的形式出现。所考查问题主要涉及数据库的安全性、完整性，数据库的备份与恢复，数据库应用系统的性能优化设计，数据仓库与数据挖掘等。在 19902005 年上半年的考试试题中，共有 12 道试题和数据库设计与管理有关，其考查范围如表 3-8 所示。表 3-8 数据库设计与管理试题分布表 表 3-8 数据库设计与管理试题分布表 考试时间 考试时间 试题号试题号主题 主题 内容 内容 1990 4 系统安全性分析和设计 数据库的安全性，并发事务 1992 1 磁盘响应时间与容量分析事务 1992 3 财务信息系统 数据库文件分析与设计 1995 5 数据库保护 数据库保护 1997 4 数据库互操作性分析 异构数据库互操作 1998 6 数据库应用系统性能优化数据库应用系统性能优化 2000 2 数据库分析 数据库分析 2002 1 Oracle 与 MMDB 的比较 Oracle 与 MMDB 的比较 2003 1 数据库的备份与恢复 数据库的备份与恢复 2004 上 3 数据抽取 数据仓库 2004 下 4 数据仓库 数据仓库，数据集市，ODS 2005 年上 2 分布式数据库 复制技术、数据备份与恢复技术（8）实时系统设计（8）实时系统设计 严格地说，实时系统设计也属于系统设计范畴，但为了更加突出这一部分，所以，我们把实时系统的设计单独作为一个部分进行介绍。实时系统设计是系统分析师必须掌握的基本技能，历年考试中，也很重视这方面的考查，几乎每年都有一道实时系统设计方面的试题。所考查知识范围涉及实时系统的功能模块划分，系统设计与实现方案，软硬件功能的分配等。在 19902005 年上半年的考试试题中，有 11 道试题和实时系统设计有关，其考查希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 10 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！范围如表 3-9 所示。表 3-9 实时系统设计试题分布表 表 3-9 实时系统设计试题分布表 考试时间考试时间试题号试题号主题主题 内容内容 1992 2 单板机应用软件 单板机应用软件 1993 3 多任务实时操作系统设计多任务实时操作系统设计 1994 2 实时温控系统的软件设计功能模块 1995 3 实时系统形式化描述 实时系统形式化描述 1996 2 实时操作系统设计 微内核 1997 3 开关量处理 开关量处理 1998 1 工业控制系统方案选型 DCS 1999 4 过程控制 功能模块 2000 4 现场总线监控系统 功能模块 2001 4 实时控制软件可视化设计实现方案 2003 4 嵌入式系统设计 软硬件功能划分（9）企业管理与软件工程管理（9）企业管理与软件工程管理 企业管理与软件工程管理是系统分析师的核心职能之一，根据考试大纲，系统分析师应当“具有经济与管理科学的相关基础知识”。也就是说，系统分析师应该是既懂 IT技术，又懂经营管理的复合型人才。历年考试中，十分重视对软件工程管理与企业管理方面的考查。所考查知识范围涉及各种财务核算管理模型，软件项目管理等。成本结算与管理是每个企业 IT 应用系统中常见的一类管理内容，MIS、DSS、ERP 与高层次的电子商务综合系统中都会以该类功能子系统作为一个基本组成部分。作为一名称职的系统分析师应当了解现代管理思想，熟悉管理方法，特别是成本核算方法。在19902005年上半年的考试试题中，有7道试题和企业管理与软件工程管理有关，其考查范围如表 3-10 所示。表 3-10 企业管理与软件工程管理试题分布表 表 3-10 企业管理与软件工程管理试题分布表 考试时间考试时间试题号试题号主题主题 内容内容 1992 5 快速原型法 关键路径 1994 6 材料核算管理模型 材料核算管理模型 1995 6 产品营销核算管理模型 产品营销核算管理模型 1998 4 企业成本核算管理软件 企业成本核算管理软件 1999 1 软件工程管理 软件资源 2000 5 企业成本管理 企业成本管理 2004 下 1 软件配置管理 配置管理的任务，配置库 希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 11 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！（10）2005 年上半年试题分析（10）2005 年上半年试题分析 2005 年上半年考试是执行新的考试大纲以来的第 2 次考试，总的来看，本次信息系统分析与设计案例试题比较简单，可以说，是历年系统分析师考试中最容易的一次。试题 1 是必答题。这是一道关于基于 C/S 架构（体系结构）的 OA 系统如何向 B/S架构迁移的问题。共 4 个问题，分别要求考生回答从原系统迁移到新系统后，减少了信息部哪些工作量、如何实现访问控制、性能参数的计算、CGI 的缺点及替代技术等。这道试题所考查的知识点为 系统分析师技术指南（张友生主编，清华大学出版社）第 237244 页的内容。试题 25 可由考生根据自己的特长选做 2 道。试题 2 是一道关于数据中心建设的问题。共 3 个问题，分别要求考生回答异构数据库技术、数据中心建立所涉及的技术、增量数据的汇总更新方法、数据同步问题。试题2 的实质是考查分布式数据库的复制技术、数据备份与恢复技术。试题 3 又是一道关于软件架构的试题。试题涉及到软件架构的“4+1”模型。这道试题所考查的为系统分析师技术指南第 230237 页的内容，考生完全可以从这 8 页中归纳和总结出试题的答案。试题 4 是一道关于原型法的试题。试题主要考查原型法的基本概念和方法，十分简单。试题 5 是一道关于业务持续和灾难恢复的试题。共 3 个问题，分别要求考生回答双机冗余热备份、备份中心等问题，其实质是考查数据备份和灾难恢复的知识。本次系统分析师考试信息系统分析与设计案例试题中，有 2 道数据的备份和恢复问题。足见数据库在信息系统建设中的作用之大。而且，近几年的试题来看，考查知识点都集中在“备份和恢复”方案的设计上。本次系统分析师考试信息系统分析与设计案例试题中，有 2 道软件架构的试题，有2 道数据的备份和恢复问题。其考试范围在国家软考办指定考试参考用书中的系统分析师技术指南中。另外，如果考生有时间，建议阅读软件体系结构（张友生编著，清华大学出版社），可以获得系统化的和更深入的关于软件架构的知识。4 信息系统分析与设计论文信息系统分析与设计论文 论文试题是系统分析师级考试的重要组成部分，论文试题既不是考查知识点，也不是考查一般的分析和解决问题的能力，而是考查应试者在软件系统开发和维护方面的经验和综合能力，以及表达能力。根据考试大纲，论文试题的目的是：（1）检查应试者是否具有参加软件项目工作的实践经验。原则上，不具备实践经验的人达不到系统分析师级水平，不能取得系统分析师级的资格。（2）检查应试者分析问题与解决问题的能力，特别是应试者的独立工作能力。在实际工作中，由于情况千变万化，作为系统分析师应能把握项目进展情况，发现和分析问题，提出解决问题的对策，在这方面，对系统分析师有很高的要求。希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 12 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！（3）检查应试者的表达能力。因为文档是软件的重要组成部分，在软件开发过程中要编写不少工作文档和报告，所以文档的编写能力很重要。系统分析师作为项目组的负责人或核心成员，要善于表达自己的思想。在这方面要注意抓住要点，重点突出，用词准确，使论文内容易读，易理解。论文试题要求考生在 4 道试题中选择一道题，撰写一篇 3000 字左右的论文，虽说是论文，其实是经验总结。要在 2 个小时内写好一篇 3000 字左右的论文和 300 字左右的摘要，对大部分考生而言，难度很大。而且，系统分析师考试的 3 个科目是连续考试，中午没有休息，很多考生经过前面 2 场考试后就已经精疲力尽了。论文必须用手写，这对于 IT 行业的人来说，也是一个挑战，因为这些人平常很少用手写字，基本上都是敲键盘来完成文档的编制工作。因此，有考生戏称系统分析师考试是“四考”，即考知识、考能力、考经验、考耐力。（1）论文试题结构分析（1）论文试题结构分析 在 2002 年以前，每道试题结构都是一样的，分为三个问题。问题 1 问题 1 简要叙述你参与的软件项目的概要和你所担任的工作。问题 2 问题 2 具体叙述你做了哪些有关工作？遇到了什么问题？为了解决这些问题，采取过哪些措施？问题 问题 简要叙述你所采取的措施的效果如何？你现在认为还有哪些需要改进的地方？如何改进？正是这种千篇一律的问题，使一些根本毫无项目经验的考生通过了系统分析师考试。不过，从 2002 年开始，每道试题的问题 2 和问题 3 的结构和形式发生了一些小的变化，出现了技术展望和发展趋势的试题，显得更为自由。例如 2002 年的试题一虽然还是软件工程的经典问题“论软件质量保证”，但其问题 2 和问题 3 为：问题 2 问题 2 具体讨论你在软件开发中为保证软件的质量所采用的主要技术及方案，详细叙述你为保证软件质量在你的组织内部实施的方法和策略。问题 问题 分析你在软件开发中为保证软件质量所采用的技术、方法和策略所带来的效果。你认为所采用方法和策略有哪些独到之处，为什么?2002 年试题二“论数据仓库的设计与实现”的问题 3 为：问题 问题 分析并讨论你在数据仓库设计与实现过程中遇到过的主要问题，并且简要展望数据仓库技术的发展趋势。这类技术展望和发展趋势试题虽然可以考查考生的技术前瞻性，但无疑也给那些“学院派”考生提供了“可趁之机”。希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 13 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！（2）论文评分标准（2）论文评分标准 要在 2 个小时内写好一篇 3000 字左右的论文，对大部分考生而言，难度很大。那么，这种考试论文究竟如何来评价其优劣呢？下面是国家软考办给出的论文评分标准。1、论文满分是 75 分，论文评分可分为优良、及格与不及格分 3 个档次。评分的分数可分为：（1）60 分至 75 分优良（相当于百分制 80 分至 100 分）。（2）45 分至 59 分及格（相当于百分制 60 分至 79 分）。（3）0 分至 44 分不及格（相当于百分制 0 分至 59 分）。评分时可先用百分制进行评分，然后转化为以 75 分为满分（乘 0.75）。2、建议具体评分时，参照每一试题相应的“解答要点”中提出要求方法，对照下述 5 个方面评分：（1）切合题意（30%）（1）切合题意（30%）无论是技术论文、理论论文和实践论文，都需要切合解答要点中的一个主要方面或者多个方面进行论述。可分为非常切合，较好地切合与基本上切合 3 档。（2）应用深度与水平（20%）（2）应用深度与水平（20%）可分为很强的、较强的、一般的、较差的独立工作能力 4 档。（3）实践性（20%）（3）实践性（20%）可分为如下 4 档；有大量时间和深入的专业级水平与体会。有良好的实践与切身体会和经历。有一般的实践与基本合适的体会。有初步实践与比较肤浅的体会。（4）表达能力（15%）（4）表达能力（15%）可从是否逻辑清晰、表达严谨、文字流畅和条理分明等区分为 3 档。（5）综合能力与分析能力（15%）（5）综合能力与分析能力（15%）可分为很强、比较强和一般 3 档。3、下述情况的论文，需要适当扣分（5-10 分）：（1）摘要应控制在 200 至 400 字的范围内，凡是没有写论文摘要，摘要过于简略，或者摘要中没有实质性内容的论文。（2）字迹比较潦草，其中有不少字难以辨认的论文。（3）正文基本上只是按照条目方式逐条罗列叙述的论文。希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 14 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！（4）确实属于过分自我吹嘘和自我标榜、夸大其词的论文。（5）内容有明显错误和漏洞的，按同一类错误每一类扣一次分。（6）内容仅属于大学生或研究生实习性质的项目、并且其实际应用背景的水平相对较低的论文。4、下述情况之一的论文，不能给与及格分数：（1）虚构情节，文章中有较严重的不真实或者不可信的内容出现的论文。（2）未能详细讨论项目开发的实践经验，主要从书本知识和根据资料摘录进行讨论的论文。（3）所讨论的内容与方法过于陈旧，或者项目的水准相对非常低效的论文。例如，数据库设计只讨论了 Foxpro 且没有鲜明特色的；开发的是仅能用单机版的（孤立类型的）、规模很小的、并且没有特色的应用项目。（4）内容不切题意，或者内容相对很空洞，基本上是泛泛而淡的、没有较为深入体会的论文。（5）正文与摘要的篇幅过于短小的论文（如正文少于 1200 字）。（6）文理很不通顺，错别字很多，条理与思路不清晰，字迹过于潦草等情况相对严重的论文。5、下述情况，可考虑适当加分（5-10 分）：（1）有独特的见解或者有着很深入的体会，相对非常突出的论文。（2）观点很高，确实符合于当今计算机应用系统发展的新趋势与新动向，并能初步加以实现的论文。（3）内容翔实，体会中肯，思路清晰，非常切合实际的很优秀的论文。（4）项目难度很高，或者项目完成的质量优异，或者项目涉及重大课题，并且能正确按照试题要求论述的论文。（3）论文试题知识点分布（3）论文试题知识点分布 因下午考试 II（论文）的形式和大纲一直都没有发生变化，从历年考试试题来看，论文主题集中在软件工程、数据库工程和新技术的应用三个方面。下面，我们把 19922005 年上半年的下午 II 的试题知识点分布一并列举出来，供读者比较和参考。历年下午考试 II 对应的各科目及考查知识点如表 4-1 至 4-15 所示。表 4-1 2005 年上半年系统分析师考试试题 II 结构表 表 4-1 2005 年上半年系统分析师考试试题 II 结构表 所属科目 所属科目 考查知识点 考查知识点 网络安全 论企业信息系统的安全 信息化与信息系统 论电子政务信息共享整合 软件架构 论多层分布式结构系统的开发 软件工程 论项目管理中的进度控制 表 4-2 2004 年下半年系统分析师考试试题 II 结构表 表 4-2 2004 年下半年系统分析师考试试题 II 结构表 希赛网软考学院（http:/）0731-8873047-8000， 第 15 页 希赛网软考学院，中国最权威的软考辅导与培训机构！所属科目 所属科目 考查知识点 考查知识点 网络安全 论企业内部网的安全策略 软件工程 论应用系统开发范围和功能的确定 新技术应用 论嵌入式操作系统的功能与特性 软件工程 论软件测试计划的制定 表 4-3 2004 年上半年系统分析师考试试题 II 结构表 表 4-3 2004 年上半年系统分析师考试试题 II 结构表 所属科目 所属科目 考查知识点 考查知识点 网络安全 论电子商务的安全 面向对象方法学 论用例的获取方法 信息化与信息系统 论 ERP 的开发与应用 软件工程 论软件开发成本估算 表 4-4 2003 年系统分析师考试试题 II 结构表 表 4-4 2003 年系统分析师考试试题 II 结构表 所属科目 所属科目 考查知识点 考查知识点 软件工程 论自由软件的合理使用 软件工程 论软件开发的风险控制 新技术应用 论工作流相关技术 新技术应用 论 Web Service 技术的应用与发展趋势 表 4-5 2002 年系统分析师考试试题 II 结构表 表 4-5 2002 年系统分析师考试试题 II 结构表 所属科目 所属科目 考查知识点 考查知识点 软件工程 论软件质量保证 数据库 论数据仓库的设计与实现 新技