73、竣工验收管理、保修与回访.pdf

1H420140 机电工程竣工验收管理机电工程竣工验收管理1H420141 竣工验收的分类和依据1H420142 竣工验收的组织与程序1H420143 竣工验收的要求与实施1H420141 竣工验收的分类和依据竣工验收的分类和依据二、竣工验收的分类3.施工项目验收按相关专业的管理要求设专项验收。专项验收是根据建设项目（工程）竣工验收管理办法，建设工程竣工后，相应的建设行政职能部门要分项对工程竣工进行专项验收，主要包括规划、消防、环保、绿化、市容、交通、水务、人防、卫生防疫、交警、防雷、节能等专项验收。三、竣工验收的依据1.国家、中央各行业主管部门以及当地行业主管部门颁发的有关法律、法规；施工质量验收规范、规程、质量验收评定标准；环境保护、消防、节能、抗震等有关规定。2.上级主管部门批准的可行性研究报告、初步设计、调整概算及其他有关设计文件。3.施工图纸、设备技术资料、设计说明书、设计变更单及有关技术文件。（1）由发包单位确认并提供的工程施工图纸，是进行施工质量验收的重要依据。其中，工程设计变更单是施工图纸的补充和修改。（2）设备技术说明书是设备调试、检验、试车、验收的重要依据。4.工程建设项目的勘察、设计、施工、监理以及重要设备、材料招标投标文件及其合同。5.引进或进口和合资的相关文件资料。从国外引进技术或进口设备的项目以及中外合资建设项目，还应按照签订的合同和外提供的设计文件等资料进行验收。1H420142 竣工验收的组织与程序竣工验收的组织与程序二、竣工验收的程序（二）施工项目竣工验收程序3.正式竣工验收正式验收的流程：施工单位向建设单位发出竣工验收通知书。由建设单位组织设计、监理、施工及有关方面共同参加，列为国家重点工程的大型建设项目，由国家有关部委，邀请有关方面参加，组成工程验收委员会，进行验收。签发工程竣工验收报告并办理工程移交。在建设单位验收完毕并确认工程符合竣工标准和合同条款规定要求后，向施工单位签发竣工验收证明书。进行工程质量评定。办理工程档案资料移交。办理工程移交手续。四、竣工资料的移交1.各有关单位（包括设计、施工、监理单位）应在工程准备开始阶段就建立起工程技术档案，汇集整理有关资料，把这项工作贯穿于整个施工过程，直到工程竣工验收结束。这些资料由建设单位分类立卷，在竣工验收时移交给生产使用单位统一保管，作为今后维护、改造、扩建、科研、生产组织的重要依据。2.凡是列入技术档案的技术文件、资料，都必须经有关技术负责人正式审定。所有的资料文件都必须如实反映工程实施的实际情况，工程技术档案必须严格管理，不得遗失损坏。1H420143 竣工验收的要求与实施竣工验收的要求与实施二、竣工验收实施1.一般项目验收（1）审阅工程资料。（2）项目投料试运行并生产出合格产品或机组满负荷试运行结束后，各项试运行指标的统计汇总、填表，办理投料试运行阶段或机组整套启动试运行阶段的调试质量验收。办理工程移交生产的签字手续，签署“工程交工证书”或“机组移交生产交接书”。（3）建设工程项目实行总承包或实行勘察、设计、采购、施工的一项或多项总承包的，由总承包单位按合同约定和上述相关要求向建设单位交工。2.专项验收（1）专项验收的一般规定1）建设工程项目的消防设施、安全设施及环境保护设施应与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。2）建设单位应向政府有关行政主管部门申请建设工程项目的专项验收。3）消防验收应在建设工程项目投入试生产前完成。4）安全设施验收及环境保护验收应在建设工程项目试生产阶段完成。三、建设工程竣工验收备案管理5.建设单位办理竣工备案应当提交的文件：（1）工程竣工验收备案表。（2）工程竣工验收报告，应当包括工程报建日期，施工许可证号，施工图设计文件审查意见，勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件及验收人员签署的竣工验收原始文件。（3）法律、行政法规规定应当由规划、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件。（4）法律规定应当由住房和城乡建设部消防设计审查验收主管部门对特殊建设工程验收合格的证明文件。（5）施工单位签署的工程质量保修书。（6）法律法规规定的必须提供的其他文件。1H420150 机电工程保修与回访管理机电工程保修与回访管理1H420151 工程保修的职责与程序1H420152 工程回访计划与实施1H420151 工程保修的职责与程序工程保修的职责与程序二、工程保修的责任范围1.总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。2.对保修期和保修范围内发生的质量问题，应先由建设单位组织设计、施工等单位分析质量问题的原因，确定保修方案，由施工单位负责保修。对质量问题的原因分析应实事求是，科学分析，分清责任，由责任方承担相应的经济赔偿。（1）质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修理费用。（2）质量问题是由双方的责任造成的，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位负责修理。（3）质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由建设单位承担修理费用，施工单位协助修理。（4）质量问题发生是因建设单位（用户）责任，修理费用或者重建费用由建设单位负担。（5）涉外工程的修理按合同规定执行，经济责任按以上原则处理。三、工程保修期限根据建设工程质量管理条例的规定，建设工程在正常使用条件下的最低保修期限为：1.建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算。2.电气管线、给水排水管道、设备安装工程保修期为2年。3.供热和供冷系统为2个供暖期、供冷期。4.其他项目的保修期由发包单位与承包单位约定。建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。根据建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法的规定，参与新建、扩建、改建的建筑工程的建设单位项目负责人、勘察单位项目负责人、设计单位项目负责人、施工单位项目经理、监理单位总监理工程师等，按照国家法律法规和有关规定，在工程设计使用年限内对工程质量承担相应责任，称为建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任。四、工程保修证书在工程竣工验收的同时，由施工单位向建设单位发送机电安装工程保修证书，保修证书的内容主要包括：工程简况，设备使用管理要求，保修范围和内容，保修期限、保修情况记录（空白），保修说明，保修单位名称、地址、电话、联系人等。1H420152 工程回访计划与实施工程回访计划与实施二、工程回访计划的内容1.工程回访计划的内容（1）工程回访的内容。了解工程使用或投入生产后工程质量的情况，听取各方面对工程质量和服务的意见；了解所采用的新技术、新材料、新工艺或新设备的使用效果，向建设单位提出保修期后的维护和使用等方面的建议和注意事项，处理遗留问题，巩固良好的合作关系。（2）工程回访工作计划内容：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（建设单位或用户）；回访工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。2.工程回访的参加人员工程回访参加人员。主要由项目负责人、技术、质量、经营等有关方面人员组成。3.工程回访的方式（1）季节性回访。冬季回访：如冬季回访锅炉房及供暖系统运行情况。夏季回访：如夏季回访通风空调制冷系统运行情况。（2）技术性回访。1）主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决。2）便于总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。这类回访既可定期也可不定期地进行。（3）保修期满前的回访。（4）信息传递方式回访。采用邮件、电话、传真或电子信箱等。（5）座谈会方式回访。组织座谈会或意见听取会。（6）巡回式回访。查看机电安装工程使用或投入生产后的运转情况。