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【精品班】面试辅导-吉林定向选调-结构化（11.4-11.10） 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.为吸引高质量人才，不少省份面向选定高校定向招录选调生，有人质疑此举存在高校歧视的嫌疑，你怎么看？ 【粉笔审题】 本题属于综合分析中的社会现象策类题目。组织部门面向高校招录选调生，对高校毕业生解决就业、促进当地发展均有重要而深刻的现实意义。在进行招录时，不少地方对高校范围进行了限定，需要考生思考的是这种限定是否有利于达到吸引高质量人才的目的。如果能够达到目的，则这种规定存在其合理性；同时也要思考，对于非选定范围内的高校毕业生有何救济措施，以实现平衡。接下来我们结合这道题目进行详细分析。 审题点1：“为吸引高质量人才，不少省份面向选定高校定向招录选调生” 选调生本身就是组织部门从高等院校选调的品学兼优毕业生，从选定的高校中招录选调生更是优中选优，能够进一步吸引优秀人才，优化选调生队伍结构。选定高校通常为北京大学、清华大学等双一流，或学科建设在全国领先高校，这类大学生源总体素质较高，加上培养方式及管理方法较为先进，学生整体质量更优，能够达到引进高质量人才的目的。 审题点2：“有人质疑此举存在高校歧视的嫌疑” 所谓高校歧视，是指相对于受到青睐被划入选定范围的高校而言，没有被划入选定范围的高校毕业生丧失了报考机会。这种质疑听起来似乎有些道理，但其实是对政策的曲解和误读，体现了部分人士心态上的失衡。考生可据此提出改进意见建议，促进高校毕业生的共同全面发展。 故本题的答题思路可为：表明自身态度观点，分析存在的合理意义，同时指出心态失衡根源，最后提出解决建议。 【粉笔思维】 【解析示例】 我认为，面向选定高校定向招录选调生，并不存在高校歧视。这是由用人单位的实际需求及毕业生的综合素质共同带来的现实选择。 首先，用人单位有引进高质量人才的需求。时代不断进步，现代化的治理思维和科技化的工作方式，对公职人员提出了更高的能力要求和更强的专业素养。为适应时代需求及人民需要，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要，组织部门必须进一步提高要求、放宽视野，从更高的平台和更高的站位来选拔人才，根据干部管理及培养现状发现短缺人才，制定招录计划及招录标准。比如云南省根据省内政法人才短缺的现实需要，面向中国政法大学定向招录选调生，的确能够更好的满足党政部门的工作需要。 其次，选定高校毕业生的整体质量相对更优。选定高校通常为北京大学、清华大学等双一流高校或学科建设在全国领先的高校，这类大学的生源总体素质较高，加上培养方式及管理方法较为先进，多数毕业生学习方法灵活，接受能力较快。因此，这类学校毕业生整体质量更优，能够满足组织部门引进高质量人才、优化选调生队伍结构的目的，能够更好帮助基层解决实际困难，也是为公职人员队伍引进新鲜血液。 最后，产生高校歧视的质疑本质上是一种心态失衡。各行各业都有自己的入行门槛及职业要求，高校质量和水平也自古存在一定的优劣之分，在实际就业中，我们需要正视这种差异，并积极寻求措施，缩小差异，尽可能实现统筹发展。 第一， 用人单位要在更大领域内解决毕业生就业问题。针对专科、普通本科及以下的毕业生，要预留适当的就业渠道，在普通公务员招录中可以适当放低门槛，为非选定高校毕业生进入党政部门提供机会。 第二， 大学生在校期间要注重自身综合素质的提升。在大学期间要，一方面要加强对专业知识的学习，掌握精专的专业技术；另一方面，也要积极参加社会实践活动，锻炼自己的人际沟通及组织管理能力，提升综合竞争力，保证在毕业时可以找到心仪的工作。 第三， 社会舆论要加强正向引导。新闻媒体对政策要给予正确、全面、客观的报道和解读，说明政策出台的背景、目的和具体考量，不可片面引导，制造噱头，更不可以扭曲事实，造成社会大众心态上的失衡。 2.随着智能摄像头的普及，人们享受到先进科技带来便利的同时，也出现了一些信息泄露事件，对此你怎么看？ 【考点】 社会现象-单一现象 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本道题属于社会现象题，核心话题是智能摄像头，题干说明了其带来便利的积极意义，也阐述了存在信息泄露的现实问题，对此就要本着全面看待的原则，对这一现象进行分析并提出改进措施，下面结合题干进行具体分析。 审题点1:“随着智能摄像头的普及，人们享受到先进科技带来便利” 这是题干的背景，引出了智能摄像头的话题，并且说明了其能够让人们享受到先进科技带来的便利，因此就要说明其便利性表现在哪里，比如，能够实现24小时监控，尤其是对家中有小孩、老人需要照料的人来说，便利了生活；另外，其具有的其他功能，也能让摄像头成为智能家居安防系统中的一部分。 审题点2:“也出现了一些信息泄露事件，对此你怎么看” 这是题干的问题表述，说明了其存在着信息泄露的风险，并且也发生过此类事件，这不仅侵犯群众隐私，而且还不利于行业发展。而深究其背后的原因，从不法分子角度来说，他们利欲熏心，希望通过录制隐私视频牟取不法收入；从厂家角度来说，为了市场竞争获得优势，更愿意在技术上打折扣而去生产低价格的产品；从用户角度来说，安全意识欠缺，遇到问题没有及时反馈。为了更好解决这一问题，需要多方发力，比如政府部门要加强监督检查，并对侵犯个人隐私行为加大处罚打击力度；智能摄像头行业要编制摄像头安全信息标准，并且提供给厂家一定的技术指导；用户要加强自我安全防护，维护自身的隐私权。 因此，本道题的答题思路是：首先，提出观点，全面看待；其次，简述其积极意义；再次，通过不法分子、厂家和用户三个主体论述问题背后成因；最后，根据原因进行对症下药。 【粉笔思维】 【解析示例】 智能摄像头已经成为智能家居的一部分，我们应该要看到其为生活带来的便利之处，也不能忽视其可能存在的安全隐患。 智能摄像头能够便利生活，尤其是对家中有老人和孩子的家庭来说，通过智能摄像头能够随时监控家中的情况，对发生的危险进行及时处理，避免造成更大的不良影响，另外，很多智能摄像头不仅能实现录像功能，还能实现AI侦测、声光警报等功能，已成为智能家居安防系统中的重要组成部分。 但是，近年来屡屡发生的侵犯隐私事件，不仅对受害人生活造成了影响，让人们对智能摄像头产生畏惧，而且还不利于行业的健康发展，究其原因是多方面的。 一是个人利益熏心。部分不法分子通过一些非法手段直接获取监控软件上的视频信息，不仅将智能摄像头当做窥探他人隐私的工具，甚至会将窥探到的私密画面录制后在网上公开贩卖，在qq群、论坛等社交平台广泛传播，以此获取不法收入。 二是安全技术不足。由于摄像头加密成本高，再加上厂家之间无序竞争，一些厂家宁愿打价格战获得更多的销量，也不愿意投入更多精力在产品安全研发上，因此在恶意代码防护、云加密、访问控制等方面的技术安全投入较低，导致产品存在安全隐患。 三是安全意识欠缺。用户在使用智能摄像头时，为了贪图方便，将密码设置太简单或者没有更改初始密码，也没有对于摄像头的安全系数问题及时向商家提出意见建议，所以导致摄像头隐私安全风险问题较大。 只有多措并举，堵上漏洞，民众才能更加安心享用智能摄像头带来的便捷。 一是政府加强监管。市场监督部门加大对智能摄像头产品的抽检力度，对于不合格产品要求厂家整改，甚至给予停业整顿等处罚。对控制他人摄像头的不法行为，加大侦破力度、提高违法成本，维护家庭隐私安全。 二是行业加强指导。通过产业联盟等形式，组织企业与专业化标准机构编制摄像头安全信息标准，淘汰一味追求低价低品质的产品，指导厂商加强核心技术的研发，帮助用户构建数据安全防护体系，以此规范行业的发展。 三是用户加强辨别。选择正规渠道购买智能摄像头产品，切勿购买“三无”产品，注意留意权威部门发布的相关产品质量信息。同时，在使用产品过程中，应及时主动修改智能摄像头默认密码，密码设置应有一定的复杂度并定期修改。 【粉笔拓展】 在分析危害层面，考生也可以根据答题时间，细化相关内容。一方面，非法进入家庭摄像头，不仅侵犯个人隐私权，如有贩卖淫秽视频的行为，还可能构成传播淫秽物品的相关犯罪行为，甚至被追究刑事责任。另一方面，任由家庭隐私信息泄露，也会危害国家网络信息安全，让群众对国家网信工作失去信心。 【粉笔积累】 随着智能科技的发展，摄像头的购买成本急剧下降，安装与使用也更加方便，再加之民众对家庭安全重视程度的日益提高，智能摄像头可谓早已经“飞入寻常百姓家”。 智能摄像头的广泛使用，的确为民众带来了便捷，也发现了诸多此前被蒙在鼓里的问题，例如很多保姆虐待婴儿的案例得以曝光就是得益于家庭中安装的智能摄像头。但由于智能摄像头可能存在终端安全、后端信息系统安全、数据传输安全、移动应用安全等质量安全隐患，民众享受智能摄像头所带来便捷的同时，往往都牺牲掉了很大一部分隐私与个人信息安全。 正如新闻报道中所提醒的：除了你，可能此刻还有成百上千双陌生的眼睛，也在看着你家。在网上，花不到200元的价钱，就能轻松获得破解智能摄像头IP地址的软件与教程。本意是用来加强家庭安全的设备，瞬间成了某些为非作歹分子窥探他人隐私的工具，有些人甚至会将窥探到的私密画面在qq群、论坛等社交平台广泛传播。可以说，如果没有安全兜底，智能摄像头有多便捷，其危害性就有多大。 质检总局从市场上采集样品40批次，结果表明，32批次样品存在质量安全隐患，这说明当下的智能摄像头市场的整体质量堪忧。因而，工商、质监等部门必须加大对智能摄像头安全的把控与监管，提高行业准入门槛，倒逼厂家提供安全可靠的产品。当然，智能摄像头用户也要提高安全意识，如经常修改密码、及时更新软件、定期进行病毒查杀等，并对摄像头安装位置进行合理选择，尽量避开浴室、卧室等区域。 只有多措并举，堵上漏洞，确保有了安全这一基本前提兜底，民众才能更加安心享用智能摄像头带来的便捷。（出自：兰州晨报） 【相关真题】 （1）AI技术逐渐进入了人们的生活，越来越多的家庭开始使用智能摄像头。但是很多智能摄像头产品存在质量安全风险，很容易被破解，公民个人信息安全得不到保障。对此，你怎么看？（2021年12月1日广东省惠州市博罗县事业单位） （2）某司机因为高速违章，一年被高速摄像头拍摄违章处罚18万。有人说这样的处罚不合理，也有人说对于高速违章就应该严格执法。对此，你怎么看？（2021年5月30日江西省公务员） 3.从红船精神到抗疫精神，无数种精神汇聚成了“中国精神”。回顾党的百年征程，我们应学习党史、感悟精神，将精神化为实践的力量。对此，谈谈你的理解。 【考点】 态度观点-单一观点 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是综合分析中的态度观点题，“中国精神”涵盖的范围广泛，题干结合党史教育背景，考生在答题时也要注意引用党史相关内容论述“中国精神”，具体结合题目详细进行分析。 审题点1：“从红船精神到抗疫精神，无数种精神汇聚成了‘中国精神’” 这里介绍了题干的背景，中国精神从过去到现在，在不同的历史时期“中国精神”的内涵有所不同，所涵盖的范围非常广泛。考生在答题时可以选择采用题干中提到的红船精神、抗疫精神进行回答，也可以阐述自己熟悉的其他“中国精神”，比如西柏坡精神、井冈山精神、长征精神等。 审题点2：“回顾党的百年征程，我们应学习党史、感悟精神，将精神化为实践的力量。对此，谈谈你的理解” 这个审题点以党史教育为话题，强调了两个层面的内容。一是学习党史、感悟精神，说明要从前人的经验中领会精神，明白其中的道理，提升自心中的理想信念。二是将精神转化为实践的力量，说明中国精神引导着实践，需要通过实际行动去传承“中国精神”。因此，可以直接采用切片法提取论证的观点。最后，结合自身去谈如何领悟信念，在工作中进行实践。 综合上述分析，本题的答题思路是：首先，表明观点；其次，论述感悟中国精神，心中有信念；其次，论述实践出真知，脚下有力量。最后，结合自身谈如何去做。 【粉笔思维】 【解析示例】 这段话，我认为非常有道理。“中国精神”是中华民族时代精神与民族精神的体现，习总书记曾说：“学史明理、学史力行”，通过学习党史明白“中国精神”的内涵，并将其付诸实践，才能成就真正的“中国精神”。 首先，感悟“中国精神”，才能坚定心中信念。“中国精神”伴随着历史的变迁，其所包含的精神含义也随着时代不断地丰富。无论是革命时期视死如归、宁死不屈的抗战精神，还是社会主义建设时期艰苦奋斗、勇于开拓、顾全大局、无私奉献的北大荒精神，亦或是刚经历过的生命至上，举国同心，舍生忘死，尊重科学，命运与共的抗疫精神。其背后讲述的都是党兴则国兴，党强则国强的真理，展现的都是共产党人为了群众奋不顾身的身影。我们只有学习党百年来的艰辛历程，才能坚定自己跟着党走、全心全意为人民服务的信念，才能无论身处何时何地，心中都始终秉持着这份信念。 其次，践行“中国精神”，才能形成脚下力量。精神的价值不只是存在于意识层面，更存在与精神所引领的一次次实践当中。只有学以致用，才能总结经验、观照现实、推动工作结合起来。所以，我们有“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的铁人王进喜﹔有“生也沙丘，死也沙丘，父老生死系”的县委书记的榜样焦裕禄；有“大好河山，寸土不让”的戍边战士......他们用最真实的身影展现着在为群众办实事解难事上见行动，在岗位履职尽责上大显身手，用自己的每一步呈现着“中国精神”的力量。 最后，作为年轻的一辈，更是要将这“中国精神”传承下去，在工作中“见真章”。 一是坚定信念，无私奉献。认真学习党的百年历史，以英模教育为核心，从榜样的力量里学习他们全心全意为人民付出的崇高精神，坚定自己的立场，一切以群众为重。 二是埋头苦干，为群众干实事。在实际工作中注重群众的需求，常调研、常走动，用实际行动拉近与群众的距离，为群众办好事、办实事。 三是主动担当，积极作为。面临工作难题的时候，主动探索解决办法，发挥创造性。特别是在乡村振新与脱贫攻坚的交汇点上，积极引进适合本地发展的新企业、新模式，勇敢尝试，切实地改变群众生活。 【粉笔拓展】 本道题目根据切片法提取心中有信念、脚下有力量两层观点进行论述，考生也可以紧密围绕“中国精神”提取分论点进行论述。一方面，“中国精神”是与时俱进的精神，主要阐述不同时期的精神变化。另一方面，“中国精神”需要实践传承，主要阐述如今是如何展现“中国精神”内涵。 【粉笔积累】 1921年，中国共产党第一次全国代表大会在浙江嘉兴南湖的一条游船(后称“红船”)上胜利闭幕，庄严宣告中国共产党的诞生。从此，中国的新民主主义革命就有了坚强的领导者——中国共产党。中国共产党在红船中诞生这一伟大革命实践所表现出来的精神就是：中国革命的航船从这里扬帆起航，体现了“开天辟地、敢为人先”的首创精神；中国共产党的诞生，使中国革命从此有了坚定的理想信念和强大的精神支柱，体现了“坚定理想、百折不挠”的奋斗精神；中国共产党从诞生的那天起，从来就没有自己的私利，而是以全心全意为人民谋福利为根本宗旨，体现了“立党为公、忠诚为民”的奉献精神。 上述“红船精神”三个方面的内涵，作为中国革命精神的基因，在随着中国新民主主义革命的进程而一步步展现出来的井冈山精神、长征精神、延安精神和西柏坡精神中存在着，并得到了充分展现。八十多年来，“红船精神”一直激励和鼓舞着我们党站在历史的高度，走在时代的前列，带领全国人民不断取得革命、建设和改革的一个又一个胜利。而“红船精神”的三个基本内涵中的“开天辟地、敢为人先”的首创精神，其实质是创新精神，这是使中国共产党能始终站在历史和时代发展的前列、保持其先进性的关键因素，是“红船精神”的核心内涵。。 抗疫精神，是在抗击新冠肺炎中形成的众志成城抗击疫情的精神。 二十字伟大抗疫精神：生命至上，举国同心，舍生忘死，尊重科学，命运与共。一是万众一心、同舟共济的守望相助精神；二是闻令而动、雷厉风行的英勇战斗精神；三是顾全大局、壮士断腕的“一盘棋”精神；四是舍生忘死、逆行而上的英雄主义精神；五是充满信心、敢于胜利的积极乐观精神。（来源：百度百科） 【相关真题】 （1）疫情期间体现中国精神，中国力量，中国担当，联系实际谈谈理解？（2020年10月23日下午辽宁省公务员） （2）在党的一百年历程中，涌现出了很多的精神，值得我们学习。从红船精神、长征精神、两弹一星精神、焦裕禄精神、抗疫精神、脱贫攻坚精神等几个精神中选一个谈一谈理解，同时说明在今后工作中如何贯彻？（2021年3月27日上午山东省选调生） 4.社区是社会的基本单元，社区治理是社会治理的重要基础。然而，当前社区治理却面临着突发状况多，任务重，人手不足等困境。作为社区负责人，你该怎么办？ 【考点】 复合化-组织管理和应急应变 【难度星级】 三级难度 【粉笔审题】 本道题属于组织管理和应急应变复合化题目，需要考生以社区负责人的身份，解决社区治理中面临的突发状况多，任务重，人手不足等困境。下面结合题干进行具体分析。 审题点1:“社区是社会的基本单元，社区治理是社会治理的重要基础” 这是题干的背景。主要说明社区治理的意义，社区治理是国家治理体系的基础，是政府惠民政策落实“最后一公里”的重要环节，但是由于社区直接面向群众，所以在治理过程中难免遇到一些难题和困境，需要我们及时予以处理。 审题点2:“然而，当前社区治理却面临着突发状况多，任务重，人手不足等困境” 这句话表明社区治理中面临的三个困境。其一，突发状况多，这就需要我们及时掌握各种突发状况，可以建立健全完善的网格化管理制度，全面掌握社区的各种情况，而突发状况的出现更考验社区工作者的应急能力，所以应当加强对网格员的培训，确保第一时间妥善处理各种突发状况；其二，任务重，此时需要优化工作方法，提高工作效率，最直接的做法是推进互联网信息技术，搭建智慧社区综合信息平台，方便社区工作者做好数据采集、情况分析等工作，减轻社区工作者的治理压力；其三，人手不足，可以通过面向社会公开招聘吸引更多人才到社区就业，此外，社区治理也可以发动群众力量积极参加，比如组建社区志愿者服务队伍参与志愿服务活动，为和谐社区的构建添砖加瓦。 审题点3:“作为社区负责人，你该怎么办” 题干明确我的省份是社区负责人，所以对社区治理工作起统筹协调的作用。另外，题干设问问我该怎么办，首先，既然社区治理有问题出现，那么需要先调查了解情况，才能对症下药；其次，可以结合审题点二对于题干中的三个问题进行逐一解决；最后，问题解决后要做好反思总结，既要跟踪了解社区治理问题的改善情况，也要及时收集居民对社区治理工作的意见，按照反馈建议针对性改善工作。 因此，本道题的答题思路是：首先，调查了解情况；其次，解决突发状况多，任务重，人手不足等困境；最后，做好反思总结。 【粉笔思维】 【解析示例】 社区治理是社会精细化管理的前沿阵地和重要组成部分，是社会治理成效的直接体现，作为社区负责人，我会认真耐心解决社区治理难点、堵点，打通社区治理“最后一公里”。 首先，调查了解情况。我会在社区工作微信群内部发放调查问卷，询问社区工作人员平时在工作中是否面临资金、人员、技术等方面难题，以及对于社区治理面临的困境有哪些意见。同时，通过实地走访、与社区居民面对面交流等形式，了解社区居民对社区治理工作的满意度、希望社区改善的工作重点等，做到心中有数。 其次，解决治理困境。我会着手解决社区治理面临困境，提升社区治理能力。 一是针对突发状况多的问题，我会建立健全完善的网格化管理制度，各社区以物业小区、片区为单位划分成若干个网格，落实“一网格一专员”要求，实现社区网格全覆盖、无死角。同时，通过理论培训、现场实操、技能竞赛等加强对网格员的培训，让他们熟悉各类突发安全事件、灾害事故以及不稳定因素的应急处置预案，确保第一时间妥善处理各种突发状况。 二是针对任务重的问题，要在社区治理中积极推进互联网、人工智能等现代信息技术，通过与第三方合作，搭建一个融合智慧党建、便民服务事项、社区养老等多领域的智慧社区综合信息平台，实现系统互联互通、数据共享，避免社区基础信息重复采集，而且可以引导居民自助查询、办理业务，减轻社区工作者的治理压力。 三是针对人手不足的问题，我会与上级民政、组织和人社部门对接联系，说明人手不足现状，建议面向社会公开招聘社区专职工作人员，打破身份、行业、地域限制，通过笔面考试方式择优录取报考人员，并且提高社区工作者的薪酬待遇，吸纳更多人才到社区就业。同时，组建社区志愿者服务队伍，鼓励热心公益、乐于奉献的社区居民积极加入到交通劝导、环保宣传等志愿服务活动中，为和谐社区的构建添砖加瓦。 最后，做好反思总结。在以后的工作中，我会通过明察暗访等方式加强对社区治理工作的监督检查，及时跟踪了解社区治理问题的改善情况，推动治理问题逐项有效解决。此外，开通社区举报热线、信箱，收集居民对社区治理工作的意见，按照反馈建议针对性改善工作，争取让社区成为居民最放心、最安心的港湾。 【粉笔拓展】 在作答本题时，考生也可以谈其他的解决措施，比如在解决突发状况多的问题时，要加强与应急管理、公安、卫生健康等部门的对接联系，遇到突发情况要第一时间联合职能部门进行处理，避免问题解决延误；在解决任务重的问题时，可以借助智慧社区民主协调议事的平台，引导居民自治疏缓化解矛盾，从而减轻社区维稳的压力；在解决人手不足问题时，可以实行企事业单位、居民（村民）、物业企业等党员“双报到”制度，强化党员干部的先锋模范引导作用，通过党员带动基层人员主动解决各类问题，更好服务社区居民。 【粉笔积累】 社区网格化管理依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。 辽阳白塔区“一会一本一单”运行模式 作为服务百姓的最前沿，维护平安稳定的主战场，白塔区大力加强基层组织建设，创新社区服务与治理，以五项工程创建为载体，不断健全完善社会治安防控体系，营造了安全、稳定、和谐的社会环境，让百姓踏实走上平安路。工作中实行“一本一会一单”网格化管理模式，开展以社工、义工、志愿者和创业者这四支队伍分别承担着不同的责任和使命，在街域的不同角落、不同程度上成为守护平安的坚强卫士，使平安建设无盲点地开展起来。在社区工作者队伍上，白塔区全面加强了职业化建设，职级化管理，365天实行错时值班工作制度，实施网格化管理，与社区片警捆绑式服务，开展“业务一口清”培训和考核，让社工队伍基本做到全面掌握居民的基本情况，全面负责网格内的矛盾纠纷与调处、信访稳控及信息反馈，使网格管理与服务更加规范化与精细化。 宁夏石嘴山大武口区“4+6”模式 每个网格配备由街道干部、社区工作者、下派干部、社区警员组成的“四员”和由社区老党员、4050人员、低保户、热心公益事业的人员组成的“六员”，明确他们的岗位和职责、管理范围，在居民区设立岗位服务台，公布他们的联系电话，便于居民及时反映问题、表达诉求。建立社会力量参与社区管理激励奖励机制，实现人员分层管理，形成以网格管理员队伍为主体，其他志愿服务队伍和互助服务团队为补充的社会协同、公众参与的社会管理新格局。（出自：百度百科） 【相关真题】 （1）你是社区的工作人员，现有一笔钱可以用到以下四个地方，一是为社区独居老人提供服务；二是开展社会组织和社工服务技能培训；三是用于社区治理；四是促进社区邻里关系和谐。请你选择其中一个并说明理由，具体阐述你应该怎么用。（2021年3月21日上午北京市公务员） （2）县政府要开展社区基层治理，进行网格化管理，要求人员专业、标准统一、制度统一，如果你是镇上工作人员，让你负责制定网格化管理方案，你会怎么做？（2021年5月23日四川省公务员） 5.领导给你安排一个非常重要的文件，你完成了这个文件的撰写，领导也很满意。但是在印发前你发现附件中有一个地方和正文中的表述不太一样，但影响不大，领导也不知道这个情况。这时候你会怎么办？ 【考点】 应急应变-日常工作/生活-工作失误 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题是应急应变类题目，当面对重要文件出现失误，而领导不知道的情况下，探讨我们的具体做法。我们需要本着工作为重的原则，勇于面对自己的失误，妥善处理好这件事。下面结合题干进行具体分析： 审题点1：“领导给你安排一个非常重要的文件，你完成了这个文件的撰写，领导也很满意” 这里面我们会看到，这项工作本身非常重要，那么就是说我们必须认真对待，不能有差错。我们的文件撰写完成度较高，领导满意，是领导对我们里面的框架、内容比较满意，并不是说完全不能更改，但是这里也是透露，本文是领导已经签发了的，如果要修改，咱们不能默默更正，还是需要重新走签发流程，告知领导。 审题点2：“但是在印发前你发现附件中有一个地方和正文中的表述不太一样，但影响不大，领导也不知道这个情况。这时候你会怎么办” 附件和正文表述不一样，虽然题干说明了影响不大，但是这种不一致很有可能引起歧义，即使不会产生歧义，前后不一致对于一份非常重要的文件来说，也不够严谨，所以这里肯定是需要改动的，要立即停止印发、对全文进行重新审阅，之后对错误进行修改，同时做好向领导的汇报说明；在整个修改进行完之后，我们还需要反思问题，不断更新自己的理论知识，并且更加严谨工作。 因此，本题的作答思路是：首先，停止印发，仔细检查；其次，进行修改调整并汇报领导重新印发；最后，反思自身问题，下次注意。 【粉笔思维】 【解析示例】 我撰写的是单位的重要文件，如果出现错误，会严重影响工作的进度和单位的形象。因此，面对这样的失误，我会采取以下措施： 首先，停止印发文件，进行再次的审查核对。我会将文件以通读全文，请同事帮忙核对、办公软件查错等多种方式，重新审定这份文件，查看里面是否有其他文字、标点错误，以及表意不清的部分。 其次，抓紧时间进行修改。对于两个不同的说法，如果只是语言文字上的不同，我会将其中一个部分修订，确保正文和附件的表述规范且一致。如果涉及政策文件中的专有名词、缩写简称等内容，我会仔细斟酌其中涵义，查阅上级部门的政策规定、领导讲话等，与上级政策制定部门和有关专家充分沟通，询问他们在出台政策文件时候的考量，确定好最新的规范表述后，着手将内容统一修改。 再次，将重新修改的文件上报领导审阅。在全文检查以及修改完毕后，我会找到领导承认错误表达歉意，并告知已经按照最新的要求和规定进行修改。我会将改动的部分画出，逐一向领导解释改动的理由，以及改动时候所参照的依据，表示基本的框架、内容仍然是领导之前确认过的内容，只是在部分文字以及表述上进行了调整，希望领导重新进行审阅，再次签批。待领导签批后，我会立刻拿去印发，并且注意做好后续的文件解释解读工作。 最后，等整个事情处理完毕后，我会全面反思自身的问题。在今后工作中，一方面加强理论知识的更新，另一方面注意工作的规范，撰写材料时候做到仔细认真、心无旁骛，撰写完毕后用多种方式反复审查，确保无误。 【粉笔解读】 题目明确表示了“影响不大”，所以考察的就是那些无关紧要的小错误，我们是否要进行修改。这里领导已经看过等都是一些陷阱条件，我们在实际操作中是必须要进行修改的，另外，虽然是小的改动，也不能自己偷偷更正签批内容，需要由领导最终确认，才可以进行印发。 【粉笔拓展】 如何提高效率： 提高工作效率首要的就是制定一个明确的、可执行的工作计划。所谓“万事预则立，不预则废”说的就是制定计划的问题。 首先，善用日程提醒软件，比如说Outlook里的日历表或其他软件，做到随时提醒，提前预警，避免遗忘和到时候手忙脚乱。第二，对第二天要做的事分规划清轻重缓急，安排好先后顺序，多件事务可以并行(像多条车道一样，并行不悖)。不要一早晨开始就一直忙着一件事，一直要等这件事完结才进行其他工作。第三，努力做到“今日是今日毕”。通过不断的出色实践，不断增强的心理暗示，培养良好的工作习惯，提高工作效率。 如何提高执行力： 首先，要确定标准和计划。可以在制定好组织目标后，将员工每天的计划报送领导，领导按照标准对其进行监督检查，该检查应该包括检查的程序、时间及标准，特别是要明确重要的处罚标准。其次，建立和完善沟通机制。只有沟通顺畅，沟通的时间成本和物质成本才会降低，大家才会知道自己如何才能最有效率地把一件事情做好。沟通机制也有助于单位内部人际关系，促进工作人员的交流和相互学习。再次，加强基层执行文化建设。执行力文化所体现的核心，是一种负责、敬业的精神和服从、诚实的态度。要营造“不讲任何借口”的文化环境和思想氛围，把“不讲任何借口”作为工作人员的行为准则，使其自觉超越自我，敬业奉献，勇于创新。 ——摘自某公众号：《如何提升工作效率和执行力》 【相关真题】 （1） 领导拟定的文件，由你进行合规性审查，发现和上级文件规定不符，你怎么办?（2018年6月30日上午甘肃省考武威市） （2）在一个很重要的工作部署会议上，主席台上的会议材料发放无误，但有人发现台下会议代表材料中有一页出现了问题，有人说台上领导不知道，不要声张，不然影响单位印象，也有人说推迟会议，你作为该会议的负责人，你怎么办？（2018年10月20日宁夏事业单位） 6.你和小王在单位是好朋友，但是由于领导经常夸奖你，小王和你有些疏远，你怎么办？ 【考点】 人际关系-与同事 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道人际关系题。考生可以题干中身份设定普通，矛盾较为单一，考生可参照“态度原则-解决问题-惩前毖后”的思路展开。题干中并未就同事与我疏远的原因进行描述，考生可善用合理假设的思维进行展开。下面结合题目具体分析： 审题点1：“你和小王在单位是好朋友” 题干背景，交代了题干中的人物关系，“在单位”表明考生和小王不仅是好朋友，也是同事关系，在沟通的过程中可采用较为亲切、平等的角度展开。不仅如此，二人很有可能会有工作上的交接，关系的好坏也会影响工作的质量，需秉持着阳光心态、耐心沟通等原则妥善处理。 审题点2：“但是由于领导经常夸奖你，小王和你有些疏远” 转折词“但”后是本题中考生需要处理的主要矛盾，这句话中,“领导经常夸奖你”是导致“小王和你有些疏远”的原因，为什么领导的夸奖会引起小王的疏远呢？题干中没有明确指明，因此考生可结合日常工作对此进行反思，并对原因进行情况假设。例如是否我在工作汇报的过程中遗漏了小王的努力、是否使小王误解我存在骄傲自满心态、是否小王因未受到同等夸奖而感到失落等。考生可结合不同假设逐一论述处理方法。最后，结合本次事件的处理过程，考生可结合事件中体现的不足进行总结，在日后的工作和生活中加以改善，避免类似事件再度发生。 故本题的答题思路是：首先，阐明态度原则，可以通过阐述对这件事的看法或处理原则进行自然入题；其次，反思自身，通过面谈交流等形式了解小王疏远我的原因，再次，结合小王疏远我的原因进行情况假设，并根据假设分别提出解决对策；最后，总结不足，谈谈未来自身的完善措施，保持和同事的良好关系。 【粉笔思维】 【解析示例】 小王不仅是我的同事，更是我的好朋友、好搭档，面对题干中的情况，我将带着换位思考、主动沟通的心态妥善处理。 首先，反思自身不足，了解疏远原因。一方面，我会复盘领导夸奖我的相关工作内容和分工情况，回顾我和小王近期工作交接和日常沟通的经过，查找自身可能存在的汇报内容不全或语言表述歧义等问题；另一方面，我会在空余时间和小王面对面交流，针对工作或沟通方式上的不足真诚致歉，询问小王产生不满情绪的具体原因。 其次，结合具体原因，进行针对处理。 如果是因为我在向领导展示工作成果的过程中遗漏了小王的贡献，我会通过查询聊天记录、翻阅汇总资料等方式明确小王的分工范围，及时修改工作汇报文本，经小王确认后我将向领导重新汇报工作，向领导说明情况并承认错误，全面展示大家在工作中的努力。 如果是小王认为我存在骄傲自满的心态，对我产生了误解，我会结合近期较为繁忙的工作状态、工作上遇到的难题和不同部门的工作节奏等，耐心向小王进行解释，针对较少的沟通次数和线上交流过程中过于简短的回复向小王再次致歉，征得他的理解和原谅。 如果就只是因为领导的夸奖让小王感到心理不舒服，我会肯定小王在工作中的进步和其所具备的细心、耐心等优点，鼓励小王在后续的实务技能比赛、业务研讨活动中充分准备，并与小王共同制定业余时间的学习计划，与小王一起努力提升综合素质、帮助小王化解心结。 最后，本次事件启示我团结协作、充分交流的重要性，在未来的工作中我会从大局考虑，借助工作汇报、集体表彰等契机，优先将大家的努力推到“前排”；同时，我也要学会“察言观色”，在日常工作中感知同事的负面情绪，及时查找自身存在的不足，主动沟通、化解矛盾。 【粉笔拓展】 本题解析示范中就小王对我产生不满和误解的原因进行了假设，对于假设的方向，很多考生在实际作答的过程中一时间会头脑空白、缺乏思路，实际上考生还可以按照人物关系，分别从“我的原因”和“小王的原因”两个方面分别展开，例如我的原因中，可能是未将小王的工作一并汇报、可能是产生了骄傲自满的心态等；而小王的原因中，则可能是产生了自卑、失落等负面情绪，或可能是误解我过于高调、缺乏沟通等。考生可沿着这两大方向逐一展开。 【粉笔积累】 构建简简单单、清清爽爽的同志式关系。曾几何时，一些人信奉“多个朋友多条路”“朋友多了好办事”，或相信“公章不如私章”“原则不如老乡”，把人与人、同事与同事之间的关系搞得庸俗低俗粗俗。平时得“送点”，节日得“打点”，或经常聚在一起吃点喝点、拉拉扯扯，或打牌搓麻、洗脚桑拿，或热衷搞什么“同学会”“战友圈”“乡友帮”，甚至热衷“拜大哥”，搞江湖式的“金兰结义”，等等。于是，不少人“酒杯一端，政策放宽”，不讲原则只看私交，等距离的同志式关系变异成零距离的“小兄弟”关系。 为人处世重人情不等于搞私恩，懂世故不可以太世俗。健康的人际关系如阳光传递温暖、传播正能量，似雨露润物无声、滋养心田。君子之交淡如水。人与人的交往，既不要刻意走得太近，又不要走得太开，这样才能走得很远。正所谓以心相交，方能成其久远。特别是，“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了”，更应该大力倡导同志式的人际关系，让人际关系更纯粹些、更简单些、更阳光些。 ——出处：人民日报 2015.7 【相关真题】 （1）领导夸奖你在工作上的表现很好，并且让你多跟同事学习，但是同事疏远你并且不配合你的工作，你会怎么办?（2019年6月17日福建省考） （2）你有一次和领导闲聊天时，无意间透露了小张工作上的瑕疵，为此领导批评了小张，小张不理你了，同事们也渐渐疏远了你，你该怎么做？（2020年10月21日国家税务局） 7.请用“规矩、创新、失败”，发表演讲 。 【考点】 演讲-演讲和串词复合化 【难度星级】 三级难度 【粉笔审题】 本题是一道演讲和串词复合化类题目，需要根据“规矩、创新、失败”进行演讲。具体可以参照综合分析题目“提观点、重分析、抓落实”的思路进行作答。下面，我们结合题干具体分析: 审题点1：“请用‘ 规矩、创新、失败’” “规矩”指的是一定的标准、法则或习惯，“创新”指的是以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质，在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为，“失败”指的是工作没有达到预定的目的。对于这三个词语的关系，可以理解为规矩和创新如何平衡将决定做事成功与失败；创新发展不能逾越规矩，也不要害怕失败；在