【精品班】面试辅导-宁夏事业单位-结构化（1）.docx

2023年宁夏事业单位精品班面试辅导题本1 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.对于“网络水军”“虚假刷评”“造谣引流”等网络乱象，你怎么看？ 【考点】 社会现象-单一现象 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道社会现象题目。题干以“网络水军”等网络乱象为核心，现象本身具有负面倾向，考生可在否定表态的基础上，分析其危害，进而提出解决问题的对策。下面结合题目具体分析： 审题点：“‘网络水军’‘虚假刷评’‘造谣引流’等网络乱象” 本题题干非常简短，这句话一是点明了“网络乱象”这一题眼，二是列举了“网络乱象”的具体表现，网络乱象有非常多种，这里通过“网络水军”“虚假刷评”“造谣引流”等例子，明确了题干所指的方向， 所谓“网络水军”，又被称为“网络枪手”，这些人通常在微博、电商网站等社交网络平台中，伪装成普通网民或消费者、粉丝，有目的地发布、转发、评论一些特定内容或不实信息，影响正常的用户，带偏舆论风向。而“虚假刷屏”和“造谣引流”就更好理解，同样是通过发布不实信息的方式来“控评”、吸引“流量”。这些网络乱象本质上都是扰乱网络舆论秩序的行为，考生可以着眼于这个方面的网络乱象，展开论证分析。 对于题干中的这些乱象，最直接的影响就是混淆视听，让网络上充斥着各种虚假信息，让舆论监督无法发挥作用，削弱了互联网在反映社情民意的作用，很多“网络水军”“虚假刷评”“造谣引流”针对热点事件、个人、商家等发布的不实信息，会直接损害相关群体的利益，对物质和精神带来双重伤害，甚至可能触犯法律，涉嫌非法经营、寻衅滋事、敲诈勒索等犯罪，对社会秩序带来严重干扰。 结合前述分析，网络乱象的存在异常广泛、危害巨大，需要公安机关、社交媒体平台及广大网民共同发力，例如公安机关需加大对“网络水军”等相关案件的打击力度，提高案件侦办效率、关停违法网站、关停“水军”账号；网络社交媒体平台需加强行业自律，落实用户实名认证制度、完善投诉举报机制，及时清理虚假账号、僵尸账号等“水军”用户；而广大网民则需擦亮双眼，识别虚假信息、谨慎跟帖转发，在遭受到谣言、网暴等行为的侵害时，拿起法律的武器积极维权。 故本题的答题思路可以是：首先，明确表态，对题干网络乱象表示否定；其次，展开分析，谈谈题干乱象对网络舆论、群体利益、社会秩序等方面带来的危害；再次，做法建议，运用主体分析法，论证相关部门、社交媒体平台、广大网民等主体可以采取的措施。 【粉笔思维】 【解析示例】 在互联网时代，网络空间不仅是我们生活、娱乐、工作必不可少的一部分，更是我们获取信息的主要渠道，在此背景下，“网络水军”“虚假刷评”“造谣引流”等乱象会产生更大的危害。具体来说： 首先，削弱了舆论监督的作用。“网络水军”通常伪装成普通网民或消费者、粉丝，频繁发布虚假信息，混淆视听，不仅会让社会公众对热点事件、相关品牌甚至国家政策产生错误认识，还降低了互联网反映社情民意的作用，久而久之会让舆论成为“有心之人”牟利、搞破坏的工具，甚至拉远群众与政府之间的距离，产生信任危机。 其次，损害了相关群体的利益。一方面，部分商家通过虚假好评来“刷”到良好口碑，通过“造谣引流”来损害竞争对手的口碑，是一种不正当的市场竞争行为，既侵害了其他商家的利益，还侵犯了广大消费者的知情权；另一方面，“网络水军”发布的不实信息、恶意评论很容易让热点舆情事件中的当事人陷入网络暴力，严重影响了当事人的基本生活、心理健康，很多人甚至因为遭遇网暴而放弃生命。 最后，破坏了稳定和谐的社会秩序。包括“网络水军”等在内的网络乱象，往往涉嫌诽谤、寻衅滋事、诈骗等违法犯罪活动，触犯了法律的红线。而利用谣言、虚假信息来“造热点”“蹭热点”等行为，更违背了诚信、正义等道德底线，让网络生态环境以及社会秩序变得浑浊不堪。 整治网络乱象不是一蹴而就的，我们可以从如下角度行动起来： 第一，加大打击力度。公安机关、网信部门等主体需从严查处相关网络乱象，可以通过提高案件侦办效率、关停违法网站和“水军”账号、开展专项执法行动等方式，充分发挥监管督查职能。 第二，加强行业自律。微博、抖音等网络社交媒体平台应积极发挥主体责任，通过严格执行用户实名认证机制、完善投诉举报流程、清理僵尸账号、屏蔽不实信息等方式，共同抵制“网络水军”“造谣引流”等行为，维护网络空间秩序。 第三，积极维护权益。广大网民、消费者、粉丝们也需擦亮双眼，对于发现雷同的“刷评”内容，应谨慎跟帖、转发，也可以到官方网站查询权威信息，在遭受到网络谣言、网络暴力等行为的侵害时，也需主动保存证据，通过举报投诉、提起诉讼等方式维护自身合法权益。 【粉笔拓展】 本题在分析环节，还可以进一步分析网络乱象产生的深层次原因，例如有关部门的常态化监督手段不够多样、对网站平台的问责不够及时；互联网平台没有将主体责任落实到位，甚至借“网络水军”“造谣引流”等乱象来提高自身热度；广泛存在的刷流量、虚假好评、有偿删帖产业链等，原因分析可以与危害分析同等篇幅，也可以作为过渡段，为后续对策建议做铺垫。 此外，对策建议环节除了主体分析法，可以采用维度分析法，从完善相关法律规定、加大监督执法力度、提高公民维权意识等角度分别展开，考生还可以在论述过程中融入具有热点性质的事件或做法，例如中央网信办于2022年11月16日发布了新修订的《互联网跟帖评论服务管理规定》，重点明确了公众账号生产运营者、跟帖评论服务提供者应该遵守的有关要求，平台需严格遵守和执行；公安部门于2022年开展了“清朗”系列专项行动，加强了对流量造假、“网络水军”的打击和治理，考生可以就此对公安机关的净网行动提出建议。 2.“今日之我已非昨日之我，故不惜以今日之我向昨日之我开战。”结合实际谈谈你的理解。 【考点】 态度观点-发散观点-古诗词类 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题属于态度观点类题目。可以按照“提观点-重分析-抓落实”的思路作答，对题干句子进行简要解释，提炼中心论点进行论证，并结合实际提出落实措施。下面结合这道题目进行详细分析。 审题点：“‘今日之我已非昨日之我，故不惜以今日之我向昨日之我开战。’结合实际谈谈你的理解” 语出梁启超的《清代学术概论》，“不惜以今日之我，难昔日之我”，有引领、超越时代的意思。就是说现在的“我”比起以前的我来说更好，以自己新的理念推翻自己过去落后的认知，发现不足，与时俱进。 这种精神，是在新阶段新环境对于以往行为的批判，于不同主体不同领域均有指导意义。对于个人而言，这种批判是立足新认知层次来反思自身不足，是孔子提到的“吾日三省吾身”，是民主生活会的“自我批评”，能够站在更新的位置、更新的角度，去回头看一下之前的行为，保持优秀，改正不足，能够使得自己获得更大的进步。对于企业而言，这种批判是立足新的市场环境来发现以往产品劣势，在市场竞争下不断创新，在不断变化的市场中，保持市场竞争力。对于整体社会而言，这种批判是立足现发展阶段对整体发展方向、发展道路的回头看，面对新时代挑战，对于以往工作形式的不断优化，在经济发展、教育文化、法治建设等多个领域改革攻坚，保持奋斗向上的精神，推动社会更好更快发展。 结合自身，我们也要拥有批判自身的勇气以及不断前进的毅力。一方面，要常反思自己，也可以借助他人力量，接受领导、同事、朋友的批评，明确自身不足；另一方面，要加强学习，要对于新形势新变化有清晰认知，增强政治敏锐性和政治鉴别力，全面提升自身能力水平。 故本题的答题思路可为：首先，简要阐述题干内涵；其次，围绕中心论点展开论证；最后，提出落实的举措。 【粉笔思维】 【解析示例】 题干中的这句话，意为现在的“我”比起以前的我来说更好，以自己新的理念推翻自己过去落后的认知，这是一种自我批判的行为，以此来及时调整未来的道路，无论对个人、企业还是社会均有一定指导意义。 对于个人而言，对于以往行为的批判能够及时发现自身不足，有利于个人成长。孔子也曾提过“吾日三省吾身”，表明了自省的重要性，可以立足于新环境，破除思想的桎梏，发现以往待人处事、德行操守中存在的问题，及时堵塞漏洞，在失败中寻找成功的路径。著名思想家、政治家梁启超先生，在不断变化的时代背景下，对于所持有的的政治主张进行反思批判，从而优化调整直至确定一条最为合适最为正确的思想道路，正是这种与时俱进批判自我的勇气，使得梁启超先生战胜过去的自己，一次次站在时代的前沿，为国家之复兴而摇旗呐喊。 对于企业而言，对于已有产品的批判能够创造出更符合市场需求的产品，保持市场竞争力。随着经济的发展，各行各业产品类型均存在激烈竞争，企业需要掌握市场风向标，了解消费者需求，而分析以往产品的不足并进行改良，比如更新迭代较快的科技领域，微软、腾讯、华为、小米等知名企业，就结合市场需求逐步推出2.0、3.0、升级版等系列产品，来占据市场份额。而部分企业，在以往的成就中止步不前，缺少对于自身不足的批判精神，必然会因为难以满足新的市场需求而被时代洪流淹没。 对于社会而言，对于现有道路体系的批判能够应对新形势新变化，及时调整前进方向。新时代，面对深刻复杂变化的国内外形势，我国推进改革创新，经济从高速增长转向高质量发展，教育体系由应试教育向素质教育逐渐转变，《宪法》《民法典》等法律法规也结合实际进行修订，各领域均发生着翻天覆地的变化，而正是这种推陈出新，有效推进了治理能力和治理体系现代化，国力持续强盛，人民生活水平不断提升。 一代人有一代人的长征路，在工作和生活中，我将一方面多反省多总结，对于个人言行、工作举措应多进行反思总结，虚心接受他人的批评指导，及时发现问题改正问题；另一方面也要多学习多提升，在问题不足中寻找成长的方向，积极学习工作方法和为人处世技巧，常学常新，学思践悟。 【粉笔拓展】 本题通过不同主体展开论证，也可以通过不同领域或者古今中外不同时期等角度进行论证，比如古时有孔子“吾日三省吾身”，现如今工作开展也应不断“回头看”，保持干部队伍战斗力也要做好“批评与自我批评”。 【粉笔积累】 季羡林：谈自我反省：以今日之我，攻昨日之我 关于自省的问题，季羡林先生有自己的独特理解，他说：“我无论是天赋还是意志，或别的方面，都算不上十分过人。但我善于自我反省。每天睡前我都在想今天自己做了什么，今天的自己比昨天的自己是进步了还是退步了。概括起来就一句话吧，那就是以今日之我，攻昨日之我。” 季老说：“在我们的日常生活当中，能遇到许多这样的人，他们总是活在过去的事情当中。有的人沉浸在自己以前取得的成绩中不能自拔，或沉醉于自己过去的辉煌，醉生梦死，不再追求当下的进步。还有一种人沉浸在过去的失败中难以走出，从此自暴自弃，一蹶不振，安于平庸。其实这两种态度都是不对的。我们要学会不断地把自己‘清零’，以前的功过是非，就让它随风而去，把握当下就是对以前最好地报答，也是对以后最好的努力。” 一代名将拿破仑，因一次失败而被流放国外。当时的拿破仑心灰意冷，万念俱灰，心想自己的平生努力就到此完结了？身心俱疲的拿破仑进入一所破庙避雨，在墙角看到了一只蜘蛛在不停地往上爬，试图爬到房顶。但是，因为下雨的缘故，墙角特别湿滑，蜘蛛爬了七次，掉下来七次。蜘蛛停了下来，拿破仑以为它要放弃，于是也叹了口气：难道自己就和这只蜘蛛一样了吗？谁知，就在这时，蜘蛛换了一个角度，继续爬了起来，终于成功地爬上了屋顶。 拿破仑深受鼓舞，于是坐下来冷静分析自己失败的原因，重整旗鼓，终于又回到国内，再次打败了反法联盟。后来，拿破仑时常想起那只蜘蛛，从那只蜘蛛身上，他学到了人要不断地把自己的过去舍弃。过去的战功、过去的辉煌都只属于过去，对今天、对未来并没有太大的益处。于是他学会了常常把自己“清零”。现实生活中这样的例子屡见不鲜。有许多人总感觉自己的过去是多么地努力，然而却并没有得到想要的结果。于是，有很多人就想着放纵一下，不再努力，不再带着往日的理想前进。正如一位哲人所说：“我们一定要注意，不能把自己昨日的努力当成是今天放纵的借口，否则你将悔恨终生。” （来源：品诗文网） 【相关真题】 （1）“善禁者，先禁其身而后人，不善禁者，先禁人而后身，对此请谈谈你的理解。（2022年8月8日下午山西省考榆林市/宝鸡市公务员） （2）“删繁就简三秋树，领异标新二月花”是郑板桥的艺术追求，但在开展工作时，我们也可以借鉴这两句诗的内涵。结合实际，谈谈你的看法。（2022年3月5日上午山东省考公务员） 3.你单位入职3位新员工，领导叫你对他们进行培训，你会怎么组织开展？ 【考点】 组织管理－培训 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是组织管理题目。让我们对新入职的3名员工进行培训，问我们如何开展培训。此处可以结合培训类题目的常规思路进行解答，即先了解情况做准备，然后做好通知，接下来进入到培训的核心环节，最后要做好培训效果的保障。具体结合题目而言： 审题点：“你单位入职3位新员工，领导叫你对他们进行培训” 此处信息有几处需要关注的地方，一是三位，证明人员不多，所以就不大需要组织很大型的培训活动，可以更体现出培训的针对性；二是新员工，不是工作过一段时间的员工，因此对于单位的情况、日常办公软件等基本内容也应该有所涉及；三是要培训，培训有自身的常用思路，此处也可以借鉴使用，从前期了解准备，到通知，再到开展培训，最后要保障培训的要求，只有这样才能达到培训的效果。 因此，本题的思路可以为：首先，了解新员工自身特长和薄弱之处，明确培训的各项准备工作；其次，通知到位；再次，根据需求展开培训；最后，保证培训效果。 【粉笔思维】 【解析示例】 新人培训重要性极大，做好新人培训能够帮助大家更好地融入到单位之中，更快上手各项工作，如果领导把这项任务交给我，我会这样组织新人培训。 首先，了解情况，做好准备。一方面我会对以往新人培训的重点内容进行了解，掌握以往培训的时间、方式和内容，除此之外，我也会以问卷和直接聊天的方式了解三位新员工自身的专业特长、能力的薄弱之处以及他们当下想要了解哪些方面的内容等；另一方面，我会结合此前的了解安排培训计划，确定培训流程，邀请培训相关的讲师，做好准备工作。 其次，通知到位，提醒安排。我会以电话的方式直接联系三名新同事，并且添加他们的微信好友，组建新入职人员培训群，在群里对培训相关的时间地点、课程安排以及注意事项等进行统一通知，并要求大家收到之后进行回复，确保通知到位。 再次，根据计划，展开培训。在培训的过程中，会以理论培训和实地教学相结合的方式进行。 一是理论培训部分，理论培训主要有线上和线下两种方式展开，线上主要购买一些关于公文写作、办公软件运用方面的基础课程，每天督促大家听课并且在群里进行打卡。线下先是由我对单位的行政级别、基本构架、机构设置以及基本职能等进行介绍，再由单位的业务能手对单位所涉及的各项专业知识进行细致讲解，比如说单位的财政政策、业务规范、工作纪律等，让新同事对单位有初步的了解。 二是实际教学部分，实地教学主要是根据他们自身所长和个人意向，为他们选择相关的业务骨干作为导师，以“老带新、传帮带”的方式带领三位新同事有侧重性地进行实际演练，比如说如何撰写通知公告、如何接待群众以及如何处理所遇到的紧急情况等，确保三位同事能够尽快融入工作。 最后，强调纪律，做好汇报。在整个培训的过程中，我都会跟新同事们强调认真培训的重要性、提醒大家按照要求打卡学习，在跟业务骨干学习的时候也要认真积极，不懂就问，确保培训效果。培训结束之后我也会将整个培训安排和三名新同事在培训过程中的具体表现向领导进行详细汇报，帮助领导掌握情况，并总结经验，方便做好以后的新人培训。 【粉笔拓展】 此次被培训的人数比较少，所以解析中最后一条将强调纪律和做好汇报融合在一起进行，如果被培训的人数比较多，纪律等保障性问题的重要性就会上升，因此可以调整成两条，一是强调纪律，确保效果，二是汇总情况，详细汇报，在具体表述的时候将内容适当扩充即可，比如说可以加入考核，通过的表扬，不通过的进行再次培训等。 【粉笔积累】 杜绝形式主义，防止基层培训变味 具体情况：岁末年终，往往是基层事务最繁忙的时候。然而有媒体调查发现，一些地方平时不重视学习培训，一到年终就搞突击，以完成既定的培训时长要求。 问题所在：有的地方平时不重视、年终搞突击，让基层干部无所适从；有的将学习培训参与情况作为考核工作态度、专业能力的依据，甚至将参加学习培训与评聘职称挂钩，让基层干部不得不参加；有的设置各类考试、排名，让基层干部疲于应付……凡此种种，不仅背离培训的初衷，更成为基层新负担。 变味原因：根源在于形式主义。为了应付考核任务和指标而设立的突击培训，不顾基层工作实际和干部的承受能力，是典型的形式主义。除了突击培训的问题，培训中的形式主义还表现在培训内容与实际工作脱节，培训方式“新瓶装旧酒”，不走心、难入脑，考核环节“做做样子”。只要数据可观就行，至于发挥多大效果，似乎不在考虑范围之内。这都提醒我们，作风建设永远在路上，反对形式主义要驰而不息。只有彻底清除旧的形式主义，并且坚决防止新的形式主义，才能让学习培训真正成为基层干部能力提升的“加油站”、成长进步的“加速器”。 解决措施：第一，领导要端正政绩观，培训主管部门要增强责任心，必须从讲政治的高度认识培训的意义，从经济社会发展工作大局、从基层干部的能力需要出发，合理规划培训内容、科学设置培训方式。第二，督查检查也要讲究实效，对于年终突击搞培训的、落实培训要求不力的、搞形式主义花拳绣腿的，必须加大督查力度，发现一起通报一起。第三，围绕构建新发展格局、核心科技创新、社会治理等热点话题安排专家授课，结合自身工作实际开展调查研究，通过高质量的竞赛考核和奖励机制提高培训积极性。（引自：人民网） 【相关真题】 （1） 单位培训内容过时，领导让你组织新培训，你会怎么组织？（2019年10月26日河北唐山路北区事业单位） （2） 你负责组织一个新人培训，在培训现场有人抱怨天气太热空调不给力，也有同事抱怨培训科目设计不合理，此时正好领导前来视察，你怎么办？（2019年9月7日浙江金华婺城区事业单位） 4.你同事家里有急事，在服务群众的时候由于心急想要立刻回家，与群众发生了冲突，你是大厅负责人，你怎么解决？ 【考点】 应急应变-群众工作-阻碍冲突 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道应急应变类，题中给出的场景是在服务大厅出现了群众与同事发生冲突的事件，作为负责人我们必须快速解决矛盾冲突，帮助群众处理好相关业务，下面结合题目进行具体分析。 审题点1：“你同事家里有急事，在服务群众的时候由于心急想要立刻回家，与群众发生了冲突” 这句话给出要解决的问题，即同事与群众发生了冲突，而发生冲突的根本原因在于同事家里有事，所以心里着急想快点回家，因此我们首先应当制止冲突，安抚群众的情绪，避免矛盾升级。由于同事家中突发急事，从人文关怀的角度我们应当尽量多为同事分担，因此接下来应当安排人员快速与同事进行对接，同事可先行回家处理急事。对于群众需求，可以先了解群众要办的有关事项，帮助群众把要办理的业务办好。 审题点2：“你是大厅负责人，你怎么解决” 这句话给出作答身份，作为婚姻登记服务大厅的负责人，我们不但要解决某一位群众的问题，还要保证整个服务大厅的正常运行秩序，因此结合审题点1中的内容，解决完眼前问题后，还需要根据大厅的实际情况进行工作安排，例如要是该窗口排队的人较多，可以将人流分散到其他同类窗口，还可安排引导员询问群众需求，检查相关证件、打印表格等，确保大厅工作正常进行。这件事也说明服务大厅的管理有待进一步提高，因此今后应当加强对工作人员的培训，建立严格的工作机制，确保出现突发情况时服务群众不受影响。 故本题的答题思路可为：第一，快速到达制止冲突，安抚群众情绪；第二，安排其他人员与该同事进行工作交接；第三，了解群众需求，安排工作人员帮助群众解决问题；第四，根据大厅实际情况对接下来的工作进行安排；最后，积极反思，多措并举提高服务质量。 【粉笔思维】 【解析示例】 作为大厅负责人，遇到问题我一定会沉着冷静、快速应对，保证大厅正常工作秩序： 第一，制止冲突，安抚情绪。发现同事与群众产生冲突后，我会立即上前拉开双方，亮明自己负责人的身份，为同事失误给群众造成的不快向群众真诚道歉，解释同事心急确实事出有因，承诺接下来会安排人员帮助群众办理好有关业务。 第二，协调人员，进行交接。待群众情绪稳定后，我会要求该同事向群众道歉，并迅速将手头剩余工作与其他同事进行交接，由其他工作人员接手办理后续业务。 第三，了解需求，解决问题。我会详细了解群众的诉求，要求接手工作的同事一定要解决好群众诉求。如果该群众是要办理结婚或是离婚登记，那么工作人员将会按照规定查看有关证件、询问当事人意愿，为其办理登记；要是群众原有证件丢失需要补办或是出具婚姻登记记录，那么工作人员将会根据群众信息在系统内查询，确定无误后进行证件补发或是出具有关证明。 第四，根据情况，部署安排。在工作人员处理该群众的问题时，我会查看大厅整体情况，如果该窗口因刚才的事情导致排队的人较多，可将人流分散到其他同类窗口，减轻该窗口压力，提高群众办事效率。如果当天大厅排队群众整体较多，我会安排引导员主动上前询问群众需求，检查相关证件，提前打印表格，引导群众错峰照相等，确保大厅各项工作有序进行。 最后，积极反思，总结提升。这件事体现出我们大厅在管理上还存在一定的疏漏，今后一方面我会建议领导加强对工作人员的培训教育，端正服务态度，强化责任担当，提升业务水平；另一方面优化工作机制，例如严格靠实请销假制度和AB岗制度，将突发情况对单位工作的影响降到最低。 【粉笔拓展】 本体属于应急应变类题目，题中给出的问题是同事与群众出现了矛盾冲突，本质上还是要帮助群众解决问题，因此考生除了安抚双方情绪外，还要想方设法细化工作内容，展示解决问题的过程或方式。对于同事因为家中有急事，没能控制好情绪与群众发生冲突的问题，考生可以参考解析示例当中的做法，对同事表示理解并帮助其解决手头问题，事后加强培训端正工作态度，此外也可在事后对该同事进行批评，例如我会在事后找该名同事谈话，指出他的工作失误，告诉他有困难和问题可以提前与同事领导沟通，共同商议解决，保证工作顺利交接不断档，万不可以与同群众发生冲突。无论哪种处理，只要合情合理即可。 5.领导让老同事老李在工作中多指导新同事小张，可是老李不愿意，导致小张情绪低落。面对这种情况你怎么劝导他们？ 【考点】 人际关系-多主体关系 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道人际关系题目，主要涉及对象是同事老李、小张，主要矛盾是老李不愿意多指导新同事小张，考生作为矛盾的调解人，要对两个矛盾主体分别劝导，化解矛盾，推动良好工作关系。下面，具体结合题目详细进行分析。 审题点1：“领导让老同事老李在工作中多指导新同事小张，可是老李不愿意，导致小张情绪低落” 领导让老同事老李在工作中多指导小张，是为了发挥老带新作用，做好工作经验的传承。但是老李不愿意，此处并未具体说明老李不愿意的原因，要想化解矛盾可以采取合理假设的方式进行针对性解决，比如是因为工作太忙没有时间进行指导，那么要劝导老李适当分配指导小张工作，一举两得；比如是老李过于谦虚，不愿意指导小张，那么要劝导工作成绩不分学历，而是更重经验等。因为老李不愿意指导，小张情绪低落，在劝导时一方面要鼓励肯定小张，建立小张的信心，另一方面也要告诉小张要发挥主观能动性，主动请教学习。 审题点2：“面对这种情况你怎么劝导他们” 结合上述审题点，首先，要冷静观察分析，分别向两人了解情况，积极发挥同事关系的调解作用；其次，先对于老同事老李进行劝导，通过合理假设的方式进行劝说；再次，对小张进行劝导，可以动之以情、晓之以理；最后，创造机会让两人共同合作，增加了解，并就后续同事间指导互助建言献策。 综合上述分析，本题的答题思路是：首先，了解分析；其次，劝说老李；再次，劝导小张；最后，加强指导，提升工作。 【粉笔思维】 【解析示例】 面对题干中的情况，作为同事我会积极发挥关系调解作用，推动同事间交流指导学习，营造良好工作氛围。 首先，沟通了解情况。我从多方面了解老李和小张的相关情况，通过问身边同事、自身观察等方式，进行冷静综合分析，为后期劝解沟通做好准备。 其次，沟通老李，针对化解。我会私下和老李进行沟通，先了解其最近的工作状态以及对于指导小张的看法，并针对不同情况进行劝导化解。如果是因为老李最近工作特别多，没有时间指导新人小张，那我会对此表示理解，同时会告知老李正好可以趁指导小张的机会，让小张来分担一些简单的工作，这样既可以减少工作量，提高效率，同时又能够指导小张在工作实践中学习，可以一举两得。如果是因为老李为人低调、过于谦虚，认为小张是高学历人才，而不愿意指导小张，那么我会劝导老李，在工作中实践经验、工作方法技巧更为重要，而且老李的工作能力和成果是获得领导同事一致肯定认可的，据了解小张也是个谦虚好学的新人。 再次，沟通小张，化解矛盾。我会选择合适机会和小张进行沟通，一方面要安抚小张的情绪，肯定其工作积极性、学习能力、好学上进的精神，并对其作为新人虽然短时间对工作还不熟悉，但是相信年轻人会大有可为；另一方面要建议小张充分发挥主观能动性，要主动请教老同事老李，可以配合老李承担一些简单工作，并在工作实践中学会积累，此外在平时也要注重全面提升能力，要主动学习业务知识、参加业务培训。 最后，助推关系，提升工作。我会结合工作实际，让小张和老李加强工作中增加接触和了解，推动形成良好的老带新工作关系。并且自身也会做好工作能力的提升，对于年轻人也会主动分享工作经验，保障工作质效。 【粉笔拓展】 本道题目除了在解析中的内容， 考生还可以通过其他方面来进行解决化解，在合理假设老李不愿意指导小张时，还可以假设如是因为老李不了解不认识小张，对小张不了解，有陌生感，所以对指导小张有抵触情绪，那我会向老李介绍小张的基本情况，小张即将负责的业务和老李的相关，小张作为新人学习能力强、领悟力比较好，并对小张谦虚好学的品质进行重点强调，同时告知小张十分佩服老李，曾多次表达想跟着老李学习工作经验的心愿，并且因为没有获得老张的工作指导而有些沮丧，所以劝老李要以开放的态度，试着去和小张沟通了解，增加对小张的认识，从而更好指导其工作。 6.列夫托尔斯泰说：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”请结合你的专业和工作岗位，谈谈你的理解。 【考点】 复合化-自我认知和态度观点复合化 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本道题属于态度观点题。题干涉及列夫托尔斯泰曾经说过的一句关于责任心的话，我们可以从列夫托尔斯泰的这句话入手，阐述这句话的含义，随后结合专业和工作岗位分析这句话的意义所在。最后，可以落脚到自身，谈一谈在工作中如何践行。具体结合题目分析： 审题点1:“列夫托尔斯泰说：‘一个人若是没热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。’” 从字面意思上看，列夫托尔斯泰的这句话强调了责任心的重要性。一个人的成功需要热情，而热情的基点就是责任，也就是说我们想要成就一些事情，一定要有责任心，责任心是一切的根基。 审题点2：“请结合你的专业和工作岗位，谈谈你的理解” 这里给出了两个要求。一个要求是要结合自己的专业和工作岗位，考生在答题时注意要满足这一要求，为了不造成隐私泄露，在结合专业的时候，可以谈专业大类，比如法律类、计算机类等等，本题解析结合的是法律类。在结合工作岗位时，也不要说明自己的具体岗位，可以说大的类别，比如基层岗位，也可以直接说走上工作岗位会如何做。题干的另一个要求是谈自己的理解，通过审题点1的分析，我们知道了这句话强调了责任心的重要，在进行具体分析的时候，因为这句话里限定的主体是“一个人”，所以我们可以从个人的角度进行分析，找寻一些维度解释责任心能够给我们带来什么好处，有责任心会对个人的成功产生什么影响。按照个人取得成就的通常流程来说，要先有目标，有了目标之后要持之以恒的努力，遇到困难的时候也要尽力克服，遭到失败永不气馁，如此一来才能取得成就。因此我们就可以顺承这样的思路进行分析，比如责任心让我们生出热情，激励我们树立远大的目标；让我们能够持之以恒；遇到困难尽力克服永不气馁等。分析过程中便可以结合学习实际和工作实例进行论证，分析完了之后也可以结合自身，给出一些以后工作中如何践行的表述。 因此，本道题的答题思路是：首先，阐述列夫托尔斯泰这句话的含义，说明自己对这一话语的态度；接着，按照个人取得成就的顺序分层次，从树立目标、持之以恒、克服困难的角度上结合专业和工作进行分析。最后，结合自身谈谈自己如何在实际的工作中有责任心。 【粉笔思维】 【解析示例】 列夫托尔斯泰的这句话意在强调我们想要成就一些事情，一定要有责任心，责任心是一切的根基。我非常认同这句话的理念，我认为对于一个人来说，责任心确实非常重要。 第一， 责任激发热情，助力目标明晰。唯有明确岗位职责，担当起自己的那份责任，才会结合发展实际，制定出更为合理可行的发展方向。常言道，人勤春来早。还没入春，龙见辉同志就早早带着单位同事制定了春耕备耕工作计划，明确下一年度的春耕备耕工作目标，试想，若不是因为他的心中有保障粮食安全、助力粮食生产的这一份责任，又怎会在年前就开始总结在春耕时期出现过的高频问题、找到制约农作物产量的各种因素，从而制定出符合当地实际和群众期盼的工作目标和计划。 第二， 责任激发热情，拥有无限动力。责任激发干事热情，让我们拥有在前进路上持续奋斗的动力。北宋思想家横渠先生有四句振聋发聩之语，“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”，这四句话成为了多少人的信仰，又有多少人因着这种为百姓、为天地的责任心，坚持了一生。就像我们所有党员的工作榜样焦裕禄，不顾肝癌的病痛，始终与全县干部群众一起，着力突破内涝、风沙和盐碱这三重难关，直到生命的终点，用实际行动践行着一名共产党员的责任和决心。 第三， 责任激发热情，积极应对困难。责任能让我们在面对困难的过程中，拥有积极、乐观、必胜的心态，帮助我们解决工作学习中的各种问题。我深知作为法学专业的学生，自己的责任和使命是运用法律维护广大人民群众的利益，也正是因为在这一责任感的驱使下，我记住了一个又一个法条，掌握了一个又一个经典案例，克服了备考过程中的艰难和挑战，最终考取了法律职业资格证。 作为一名即将走上工作岗位的年轻人来说，在以后的生活中，我会始终保有责任心和热情。一方面，认真严肃对待工作，在工作中，我会主动担当、尽职尽责，运用自己的法律知识帮助群众解决各种难题纠纷；另一方面，学习先进榜样典型，学习他们将民众的疾苦放在心上，学习他们艰苦奋斗的精神和永不放弃的坚持，在以后的工作岗位上更好地为群众服务。 【粉笔拓展】 审题工作对于题目的解决来说非常重要，对题干中的主体信息进行充分挖掘，从主体的角度上分别进行分析，能够有效地提高解答问题的效率。以本题来说，列夫托尔斯泰的这句话中讲的是“一个人”，因此我们可以更多的从个人自身的角度上进行挖掘，分析责任心对我们的成就会有什么积极影响。除了解析中给到的责任促使目标明晰、责任提供坚持动力和责任帮助解决疑难之外，考生还可就责任可抵外界诱惑、责任保证方向正确等观点进行分析。 【粉笔积累】 在党的十九届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中，首次提出把全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展作为远景目标。 消除贫困、改善民生、逐步实现共同富裕，是社会主义的本质要求，也是全体人民的共同愿望。一位文件起草组成员表示，习近平总书记在领导文件起草工作中，多次强调要以人民为中心，促进全体人民共同富裕不能含糊。这体现了总书记深挚的人民情怀以及共产党人坚定的人民立场。 党的十八大以来，一场脱贫攻坚战在举国上下打响，“十三五”时期，五千五百七十五万农村贫困人口实现脱贫。这一人类减贫史的奇迹，兑现了中国政府“不让一个贫困群众掉队”的誓言，也为实现共同富裕打下了坚实基础。 时下，打赢脱贫攻坚战胜利在望，第一个百年目标已经可以眺望到圆满完成的“桅杆尖头”。处在这样的历史节点，既要慎终如始，坚持啃下脱贫最后的硬骨头，更要乘势而上，积小胜为实现共同富裕的大胜。正如习近平总书记所强调的那样：“促进全体人民共同富裕是一项长期任务”“我们必须把促进全体人民共同富裕摆在更加重要的位置，脚踏实地、久久为功，向着这个目标更加积极有为地进行努力” 。 悠悠万事，民生为大。共同富裕，说到底是要让人民群众过上好日子。面对人民日益增长的美好生活需要，必须以更有力的举措改善人民生活品质。从扩大就业容量，到保持居民收入与经济增长基本同步，从推动义务教育均衡发展和城乡一体化，到加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，《建议》就增进民生福祉作出详细部署，将让人民群众在共同富裕的康庄大道上不断增加幸福感、获得感和安全感。（引自：人民网） 【相关真题】 （1）工作中的激情来自责任与担当，请你结合自身，谈一谈。（2019年2月23日海事） （2）干部要过三关，即人情关、待遇关、责任关，对此，你怎么看？（2021年5月23日甘肃省陇南市公务员） 7.小李因为休息日没接到领导电话而受到领导批评，小李心情沮丧，你作为同事怎么劝说他？请现场模拟。 【考点】 情景模拟－与同事模拟 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题是一道情景模拟题。根据题干审清考生的身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生从一名同事的角度对小李进行劝说，答题中注意活用“动之以情、晓之以理、诱之以利、告之以方”的方式劝说同事小李，同时注意情景模拟题的语气要自然，加入口语化、生活化的表述。具体结合题目分析如下： 审题点1：“小李因为休息日没接到领导电话而受到领导批评” 此处为题干的矛盾，建议考生从不同的主体和角度进行分析，可以得出更为丰富的答题点，同时在答题中结合“情理利方”的答题逻辑，有条理地展开劝说。 “小李因为休息日没接到领导电话而受到领导批评”，首先，从小李身份分析，一般情况下大家会在休息日放松休息，所以小李的手机不带在身边也是在所难免，有可能是错过了领导的电话，并非是有意不接，所以小李也是事出有因，他因此被批评内心难免委屈。作答时可据此从“情”的角度安慰理解小李，加入更多的情感理解和认同。其次，从领导身份分析，在休息日联系小李一定是有非常紧急重要的工作，作答时可据此从“理”的角度加入工作紧急的具体描述，如结合当前疫情防控工作假设领导安排的正是此项工作。 审题点2：“小李心情沮丧，你作为同事怎么劝说他？请现场模拟。” “小李心情沮丧”，“你作为同事”要“劝说他”，就要想办法让小李从这种沮丧情绪中走出来。除了按照审题点1中分析出的角度进行作答外，还可以从“方”的角度告知小李如何改进，如随身携带手机处理紧急工作，即使休息日确实家中有事要忙，也可提前做好交接和汇报，做到万无一失。“请现场模拟”，考生要注意在答题时语气不要刻板生硬，要有劝说的交流感和生活化的语言，这样更能增强模拟感。 故本题的作答思路可为：开头自然引入——动之以情，拉近距离——晓之以理，分析原因——诱之以利，转危为机，告之以方，改进工作——成功劝说，自然结尾。 【粉笔思维】 【解析示例】 小李啊，你怎么一上午都垂头丧气的，是因为昨天休息日没接到领导电话被批评这件事吗？其实，我非常理解你现在的心情，我知道你之前一直在加班，想在休息日能好好休息一下，就没把手机放在身边，所以没接到领导电话，并非是有意不接，因为这个被领导批评心里难免会委屈。不过领导向来是对事不对人，你之