【精品班】答题指导-重庆事业单位（11.30-12.6）.docx

【精品班】答题指导-重庆事业单位-3 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.我国实施乡村振兴战略以来，农村生活水平不断提升，广大农民从“求温饱”“求收入”到“求美好”“求环保”，农村的消费需求发生巨大改变。请就村民从“将就”到“讲究”这一消费观念的改变谈谈你的看法。 【考点】 社会现象-单一现象 【难度星级】 三级难度 【粉笔审题】 本题是一道综合分析社会现象题目。本题的核心话题为“农村消费需求的巨大改变”，而这种改变的基础是乡村振兴战略实施的成果，因此考生在作答时可以结合乡村振兴战略的具体举措及带来的成果进行论证，之后结合实际谈谈如何满足村民现有消费观念的具体举措。下面结合题目具体分析： 审题点1：“我国实施乡村振兴战略以来，农村生活水平不断提升” 此句揭示了本题的时代背景，学员既要关注结果导向的“农村生活水平不断提升”，也要关注实现这一结果的重要途径“乡村振兴”。实施乡村振兴战略是党的十九大着眼于实现“两个一百年”奋斗目标作出的重大部署，经过近四年的努力，实施乡村振兴战略已取得重要成果。农业现代化建设的步伐在不断地加快，科技的应用已经取得了显著的成效，农民收入水平提高，也对生活水平有了更高的要求。 审题点2：“广大农民从‘求温饱’‘求收入’到‘求美好’‘求环保’，农村的消费需求发生巨大改变。” 给出了农民消费需求变化的具体内容，即从“求温饱”“求收入”转变成了“求美好”“求环保”。可以思考这样的变化是不是我们所希望看到的，是不是符合当下主流价值观和国家发展的正确方向。通过审题点一可知，这一变化产生的主要因素在于农民整体收入水平提升，主要手段在于乡村振兴战略有力落实，二者既是我们正在做的，也是我们乐意看到的发展趋势，所以可以表达支持的态度。 审题点3：“请就村民从‘将就’到‘讲究’这一消费观念的改变谈谈你的看法” 该审题点总结了前文，并且点明了核心话题，就是要分析村民消费观念从“将就”到“讲究”的转变。通过前面的分析，这种变化我们非常乐意看到，所以后续可以分析这一变化带来的意义，从微观来看，作用于农民自身提高生活质量，从宏观来看，作用于乡村建设，使乡村振兴战略落实的脚步更加有力。但我们需要关注的是，如果以这样的变化为出发点，我们如何才能做好这样消费升级的平稳落地，也是本题是否做到言之有物的重中之重。其中，农民观念进一步转变需要基层工作人员的引导，乡村与城市消费通道需要政策打通，配套基础设施的完善需要国家资金的投入，这种消费需求转变的实现能否长远发力还需群策群力共同参与。 因此本题的答题思路是：首先，简单分析背景，提出对从“将就”到“讲究”这一改变的观点，表示赞同。其次，分析从“将就”到“讲究”这一变化带来的意义。最后，再从与乡村发展有关的主体着手，提出有助于消费升级落地的针对性举措。 【粉笔思维】 【解析示例】 随着乡村振兴战略的不断深入，村民收入水平与收入能力不断提高。“求温饱”“求收入”这类的需求标签已经慢慢滑向了“求美好”“求环保”这样的新需求导向。这是我一直以来都在期待的改变 这一转变看似简单实则意义深远。 首先，对于农民而言，在这样改变需求的牵引之下，势必会促使农民生活质量不断提高，提升农民的生活幸福感，人居环境也能得到有力的改善。 其次，对于乡村而言，这样的改变之下暗藏的是拉动城乡一体化进程的动力，使乡村绿色田园的生活环境中不断注入城市现代化生活元素，不断拉近乡村生活与城市生活环境差距。我认为这样的乡村更能留住人、吸引人。 最后，对于国家而言，乡村人口总和仍占我国人口总数的36%，这一转变能够进一步拉动乡村消费升级，刺激消费需求，对我国整体经济发展是具有巨大助力的。同时，这样的消费观念的改变不是简单的从少到多的变化，其中更是注入了诸如“环保”这样的新理念，这也更加夯实了打造美丽乡村的思想基础。 但我认为这只是开端，想要实现这一改变我们还需付诸更多的行动： 第一，要保证农民消费观念正确且理性。基层干部要好引导，要多与村民交流了解他们真实的消费需求及收入水平，帮助农民辨别那些超出个人能力的消费项目，传播量入为出、理性购买的消费理念，从而避免攀比之风、奢靡之风的出现。 第二，要保证乡村消费始终便利不麻烦。政府要不断深入调研、细化政策，对乡村消费可能遇到的中梗阻问题做到“真知”“真懂”“真体会”。从而制定政策解决商业资源下沉、道路网完善、物流通达到底等乡村消费的“最后一公里”的问题。 第三，要保证农村基础设施完善不求人。消费观念改变其核心还是在于农民对美好生活的向往与需求，不断增设与完善配套基础设施也是实现“将就变讲究”的重要手段，这需要国家在不断的论证之后精准的投放专项资金，用以建设乡村区域式网点学校、卫生站、商业体等机构，同时完善乡村诸如旱厕、道路、垃圾处理等生活配套设施。 只有这样才能让村民，不为求学而背井离乡、不为消费而翻山越岭、不为不能实现的“讲究”而“将就”现在的日子。 【粉笔拓展】 这道题目可以拓展关于这种“改变”中可能隐藏的问题。可以从思想、政策、设施等几个方面进行思考。在思想方面，可以考虑如果这种“讲究”过了头可能会带来骄奢、攀比等不良风气。在政策方面，现有的政策对于无论是乡村消费还是商业体下沉等因素而言都是缺乏吸引力的，容易导致改变的动力不足。对于设施方面而言，现存的道路网不足以使物流通达到村，现有生活设施也不足以满足村民对生活质量“讲究”这一诉求。论述问题之后针对问题给出对策即可。 【粉笔积累】　　 今年的政府工作报告对促进形成强大国内市场，持续释放内需潜力提出了具体要求，“健全农村流通网络，支持电商和快递发展”位列其中。 “农村消费还有很大的潜力。通过农产品进城，提高农民收入，增强消费能力。通过工业品下乡，让农民能够买到质优价美的工业品。”河南省商务厅厅长张延明代表说，扩大内需、促进消费，不仅需要新产业、新服务，也需要新业态、新模式。在互联网经济的大趋势下，政府应积极搭建平台，企业努力探索线上线下多渠道融合，与消费者实现更精准对接。 “要想进一步挖掘乡村消费的空间和潜力，未来应关注农村消费环境的进一步优化，增加下乡产品的多样性，充分利用信息化方式优化补贴手段和范围。”苏宁控股集团董事长张近东代表说。 除了电商，农村市场还需要更多发力点，发展旅游成为一个重要选项。“当下发展壮大乡村旅游产业，既是对百姓消费升级需求的回应，也是推动消费增长、扩大内需的重要着力点。”河南省信阳市市长尚朝阳代表认为，在旅游资源丰富地区发展全域旅游，推动“吃、住、行、游、购、娱”的旅游要素“链式”发展，更好激发旅游市场的消费活力。（出处：工人日报） 【相关真题】 （1）某镇要实施农村农业文化旅游项目，有关乡村振兴，请谈谈你的方案？（2021年5月23日上午河北省考） （2）俗话说：“授人以鱼，不如授人以渔”，请结合乡村振兴，谈谈你的看法？（2021年5月29日上午内蒙古区考） 2.有人说：“我们要到条件艰苦的地方去工作。”对此，谈谈你的看法。 【考点】 态度观点-单一观点 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本道题属于态度观点题。题干的核心内容十分清晰，即有人说“要到条件艰苦的地方工作”，让考生谈看法。我们需要对这一观点表示支持，之后深入剖析这一做法的积极意义，最后结合核心要义谈具体可以如何做，接下来进行具体分析。 审题点：“有人说：‘我们要到条件艰苦的地方去工作。’对此，谈谈你的看法。” 这句话比较简短，有人说“要到条件艰苦的地方去工作”，让考生谈看法。考生需要先表达自己是否支持，进而根据立场确定分析的角度。很显然，让大家到条件艰苦的地方去工作是正确的提议，习总书记也曾经说过：“干部成长无捷径可走，经风雨、见世面才能壮筋骨、长才干。”因此，考生可以对此观点表示赞同，之后可以着重分析到条件艰苦的地方去工作的积极意义，并提出应该如何做的方向。 在意义的分析中，考生可以利用主体分析法，考虑工作人员本身的成长和对国家的积极作用，如从条件艰苦的环境会磨炼人的意志品质，锻炼人的能力两个角度去谈对个人的积极作用，从条件艰苦的地方是祖国建设的关键环节，需要人们的助力的角度去谈对国家的积极作用。明确到条件艰苦的地方去工作的意义以后，可以引出对策。这里要知道到条件艰苦的地方去工作不是刻意吃苦，要尽可能地优化这些地方的整体环境和待遇，从而尽量营造一个良好的工作环境。同时对每一个人来说，也应该主动地到条件艰苦的地方去工作。因此在对策的分析中，可以从优化环境和待遇，积极主动投身到条件艰苦的地方两个角度作答。 综上，本道题的思路基本确定，首先，开头支持这一观点；其次，从磨练意志、提高能力、助力祖国建设三个方面谈积极意义；最后，从优化环境和主动投身两个角度谈努力的方向。 【粉笔思维】 【解析示例】 我十分赞同要到条件艰苦的地方去工作这一观点，我认为这一做法不仅有利于个人成长，更能助力祖国的建设，意义深远。 第一， 到条件艰苦的地方工作能够磨炼人的意志。在条件艰苦的地方工作需要先克服艰苦的环境，才能更加专注于做事。因此能够培养自己吃苦耐劳的良好品质，进而更加磨练人的意志品质。就像习总书记在梁家河的7年知青生活，也是逐渐闯过了跳蚤关、饮食关和劳动关，进而更加坚定了要为老百姓做事的思想。 第二， 到条件艰苦的地方工作能够提高办事能力。条件艰苦的地方往往存在诸多老百姓急难愁盼的问题需要解决，矛盾往往比较尖锐，因此，对于每一个工作人员来说要求会更高，难度会更大。在这个过程中，能够逐步培养人们应急应变、统筹协调、沟通交流等多方面能力，进而快速成长。 第三， 到条件艰苦的地方工作能够助力祖国建设。目前，在我国仍然有很多条件艰苦的地方，这些地方往往在欠发达地区、在基层、在农村。整体上来看，虽然我们消除了绝对贫困，但这些地方的资源分配仍然不够均衡，基础设施的建设仍然不够完善，软硬件设备往往也比较落后，这些地方的建设是国家建设的薄弱环节和核心关键，需要大家的共同努力，因此是对大众的一种呼吁和期盼。 但是，鼓励去条件艰苦的地方去工作绝不是刻意吃苦，需尽量为大家改善环境，让大家可以更加专注于干事创业，努力奋斗。 一方面，要完善环境和待遇。要完善条件艰苦地区的基础设施，各级政府要加大投入优化这些地区的办公设备，以此提高工作效率。要根据实际情况配备食堂、提供住宿解决最基本的生活保障问题。同时，要进一步提高以上地区的工作待遇，提高基层、边远地区补助，在职务职级晋升中提高以上地区的职数比例，进而提高基层人员的工作积极性。 另一方面，要主动到条件艰苦的地方去。每一个党员干部，都应该发挥艰苦奋斗的优良传统，积极行动起来，主动到基层去，到条件艰苦的地方去工作。到了工作岗位后，在艰苦的环境面前不退缩、不畏难、不抱怨、勇于担当，主动去了解群众急难愁盼的问题并积极解决，通过自己的力量为祖国的建设添砖加瓦，让身边的老百姓过上好日子。 【粉笔拓展】 这道题目可以补充一些分析的角度，比如在意义的分析中，还可以从老百姓的角度进行思考，如到条件艰苦的地方去能够切实解决老百姓的需求，条件艰苦的地方往往社会矛盾比较尖锐，老百姓的生活质量与大城市相比有较大差距，到条件艰苦的地方能够直接接触到老百姓，倾听他们的诉求，进而为其提供更加精准的服务，让老百姓更有幸福感和获得感。 【粉笔积累】 到最艰苦的地方去 习近平总书记指出：“干部成长无捷径可走，经风雨、见世面才能壮筋骨、长才干。”习近平总书记寄语大家做起而行之的行动者、不做坐而论道的清谈客，当攻坚克难的奋斗者、不当怕见风雨的泥菩萨，勉励广大年轻干部在摸爬滚打中增长才干，在层层历练中积累经验。 “到最艰苦的地方去”，是毛泽东同志曾经号召年轻人开垦北大荒时发出的动员令，在那个年代，这句话成了当时年轻人到艰苦环境工作的源泉动力。今年两会，习近平总书记在参加甘肃代表团审议时指出：“现在距离2020年完成脱贫攻坚目标任务只有两年时间，正是最吃劲的时候，必须坚持不懈做好工作，不获全胜，决不收兵。”“最吃劲的时候”，才好磨炼自己。 温室里长不出参天大树。只有让我们的干部特别是年轻干部“到最艰苦的地方去”，在“最吃劲的时候”磨练自己，才能坚强我们的意志、锻炼我们的品质，纯洁我们的思想、坚定我们的信仰，才能让我们变得坚强，担起大任。 “最吃劲的时候”，也是考验一个人意志、品质、思想、信仰的时候。在“最吃劲的时候”，你得过且过，你拈轻怕重，你躲躲闪闪，你甚至不愿多吃一份苦、多受一份累、多流一滴汗，这就叫做掉链子。掉链子的人，无论如何不能委以重任。 干部成长没有捷径可走，只有“到最艰苦的地方去”，只有到改革一线去，到脱贫攻坚一线去，和人民打成一片，才能锻炼才干，增长见识。“刀在石上磨，人在事上练”，人的本领不是天上掉下来的，也不仅仅是从书本中得来的。越是艰苦的地方越能锻炼人，一个人尤其是一名干部，不经过艰苦的锻炼，很难“过得硬”。（出处：中国青年网） 【相关真题】 （1）有人说：“成功的背后离不开辛苦的付出和艰苦奋斗”。对此，你怎么看？（2020年9月24日内蒙古公务员公安岗） （2）你是选调生，你领导让你去艰苦的基层地方挂职，你怎么看？（2021年5月16日四川选调生） 3.政府推出一款app，但是群众反映功能单一，使用不方便，称之为“手机上的面子工程”，领导让你去做一个调研，你该怎么开展工作？ 【考点】 组织管理-调研 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本道题属于组织管理调研类题目。题干要求你针对app被群众诟病的问题展开调查。答题是应先进行调查前的准备工作，再具体展开调查，最后进行总结梳理即可。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。 审题点1:“政府推出一款app，但是群众反映功能单一，使用不方便，称之为‘手机上的面子工程’” 题目是围绕着政府app的使用体验展开的调查，开篇可以简单阐述一下意义等作为入题。题目的矛盾在于“群众反映功能单一，使用不方便”，那么答题也要围绕使用感受。比如从使用者角度入手进行调查，可以自己先使用一下、再找不同类型的人试用，还应该通过问卷调查群众的使用体验，最后请专业人员测试给出专业的意见等。 审题点2：“领导让你去做一个调研，你该怎么开展工作” 这是题目的要求，做一个调研。答题就要先进行调研前的准备工作，比如制定计划、组织团队和物资等；接着结合审题点1展开调查；最后进行结果的汇总分析统计，形成报告上交领导即可。 因此，本道题的答题思路是：首先，全面准备；其次，广泛调查（自行测试、他人测试、群众意见、专业测试）；最后，形成报告。 【粉笔思维】 【解析示例】 政府推出APP在使用过程中出现了各种问题而被群众所诟病，要尽快优化app，让群众享受到电子政务带来的便利，实现“信息多跑路，群众少跑腿”。如果由我来负责此项工作，我会从以下几个方面处理。 首先，全面准备。我会根据领导要求的调研时间来制定一个调研计划表，保证能够在规定时间内完成工作。一方面，我会找到有过调查经验、曾经参与过app制作并且有耐心的同事和我一起组成调研小组，共同展开后续工作；另外一方面，我也会制作关于app使用问题的电子和纸质的调研问卷，准备好调研中可能用到的各种物资。 其次，广泛调查。 第一， 自行测试。我会和同事自己找到新手机重新下载这款app，详细记录我们从下载、注册到使用乃至卸载的各个环节的真实体验，统计app上可以使用的功能有哪些，使用过程中有那些不方便的地方，一一记录下来。 第二， 他人测试。我会找到自己的同学以及不同年龄段的亲朋好友，询问他们希望在app上办理哪些业务。接着请他们下载app并使用，在使用过程中，请他们针对于字体大小、界面观感、入口设置等等部分，请他们指出不足之处在哪、可以改进的有什么，我会选取有建设性的建议记录下来。 第三， 群众意见。一方面，我会在单位的官网上和微信公众号、微博及短视频官方账号，发布电子调查问卷的链接，设置抽奖，鼓励大家尤其是那些使用过APP的网友积极转发填写，说明自己的真实使用体验；另一方面，我也会在各个办事大厅中随机发放纸质问卷，请办事人员填写。还会随机采访办事群众他们是否使用过app，为什么选择来办事大厅办理业务而不是app，曾经在使用过程中遇到过什么问题等，记录并回收问卷。 第四， 专业测试。我会联系其他从事手机app开发的专业技术人员，请他们从专业角度来评判这款app还有哪些可以被优化和改进的地方，哪些功能设置不合理、哪些使用体验可以被优化等。 最后，形成报告。调查结束后，我会对调查搜集到的各种数据进行分析统计，可以采取专业数据处理软件来将本次调查所反映的app存在的问题进行分析和归类，以图表的形式导出。接着我会撰写一份报告，把app存在的主要问题以及各方人士的建议等都一一呈现，交给领导。 【粉笔拓展】 本道题是一个典型的调查类题目。这类题目一般的答题思路都是准备-调研-总结。其中准备阶段和总结阶段是比较容易总结积累的。比如准备阶段可以从人员、方案、物资等方面进行准备；总结方面要形成报告，报告可以是图文并茂的形式等。考生在学习过程中可以有意识的总结自己答过的调查类题目，看看准备阶段可以从哪些方面着手，如人员、物资等，把要点记录下来后下次答题再反复使用，这样强化练习后，有利于提高思考速度、节约思考时间。 【粉笔积累】 政务APP应做好“务”字文章 在电子政务迅速发展的背景下，用于手机端的政务APP逐渐开始流行起来。很多地方政府不仅拿出不菲的财政资金开发政务APP，且专门发文下达任务，指令下级单位推广使用。然而，一些地方把政务APP变成了“手机上的政绩工程”，耗费财力、人力大搞开发，后期却疏于管理和维护，导致运营不善。本是向群众宣传政策、沟通民情、提供服务的政务APP，结果变成了“僵尸APP”，难逃官僚主义和形式主义之嫌。 电子政务的一个重要着眼点就是效率。于外部而言，这个效率主要是通过与公众互动来体现的，如市民的投诉能不能得到快速回应，市民的网络办事申请能不能得到更快响应，等等。因此，作为电子政务的一个重要组成部分，政务APP要做好“务”字文章的第一层就是“服务”，即从部署开发设计，到运营应用，必须紧紧围绕公众需求。 第二层是“政务”。现实中，政府部门之间因为信息交流存在滞后性，很容易产生“信息孤岛”，影响政务协同的效率。信息技术的出现，按理说应该可以为强化政务协同创造极大便利，假如这个时候同一种业务的上下级部门再各自开发一套客户端，反倒容易因为接口、标准不一影响交流的效率，导致新的“信息孤岛”。 第三层是“务实”。基于前两点，各级政府部门特别是靠上的层级机构，在推广电子政务、构建平台矩阵的过程中，就应该摆脱“数量”的迷信，既不能动不动就要求下级单位层层另起炉灶，开发一套仅应用于本层级的客户端、平台，更不能“眉毛胡子一把抓”，不区分具体部门的业务性质、规模，而仅通过一纸公文就要求所有机构都加入平台，甚至如报道所说“为某个单项活动设置（一个客户端）”。 概言之，政府网站也好，政务APP也罢，乃至现在越来越流行的政务微信公众号，电子政务总是要以效率和公众需求为依归，而不是做给领导看的，只有多点服务意识和务实态度，才能避免成为“绣花枕头”。（引自：人民日报） 【相关真题】 （1） 智慧养老、智慧APP很多，但是效果不好，应用不广，该怎么办？（2019年2月23日天津选调生） （2） 单位开发了一款便民APP，推广中出现如下问题：①政府新媒体实力不足，线上推广渠道不够；②线下推广时有人领了小礼品，下载APP后不使用；③有人反映功能不好用，项目不全。你怎么解决？（2020年10月25日下午山西省公务员） 4.你交了一份工作报告给领导，交完以后你发现报告存在数据错误，此时你怎么办？ 【考点】 应急应变-日常工作-工作失误 【星级难度】 二级难度 【粉笔审题】 本题属于应急应变类题目，给出的场景是工作报告交给领导后发现存在数据错误，此时必须快速判断数据错误的程度，根据实际抓紧弥补过失，将失误降到最低。接下来我们结合这道题目进行详细的分析。 审题点1：“你交了一份工作报告给领导，交完以后你发现报告存在数据错误，此时你怎么办” 这句话给出工作场景和要处理的问题，工作报告交给领导后才发现存在数据错误，但这个数据错误的类型、严重程度是怎样，题中并没有给出具体信息，因此我们首先要认真检查分析，看是否真的存在数据错误，错误属于哪一种，怎样才能快速弥补。由于领导拿报告后用于什么场景我们并不知晓，所以可采取合理假设的方法展开作答，例如数据错误不严重，领导还在单位，那就快速更改，重新打印报告给领导，解释情况后换掉错误的报告；如果报告错误比较容易改，但是领导已经拿着报告去参加活动，那就要联系跟随领导外出的其他同事，说明情况将改正后的报告发给同事，请他到达地点后联系活动主办方打印新的报告。如果数据错误严重，一时半会儿无法改正，那么要第一时间向领导说明情况，请领导在使用报告时把这一部分的数据空出来，与此同时加紧计算数据，得到数据后第一时间报送给领导。此次错误完全由自己造成，因此要吸取经验教训，今后工作要认真细致反复核对。 故本题的答题思路为：首先，认真分析，查摆数据错误类型；其次，根据实际情况纠正数据，弥补过失；最后，认真反思，今后不再犯类似错误。 【粉笔思维】 【解析示例】 数据错误会导致报告失真，影响领导判断，如果出现题干当中的情况我会立即反应，抓紧弥补，降低因自身过错造成的损失，具体我会采取如下举措： 首先，检查数据，判断情况。我会认真检查分析，看看报告中的数据是否真的存在问题，哪些部分有问题，错误属于哪一种，判断怎样才能快速纠错。 其次，根据情况，全力纠错。如果领导还在单位，且数据错误的不算严重，例如是小数点错位，或是数据填报的位置出现问题，那么我会立即更改数据，重新打印报告，校稿无误后去找领导，解释情况真诚致歉后用正确的报告换掉错误的报告。 如果报告错误比较容易改，但是领导已经拿着报告外出参加活动，那么我会立即联系跟随领导外出的同事，向其说明目前的情况，将改正后的报告电子档发给同事，请他到达地点后联系活动主办方，打印正确的报告交给领导。之后等领导回来我会向领导解释情况，承认自身错误，保证今后再也不出现此类问题。 如果数据错误非常严重，一时半会儿无法改成正确的数据，那么我会第一时间找到领导或是致电领导，向他说明当前情况，请领导在使用报告时把错误部分的数据先空出来，与此同时我会加紧向县区要数据，或是和其他同事一起核对数据，使用Spss、Excel等数据处理工具，对数据进行快速分析处理，得到正确数据后第一时间报送给领导。 最后，自我检讨，反思改进。我会吸取此次工作的经验教训，撰写检讨书上报领导，承诺今后工作要更加认真细致，尤其是数据文字类工作要反复检查核对，请同事帮忙检查把关，确保不再出现此类低级错误。 【粉笔拓展】 本题属于工作场景中的应急应变类题目，由于此题并未给出具体的场景情形，因此考生在作答时可像解析事例一样通过合理假设的方式，逐一展开内容论述。除此之外考生也可直接进行作答，例如首先检查错误判断情况，其次告知领导数据有误，再次修改错误尽力弥补，最后认真反思不再犯错。只要符合处理问题的常规流程即可。 【粉笔积累】 要大胆容错。宽容是做人的美德，容错是为政的艺术。秦穆公重用败军之将孟明视，卫侯不因小节弃“干城之将”苟变，楚庄王“绝缨”护将得人心，这些典故生动说明容错能团结人、激励人、调动人。面对新形势新任务新挑战，不能期望每一项工作只成功不失败，一定要旗帜鲜明地大胆容错，能容则容、应容尽容，以破解“多干多错、不干不错”“干的不如看的”等认识误区，消除干部的后顾之忧，激励他们撸起袖子加油干、迈开步子大胆闯。 要精准纠错。“惩前毖后，治病救人”，是我们党对犯错误的同志的一贯方针。毛主席多次说过，对于犯了错误的同志，帮助他们改正错误，“允许他们继续革命”。邓小平同志也曾指出：“对于犯了错误的人，有的需要有适当的惩处。但不要强调惩处，要强调帮助，满腔热情地帮助他们改正错误，帮助他们进步”。《关于新形势下党内政治生活的若干准则》明确规定，“不得混淆干部所犯错误性质或夸大错误程度对干部作出不适当的处理”。这就要求对干部在工作中特别是改革创新中的失误具体问题具体分析，一方面及时拨正方向、消除影响、挽回损失，另一方面帮助干部从思想认识、能力水平、制度机制等方面找原因、补短板，做到举一反三、“吃一堑长一智”。 要自觉少犯错。邓小平同志语重心长地指出，“小错误难免，避免犯大错误”。习总书记告诫全党，“决不能在根本性问题上出现颠覆性错误”。强调容错纠错，绝不是说要纵容低级错误，容忍严重错误。要坚持“干净干事是底线”，怀德自重、清廉自守，不能挑战反腐败“零容忍”。要牢记“作风问题无小事”，对官僚主义、形式主义等老问题坚决改、彻底改。不犯错或少犯错考验政治能力和专业素养，要自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，干一行爱一行、钻一行精一行、管一行像一行，做到政治过硬、本领高强，最大限度地减少犯错的可能性。（出处：中国共产党新闻网） 【相关真题】 （1） 你们部门和其他部门联合开展一项工作，你们部门负责对工作进行检查，并撰写工作报告，在写报告的过程中其他部门负责人为了让报告显得好看，让你改一些数据，请问你会怎么办？（2022年2月27日上午北京市考西城区公务员） （2）小魏刚进工作单位半年，工作中一直出现问题，比如，在通知会议的时候，时间通知错误；没有经过直接领导的签字就将文件上报给了上级领导；统计数据总是出现错误。如果你是小魏，你该怎么办？（2021年6月3日下午湖北省考公务员） 5.你和老王、小李共同负责一项工作，老王把大部分工作都交给你和小李完成，在最后工作总结阶段，领导公开表扬了老王，小李对此很不满，并提出要找领导说明情况。对此你会怎么办？ 【考点】 人际关系-单一主体-与同事 【难度星级】 三级难度 【粉笔审题】 本题是一道人际关系题目，题干的核心矛盾是老王没有做很多工作，但却被领导表扬，同事小李表示不满，对此就要根据实际工作情况，对小李进行劝说，争取化解矛盾，具体结合题目详细进行阐述。 审题点1：“你和老王、小李共同负责一项工作，老王把大部分工作都交给你和小李完成” 这是题目的背景信息，说明这项工作是三个人共同完成的，老王把大部分工作都交给另外两个人，看似其完成的任务比较少，但既然是老王交代工作任务，说明老王可能是负责任务分配的，因此虽然在具体操作上工作量较少，可是任务统筹、工作布置上他完成得更多。另外，工作量并不等同于工作难度，也许老王虽然完成得少，可是他承担的都是重点、难点工作。此外，还可以从工作效果上考虑，老王完成工作虽然不多，但他完成的质量较高、效果较好。 审题点2：“在最后工作总结阶段，领导公开表扬了老王，小李对此很不满，并提出要找领导说明情况。对此你会怎么办” 这是题目的主要矛盾，领导公开表扬老王，说明领导看到了老王的工作成绩，而且三个人是团队，表扬老王其实就是表扬整个团队的工作，因此可以和小李做出解释，阻拦小李去找领导。此外，小李表示不满，也是因为小李对工作付出了很多，希望获得认可，因此在和小李沟通时要对小李的付出表示肯定。 综合上述分析，本题的答题思路是：首先，回顾工作情况，做好充分准备；其次，沟通小李解释原因；最后，惩前毖后，提升工作。 【粉笔思维】 【解析示例】 如果是我遇到了题干中的问题，会采取如下措施进行解决。 首先，回顾以往的工作。通过查看工作记录、比对整体工作完成情况，对工作进行回顾，厘清老王在工作中的分工和各项付出，以及工作所取得的成绩。 其次，沟通小李化解误会。我会在工作之余找到小李，其一，对小李过往的工作表示充分肯定，说明小李在整个工作中积极努力的工作状态、认真负责的工作态度、严谨务实的工作成效都是值得肯定的。其二，解释领导肯定原因，向小李说明，我们和老王是一个团队，领导肯定老王也是对我们工作的肯定，希望小李可以理解领导。其三，说明老王的工作情况。我会和小李一起回顾过往工作，说明老王在工作中作出的努力和贡献。在工作分工上，老王是负责任务统筹分配的，虽然在具体操作上工作量较少，可是工作布置上他完成得更多，老王会根据三个人的工作特长，结合具体需要完成的工作进行合理分配，这样才能促使我们的工作高效开展。在责任担当上，老王承担的都是重难点工作，比如他主动承担了工作上与其他单位、部门的沟通对接，确保我们可以最快获得相关资料，他还整体规划工作进度，在关键时间节点提示我们，保证了工作进度。在工作成效上，老王每一项工作都尽心尽力完成，没有出现任何纰漏，他所负责的工作质量是最高的、效果是最好的。其四，指明方向，向小李说明在工作中要避免冲动，要在充分了解情况下再发表观点，此外，对待他人要多看优点和长处，不断向老同事学习，才能有更大的成长进步。 最后，总结反思，未来工作中，我会不断提升自己的工作能力，向老同事学习，提高工作完成质量，也要及时关注年轻同事的想法，通过耐心沟通化解同事之间的误会。 【粉笔拓展】 本题在问题处理时，还可以假设领导肯定老王的目的，考虑老王是老同志，通过对他的肯定，能够激励单位其他的老同志可以在岗位上继续发光发热，这体现了领导的全局意识和大局观念，以此获得小李的认可。 【粉笔积累】 第一，如果是对外场合，比如和合作单位洽谈过程中，对某位同事进行夸奖，毫无疑问是对本单位员工能力的一种肯定，也是通过这样的方式让合作方能够充分信任该单位的实力，优秀的员工，业务能力精能够更好地完成合作事项，当然这种夸奖也是让合作方最快打消顾虑的最好的方式方法了！ 第二，如果是在本单位内部的集体或者小规模会议中当众夸奖某位员工，那么证明该名员工一定有他的闪光点和突出的品质是值得单位所有人学习的，领导的夸奖不仅是对该名员工的一种肯定，更是对其他员工的一种鞭策！领导这样做的初衷就是希望通过这样树立典型的方式来让单位的同事可以团结协作，能够更加积极地面对工作，榜样是有型的教科书，只有人人争当标兵，人人谦虚才能够更好地促进团队的发展，凝聚团队的核心竞争力！ 第三，如果是在团队共同工作推进过程中，领导当众夸奖一个同事，那么就是对这个团队共同努力的肯定，当然也是对被夸奖人员的一种认可，这样的认可我们更应该全面理性客观地看待，通常这样的夸奖体现的是领导对团队每个工作人员、工作状态的关心和关注，无外乎被夸奖的对象是在近期工作中成长的速度快，亦或是该被夸奖的员工付出得最多、当然也有个别员工在工作中可能存在一些问题，影响到团队的整体实力和管理，领导通过这样的方式就是为了更好地鼓励积极付出的员工，鞭策消极怠工的部分工作人员，让团队永葆活力，永远充满着良性竞争的活力！（来源：百度知道） 【相关真题】 （1）小王和小陈是同一科室的同事，小王做事少但会说话，领导经常表扬他；而小陈则不善言辞，领导表扬较少，为此小陈感觉有点委屈，甚至不想跟小王共事。请问你会如何开导劝解小陈？（2021年5月29日江西省公务员） （2）你和小王一起进入新单位，你在周末期间加班工作，并发到了朋友圈。领导看到了你的朋友圈并表扬了你，小王却对你有不满情绪，你如何处理？（2019年8月3日广西壮族自治区钦州市灵山县事业单位） 6.这世上哪有什么美好，不过是有人为你负重前行。请你拟一个标题即兴演讲。 【考点】 演讲-给定主题 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 这是一道演讲类题目，演讲题本质上是综合分析题，在解题思路方面可借助综合分析类题目思路构建答题框。外在形式上要符合演讲的要求，感情丰富，语言有号召力。接下来结合题干关键信息进行分析： 审题点1：“这世上哪有什么美好，不过是有人为你负重前行” 这句话出自作者苏心的哲理美文，按照综合分析类题目的作答思路，首先可以自然引出，阐述这句话的内在涵义，“不过”这一转折词提示重点在后面，即所有的美好都来自于别人的负重前行。 其次，我们可从不同角度切入进行论证，可按照从小到大或者从大到小的逻辑架构，国家的繁荣源于保家卫国、不怕牺牲的战士负重，民族的安泰源于无私奉献、舍己为人的英雄负重，再看人民的幸福也同样源于每一个冲锋在前、捍卫生命的平凡负重。在论证的过程中可以结合当前大家熟知英雄事迹，也可以联想抗日战争时期的英雄事迹。 最后，可以落实到如何去做方面，比如我们自己要在思想上如何负重、在行动上如何推进等。 审题点2：“请你拟一个标题即兴演讲” 根据题干要求，我们第一步需拟定一个标题，围绕题目的核心要义“美好”“负重”等词眼，我们可以拟定一切美好皆有负重、负重前进只为岁月静好、岁月静好负重前行等标题。 演讲题在外在形式上有一定要求，首先开头要报送题目，结尾要结束感谢，在中间部分内容要尽量不使用逻辑词，而是多使用排比句等修辞手法，增加内容的层次感。另外，在作答时语气要抑扬顿挫，富有感情和感染力。 综上所述，大致答题框架为：开头报题——引出观点美好来源于他人负重——从国家、民族、群众的角度分别论证英雄的负重让一切更美好——结尾阐述如何做，发出号召。 【粉笔思维】 【解析示例】 各位考官，上午好，今天我演讲的题目是《负重前行，只为岁月静好》。 人生如画，四季如织，我们能够感受到春之拂苏、夏之诚炽、秋之肃孑、冬之凛悲；人生如旅，跌宕起伏，我们经历过时代之更替，国家之繁荣昌盛；人生如花，绚丽多彩，生活趣事姹紫嫣红、芬芳馥郁......拥有如此幸福生活的我们，可曾想到过那些在黑暗里战斗，在黑暗中坚守的人们？生活不易，岁月静好的背后，正是有人在为我们默默付出，负重前行。 负重前行，只为国家昌盛。战争时期，敌人入侵，烧杀掳掠，国之危矣。是战士们勇猛地抵抗，拼尽全力保家卫国，我们才能迎来新中国。舍身炸碉堡的战斗英雄董存瑞、视死如归的狼牙山五壮士、抗日英雄杨靖宇等，他们不怕牺牲，抛头颅，洒热血负重前行，才换回国家的岁月静好。 负重前行，只为民族安泰。地震来袭，飞石滚落，大地颤抖，命悬一线。自然灾害同样给我的民族带来威胁。谭千秋、张米亚、罗晓明等在地震带发生后，沉着冷静、义无反顾，不顾生命危险营救他人，他们的负重前行，守护了受灾群众的希望，人民健康安泰就是我们中华民族的美好期待。 负重前行，只为人民幸福。今年春节，新冠肆虐，令人不寒而栗。在我们陷入恐惧、不敢外出、居家等待的时候，84 岁高龄的钟南山毅然前往疫情一线；95后女护工许下“如有不幸，请捐献我的遗体研究攻克病毒”誓言；成千上万的医务工作者写下“不计报酬，无论生死”的请战书。他们奋不顾身奔赴一线，抗击疫情捍卫生命，他们负重前行只为人民幸福。 世界上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。我们的岁月静好，国家的长治久安，是因为有这些人民英雄在负重前行。因此，我们不仅要珍惜现在来之不易的美好的生活，更要在最美芳华，不辱使命，努力奋斗。 我们要树立崇高信仰，不惧坎坷，不畏艰难，扬起追求梦想的风帆，不断的给自己增加负重，多承担一些责任；我们要立足于当下，不断完善自我、提升自我，提高自己的专业素质和水平，用行动捍卫祖国；我们更要在国有危难时，挺身而出，尽绵薄之力，争取为社会做贡献，缔造群众的美好生活。 让我们携手，从自身做起，从今天做起，共同撑起守望人民、守望幸福的中国梦。 考生的演讲完毕，谢谢大家！ 【粉笔解读】 演讲类题目近年考察频次越来越高，一方面考察考生对题目的综合分析能力，另一方面还考察考生语言表达能力、现场仪表姿态以及语言的感染力与号召力。所以在外在形式上一定要与常规论述题的答题语气区别开来，可使用一些排比、重复、核心句来加强感染力。在内容安排上，建议借助综合分析题目作答思路，表达观点后全面进行拓宽分析，最后阐述对策，并做以总结即