【精品班】面试辅导-江西省考-行政执法-结构化（1）.docx

2023年江西省考（执法）结构化精品班面试辅导题本1 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.在整治旅游乱象的行政执法过程中，有的商贩表示，罚钱可以，但是做生意用的工具没收就太不合理了，对此你怎么看？ 【粉笔审题】 本题属于社会现象类题目，题干给出了深圳市关于在整治旅游乱象过程中，遇到违法行为人对于执法方式的质疑，因此，我们可以分析违法相对人的质疑是否有其合理性，出于何种原因，我们在执法方式上是否存在问题等内容进行详细分析，进而给出解决对策。 具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析： 审题点1：“在整治旅游乱象的行政执法过程中” 旅游乱象可以说是现象社会上普遍存在的问题，其危害着旅客的出行安全，甚至给城市形象造成极其恶劣的影响，可以说整治旅游乱象的执法活动具有一定的积极意义，因此，作答时，可以以旅游乱象造成的危害开头，引出整治活动的积极意义。 审题点2：“有的商贩表示，罚钱可以，但是做生意用的工具没收就太不合理了” 这句话清楚的给出了整治对象对于行为执法方式的质疑，作答时，可以考虑为什么商贩宁愿罚钱也不愿设备被没收，可能这是他们唯一的收入来源，也可以进行反思，是否在执法方式上过于僵化，单一，引发群众不满。因此，可以从多角度展开现象存在的原因，进而给出能够有效根治旅游乱象的意见建议。 故本题的答题思路可为：以分析旅游乱象存在的危害入题——进而分析整治旅游乱象的积极意义——然后分析行政执法中，违法行为人对执法方式质疑的原因——最后，给出有效治理旅游乱象的对策。 【粉笔思维】 【解析示例】 旅游乱象频发，“天价鱼”“天价虾”事件屡见不鲜，这不仅侵害了旅客的合法权益，更加玷污了旅游地的名誉，不利于我国旅游行业的健康、长久发展。因此，整治旅游乱象势在必行。 但是在整治旅游乱象的行政执法过程中，却经常发生商贩与执法者的冲突，甚至有的商贩为了保护其摊位，与执法者大大出手，我认为产生这一现象有主要以下几点原因： 其一，商贩法律意识淡薄，道德素质低下。很多商贩文化水平较低，不能正确认识整治旅游乱象执法的意义所在，缺乏社会责任感，只重视自己利益，认为政府的执法行为是在断其“财路”。 其二，商贩谋生手段较少，就业能力不足。商贩做生意用的工具是其谋生的唯一手段，一旦被没收，没有其他技能的商贩只能失业在家，因此，商贩较为在意其生产工具，对没收处罚抵触。 其三，执法部门执法方式僵化，处罚手段单一。对于旅游乱象的整治仍是以单纯的罚款及没收生产工具为主，简短粗暴的处罚方式自然会引起商贩的不满，甚至上升为执法者与被执法者的暴力冲突事件。 想要彻底改变这种现状，真正根治旅游乱象，获得商贩理解，让商贩懂法、知法、守法还需多方共同努力。 一是提高游客的安全意识。通过媒体加强宣传引导，可以利用抖音、三微一端等媒体平台上传旅游宰客等行为，告知旅游安全注意事项，提升广大游客对于旅游不法行为的警惕性，减少市场需求，从而遏止不法商贩的产生。 二是拓宽商贩的就业渠道。一方面，对有就业意愿的商贩，进行免费的职业技能培训，为其推荐合适的就业岗位，保证培训合格后实现72小时就业，解决商贩的后顾之忧；另一方面，为想继续经营的商贩，规划统一的经营场地，疏堵结合，引导商贩办理相关合法手续，让不法商贩能够转化为合法经营。 三是改善行政执法方式。改善单一的处罚方式，由处罚为主转化为预防引导为主，对发现的违规商贩可先进行警告，限期整改；对没收的工具可在补全相关手续，经受相关培训后，予以返还。真正做到执法为民，获得群众认可。同时，对于屡教不改的，暴力抗法的不法商贩也要秉持原则，严厉打击，如果情节严重、造成严重社会危害的移交司法机关按照国家法律规定追究责任，有效落实行刑衔接，切实维护消费者合法权益。 2.总书记在讲话中强调：“我国要实现高水平科技自立自强，归根结底要靠高水平创新人才”。对此，谈谈你的看法。 【考点】 态度观点-单一观点 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是态度观点类题目。习近平总书记的讲话揭示了高水平创新人才对高水平科技自立自强的重要性，这自然是高屋建瓴的，我们需要表示认同和赞成，那么为了佐证我们的认同立场，就需要我们重点说明这句话的重要意义是什么、怎样培养高水平创新人才等内容。接下来，结合题目进行具体分析。 审题点1：“实现高水平科技自立自强” 习近平总书记在科技自立自强和创新人才前面强调了“高水平”，也就是对科技创新提出了更高的要求。那么，为什么要强调“高水平”呢？当前我们正处在百年未有之大变局，不管是推动国家的发展，还是提升国际竞争力，都需要更强大的科技创新，这样我们才能战胜困难，把握机遇，因此，高水平科技自立自强是新时代高质量发展的要求。在我们答题说明题干这句话的重要意义时，就可以把此部分内容作为其中一点。 审题点2：“归根结底要靠高水平创新人才” 习近平总书记的这句话强调了高水平创新人才的重要意义，确实，科技竞争归根到底是人才的竞争，古往今来的科技发明证明了，只有科技人才队伍强大了，人才实力提升了，我们的科技创新才能更加充满活力与动力。这部分内容就可以作为题干重要意义的第二点。 既然高水平创新人才如此重要，因此我们需要加强创新人才的培养，培养的第一步就是教育，对科技创新的教育应该贯穿教育的全过程。其次，对正在开展的科研活动要加大支持力度，把科研工作做好。最后，延伸到整个社会来看，需要营造崇尚科学的社会氛围，激发万众创新的活力。 故本题的答题思路可为：首先说明习近平总书记这句话的含义与重要意义；其次，阐述这句话的重要意义，可以考虑从阐述高水平科技自立自强对高质量发展的重要作用、高水平创新人才对高水平科技自立自强的意义两方面去谈；最后，提出培养高水平创新人才，实现高水平科技自立自强的具体举措。 【粉笔思维】 【解析示例】 习近平总书记的这句话向我们揭示了高水平科技自立自强与高水平创新人才之间的关系，“功以才成，业由才广”，科技的竞争归根结底是人才的竞争，因此，我们要重视高水平创新人才的培养，从而推动高水平科技自立自强。 首先，实现高水平科技自立自强是新时代高质量发展的需要。高水平科技自立自强，是习近平总书记站在中华民族伟大复兴的战略全局和世界百年未有之大变局的背景下提出的，当前，全球的科技创新处在高度活跃的时期，我们要想战胜新冠肺炎疫情、国际形势动荡等诸多挑战，抓住新一轮科技革命和产业变革的机遇，就必须进一步推动科技创新，实现高水平科技自立自强。 其次，创新人才是推动科技自立自强的根本动力。古时候有张衡发明了浑天仪、地动仪，毕昇发明了活字印刷术，今有袁隆平发明了杂交水稻，钱学森研制火箭导弹和航天器，无谓古今，这些成果都有效推动了社会的发展与进步。这些科技成果都倾注了科研人员的心血，一开始可能只是一瞬间的灵感，通过多次实验、总结、分析，把想象变成了现实，最终成为推动国家经济社会发展、提升国际竞争力的重要法宝。从这个角度看，硬实力、软实力本质其实是人才实力，拥有创新人才，才能拥有科技自立自强的动力。 因此，我们需要多向发力，做好高水平创新人才的培养，打造世界一流的科技人才队伍，为建成世界科技强国提供源源不断的动力与活力。 第一，加强科技教育。须出台政策，引导义务教育阶段的学校重视中小学生的创新意识培养，添加科学原理与实验的课程，培养学生的兴趣。大学课程要突出专业性，课余组织创新创意类的比赛，激发创造热情。 第二，重视科研活动。减少科研人员形式化、程序化的工作内容，让科技人员把主要精力投入科技创新和研发活动，同时加大对科研活动的资金投入，提高科研人员待遇，保证科研活动蓬勃开展。 第三，营造科研氛围。一方面要加大宣传的力度，通过主流媒体、微信微博、微视频、纪录片等形式宣传科技创新的重要意义，在全社会形成尊重人才、尊重科学的氛围。另一方面加大政策扶持力度，对勇于创新的市场主体和个人要给予税费、贷款等方面的支持，鼓励创新。 【粉笔拓展】 本题的答题思路指向性比较明确，可发散的空间不多，在内容组织方面对考生的政治理论水平要求较高，因此，考生在作答时要想有话可说，就需要把习近平总书记的话融入到整个时代背景中去解读，结合国际、国内形势和古今中外的案例进行分析，让答题内容更加充实。当然，本题也可以围绕高水平创新人才展开论述，先说明高水平创新人才对科技发展的重要作用，然后阐述当前高水平创新人才短缺的现状和原因，最后阐述如何培养创新人才，推动高水平科技自立自强。 【粉笔积累】 激发各类人才创新活力： 国家科技创新力的根本源泉在于人，培养创新型人才是国家、民族长远发展的大计。习近平总书记强调：“要更加重视人才自主培养，更加重视科学精神、创新能力、批判性思维的培养培育。要更加重视青年人才培养，努力造就一批具有世界影响力的顶尖科技人才，稳定支持一批创新团队，培养更多高素质技术技能人才、能工巧匠、大国工匠。”这一明确要求，对于我们培养创新型人才具有重要指导意义。我国教育是能够培养出大师来的，我们要有这个自信！人才的培养培育离不开良好的环境，要在全社会营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的环境，形成崇尚科学的风尚，让更多青少年心怀科学梦想、树立创新志向。“栽下梧桐树，引来金凤凰。”构筑集聚全球优秀人才的科研创新高地，完善高端人才、专业人才来华工作、科研、交流的政策，就能面向世界汇聚一流人才，吸引海外高端人才。 激发各类人才创新活力，需要创造良好创新环境。习近平总书记在讲话中特别指出“科技创新离不开科技人员持久的时间投入”“保障时间就是保护创新能力！”着重强调“要建立让科研人员把主要精力放在科研上的保障机制，让科技人员把主要精力投入科技创新和研发活动。”明确提出“各类应景性、应酬性活动少一点科技人员参加，不会带来什么损失！决不能让科技人员把大量时间花在一些无谓的迎来送往活动上，花在不必要的评审评价活动上，花在形式主义、官僚主义的种种活动上！”习近平总书记情真意切的话语，道出了广大科技工作者的心声，在会场内外引发强烈共鸣。各级党委和政府要充分尊重人才，加强对科研活动的科学管理和服务保障，为科研人员创造良好创新环境。（出处：人民网） 【相关真题】 （1）我国科技创新取得了一些进展，但是还面临核心技术受制于人的情况，谈谈你对科技创新的认识。（2021年5月21日上午内蒙古区公务员） （2）习总书记说，创新是引领发展的第一动力，科技是战胜困难的有力武器，请你结合社会生活实际谈谈看法（2020年9月20日四川省公务员） 3.近日交通委发布了机动车礼让行人的规定，为此你单位准备开展“礼让行人交通安全宣传月”活动，你认为这个活动的重点是什么？ 【考点】 组织管理-宣传 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道组织管理类型题目，围绕“礼让行人交通安全宣传月”活动展开，要求考生在分析中说明自己的做法，下面结合题目具体分析： 审题点1：“近日交通委发布了机动车礼让行人的规定，为此你单位准备开展‘礼让行人交通安全宣传月’活动” 这里点明了背景，你单位要开展交通安全月宣传活动，具体围绕机动车礼让行人规定进行宣传，因此需要明确新规的具体内容，并通过多种形式开展好宣传。既然是宣传月，就可以组织丰富多彩的宣传活动，例如通过电视媒体、短视频、人流密集处发放宣传手册，讲座等形式讲解规定细则，例如礼让行人的意义，如何礼让，如果未礼让会受到的处罚等。 审题点2：“你认为这个活动的重点是什么？” 这道题的问法比较特殊，可以将其转化为常规的宣传类型题，考生可以说明活动重点在于做好前期准备、多样宣传并巩固宣传成效。然后再通过“具体通过以下几方面开展”，进而将本题转化成为常规题，按照时间轴进行作答。例如前期准备要了解规定细则、组成宣传小组，开展环节组织丰富多彩的宣传活动，最后再通过二次宣传、长效机制等形式进行效果提升。 故本题的答题思路为：首先，做好前期准备。其次，开展机动车礼让行人的宣传活动。最后，做好总结提升。 【粉笔思维】 【解析示例】 交通安全关系到千家万户，开展好本次“礼让行人交通安全宣传月”活动，我认为重点在于做好前期准备、以丰富形式开展活动、做好成效巩固，具体从以下几方面开展。 第一， 做好准备工作。我会通过上网查阅资料的形式，进一步了解机动车礼让行人的具体规定内容，通过线上线下问卷调研、街头走访的形式，了解市民对这一规则的疑惑及建议；同时选择了解交通安全工作，沟通能力强的同事组成宣传小组，筹备好宣传条幅、海报、视频等物资，保障活动顺利开展。 第二， 展开丰富的宣传活动。一是通过官方网站、电视、广播、拍摄公益短片、利用官方短视频账号等多种形式，通过动漫的生动展示，宣传机动车礼让行人的相关规定。例如“机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让”等。同时，引导市民认识到机动车礼让行人，让出的不仅是安全，更是一种关爱和温暖，倡导大家相互理解和支持。 二是通过在人流密集的广场、车站、主要的交通要道、斑马线等位置发放有关机动车礼让行人的相关宣传册，粘贴宣传海报、粘贴宣传标识，让群众了解出台机动车礼让行人新规是为了倡导交通文明，有效降低交通事故发生率。同时详细介绍机动车在斑马线前礼让行人的具体做法，如果被认定为“未停车让行”，交警将会根据《道路交通安全法》和机动车驾驶证申领和使用规定对机动车驾驶人处以一次记3分及20-200元的罚款。 三是对接社区负责人，针对辖区内的社区居民，利用讲座的方式开展宣传。在讲座上，我会先邀请交通干警详细讲解机动车礼让行人的重要性，通过典型案例讲解交通事故多发于机动车遇到行人后未及时减速和避让。倡导行人、非机动车在走路、骑车时做到：在过街时从斑马线、过街天桥或地下通道通过，自觉遵守红绿灯的放行规定，保障个人出行安全。倡导驾驶员遇到行人时按照新规主动减速行驶或者停车礼让，避免出现交通违法行为。 第三， 总结提升。我会收集好活动资料成宣传短片，在地方新闻媒体上进行滚动播放、多次宣传，同时建议领导形成长效机制，定期开展交通安全宣传，共同维护好交通安全，不断提升城市的文明程度。 【粉笔拓展】 在开展宣传的工程中，除了按照解析中所展示的三种宣传方式以外，考生也可以选择其他方法进行宣传，例如举行一次知识竞赛，号召市民积极参与，通过回答礼让行人的意义、如何礼让行人，未礼让会受到的处罚等答题环节，并为积极参与的市民发放毛巾、牙刷等小礼品，让大家更好地了解机动车礼让行人的新规。 【粉笔积累】 参与道路交通的每一个人、每一辆车，都对道路交通安全产生巨大影响。据权威部门统计，人的因素在道路交通事故成因中占比超过90%。当前，酒驾醉驾、“三超一疲劳”、闯红灯等严重交通违法行为的危害已普遍为人所知，但一些不文明驾驶行为的危险性，尚未引起人们足够重视。 遵守交通规则的深层含义，就是尊重他人路权。路权是为了解决交通参与者在使用道路时可能产生的冲突，基于安全保障和道路顺畅的原则而确定的优先使用权。“人车争路”之所以在一些地方依然存在，症结就在于不少人长期以来在潜意识里形成的“以车为尊”的路权观念。即使在越来越强调行人路权优先的今天，依然还有人将机动车“优先通行”视为“理所当然”，这种想当然的路权意识，不仅不尊重他人路权，也埋下了恶性交通事故发生的风险隐患。 观察近年来一些机动车“礼让斑马线”蔚然成风的城市，不难发现，文明素质的养成背后，不仅是包容和理解，更需要引导和监管。一方面，全社会对宣传文明交通的共同参与，让交通法治精神日益入心、规则意识日渐觉醒；另一方面，相关部门也要严格执法，加强巡逻、监控抓拍等措施的利用，并主动向社会曝光典型违法、事故案例，让广大驾驶人不敢心存侥幸。让法治精神、规则意识在越来越多人心里生根、形成共识，“礼让行人”将成为一种文明习惯。（源自：人民网） 【粉笔真题】 （1）你单位要到社区开展《民法典》宣传，但以往贴宣传单、拉横幅的宣传效果不好，如果让你负责，会怎么做？（2020年10月24日辽宁省公务员） （2）司法局和教育局准备联合开展法制宣传活动，你认为宣传活动的重点是什么？（2019年6月22日四川省公务员） 4.有群众反映你们办事大厅工作人员态度不认真，并把消息发到了网上，领导让你处理，你会怎么办？ 【考点】 应急应变-群众工作-诉求建议 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本道题属于应急应变题目。涉及到群众对我单位工作的质疑，以及网络舆情处理，需要考生合理解决，接下来结合题干详细剖析。 审题点1:“有群众反映你们办事大厅工作人员态度不认真” 此处为矛盾一，面对群众对于我单位人员工作态度的质疑，需要考生灵活解决。因为题干中并未提及群众产生质疑的具体原因，因此考生可以在调查了解情况的基础上展开合理假设。可以使用“对立假设”的方法，假设方向可以从“群众误会”“态度问题”两方面入手，并按照以工作为重的思路，在解决上述假设情况时，要将群众所办事项妥善解决。 审题点2：“并把消息发到了网上” “并”字引出矛盾二，消息一旦被上传至网络，会产生舆情，处理不好会对我单位声誉造成极大影响，因此需要优先解决。首先要主动出击，了解网络具体消息内容之后，感谢网友监督的同时希望要做到理性，等待我单位公示处理结果。 审题点3：“领导让你处理，你会怎么办” 此处属于常规问法，虽然题干未设定作答身份，可以秉持方便解题的思路，设定考生自己是办事大厅管理人员，需要多方调查了解事件原貌，合理解决问题，并将处理过程以及结果及时汇报领导，根据领导要求向大众公开处理结果。 因此，本道题的答题思路是：首先，回应网上舆论，希望网友理性看待；其次，调查了解情况，找到当事人双方还原事件原貌；再次，分类处理问题，从“群众误会”“态度问题”两方面出发解决问题；最后，公示总结提升，结果公布，完善后续工作。 【粉笔思维】 【解析示例】 如果我遇到题干中的情况，我会做出以下方式处理： 第一，回应网上舆论。我会第一时间上网查看信息，了解具体内容。并且会在单位官方网站及微信公众号上发布声明，感谢广大网友监督，说明我单位已经安排专人进行调查，会第一时间公布调查进展及结果，也希望网友能够做到不信谣、不传谣。 第二，调查了解情况。一方面，立即与该名群众取得联系，向其询问详细信息，包括他所办理事项的具体内容以及质疑我单位工作人员态度不认真的原因。另一方面，与当时接待该名群众的工作人员面对面沟通，还原接待过程，并结合现场音视频录像等证据，进行综合研判。 第三，分类处理问题。经过调查了解后发现，如果是因为群众办理事情所涉及的流程比较复杂，同事解释后，群众仍然不清楚导致群众误解，那么我会和我的同事一起为群众解释服务指南要求，并提供申报材料样本指导群众逐项填写表中内容，帮助群众整理材料并选择走网上简易流程办理，告知群众网上办理可以缩减审批环节，全程跟踪审批进展，进而缩短群众等待时间。如果是由于我同事主观态度不认真，接待群众时敷衍解答导致群众多次往返大厅，引起了群众的不满，那么我会真诚告诉同事窗口单位的工作规范要求，需要严格落实“首问责任制”，一次性告知办事群众所要办理事项的环节，根据实际采取容缺办理，让群众“最多跑一次”，督促我同事能够按照制度要求执行，认真服务好群众，并希望同事可以和该名群众道歉，加强日后服务水平提升。 第四，公示总结提升。我会将处理过程汇报领导，并第一时间通过单位网站公布处理结果，告知我单位日后会加强员工服务水平培训，感谢群众监督。同时建议领导在网上推送各项事务的办事指南及政策解读视频，提高我们的办事效率。 【粉笔拓展】 本题解析示例中展示合理假设方法，实际上属于“对立假设”，即根据题干中“群众质疑同事态度不认真”这一角度，假设该名群众所质疑事件的真实性。考生也可以在假设时采用“由易到难”的方式，给出更多的假设情况，例如假设我同事是新人，对事项办理流程不熟悉，解答群众时无法给出针对性意见，导致群众有意见等。 【粉笔积累】 “解锁”舆情处置的正确方式 一、舆情处置存在三大痛点 掩盖事实真相，错失舆论疏导良机。以2018年泉州发生碳九泄漏事故为例，当地接连发布的环境通报都声称污染问题已得到解决。但从网民爆料以及当地网友上传的照片来看，污染并非像所说的那样已经得到妥善处理。在媒体不断地报道以及网民愤怒的声讨下，舆情持续发酵升级。 忽视舆情风险，“人祸”声音集中出现。以2015年深圳特大滑坡事故为例，群众投诉未能得到有关部门重视，直到事件爆发。此次事故起初被定义为“天灾”，但在舆论反弹中被指“人祸”，引发网民质疑，造成两大舆论场的割裂。 权责划分模糊，信息发布缺乏统筹。以2015年天津港爆炸事故为例，该事件涉及当地多个职能部门，但六次新闻发布会欠缺总体统筹，处置不当引发舆情二次发酵。根本原因是对“体制内舆论场”和“民间舆论场”这两个舆论场的认识不到位。需更熟悉并适应互联网群体传播背景下的突发公共事件传播规律，尽力避免因舆情聚焦、舆情联想效应而遭受网民的“高压式围观”和舆论的“全景式审视”。 二、日常舆情处置三大举措 强化政府公信力。政府形象构建来源于政府公职人员，政府要把握机会与公众互动，树立公仆意识，形成真诚、友善、快捷的工作作风，以正能量维护政府形象，消除民众与政府间的矛盾隔阂，从根本上扭转民众对政府的偏激看法，为政府争取有效引导社会舆情话语权奠定基础。 提高媒介素养。地方政府要转变观念，突破“一地一域”的限制，经营好官方微博和官方微信公众号，不能着眼于临时应急，而要注重平时运营，在舆情事件处置中吸取经验和教训。这样有助于提升自身媒介素养，进而提高线上发布的能力和水平。 建立舆情引导机制。政府机关应设立专属部门，具有独立性、专业性和权威性，既能监控日常网络舆情，又能与公安、宣传等部门保持联动机制，在网络舆情发生时协调相关部门给出统一意见并对舆情走向予以引导。（出处：网信办官网） 【相关真题】 （1）单位来了一位老人办事，由同事小李负责接待，中途小李有事离开，老人在办公室等了一个小时后指责你们工作态度不认真，大吵大闹要投诉，你作为小李的同事，该怎么办？（2018年6月30日甘肃省张掖市公务员） （2）群众网上留帖子反映办事不及时，推诿等，你怎么解决？（2018年11月20日陕西省定向选调生） 5.你是某市场监管局工作人员，领导让你和同事负责组织抽检某超市肉制品、水果制品、饮料，但是超市负责人对此表示不满，不配合样品抽取，对此，你会如何跟该负责人沟通？ 【粉笔审题】 本题给了一个具体的工作场景，即在抽检某超市商品，但是给出了一个具体的矛盾，问你如何沟通，属于一道人际关系题目。在答题时可以按照态度原则，解决矛盾，惩前毖后的思路展开。 审题点1：“但是超市负责人对此表示不满，不配合样品抽取” 这里出现了具体的矛盾，就是超市负责人不配合，那我们可以思考，为什么会不配合工作，原因有哪些，可以利用合理假设的思路，展开分析并给出解决对策。比如可能是因为担心抽检产品不付钱，造成经济损失，还有可能是对工作不满意，不理解为什么抽检自己超市，以及还可能是因为问心有愧，不愿意送检。 审题点2：“对此，你会如何跟该负责人沟通” 这里问的是我们如何沟通，我们要注意在答题时不能采取情景模拟的语言，不能出现第二人称。同时在答题时注意语言，有有理有据，不能生硬。 综上，这道题的思路可以确定为：态度原则——了解情况——有效沟通——惩前毖后。 【粉笔思维】 【解析示例】 如果让我来负责跟该企业负责人进行沟通，我会秉着公正执法的原则，耐心、真诚、平等的跟其说明情况。 第一，了解负责人的顾虑。面对这种情况，我会和同事一起，与该负责人详细的交流，了解其顾虑，为什么不愿意将产品送检。当然在沟通时要注意开执法记录仪，避免误会产生，保证执法公开。 第二，我会根据其原因，分别有效的进行沟通。 如果是因为该负责人认为抽检会浪费产品，导致经济损失，那我会详细跟其说明，我们的抽检只是抽样，不会抽取太多的商品，同时说明我们抽检是有工作经费的，对于抽检的产品我们需要用经费按照正常价格来购买。所以该负责人不必担心其会因为抽检而受到损失。 如果是因为该负责人认为我们选择其商店进行检查不公平，是对其不信任，会影响其声誉。那我会说明，我们本次的抽检主体选择是随机的，也是定期就要开展的检查，不存在针对谁的问题。同时，我们抽样的食品也是送到有资质的第三方机构检测，非常公平、专业，而且如果自己的产品合格，经得住检验，对于自己的商店也是一次正面宣传的机会。 如果在讲明道理之后，该负责人还是由于各种原因不配合，那我会严肃说明其不配合执法的危害性，说明《食品安全监督管理办法》、《食品抽样检验工作制度》等规章制度对于食品抽检的规定与要求，按照规定其必须进行配合。相信该负责人一定能够听从劝解，配合检查。 最后，要尽量的规避此类事件。一方面，对于执法工作要全面的展开宣传，提高群众的认知度，建立工作的配合意识。另一方面，要不断提升自己沟通、劝说等各项能力，以备更好的应对执法中的各种情况。 6.领导把小李调到其他部门，但是小李觉得另一个部门领导业务水平不高，不利于提高自己，而且自己更适应以前的部门环境，不是很想去。领导让你对他进行劝解，作为好友你怎么沟通？请现场模拟。 【考点】 情景模拟-与同事模拟 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题为情景模拟，考生需要认真审题，找出题干中的矛盾点所在，并根据矛盾点提出针对性的解决办法，最后通过第一人称沟通的形式予以作答。下面将结合题目进行详细展开： 审题点1：“领导把小李调到其他部门，但是小李觉得另一个部门领导业务水平不高，不利于提高自己，而且自己更适应以前的部门环境，不是很想去。” 这句话给出本题出题背景和矛盾。首先，题干中交代了领导对小李进行人事调动，那么在工作中，面对领导的安排，我们应该要予以理解并且服从，所以本题劝解的立场在于要让小李开心的去到新的部门。其次，通过审题本题一共有两个矛盾，一是小李认为领导水平不高，提升不了自己，这样的观念明显是错误的，领导一定有其擅长和过人之处才能走上领导岗位，我们可以举例说明领导的优势以让小李谦虚学习；二是小李认为自己更适应当前环境，那么要告诉小李安于现状有什么危害，适应新环境很容易等，让小李安心，两个矛盾并无轻重缓急之分，依次劝解即可。 审题点2：“领导让你对他进行劝解，作为好友你怎么沟通？请现场模拟。” 这句话给出本题身份和作答要求。本题中考生的解题身份是小李在单位中的好友，那么在劝解小李的时候可以合理假设自己对于小李和单位的情况都充分了解，还可以利用好友的身份，劝解的语言可以更贴近生活场景。本题要求按照现场模拟进行作答，那考生要注意作答的现场带入感和交流感。 故本题的解题思路为：表示理解——解决顾虑——劝解成功。 【粉笔思维】 【解析示例】 小李，忙着呢？今天从上班到现在你连水都没喝一口，来吧，喝口水放松一下。最近咱们单位发生人事变动，听领导说要调你去别的部门你不想去啊，作为好朋友，我倒是想来跟你说说真心话。 讲真的，咱俩从进入单位就在这个部门，已经三年的时间了，这三年我们都进步得很快，同事之间的感情也很深厚，你觉得舍不得大家也是正常的，但是你不知道，这种能够去其他部门轮换学习的机会，大家伙儿真的都很羡慕你。 新的部门是咱们单位的核心业务部门，虽说平时忙一些，但是对自己的提升快啊。你是不知道，新部门的王科长以前就是咱们单位的业务标兵，你别看他平时不怎么说话交流，看起来好像不如其他科长，但是王科长却是业务一把手，经他手的工作，都是全市绩效考核第一呢，每一块业务都非常熟练，所以大家都想去这个部门跟王科长好好学习学习，你这么积极上进，去了新的部门肯定能够提升很快的，我很看好你。 我知道你的顾虑，在咱们部门三年了，无论是工作还是同事都是你熟悉的，工作起来自然是要轻松一些，但是新部门的同事也很好啊，你看张姐和李哥不都是咱们刚进来的时候给我们很多帮助的前辈吗？你去了依然会很快适应的，这俗话说啊“人挪活、树挪死”嘛，咱们年轻人不就是要去各个部门轮岗锻炼，才能成为全面发展的人吗？我相信这也是领导想让你去其他部门的初衷，希望你能利用好这个平台成为业务能手，咱可不能辜负了领导的好意。 你看，我这么跟你说是不是一下子就想通了，行，那你继续工作吧，我就不打扰你了，后续如果有工作的移交，去了新部门有什么需要我帮助的地方尽管说啊。那我先走了，再见！ 【粉笔拓展】 本题在进行作答时，采用的是“找到问题——解决问题”的方式直接了当的解题。考生再实际作答时，还可以采用情景模拟题目的常用劝说方法，先动之以情，对小李进行夸奖，表示理解等合理带入场景，然后晓之以理，通过说明领导决定的初衷、新部门领导很优秀、要尽快适应环境等解决小李存在的问题，再诱之以利，告知小李去到新部门能学习什么、获得哪些提升等优势，最后有效结尾。 【粉笔积累】 如何适应新的工作环境？ 　1.树立信心：当我们无法适应新环境，最主要的原因就是因为自己不自信，不知道如何去面对暂新的人和事。比如在新的工作坏境中，如果不自信就会产生紧张压迫感，最坏的结果就是无法与新同事正常沟通，甚至会影响工作效率。 2.调整心态：环境的不适应实际上都是心理上的不适应，又不都是去外地造成水土不服，而是由于自身意识强迫自己不想重新去接受、不想去学习。因此要先改变自己的观念，把心放开，自然地去吸收新的东西。 3.善于观察：当到一个新环境，不要刻意去拒绝接受新的人和事物，因为你并不了解，但是只要你学会观察，一可以转移注意力专注于思考，二可以去感受、去观察发现新环境里有没有可以吸引你的地方，从而调整你的心态。 4.树立良好形象：不管你愿不愿意，在一个新环境里，你需要树立自己的良好形象，因为人与人之间的初印象可以决定别人对你这个人的主观看法，从而决定双方行为。由于没有相处过，所以人家不了解你，并不知道你的客观形象是怎样，因此这既是缺点也是优点。当然树立积极的初印象能够吸引积极的人，这也是拉近距离的不错方式。 5.调整节奏：为了快速融入新环境，你不得不选择改变之前一些与新环境相抵触的习惯，要主动去适应新环境的工作、生活节奏。学会摆正自己的角色和位置，尽最大努力去扮演好自己的角色。 6.拓展自己：随着时代的迅速发展，人只有学习才能进步，才不至于被潮流所淹没及淘汰，应该发扬“活到老、学到老”的精神，勇于接收新鲜事物，多看、多听、多学，才能让自己保持前进的步伐，以快速适应各种未知的领域及环境。（出处：百度经验） 【相关真题】 （1）小李从现在的部门调到新部门，小张接替小李的工作，小张业务不熟，小李还得经常去帮他，也耽误了现在的工作，还得经常要加班，领导和新同事对小李产生了些意见。如果你是小李，你会怎么处理？（2020年8月16日国家税务总局） （2）小王以前是办公室的，现在在业务科，办公室很忙叫他去帮忙，他去了，但是没有跟他现任新的部门领导报备，业务科领导很不高兴，小王很难过，你是小王朋友，你会怎样安慰他？请现场模拟。（2017年3月1日国家税务总局） 7.你有没有过因为犹豫而错过一些机会？如果有，说一下具体情况；如果没有，说一下你怎么避免的。 【考点】 其他-自我认知 【难度星级】 三级难度 【粉笔审题】 本题是一道自我认知题目。本题的核心话题是“因犹豫而错过机会”。我们可以回忆自己的工作、生活和学习经历，看有无因为犹豫而错过机会的经历，将起因、经过、结果描述清楚，最后，强调自己吸取教训，不会再因犹豫而错过机会。具体结合题目详细进行分析。 审题点1：“因为犹豫而错过机会” 题眼是“犹豫”和“机会”，因此，在讲述经历的过程中，可以突出为什么而犹豫，比如害怕结果不佳，害怕自己能力不够，害怕耗时太久，害怕他人议论等，在讲述经历的结局时，可以突出是什么样的机会，如参赛机会、实习机会等。 审题点2：“如果有，说一下具体情况；如果没有，说一下怎么避免” 本题的问法给出了选择。考虑到个人经历的独特性有助于呈现每个人答题内容的特色，因此可以选择有过经历而作答，具体参照审题点1。但要注意考场答题要突出自己值得加入公职队伍，因此最后要强调自己吸取了教训，不会再因为犹豫而错过机会，可以谈谈具体如何做，围绕经历讲述中犹豫的原因一一改正，如要不惧后果，提升本领，信仰坚定等。 综合上述分析，本题的答题思路是：首先，表示自己曾因为犹豫而错过机会。其次，具体讲述自己的经历。最后，引以为戒，分析怎么做不会再因为犹豫而错过机会。 【粉笔思维】 【解析示例】 各位考官，很遗憾我曾因为犹豫而错过机会。 那是我上大学的时候，有一场全国的英语演讲比赛。在此前学校的院系选拔赛中，我精心准备演讲稿，逐字逐句推敲琢磨，认真排练，不断调整语音、语调、手势、动作，最终不负努力，脱颖而出，获得了第一名的佳绩。院系打算推荐我进学校的集训队，在进行一个月的集中培训后选出名列前茅者代表学校参加全国比赛。这是一次很好的机会，可是我犹豫了，不知道到底要不要加入。一是觉得一个月的时间很长，集训项目很多很累，要付出那么大，感觉不值得。二是觉得自己出自理科院系，日常词汇量、英语表达等一定比不过英语院系的选手。三是觉得自己现在是第一，可到时候万一连选都选不上，就太没面子了。就是在这种犹豫中，我放弃了。后来，院系推荐了比赛的第二名参加集训，没想到，她通过了层层挑战，获得了全国比赛的第二名，还获得了央视英文频道的实习机会，令我艳羡不已，也不禁假设如果当初自己没放弃，是不是也可能成功。 这次经历给了我一个深刻的教训，在我以后的工作生活中，我都不会再因犹豫而错过机会。一是坚定信念。清楚明白自己是什么样的人，想要成为什么样的人，向着目标矢志前进，只要是有助于达成目标的机会都牢牢抓住，不因困难险阻而放弃。二是勤学不辍。自身本领过硬了，就能不惧任何挑战。一方面，自主学习专业书籍、网络课程等不断扎实理论基础。另一方面，请教有经验的前辈，主动交流分享学习体会，及时发现自身不足。三是不重结果。根据目标不断细化可操作性的方案，逐步细化至每日、每步计划，并根据执行情况不断调整，解决发现的问题，果断地推进工作进程，不因对未来和结果的过度假设和担忧而分散精力，畏手畏脚。 【粉笔拓展】 本道题目除了解析中选择作答曾经有过经历以外，还可以作答没有过经历，那么就要具体谈避免犹豫的措施，也就是扩充细化引以为戒的这部分答题内容，可以在每一项措施中结合工作生活中的事例加以佐证。如谈到要提升本领，可以讲述曾看到过一些同学因为害怕自己能力不够导致结果不好而犹豫不决，最终错过了机会等。 【粉笔积累】 关于机遇 习总书记强调：“要教育引导全党大力发扬红色传统、传承红色基因，赓续共产党人精神血脉，始终保持革命者的大无畏奋斗精神，鼓起迈进新征程、奋进新时代的精气神。”一百年来，我们党从小到大、从弱到强，带领人民燃起革命根据地的星星之火，成为全民族抗战的中流砥柱，书写人民解放战争的壮丽篇章，建立中华人民共和国，推进社会主义革命和建设，拉开改革开放帷幕，开创中国特色社会主义道路，推动中国特色社会主义进入新时代。100年来，我们党带领人民战胜无数艰难险阻、闯过重重难关险隘，以大无畏奋斗精神践行为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命。 “为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。”世界上没有哪个政党像我们党这样，遭遇过如此多的艰难险阻，经历过如此多的生死考验，付出过如此多的惨烈牺牲。我们党的不懈奋斗史，展现了无所畏惧、向死而生的英雄气概。在长征途中，面对敌人围追堵截，面对高山险峰、茫茫草地，红军将士以奋斗谱写了壮丽史诗。在社会主义建设中，无数共产党员加入到条件十分艰苦的水利工程、地质勘探、矿山开采等建设