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【精品班】面试辅导-贵州事业单位-结构化（11.24-11.30） 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.公职人员上班时间玩手机刷视频，被人拍了视频放到网上，有人认为发布信息占用了公共资源，不合理；有人认为这样可以更好的监督公职人员。对此，你怎么看？ 【选题说明】所属话题，职业道德。题干先论述公职人员上班时间玩手机刷视频，并且还给出了一些人的看法，显然这件事是有争议的，因此可以从两个观点进行分析，并针对这个问题给出对策。本题可以放在基础阶段。 【考点】 社会现象-现象+观点 【星级难度】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道社会现象类综合分析题。题干先论述公职人员上班时间玩手机刷视频，并且还给出了一些人的看法，显然这件事是有争议的，因此可以从两个观点进行分析，并针对这个问题给出对策。具体如何分析，下面结合题干信息分析。 审题点1：“公职人员上班时间玩手机刷视频，被人拍了视频放到网上，有人认为发布信息占用了公共资源，不合理” 此处为该题的背景信息，针对的是公职人员上班玩手机刷视频的现象，对于这一问题，我们肯定秉持着反对的态度，会影响工作效率和政府正面的形象，被人拍摄视频传到网上，负面影响进一步扩大。“有人说”为观点提示词，第一种观点认为会占用公共资源，确实在一定程度上会造成公共资源的浪费，公职人员玩手机完全可以寻找本地纪委举报或者其他举报热线，网络信息热点资源是有限的，所以政府需要及时应对和解决问题。 审题点2：“有人认为这样可以更好的监督公职人员。对此，你怎么看” 此处为题干的第二种观点，网络监督对于公职人员有好处，在互联网的发展下网络监督能够造成更大影响力，也可以以其公开透明性提升公职人员的行动自觉，让群众都成为监督公职人员工作的一份子，所以从效率和影响力上而言，网络监督本身有其独特优势，我们可以分析其意义。但这里我们也可以从侧面看到，问题产生的原因，客观上也可能是找不到正常的意见反馈渠道，才会选择网络曝光，所以我们可以针对原因对症下药。因此，在抓落实环节，我们可以从问题根源提升干部思想教育入手，并加入规范网络监督途径、加大监督反馈渠道等内容予以完善。 综合上述分析，本题的答题思路事：首先，表明观点，一分为二看问题；其次，分析占用公共资源和带动监督两个观点，说明成立的理由；接着，简要分析问题产生的原因所在，最后，提出落实措施更好推动公职人员端正工作态度。 【粉笔思维】 【解析示例】 公职人员上班时间玩手机刷视频，肯定会影响正常的工作效率，给政府正面形象带来消极影响，所以我认为两种观点都有一定的道理，它们都论述了群众借助网络监督公职人员的作用，我们需要全面的看待。 首先，占用公共资源确实有一定道理，公职人员上班时间玩手机刷视频本身是件违纪小事，完全可以寻找其领导负责人告知、本地纪委举报等途径，网络信息热点资源和群众注意力是有限的，可能会夺取一些网络关键信息的注意力，也可能会造成谣言传播、人肉信息等问题。 其次，利用网络监督公职人员确实有一定作用，网络监督本身有其独特优势，网络监督能够造成更大影响力，它的公开性、透明性也会提升公职人员的行动自觉，主动尽早改正错误，让每个群众都成为监督公职人员工作的一份子。同时，这也从侧面体现出群众维权意识和监督意识的提升。 面对公职人员上班玩手机被上网举报的问题，我们也不能忽视其中的原因所在，之所以群众选择上网举报，可能在于现有的举报监督渠道较少，群众难以通过纪委或者本地热线举报的形式反馈公职人员的行为，或者举报后惩处力度和落实效率不高，导致群众转而从网上曝光寻求帮助。 为了更好地发挥网络监督作用，提升公职人员的工作态度和服务能力，我们还可以通过以下几点多措并举： 第一、 畅通监督举报渠道，积极拓宽群众监督举报的有效途径，政府可以开设举报热线、监督信箱、设置网络匿名举报、纪检监察热线等方式加大监督举报的力度，鼓励群众、媒体加大对政府公职人员的监督力度，通过合理途径举报监督，同时设置专人做好举报信息的核实对接工作，对于属实的问题确立期限及时督促整改到位。 第二、 加强宣传教育引导，政府可以进一步加大宣传工作，结合“线上+线下”方式开展宣传，线上可以通过微博、官网等途径，线下可以召开民意调研会、政府宣讲会等方式，宣传正面典型公职人员的做法事例，同时对于公职人员上班玩手机等负面现象做好警示工作，明确惩处规章制度，让公职人员能自觉规范自己的行为。 第三、 规范网络舆情信息，要加大对于网络舆情的监管和应对，干部要主动上网了解民情民意，及时应对解答网络上群众的意见和想法，同时要加大对于不实消息的处理和澄清，对于肆意传播的谣言等情况按照相关条例予以处罚，净化网络舆情环境。 【粉笔拓展】 除了解析中的内容，我们还可以在对策部分论述加大政府人员管理，对于公职人员加大日常思想意识培训，通过定期谈心教育、群众评分考核等措施提升工作态度，从严处理违法违纪问题，并同公职人员的绩效考核、奖金福利等内容挂钩，对于窗口工作人员明确一次性告知、微笑服务等原则，确保不再出现公职人员因态度不端被群众举报现象。 【粉笔积累】 及时回应群众关切，把群众利益维护到位。坚持党中央重大决策部署落实到哪里，信访监督就跟进到哪里，进一步畅通信访举报渠道，创新群众监督形式，鼓励群众实名检举控告，从海量检举控告中筛选出真问题、真信息、真线索，为精准解决问题夯实基础。增强见微知著的政治敏锐性和洞察力，及时发现、善于捕捉群众反映的倾向性、苗头性问题，做到“窥一斑而知全豹，处一隅而观全局”，努力将群众反映的问题化解在小、化解在早。 改进工作作风，带着感情做好信访举报工作。信访举报工作直面群众、直面问题矛盾，工作作风和工作方法直接影响纪检监察机关在群众心中的形象。做好信访举报工作，应设身处地考虑群众难处，注重情、理、法结合，做到以情感人、寓情于理、依法办事。严肃接访工作纪律，督促各级纪检监察机关负责任地接待来访人员，耐心听取其反映的问题，做好解疑释惑和情绪疏导工作，把群众心结纾解开、情绪疏导顺、怨气化解掉，争取群众理解支持。严格执行纪检监察机关干部定期接访制度，领导干部以上率下，定期接待重要来访、处理重要信访举报问题，有条件的组织全员轮岗接访。 提高工作规范化水平，自觉接受群众监督。信访举报工作复杂敏感，必须坚持依规依纪依法，不能有丝毫麻痹大意。要树牢规则意识、程序意识、法治意识，坚决执行《规则》中的时限规定和程序要求，及时完成受理或转办工作，及时分流业务外的信访问题，及时处置无实质内容的检举控告，及时告知实名检举控告受理情况。强化内部监督管理，对照《规则》要求，在立、改、废上下真功夫，进一步完善内部工作程序规范，建立健全系统完备、科学高效、与《规则》相一致的配套规章制度体系，压缩权力运行的任性空间，消除权力监督与制约的“真空地带”。 ——摘自：人民网 【相关真题】 （1）你是行政窗口的工作人员，有一天领导急着叫你拿一份材料，于是你用手机发给了他，被群众看到以后，群众以为你在玩手机。然后就到监督窗口进行投诉，监督人员找你了解情况，你会怎么办？（2019年6月16日上午福建省考） （2）你是民警，有自媒体在商业街拍视频，商家不准许并要求删除已拍摄视频，双方发生争执，群众围观直播、拍照，你如何处理？（2020年10月17日重庆市考） 2.“人生有两条路，一条用心走，叫做梦想；一条用脚走，叫做现实。心走得太快，会迷路；脚走得太快，会摔倒；心走得太慢，会苍白了现实；脚走得太慢，梦不会高飞。人生的精彩，是心走得好，脚步也刚好。掌控好自己的心，让它走正，走好；加快我们的步伐，让梦想生出美丽的翅膀！”请谈谈你对这段话的理解？ 【粉笔审题】 本题属于综合分析中的态度观点类题目，给出了我们很长的一段话，需要我们去粗取精，将这段话的重点提炼出来，再分别进行论证，以及谈谈对于自己的认识。观点如何提炼，我们结合题目来进行分析： 审题点1：“人生有两条路，一条用心走，叫做梦想；一条用脚走，叫做现实。心走得太快，会迷路；脚走得太快，会摔倒；心走得太慢，会苍白了现实；脚走得太慢，梦不会高飞。” 这段话给出了我们要论证的两个要素，即梦想和现实的关系。“心走的太快”反映了很多人存在着一种好高骛远、急功近利的心态，影响作出正确的判断，迷失前进方向；“脚走得太快”则是指如果做事超出现实制约，也会招致失败。而“心走的太慢”则是指如果没有梦想作为前进的驱动力，人生也会变得平庸；“脚走得太慢”则是指如果缺乏高效的行动，那么梦想也将永远无法实现。针对这几个提炼出的观点，我们可以举例进行论证。 审题点2：“人生的精彩，是心走得好，脚步也刚好。掌控好自己的心，让它走正，走好；加快我们的步伐，让梦想生出美丽的翅膀！” 这段话告诉了我们应该如何处理好梦想与现实的关系，正如题干中所说的，掌控好自己的心，就是树立崇高正确的理想信念，将个人理想与国家命运结合起来，给自己的成长注入不竭的动力；而加快我们的步伐也就是启示我们要积极行动，这里可以从提高各项能力、创新开展工作等方面来进行展开。 因此，本题的答题思路就是：提炼观点，梦想与现实的关系--分别举例论证分析--结合公职岗位谈谈做法。 【粉笔思维】 【解析示例】 各位考官，这段话，说的是人生与梦想和现实之间的关系。告诉我们人生的精彩需要结合实际树立正确的梦想，并努力的为之奋斗。 首先。要走好人生之路，要树立正确的梦想。梦想犹如人生的灯塔，只有正确的梦想，才能帮助我们人生指明方向。伟大领袖周恩来总理在年少时就立下了“为中华崛起而读书”的远大理想，才成就了他极不平凡的一生，带领中国人民推翻三座大山，建立了新中国；错误的目标会影响人生的方向，让人们走向失败的深渊。正如当前积极创业 的应届毕业生，在创业的过程中没有结合自身的专业和经验，没有做好充分的市场调查，盲目乐观的制定人生梦想和庞大的创业计划，最终使得自己的创业计划搁浅。这正如乐视公司CEO贾跃亭宣称要超越苹果特斯拉，结果却因为在智能手机、电动汽车等领域的盲目扩张导致资金链断裂，最终黯然离场。 其次，要走好人生路，需要为梦想踏实的奋斗。只有脚踏实地的奋斗，才能到达梦想的彼岸。正如褚时健85岁的高龄依然精心种植，发扬工匠精神，通过电商开始售卖优质的褚橙，让他成为“中国橙王”，他的成功正是源自于对于梦想的踏实奋斗。如果在为梦想奋斗的过程中投机取巧，弄虚作假，定会阻碍我们的前行。正如瑞幸咖啡董事长陆正耀。为了更多的获取融资，不惜财务造假，使得企业的发展受损，面临严重的惩罚。 作为有志于投身公职事业的年轻人，该如何处理好梦想与现实的关系，我认为可以从以下几个方面做起： 第一， 树立理想目标。一方面要将个人理想与民族复兴、国家命运结合起来，立足 自身岗位，用奋斗实现青春理想；另一方面也要树立阶段性的小目标，以每日、每周、每月为单位，以此激励自己不断成长，始终朝着正确的方向前进。 第二，脚踏实地提升能力。在工作中可以通过认真学习政策法规、单位规章制度、网络课堂等方式提升自己的专业能力；同时也要主动沟通，积极向领导同事学习工作经验和统筹规划能力，向群众了解对于政务工作的意见建议。 第三，坚持创新提升效率。年轻人要解放思想，在日常的工作中注意积累经验，树立创新意识；此外，也要积极运用“互联网+”思维探索高效的工作模式，并将好的经验做法推广普及给身边的人，提高单位工作效率。 3.单位计划组织一次关爱老年人活动，如果由你负责，你会怎么做？ 【考点】 组织管理－活动策划 【星级难度】 二级难度 【粉笔审题】 本题属于组织管理题目，考生需要组织好关爱老年人活动，具体可以按照时间轴的方法展开作答。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。 审题点：“单位计划组织一次关爱老年人活动，如果由你负责，你会怎么做” 这句话说明本次活动的类型是关爱老年人活动，而且是由单位计划组织开展，提醒考生在作答时要融入关于本单位的特色，由于这是医疗岗位的真题，所以考生在作答时候可以体现和身体健康相关的活动形式。既然这项活动由我负责，那么首先需要做好前期准备，不仅要学习经验，更好组织好人手做好配合工作；其次，为了让老年人积极参与到活动中来，我们可以联系社区办事处，请他们协助做好宣传；再次，重点开展好本次活动，涉及和身体健康相关的活动可以是爱心义诊，帮老年人做好基础身体检查和答疑解惑；也需要我们主动走近老人开展慰问活动，比如送慰问食品、教会如何使用手机等；为了丰富老人的业务生活，可以开展文艺表演，让老人在舞台上感受乐趣；最后，做好后续总结，既要回访老人、反思活动流程，也要做好长效机制，给老人提供长期的关爱，避免活动成为一阵风。 因此，本道题的答题思路是：首先，做好前期准备工作；其次，加强动员宣传；再次，开展具体活动，包括爱心义诊、慰问活动和文艺表演等；最后，进行后续总结。 【粉笔思维】 【解析示例】 组织关爱老年人活动，有利于丰富老年人的业余文化生活，营造“敬老、爱老、效老”的氛围。如果由我来负责，我会从以下几个方面开展工作。 首先，做好前期准备。通过上网搜索了解其他兄弟单位是否开展过此类活动，进行经验的学习和借鉴。同时，我也会组建专门的活动小组，邀请单位内亲和力强、善于沟通、有组织活动经验的工作人员加入小组，明确彼此的分工，共同推进活动的开展。 其次，加强动员宣传。我会和组员前往所在社区办事处，向社区负责人说明我们能够为老人提供关爱和温暖的方式，请他们能够协助做好宣传，比如在各个小区、养老服务机构等地点进行全覆盖宣传，通过宣传栏、粘贴海报、发宣传页等方式说明活动的时间、地点和类型，吸引老年人积极参与到本次活动中。 再次，开展具体活动。通过多种多样的活动形式，让老人感受到关爱和真诚。 其一，开展爱心义诊。在社区广场搭建专门的义诊咨询点，由医务人员认真为老年人听心肺、量血压、测血糖、扎针灸等，详细询问老人们的身体状况，耐心为他们讲解卫生保健、饮食安全、合理用药、疫情防控等知识，认真解答老人们关于常见病、多发病的预防诊治及愈后疑难问题。 其二，开展慰问活动。由单位工作人员分组前养老服务机构及百岁、空巢、孤寡等老人家中，为老人们送去米面油、水果等慰问食品，并帮助老人打扫室内外卫生。同时，向老人介绍手机操作系统和常见软件功能，尤其是要详细解释网上预约问诊、办理业务等流程，方便老年人利用互联网办事。 其三，组织文艺表演。邀请身体健康的老人参加演出，和我们一起跳广场舞、诗歌朗诵、演小品、唱戏曲和合唱经典老歌，并且在表演中期穿插猜灯谜，请老年人积极参与互动，活动结尾在屏幕上滚动播放老年人的幸福笑脸，表达对老年人身体健康、笑口常开的祝福。 最后，进行后续总结。在活动结束之后，回访老年人对本次活动的意见，尤其要记录老年人反馈的问题，以便下一次开展活动时做到规避问题，更加让老年人满意。此外，我也会向领导建议定期开展关爱老年人活动，尤其是结合本单位的职责，可以对参加健康体检的老年人建立详细的健康档案，以便后期访问、跟踪治疗。 【粉笔拓展】 本道题目也可以谈谈其他的活动形式。其一，和老年人一起包饺子、煮饺子、吃饺子，让老年人感受到热热闹闹的气氛。其二，组织户外散步活动，和老年人一起到公园散步、锻炼身体，对于有兴趣爱好的老年人可以在公园内，组织下象棋、跳广场舞、练太极等活动，丰富老年人的业务文化生活。 【粉笔积累】 每一个民族、每一种文化，都有它的生命力，都有它独到的魅力，但是中华民族，以深挚的情感，凝聚起全中国十四亿人口，以及海外的广大同胞、侨胞，那些传统美德（包括尊老敬老爱老的美德）是功不可没的。 老人，为社会奉献，为家庭奉献，是知识的宝库，是智慧的钥匙，不仅养育我们，还以言传和身教向我们传播做人的道理，虽然我们有时候感觉老人家们知识陈旧、思维方式过于正统古板，但是，老人依然是我们心灵的最后的最坚定的依托，我们在现实中碰壁之后，返璞归真，依然会感受到老人家们传承的是至理名言，依然会感受到属于我们民族的内蕴的品质和理念是不能放弃的。这是我们民族的魂。 所以，我们政府关爱老人，社会关爱老人，家庭成员关爱老人，是绝对正确的，应该的。关爱老人，就要敬重老人，尊重老人的思维方式和自主选择，就要提供更多的便利使老人感受到关爱，就要自立自强为老人创造更好的颐养天年的环境，就要对老人放手，使他们有高兴的生活方式，就要创造条件使他们树立自己新的社会价值自信和家庭价值自信。 孔子在《孝经》中说：“夫孝，天之经也，地之义也，民之行也”；“人之行，莫大于孝”；“教民亲爱，莫善于孝”；“夫孝，德之本也”。孔子认为，为人子女孝顺父母，是天经地义的法则，是人们应该身体力行地尽孝心，使父母衣食丰足，身体康健，精神愉快，一句话，生活幸福，自己难道不会因此感到欣慰和幸福吗？据《二十四孝图说》讲，孔子的弟子子路，因家贫经常吃糠咽菜，“为亲负米百里之外”。老人去世以后，他“南游于楚”，“积粟万钟”，“列鼎而食”，但却慨然叹道：现在即使再想回到吃糠咽菜、“为亲负米”的岁月，也办不到了。子路之作此慨叹不是因为他有吃糠咽菜的特殊癖好，而是因为他在失去了孝亲的可能性之后，对于孝亲这样一种天伦之乐，产生了强烈的怀念。（出处：百度百科） 【相关真题】 （1）单位为关爱老人眼睛疾病，同市医院联合，举办关爱老人的活动，领导让你组织，你怎么办？（2018年7月6日青海省公务员） （2）你是村委会干部，村里有很多留守老人，你如何组织一个活动，让老人春节过得充实点。（2019年6月8日上午天津市公务员） 4.领导安排你一项工作，你没有做完，但明天上级就要来视察了，你怎么办？ 【考点】 应急应变－日常工作－时间紧迫 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题属于应急应变类题目。题干给出的矛盾较为简单，就是上级要来检查但“我”的工作没做完，对于这种单一的矛盾，为了让答题能容易丰富，我们就需要利用充分假设的答题方法，对于不同的情况进行分析，以充实答题的内容。接下来，结合题干进行分析。 审题点：“领导安排你一项工作，你没有做完，但明天上级就要来视察了” 此处给出了本题的矛盾点，即自身工作没做完、但上级来视察的时候大概率要视察这项工作，因此我们要迅速赶上工作进度、确保明天上级来之前能够完成要被视察的那部分工作。那“我”就需要去了解一下上级视察的工作内容，工作重点有哪些，也可以认真分析一下当前工作完成的情况，看一看自我的差距在哪，这样才能有针对性地完善工作。 在了解完毕后，就要着手进行解决了。题干只告诉我们工作没做完，但并没有告诉我们哪些没做完，因此我们可以结合充分假设的作答思维，对当前的情况进行充分假设解决。一方面如果剩下的工作很少，那我们就可以通过加班加点、提高工作效率的方法，在规定的时间内尽快地将工作赶上来；另一方面如果剩余的工作很多，那我们可以去寻求他人的帮助，引入同事的力量，群策群力把工作完成到位。但如果工作确实太多或者难度很大完成不了，那我们就需要将情况如实和领导进行汇报，采取一些弥补的措施，将影响减到最低。 此外，既然“我”的工作要接受上级部门的检查，那领导就需要在迎接视察时就这项工作的进展进行汇报，因此在赶上工作进度以后，最好也能写一份工作报告交给领导，便于领导帮助“我”做好最后的纠偏，也便于他后续进行汇报。并且上级视察结束后会有一些指导意见，根据上级的指示我们会发现工作的不足和问题，针对性地进行提高。 综合以上分析，本道题的答题思路是：首先，了解情况，包括工作完成情况和领导视察情况；其次，通过假设工作的情况由简单到困难解决问题，包括能够完成、需要帮助、完成不了三个角度；再次，撰写工作报告；最后，跟进视察工作，惩前毖后。 【粉笔思维】 【解析示例】 面对当前的情况，我会积极行动、解决问题。 第一，了解情况。一方面我会对照任务清单分析自己手头的工作，衡量自己剩余的工作量有多少，判断目前完成这项工作的主要困难是什么；另一方面，我会仔细阅读上级部门来视察工作的通知性文件，并询问领导本次上级领导视察的重点是什么。 第二，解决问题。我会根据前期了解到的情况进行处理。 如果当前剩余的工作量较少，能在今晚全部完成，那我会迅速列出工作计划清单，将尚未完成的任务进行分解、排序，采取番茄工作法、Office软件快捷键等方式提高工作效率，加班加点确保在今晚把工作全部完成； 如果当前剩余的工作较多，如果有其他同事配合的话预估可以在明天之前完成，那我会向领导汇报说明情况，展示当前的工作量和所需的工作人数，请领导指派有类似工作经验的同事对我进行帮助，通过同事间的分工协作，确保将工作完成到位； 如果当前剩余的工作较为困难，工作量也很多，并不能在一个晚上的时间内完成，那我会将这个情况及时汇报给领导，展示剩余工作的困难程度，说明目前工作中无法解决的难题，请领导结合实际情况进行安排，同时我也会建议领导将本次工作的困难，作为明天向上级汇报的重点内容，开诚布公地说明当前工作中的难题，借此机会请上级部门给予支持和指导。 第三，撰写汇报。我会在上级领导到来之前撰写一份工作报告呈交领导，涵盖工作的进展、成果以及遇到的困难，便于领导指导我做好最后的纠偏，也便于他参考、并向上级领导汇报。 第四，惩前毖后。在视察结束之后，一方面我会询问领导，本次检查中上级部门对我负责的工作所提出的指导性意见，并据此进行完善；另一方面在今后接到任务、设定计划时，我也会预留出一到两天的机动时间，避免类似情况的发生。 【粉笔拓展】 本解析在处理矛盾时采用了从易到难的逐层假设，同学们也可采用其他的假设方式解决问题，如正反对立假设，也就是今晚能完成或者今晚不能完成，从这两个角度分别给出解决措施。也可以选择假设没完成工作的原因是什么，如果是工作量多，就可以请其他同事帮助；如果是工作方法不对，那就请教学习优秀的方法，从不同的原因破解问题也是可以的。 【粉笔积累】 提高执行力五要诀 作为机关工作人员，提高执行力是每名干部的“必修课”。对于提高执行力，有准、高、勤、细、快“五行”。 意图领会要“准”。受领任务、领会意图是开展工作的第一步，更是完成好工作的根本前提。和领导进行充分的沟通，就“干什么、怎么干、干到什么程度”，以及落实的疑难点、瓶颈问题、阻滞问题、克服办法等，共同进行分析研究，确保对工作任务、标准和时限心中有底、胸有成竹。 工作标准要“高”。你以什么样的态度对待工作，工作就会以什么样的态度对你，正所谓“取法乎上、得乎其中，取法乎中、得乎其下”。要达到工作的高标准，需要我们时刻以对工作的敬畏之情、对岗位的尊崇之意、对组织的感恩之心，把工作做得认真认真再认真、细致细致再细致、扎实扎实再扎实，不断地、无限地接近和实现高标准。 请示汇报要“勤”。在工作落实过程中，工作对象在不断发展变化，我们自身即工作主体的认识在不断发展变化，上级的思想、意图、要求也在发生着变化，要防止三者的割裂与分歧，则必须通过积极主动的请示沟通进行衔接和弥合。在上级思想意图变化时，在具备了更好的落实条件和落实办法时，在事物发展变化的各个临界点、关节点，必须进行充分有效沟通，克服“情况不明决心大”“雨过地皮湿”现象，防止要求与落实“两张皮”。 落实过程要“细”。九层之台起于垒土，千里之堤溃于蚁穴，细节决定成败。对工作必须精雕细刻、精益求精。在这一问题上没有捷径可走、诀窍可言。在展开工作前，制定详尽可操作的任务书，明确规定具体的时间表、路线图、责任人。同时，在工作过程中要不厌其烦地进行核实、校对、纠偏，尽量使工作滴水不漏、万无一失，确保善始善终、善作善成。 任务完成要“快”。时效是工作完成好坏与否的一项基本标准，工作要有时效性，必须在规定的时限内完成。要打好“提前量”，给自己留出修改完善的时间。防止“打乱仗”“放空炮”“眉毛胡子一把抓”，确保工作推进有条不紊、按部就班。（源自：中国组织人事报） 【相关真题】 （1）上级领导9点来检查工作，领导让你8点到单位，结果路上堵车，此时你该怎么办？（2018年7月21日贵州省公务员） （2）你帮同事完成工作，但没有完成自己的工作，领导批评了你，你怎么办？（2020年10月22日青海省公务员） 5.你是单位新员工，单位经常组织学习活动，你每天的工作都很忙应付不来，无心参与学习活动。请问你要怎么均衡工作与学习的关系？ 【考点】 人际关系－其他 【星级难度】 二级难度 【粉笔审题】 本题属于人际关系类题目，通过审题可知主要的矛盾冲突为自身参与学习活动时间和繁忙工作相冲突，学习和工作都很重要，考生要通过提梳理工作、兼顾学习等多方面来权衡两者的关系。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。 审题点1：“你是单位新员工，单位经常组织学习活动，你每天的工作都很忙应付不来，无心参与学习活动。” 通过审题可知考生身份定位为单位新员工，这意味着工作能力和工作经验等方面还不足。单位经常组织学习活动是响应了建设学习型政府号召，通过学习活动不仅能够提高单位员工的思想认识，还能提高业务能力，作为新员工更应该积极参加单位组织的学习活动。 但是矛盾点在于新员工难以应付繁忙的工作，更无心参与学习活动，主要问题在于新员工工作能力不够、工作经验不足、工作方法不佳可能导致工作效率不高，因此考生在解决该问题时要善于从自身找问题，协调好工作和学习的时间。 审题点2：“请问你要怎么均衡工作与学习的关系” 权衡工作和学习的关系，首先要自我反思梳理手头工作的轻重缓急，了解单位学习活动组织时间表；其次，以工作为先，通过请教学习等方法提高完成工作的；再次，积极参与单位组织的学习活动，工作中要做好时间分配，提高效率，加快完成，不拖延，如果因工作无法按时参加学习，也要做好事后学习；最后，要积极提高自身工作能力，通过主动请教学习等方法提高工作效率，从而保证能够参与单位学习活动。 因此，本道题的答题思路是：首先，自我反思直面问题；其次，工作为先，完成工作；再次，积极参与学习活动；最后，提高能力灵活应对。 【粉笔思维】 【解析示例】 作为单位新员工，出现工作和学习时间上的冲突是工作适应阶段的常见问题，我会冷静思考，积极应对，均衡好学习和工作的关系： 首先，做好自我反思。一方面要分析当下自身工作情况，梳理手头工作，并按轻重缓急排序，列出工作推进时间表，反思自身工作中存在的工作方式方法等方面的问题；另一方面提高对单位组织学习活动的认识，深刻理解经常性学习对提高思想认识和业务能力的意义，同时也向单位负责组织学习活动的同事了解年度学习计划，提前做好时间安排。 其次，工作为先完成工作。面对工作和学习活动的冲突，我会本着以工作为重的原则，以高度负责的态度来对待工作，认真完成工作。并且在完成工作的过程中积极查找自身工作方式方法上的不足，并通过积极向领导同事请教、学习梳理单位档案资料、应用互联网办公平台和软件来提高办事效率，同时也会提高责任意识，对于未完成的工作通过加班加点的方式保质保量地完成工作。 再次，积极参与学习活动。我会充分认识学习活动的重要性，工作上不拖延，尽量争取并且积极参与学习，在学习中做好笔记，积极结合工作实际思考理解学习内容，从而提高自身能力。若确实工作任务紧急重要，与单位组织学习活动的时间冲突，我会在完成工作后会通过借阅同事学习笔记和观看学习视频等多种方式完成自学，保证学习完成情况。 最后，积极提高能力。以后我一方面会努力提高自身业务能力，尽快适应岗位要求，注重主动学习，创新工作方式方法，促进学习成果的转化；另一方面我会注重时间分配，注重自身身体素质以及综合能力的提升，保证自身有充沛的精力和积极的心态应对工作和学习，均衡好两者的时间关系。 【粉笔拓展】 除了该题解析所涉及的解决方法，此外考生也可以通过采用合理假设的方式来解决，比如：如果是因为自身工作能力不足而导致工作和学习冲突，那么可以通过请教领导同事、学习政策法规、研读业务书籍等方式来提高能力和效率，从而使自身能够顺利完成工作参与学习活动；如果是因为自身工作安排不合理导致工作和学习时间冲突，那么可以通过梳理工作内容，按照轻重缓急分类的方式将学习和工作的时间开，先处理紧急的事务，然后参与学习活动，其他工作自身通过加班加点等方式完成等。 【粉笔积累】 新老干部之所以提出长期学习的要求，一方面是对于理论学习的渴望。当时，中央党校适应延安整风运动的需要，按照中央政治局《关于党校组织及教育方针的新决定》进行了改组，许多中央委员当教员，同志们怕不进党校错过学习机会。但另一方面，恰恰是主观主义在学习教育问题上的表现。当时主观主义的思想在全党得到了纠正，但是还没有从根本上形成正确的思想路线，认识上的僵化问题依然存在，表现在学习上就是，部分党员干部认为，“真正政治上高明的革命家”可以“专从学校里训练”，“饱读马克思列宁主义的原理原则”，就可以“在政治上真正开展”起来。正是固守于教条化的认识，片面地看待理论学习的优先性。于是“先进学校读书，还是先去参加工作”就成为摆在多数干部面前带有普遍性的问题。 针对这种情况，陈云鲜明地回答了工作经验和理论学习何者为先。他说，除了学习专门的知识以外，一般没有或者缺少工作经验的干部，应该先到工作中去学习。到什么地方学习，看似是回答学习的地点和场所，实际上是用什么样的立场观点和方法处理理论学习和工作经验的关系问题，更是运用辩证思维解决干部学习教育中的具体问题。 干部学习教育的途径主要包括两个方面，即工作中学习和学校内学习，陈云从现实和理论两个方面分析了两种学习教育途径的关系。从现实看，延安训练新干部这两种方法都曾经用过。抗战初期的中国人民抗日军政大学、陕北公学采取了工作中学习的训练方法，学生在学校只学习几个月，之后就去参加工作。后来训练干部也采取过学校内学习的方法，就是把没有工作经验的新干部长期放在学校里学习理论，学的是教条，但是“一接触到实际问题，就目瞪口呆，手足无措”。两相对照，因为训练方法不同，得到的结果也不同。经过前者即采取工作中学习的训练方法训练的干部在政治、经验和能力上已经超过了后者。（出处：学习时报） 【相关真题】 （1）监狱工作强度比较大、压力比较大，经常加班，工作很辛苦，请问你如何协调工作和生活的关系？（2018年7月14日下午山东监狱面试试题） （2）请谈谈你是怎么看待和处理工作与生活之间的关系的？（2018年7月13日上午云南省玉溪市面试题） 6.针对漫画问题提出建议。 【粉笔审题】 本题是一道漫画题，其本质是披着外衣的综合分析的题目，要把漫画内容概括为语言文字来进行思考，抓住漫画反映的主题现象，提出对策做法。下面结合题目进行分析： 审题点1：“针对漫画问题” 该漫画较为直观，图中有两个场景，一个是人头攒动的场景，他们争相看的是Facebook，而另一方则相当冷清，只有一个人捧着纸质书再看，通过这样的对比反映出的现象是当下纸质阅读逐渐被网络社区媒体取代的阅读危机。 审题点2：“提出建议” 题目设问要求提出意见建议，将答题的重点放在了对策部分。提到阅读恐慌,我们可以想想各主体背后的原因，进而提出建议。首先是阅读者，一是人们的意识层面没有认识到阅读的重要，那我们既要通过宣传改变，也要提供更好的硬件设施。二是按照不同群体，有针对性的给出建议，例如青少年则需要帮助他们养成好的阅读习惯，对于没时间阅读的中年人，用人单位需要给他们创造条件。其次，读书也要有好的读物，这时就可以从出版方入手，出版一些有益读物；最后，网络阅读也并不是一无是处，好的东西要加以利用，一方面，完善知识产权，引进更多的经典书目，增加网络阅读的深度，另一方面，注意网络阅读的体验，做好网络阅读软件的优化。 本题答题思路可以是：阐述漫画-点明问题-提出建议。 【粉笔思维】 【粉笔示例】 漫画中的两个场景形成了强烈的对比，Facebook前人头攒动，而纸质书前却是冷冷清清，通过这样的对比，反映出当前随着互联网的发展，多数人热衷于网络社交软件，鲜少人阅读纸质书的现象。近些年的各项数据统计，也显示我国阅读时间、阅读人数不断下降，面对这样的状况，我们不能听之任之，对此，我有以下几点建议: 第一，积极倡导全民阅读，完善阅读基础设施。我认为政府可以采取播放各种公益片、社区（企业）等电子屏滚动宣传标语等措施进行宣传；同时，开展一些“爱读书，读好书”的全民阅读活动，推动全民阅读；除此之外，也需要在城市加强图书馆建设，针对农村等薄弱地区开展诸如“农家书屋”工程，让人们明确纸质媒介阅读的重要性，有更便利的条件阅读。 第二，注重青少年早期阅读的引导。人生的最佳阅读时期是青少年时期，因此，我们要在中小学生中全面推动和促进阅读活动，学校可以开设每周“阅读课”，对学生进行正确的阅读指导，推荐一些经典书目，共同制定阅读计划，使广大的青少年从小养成良好的阅读习惯。 第三，增加中青年的阅读时间。在职的中青年常常以没时间为借口，我们可以帮助他们抽出时间，例如各用人单位可以设立读书日，对员工读书提供外部条件并进行鼓励，还可以建立图书阅览室，或在休息室放置书报等，开展读书读报活动，这些都可以增加大家的读书时间。 第四,提高纸质书的质量。政府相关部门对于图书和报刊的出版工作要进行有益的引导和监督,确保出版物质量。可以要求出版社和其他出版机构要有良好的社会责任感，要努力增加集知识性、趣味性、实用性为一体的精品图书，对于文化艺术类图书要在内容和装帧等方面多下功夫。 第五，提升网络阅读的质量。一方面，政府完善知识产权保护制度，并通过严格把关，筛掉低质量内容，引进更多经典书目，增加网络阅读知识的深度。另一方面，注重网络阅读的体验，开发商可以优化阅读软件，例如可以同步纸质书和电子书，设计带有护眼模式和定时提醒功能，还原墨水屏阅读体验，优化标签、笔记功能，让网络阅读也实现看与写相结合，引导大众独立思考。 我相信，在我们的共同努力下，大众一定可以养成勤读书，多读书，读好书的好习惯,提高自身的素质，坚定弘扬我国文化自信。 7.习总书记在广西考察时深情地说，让人民生活幸福是“国之大者”。请以此为题目进行现场演讲。 【考点】 演讲-给定命题 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本道题属于演讲题。因为此题为命题演讲，就需要我们可以从总书记的话语入手，阐述这句话的含义，随后阐述分析这句话的重要性，并通过掷地有声的话语来论述如何做到习总书记所期盼实现的愿景，接下来结合题干详细剖析。 审题点1:“习总书记在广西考察时深情地说，让人民生活幸福是‘国之大者’” 习总书记在广西考察调研时，来到才湾镇毛竹山村，察看村容村貌，询问民生冷暖，并对乡亲们深情地说，让人民生活幸福是“国之大者”。这里的“国之大者”需要考生加以分析，国之大者就是党和国家最为关心的、最切中根本利益的、最体现根本立场的事情，总书记的这句话里饱含浓浓暖意，彰显民生情怀，向全国各地各族人民传递出“人民至上”的发展理念。因此考生可以分析为什么让人民生活幸福是“国之大者”，可以从原因入手，一方面，让人民生活幸福是共产党人的不懈追求，可以用时间脉络梳理我党在过去抗战时期一直到如今的具体做法，都是深刻地将提升人民幸福作为己任。另一方面，让人民生活幸福是发展道路的根本所在，通过道理以及举例论证联系到奋斗目标以及当下疫情做法等，唯有实现人民幸福才能实现国家大发展、大繁荣。其后根据总书记的指示，考生还可以提出实现人民幸福的具体对策，从“思想+行动”两方面入手，坚定思想初心，秉持初衷情怀，才能指导后续各项民生政策有效落地。 审题点2：“请以此为题目进行现场演讲” 这里明确指出此题为命题演讲，因此按照演讲题的作答模式，需要在开头向考官明确讲出演讲题目即为总书记的原话。为了保证演讲效果，首段可采取设问方式加以引入，引出自己对于“国之大者”含义的理解。考生同