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【售卖】面试辅导-山东省考结构化-5.4-19点场 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔职教许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.电商行业的发展让人们网购越来越多，对社区小商贩的生意造成了影响，出现纷纷倒闭的现象，对此你怎么看？ 【考点】 社会现象-单一现象 【难度】 二级难度 【粉笔审题】 本题属于综合分析中社会现象类题目，题目的核心是网购对实体经济的冲击，我们可以可以根据“关店潮”这个负面的现象，分析危害及实店铺不景气的原因，最后对今后线上线下经济的共同发展提出优化建议。 审题点1：“电商行业的发展让人们网购越来越多” 这里是背景的介绍，随着互联网电商行业的发展，网购掀起热潮，创造了巨大的利润，也是符合当前时代发展特点的新型销售模式。因此，对于网购的优势，我们可以作为入题的背景进行简单说明。 审题点2：“对社区小商贩的生意造成了影响，出现纷纷倒闭的现象，” 这是本题分析的重点，受网购热潮冲击，实体店铺生意不景气，线下店铺纷纷倒逼会给经营者的收入带来影响，并且这也不利于我国经济的发展，这里可以作为危害的说明。我们也要分析实体经济受冲击的原因，因为线上商品便宜便捷，线下小商贩服务质量跟不上，才导致了线下经济不堪重负而倒闭。之后根据提出的原因进而提出解决的措施，包括小商贩提高服务，做好政策倾斜，并且针对线上线下的问题做好监督管理。 综上，本题的思路为：联系背景以网购的发展优势作为入题——剖析线下生意倒逼的危害，同时指出线上红火，线下冷淡的原因——从商贩、政策、管理的角度提出合理的优化对策。 【粉笔思维】 【解析示例】 伴随着互联网、大数据的等科技的繁荣发展，网购已然成为很多人购物方式的首选，但在线上经济红火的同时，线下的生意却受到了很大的冲击，这种发展情况是社会发展的趋势，但其造成的影响也不可忽视，我们要高度重视。 线下生意异常凋敝，特别是社区的小商贩纷纷倒闭关店的情况会带来一些不良的影响。一方面严重影响群众的收入，很多小摊贩没有经营收入，家庭失去了经济来源。同时房屋租赁的商户也因此没有了租户，各行业的群众的收入都受到很大影响。另一方面这也会导致社会经济类型单一，多元社会经济是由线上线下多方面组成的，线下经济倒闭甚至关停，会让经济发展过于单一，为经济全面提升埋下隐患。 在我看来，线上线下发展“冰火两重天”的原因有两点。第一，互联网发展迅速，线上经济覆盖生活工作方方面面，可以购物、上课、购买服务等，并且线上经济让厂商与消费者直接对接，中间环节公开透明，具有很强的价格优势，消费者自然都转投了网络经济的怀抱。第二，线下经济存在不足，一些线下企业抱残守缺不思进取，并未及时转型升级，跟不上网络发展步伐，最终逐步丧失了市场。并且一些小商贩因为过去的经营理念，所以会出现缺斤少两，假冒伪劣，服务态度不好的情况，因此受到冲击也是情理之中。 因此，面对大批的“关店潮”，我们需要警惕其中的问题，多管齐下共同发力。 其一，线上商家转变观念，提升服务。实体经济要结合自身核心优势和竞争优势，改变传统经营理念，运用互联网、直播等形式扩展经营范畴。实体店服务人员特别是小商贩要提升服务水平，关注商品质量，真正用好质量打造好口碑，吸引消费者，培养黏性客户群体。 其二，完善政策倾斜，加强扶持。政府部门要侧重对实体经济的支持力度，大力推行减税降费、优化营商环境等改革，减轻实体经济经营负担，让线下经济轻装上阵，加快发展步伐。 其三，强化监督管理，做好督导。不管线上还是线下经济都不能脱离政府管理，相关部门定期不定期对线上和线下商户开展检查，对假冒伪劣、缺斤短两的现象严加惩处，给消费者更好的购物环境。 【粉笔解读】 本解析对于危害和原因都是通过两点进行说明的，两者比重相当，同学们也可有侧重的作答，如认为原因很多，那在当前两个原因之下，可以在从发展环境的角度思考原因，现在房租、水电收费高，让实体经济压力大，成本高，自然经营不下去。原因用三点分析的同时，适当压缩危害的分析，甚至可不分析危害，都是可以的。 【粉笔拓展】 中国互联网协会理事长、中国工程院院士邬贺铨在接受人民网视频专访时表示，互联网经济是实体经济的一部分，两者并不矛盾。互联网和实体经济的融合，是中国未来经济发展的一种必然趋势。 邬贺铨认为，互联网经济是基于互联网活动在上面的经济活动，而实体经济一般是基于物质的生产、消费和服务里面的经济活动。从这个定义来看，互联网经济本身是实体经济的一部分。实体经济里面，主要依靠互联网平台来进行的这部分，就是互联网经济。互联网经济和实体经济本身，不是对立的。跟实体经济对立的叫虚拟经济。 他举例说，“互联网经济并不是全部都在互联网平台上做，实际后台还是实体经济。比如网上购物，在网上点了一下，但是仍然离不开仓储、快递，并不是纯粹虚拟。” 作为中国互联网发展的亲历者和见证人，邬贺铨院士对中国互联网经济发展有深刻见解。“未来互联网会成为一个产业平台，跟实体经济更紧密地融合。这方面刚刚开始，未来发展潜力很大”，他说。 邬贺铨同时指出，当实体企业连接网络，必然会面临网络安全、个人隐私等方面的难题，这就需要政府、企业各方面共同合作，构建一个适应互联网和实体产业融合发展的大环境。（源自：人民网） 【相关真题】 （1）近年来，随着电商的不断发展，线上书店对线下实体书店有一定冲击，但线下实体书店也在不断增加特色服务和改变营销方式，做出了一定的创新，收效显著。对此，你怎么看？（2021年2月27日部委党群及参公单位边检） （2）总书记在党的十九大报告中指出：“建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上”。请你对此谈谈看法。（2021年3月20日上午上海市） 2.习总书记曾说过：“历史是最好的教科书,也是最好的清醒剂。”结合党史学习教育，谈谈你的看法。 【考点】 态度观点-单一观点 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道态度观点类题目，需要考生结合党史学习教育，谈谈对于总书记指出的“历史是最好的教科书,也是最好的清醒剂”的理解，可以按照“提观点、重分析、抓落实”的思路展开。下面，我们结合题干具体分析: 审题点：“历史是最好的教科书,也是最好的清醒剂，结合党史学习教育，谈谈你的看法” 这句话是习近平总书记历史观的集中体现，彰显了总书记深远的历史眼光、深厚的历史智慧和深邃的历史思维。考生可以在开头表态时候简单解释这句话的内涵，表示赞同。 结合当前的党史学习教育，我们可以从两个维度来分析这句话。一方面是为什么要开展党史学习教育，另一方面是如何化学习感悟为工作动力，更好践行初心使命。就为什么开展党史学习教育来说，题干给出了两个方向，一是历史是教科书，那么党史就是我们治国理政的教科书，可以教导我们“往哪里走”，纵观百年党史，之所以能够百年风华正茂，最主要的是始终为了人民，依靠人民，与广大人民群众站在一起。在新时代我们要继承发扬优良传统，继续坚持以人民为中心的发展思想，克服当前的风险挑战。二是历史是清醒剂，帮助我们时刻警醒，少走弯路。党的发展并非一帆风顺，期间也犯过若干错误，如果能从错误中汲取教训，不断自我革命，就能更好的发展。 最后，了解历史不是目的，目的是保持清醒头脑，做好本职工作，此处可以从学做结合角度来谈。一方面要学好党史，借助党内组织生活强化理想信念。二是干好工作，化学习成果为工作动力。 因此，本题的答题思路可以为：首先，开头解释讲话，表明自己的观点；其次，分析党史学习的原因；最后，结合自身谈落实。 【粉笔思维】 【解析示例】 题目中的这句话是习近平总书记历史观的集中体现，强调了历史的重要性。我对此十分赞同，我们要不断从百年党史中汲取智慧和力量，保持忧患意识，走好新时代奋进路。 今年是建党一百周年，党的历史是最生动，最有说服力的教科书，作为共产党员，学习历史先要学好党史，学好党史意义非凡。 一方面，党史是教科书，学好党史可以明确发展方向。建党一百年来，无论形势如何变化，党的初心使命都从未改变，始终带领人民沿着正确方向前进。正是在反复学习党史中，中国共产党不断坚定“以人民为中心”的发展思想，在国内外风险挑战加大的背景下树牢新发展理念，下大力气调整优化产业结构，实施乡村振兴战略，保障和改善民生。 另一方面，党史是清醒剂，学好党史可以少走弯路。党的发展并非一帆风顺，红色政权来之不易，学好党史能够汲取经验教训，不断修正发展方向。在党成立初期，曾经照搬照抄共产国际经验，强力围攻大城市，惨遭失败。在分析失败经验后，毛泽东同志从中国实际出发，提出了“农村包围城市，武装夺取政权”的正确道路，中国革命迎来新的曙光。如今，“实事求是”已经成为中国共产党人认识世界，改造世界的必然要求，成为党带领全国人民走在正确道路上的重要保障。 发挥历史的“教科书”和“清醒剂”作用固然重要，但学党史更重要的在于办实事、开新局，将学习效果有力转化为工作成效，具体来说，可以做好以下两个方面。 一是持之以恒深入学。把学习党史当作必修课、终身课，利用三会一课、党员活动日、组织生活会等多形式多载体学深悟透党波澜壮阔的历史，加强对马克思主义、共产主义的理解。时刻向优秀党员对标，向时代楷模看齐，找准未来努力方向，把好理想信念“总开关”，练就“金刚不坏之身”。 二是牢记使命努力干。一方面，发挥历史教科书作用，传承党多年来行之有效的工作方法和经验，践行群众路线，保障群众利益最大化。主动适应新常态，敢于创新方式方法，在平凡的岗位上干出不平凡的成绩；另一方面，发挥历史清醒剂作用，时刻总结反思过往工作，强化风险意识和底线思维，不断提高工作质效。 【粉笔拓展】 同学们也可以通过分析学习党史的意义来侧面论证学习党史的原因。习近平总书记在党史学习教育动员大会上对学党史的意义做了深刻的阐述，他指出，学习党史有三重意义。一是牢记初心使命的必然要求。要学习了解党的发展历程，认清当前所处历史方位，开创新一代人的历史伟业。二是坚定信仰信念的必然要求。通过学习党史认识红色政权来之不易，要不断增强历史定力。三是推进自我革命必然要求。以史为镜，警醒全党，保持“赶考”清醒，坚持全面从严治党永远在路上。 【粉笔积累】 在庆祝中国共产党成立100周年之际，中共中央政治局6月25日下午就用好红色资源、赓续红色血脉进行第三十一次集体学习。习近平总书记在主持学习时强调，红色资源是我们党艰辛而辉煌奋斗历程的见证，是最宝贵的精神财富。红色血脉是中国共产党政治本色的集中体现，是新时代中国共产党人的精神力量源泉。回望过往历程，眺望前方征途，我们必须始终赓续红色血脉，用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、指引方向，用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量，用党的历史经验和实践创造启迪智慧、砥砺品格，继往开来，开拓前进，把革命先烈流血牺牲打下的红色江山守护好、建设好，努力创造不负革命先辈期望、无愧于历史和人民的新业绩。 在我国960多万平方公里的广袤大地上红色资源星罗棋布，在我们党团结带领中国人民进行百年奋斗的伟大历程中红色血脉代代相传。每一个历史事件、每一位革命英雄、每一种革命精神、每一件革命文物，都代表着我们党走过的光辉历程、取得的重大成就，展现了我们党的梦想和追求、情怀和担当、牺牲和奉献，汇聚成我们党的红色血脉。学习党史，要用好红色资源、赓续红色血脉，充分发挥党的历史以史鉴今、资政育人的作用，总结历史经验、把握历史规律，继往开来，开拓前进，把革命先烈流血牺牲打下的红色江山守护好、建设好。 在庆祝我们党百年华诞的重大时刻，在党史学习教育中，回望过往的奋斗路，眺望前方的奋进路，我们必须把党的历史学习好、总结好，把党的成功经验传承好、发扬好，坚定不移跟着党中央和习近平总书记，走好新时代胜利之路。 ——节选：求是评论 【相关真题】 （1）中共中央决定，2021年在全党开展党史学习教育，激励全党不忘初心、牢记使命。请结合浙江实际，比如人物、故事、精神等，谈一谈你对开展党史教育的看法。（2021年3月13日浙江公务员） （2）通过党史学习教育，你如何理解中国人的志气、骨气、底气？（2021年5月10日下午河北省公务员） 3.毛主席指出：“我们共产党人好比种子,人民好比土地,我们到了一个地方,就要同那里的人民结合起来,在人民中间生根、开花。”结合实际，谈谈你对这句话的理解。 【考点】 态度观点-单一观点 【难度星级】 三级难度 【粉笔审题】 本题是一道态度观点题。题干是领导人讲话，而且比较长，可以先点明讲话实质，再用切片分析法分析每层含义。需要结合实际谈理解，在分析过程中举一些实际的例子，或者抓落实部分结合自身实际谈做法。下面结合题目具体分析。 审题点1：“我们共产党人好比种子,人民好比土地” 运用比喻将共产党人比作种子，人民比作土地，实质上阐述的是党和人民的关系。种子依靠土地，在分析时可以先阐明共产党人要依靠人民的观点，进而思考为什么要依靠人民。可以按时间流程举例子，例如革命时期依靠人民取得战争胜利；建设时期依靠人民获得发展基础。 审题点2：“我们到了一个地方,就要同那里的人民结合起来” 联系党史，我党走的是农村包围城市的革命路线，“与人民结合起来”即团结人民群众，在分析时可以结合革命战争时期我党到过井冈山、延安等不同革命根据地，团结当地群众，壮大革命力量。 审题点3：“在人民中间生根、开花” “生根”即自身会得到发展，生命得以延续，“开花”可以影响人民群众，给人民群众带来实惠，所以可以从这两个角度阐述联系群众的意义。在论证方面，可以用“一切依靠人民、一切为了人民”、“从群众中来、到群众中去”等进行道理论证，也可以以当前各项惠民政策的推出作举例论证。 审题点4：“结合实际，谈谈你对这句话的理解” 本题要结合实际谈理解，即论证部分或抓落实部分有结合实际即可。在抓落实部分，可以按分论点逐一谈做法。要依靠人民，就要问计于民、问需于民，接受人民监督；要团结群众可以从加强意识引导，加强我党服务宗旨多宣传；要惠及更多群众就要结合实际出台更多惠民政策。 因此，本题的答题思路为：首先，指出毛主席的讲话实质是谈党和人民的关系；其次，从党的发展要依靠人民、团结人民、为了人民三个角度进行分析；最后，从依靠人民、团结人民、为了人民的角度谈做法。 【粉笔思维】 【解析示例】 毛主席的讲话生动阐述了共产党人和人民的关系，无论何时，每一名共产党员都应该牢记于心。 首先，依靠人民是党发展的基础。共产党人像种子，人民像土地，有了土地的滋养，种子才能生存。共产党人是从群众中来的，共产党的生存和成长离不开人民。革命年代，敌众我寡，正是因为有了人民的支持，才有了以少胜多的游击战、地道战，也才有了人民用小推车推出来的争的胜利。建国初期，百废待兴，也正是依靠人民群众，三大改造得以顺利完成，为国家发展打下了坚实基础。人民也是党的智慧源泉，让中国特色社会主义道路越走越宽。 第二， 团结人民是党发展的法宝。“到一个地方，同那里的人民结合起来”，即建党以来，党始终与人民团结一心。例如共产党到井冈山、延安等地建设革命根据地，人民群众由恐惧、逃避到后来舍不得党员离开；解放上海的前夜，全体解放军战士宁愿睡马路也决不打扰当地群众，每到一个地方就能与那里的人民亲如一家。如今，无论是好干部黄文秀、樊贞子，还是人民的勤务员习总书记，优秀党员们每到一个地方，都能将当地人民群众当做自己的亲人。正是因为我们能够始终与人民群众团结一心，才能够得到人民积极拥护。 第三，为了人民是党发展的目标。在人民中间生根，党的生命能够延续，在人民中间开花，人民群众能享受实惠。共产党在人民的支持下成长，带领人民实现了国家站起来到富起来到强起来的历史性跨越。无论是精准扶贫政策的落实，还是乡村振兴战略的推动，抑或面对疫情的时候倾尽国家之力，应治尽治，所有疫苗免费投放等都体现出我们党是全心全意为人民服务的，也正因如此，我党的能够永葆活力。 因此，可以从以下几点巩固党与人民的鱼水关系。 第一，依靠人民。在政策出台前积极深入群众调研，调动人民群众参与社会治理，汲取群众智慧。也要拓宽网络等监督举报渠道，接受人民监督。第二，团结人民。广泛开展群众路线教育实践活动等，坚定党员服务人民的理想信念。同时，以纪录片、公益广告等方式广泛宣传共产党人的先进事迹，获得人民群众认可。第三，惠及人民。出台更多促进教育公平、保障妇女儿童合法权益等国计民生方面的优惠政策，让改革的红利惠及更多人民。 【粉笔拓展】 本题解析中抓落实部分是从宏观角度出发，与分论点一一对应。除此之外，考生也可以从个人角度出发，结合报考岗位，例如报考基层岗，可以说在初入岗位之时，经常走访基层群众，依靠群众了解基层实际；在实际工作中，运用现代媒体平台，结合群众喜闻乐见的短视频等方式宣传各项政策。动员群众落实；在服务群众过程中，多运用网络等先进手段，减少群众办事成本，真正做到服务为民。 【粉笔积累】 “人民目标观”。2012年11月15，刚刚当选党的总书记首次会见记者，习总书记就向世界庄严宣告了他的“人民目标观”，他说：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”习总书记认为，改善人民生活，人民得到真正实惠是坚持立党为公、执政为民的本质要求，是党和人民事业不断发展的重要保证，也是衡量一切工作成效的终极尺度。不断改善民生，让人民有越来越多的获得感始终是我们发展的根本目的，为了人民的好日子，我们不断踏上新征程。习总书记指出：“面对浩浩荡荡的时代潮流，面对人民群众过上更好生活的殷切期待，我们不能有丝毫自满，不能有丝毫懈怠，必须再接再厉、一往无前。” “人民导向观”。“因民之利而导之，顺民之意而能之。”习总书记在各种场合多次强调“要树立以人民为中心的工作导向”，表现出满满的为民情怀，彰显了人民至上的价值取向。他要求全党严格贯彻落实这一导向，时刻把人民装在心中，遵循人民的方向、顺应人民的意愿去干事创业。他指出：“中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化的必由之路，是创造人民美好生活的必由之路”。他始终把好前进的“方向盘”，带领党和人民逐渐靠近既定的奋斗目标。 “人民主体观”。“民者，国之根也。”毛主席指出：“人民，只有人民，才是创造世界历史的动力”，“群众是真正的英雄”。习总书记多次强调“人民是历史的创造者”，“人民是历史的主体”。他说：“我们必须坚持国家一切权力属于人民，坚持人民主体地位，支持和保证人民通过人民代表大会行使国家权力。”习总书记指出，“党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民”，“坚持人民主体地位，充分调动人民积极性，始终是我们党立于不败之地的强大根基。”人民群众作为中华民族的主体，是实现中国梦的根本力量。习总书记强调：“实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须紧紧依靠人民，充分调动最广大人民的积极性、主动性、创造性。” （出自：央广网） 【相关真题】 （1）习总书记说，江山就是人民，人民就是江山，谈谈你对这句话的理解。（2021年3月17日部委党群及参公单位） （2）习总书记在江西考察时指出:党的根基在人民、党的力量在人民，党员干部守初心就体现为以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。谈谈你的理解。（2019年6月18日下午内蒙古自治区） 4.临近开学，你所在的地区有很多儿童辍学，教育局领导叫你去调查，你如何保证调查真实有效？ 【考点】 组织管理-调研 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题为调查类组织管理题。调查类题目的答题思路即按照流程轴前中后进行步骤拆分，分为前期准备、开展调查、进行总结。下面结合题干具体分析。 审题点1：“你如何保证调查真实有效” 需要注意的是，本题的设问有所不同，要求考生谈“如何保证调查真实有效”。但可以想到，只要确保了调研三个环节都做到真实有效，也就符合了题目要求，所以本题的答题思路不需要调整。为了满足题目要求，在前期准备环节可以抽调专业人员方便摸排出真实情况，在开展调查环节要尽量确保调研涉及面广，在进行总结环节为了保证结果的真实有效要对于搜集到的问卷、信息加强审核比对。 审题点2：“临近开学，你所在的地区有很多儿童辍学，教育局领导叫你去调查” 这句话指出了本次调研的核心任务，即了解清楚儿童辍学的情况，所谓辍学情况，既包括儿童辍学的数量，也包括辍学的原因，还可以想到各地各部门肯定在积极劝返可以借此了解劝返工作进展情况。 在前期准备环节，考虑到现在只是知道有很多儿童辍学，但是具体情况不得而知，所以可以通知各学校抓紧进行排查劝返。在开展调查环节，可以分不同调研对象进行调查。关于儿童辍学，最直接涉及的主体有学校、儿童家庭和有关政府部门。对于学校，可以召开座谈会了解总体数据和学校工作开展情况；对于儿童家庭，可以逐一入户走访或者发放问卷，既可以了解家长的想法，也可以了解儿童本身不想上学的原因；对于政府部门，可以了解他们已经开展的帮扶等工作情况。 综上得出本题思路，首先做好准备（发布通知、组建团队），其次开展调查（对学校、儿童家庭、有关政府部门），最后进行总结（梳理审核、撰写报告）。 【粉笔思维】 【解析示例】 教育影响人的一生，辍学会让孩子的人生蒙上阴影。为此我会高度重视本次辍学儿童调研工作，通过针对、专业、科学的安排，确保调查工作真实有效。 第一，确保准备针对性。首先，立即下达通知，要求地区所有中小学立即开展拉网式摸底排查，对确认辍学或可能辍学的学生进行汇总，建立辍学儿童台账，并相继开展劝返工作；其次，组建调查团队，从局单位、各学校和乡镇街道抽调善于沟通、熟悉学生心理的工作人员，研讨敲定出调查方案，并做好分工和培训指导。 第二，确保调查专业性。 首先，了解学校情况。分别前往各个学校，组织校领导和年级主任进行座谈，并请各学校提供台账资料，座谈会上详细了解各年级辍学儿童的数量比例和学习情况，并且询问学校近期开展劝返工作进展情况，包括成功劝返学生数量、劝返工作困难，并进一步了解学校应对学生厌学抵触情绪、安置返学儿童出台的意见办法。 其次，了解家庭动态。安排调查组不漏一户走进辍学儿童家中，现场实地查看家庭生活情况，填写调查问卷。一方面和学生家长耐心沟通，询问其家庭收入情况、目前面临的困难，判断家长是否存在教育意识淡薄的问题；另一方面和辍学儿童展开交流，通过鼓励理解帮助孩子放下戒备表达真实想法，了解是否存在厌学心理、是否对于学校办学条件办学质量心有不满。 最后，了解部门工作。通过电话请教、上门拜访等方式，对家庭所在村委会、当地残联、扶贫办等部门进行调查，了解各部门宣传发动和义务教育法普及工作情况，并就因残辍学、因贫辍学等问题了解政府帮扶工作进展，并请他们就下一步如何做好儿童劝返、做通家长工作提出意见建议。 第三，确保结果科学性。调查结束后，我会做好数据、信息的审核，通过问卷调查中设计的无效问题、无效选项剔除不实问卷，并且将不同渠道获取的信息进行对比审核，从而判断出儿童辍学的真实原因。之后撰写好总结报告，结合饼状图、柱状图等形式，全面梳理辍学儿童基本情况、劝返工作开展情况和当前遇到的突出问题，并就接下来进一步开展好劝返工作提出合理性建议。 【粉笔拓展】 本题解析在调查环节，按照常用的分主体调研的方法进行展开。除此之外，考生也可以尝试创新答法，如将调研内容划分为若干个小的主题。考虑到儿童辍学，大致的原因不外乎家庭困难的现实问题、厌学或者读书无用论的心理问题、学校教育质量不佳的客观问题等，那么就可以在每个小主题下简单展开。首先，了解家庭困难，可以请学生和家长填写问卷，也可以询问有关部门帮扶情况；其次，对于心理问题，可以走访了解学生和家长的具体表现，也可以询问学校相关情况；最后，对于客观问题，可以听取学校负责人下一步工作思路，也可以问卷了解学生和家长的意见诉求。 【粉笔积累】 教育是阻断贫困代际传递的根本手段。尽管我国不断加大教育扶贫力度，但在一些贫困地区，义务教育阶段学生辍学现象时有发生，“厌学症”在不少贫困家庭中滋生、流行。 “厌学症”在一些贫困地区快速滋生的苗头，正令扶贫部门感到忧虑。2018年11月，广西扶贫办通报，广西脱贫攻坚督查组在深度贫困县隆林各族自治县开展督查暗访时发现，截至督查时，该县有531名义务教育阶段学生未能劝返回校。 记者发现，一方面，随着智能手机在农村普及，网红主播、手机游戏等受到学生追捧，吸引部分孩子沉迷其中，不能自拔。而贫困地区普遍存在的“隔代抚养”现象，导致贫困家庭教育监督功能缺失。中部某县教体局负责人说，该县大约有4万多名留守儿童或少年，在农村由爷爷奶奶或外公外婆照顾，老人只管孩子温饱，学习方面全靠孩子自身。 另一方面，目前农村课堂内容对贫困家庭的孩子来说，也缺乏吸引力。中山大学社会学与人类学学院教授周大鸣说，许多农村教育简单模仿城市教育，农村教材也是统编教材，缺乏针对性、乡土性、实用性、趣味性，教学内容离农村孩子较远。 “厌学症”的背后，是越来越多农村家庭尤其是贫困家庭不再信奉“读书改变命运”。广西壮族自治区区委党校教授盘世贵认为，通过脱贫攻坚，让贫困家庭实现“两不愁三保障”，很多贫困地区的孩子已没有过去的生存危机感，一些孩子觉得“不奋斗也有饭吃、有衣穿，读不读书无所谓”。还有部分贫困家庭的家长不满乡村学校教学质量和校风校纪，担心孩子没学好反学坏，萌生弃学念头。（来源：半月谈） 【相关真题】 （1）你是一名到贫困山区支教的边检警察，有个孩子辍学了，当地政府工作人员已经进行了劝导，但是并没有任何作用，此时，你和工作队成员一起上门对其进行劝说，该如何劝导？（2021年2月28日部委党群及参公单位（边检）） （2）某县是劳务输出大县，多地因为新冠疫情原因，提倡就地过年，很多务工人员无法返乡，客观上导致出现大量留守儿童。对此，你所在的部门拟为留守儿童举办一次活动，如果由你进行调研，你认为需要获取哪些信息，通过哪些方式获取？（2021年5月16日河南（县级以上）） 5.小魏刚进工作单位半年，工作中一直出现问题，比如，在通知会议的时候，时间通知错误；没有经过直接领导的签字就将文件上报给了上级领导；统计数据总是出现错误。如果你是小魏，你该怎么办？ 【考点】 应急应变-日常工作/生活-工作失误 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本道题目是一道应急应变题目，题干中明确我们的身份是一名新人，但是在工作过程当中却一直出现问题，所以就需要针对出现的问题进行剖析，找到问题根源，并且提出解决的举措，具体结合题目详细进行分析。 审题点1：“小魏刚进工作单位半年，工作中一直出现问题” 这是题干中的身份设置，说明小魏的身份是一名新人，这就说明在工作过程当中可能对工作不够了解，缺乏一些具体的工作经验，所以就需要尽快的熟悉掌握工作，同时可以向领导和同事请教，提升自己的工作能力和技巧。 审题点2：“在通知会议的时候，时间通知错误” 这是小魏出现的第一个问题，时间通知错误一方面可能表明工作上不够用心，没有认真的去对待这件事情，所以要提升自己的工作认识和态度，另外一方面也有可能在工作方法上不太正确，没有进行有效的记录，所以在以后进行会议通知的时候要进行相应的一些记录。 审题点3：“没有经过直接领导的签字就将文件上报给了上级领导” 这一问题说明自身缺乏权责意识，在工作当中越级进行上报，这就表明对于工作的制度和要求不够熟悉，因此可以去了解工作的一些制度和要求，避免出现这种问题；再有，遇到一些特殊情况时，可以通过其他方式跟直接领导进行沟通，有效避免类似问题。 审题点4：“统计数据总是出现错误” 统计错误出现错误，这一方面表明在工作过程当中没有进行认真的核对，所以在进行提交之前要进行有效的审核，另外也说明可能在工作方法上存在着一些问题，因此可以利用一些数据化的方式改变工作方法，减少错误问题的出现。 审题点5：“如果你是小魏，你该怎么办” 这是题目的问法设置，我们的身份是小魏，所以就需要先对于自己之前的工作进行总结和反思，以便能够更好的去找到问题的根源，另外也要在解决问题之后，还进行总结反思，避免出现类似的问题。综合上述审题点，可以发现问题可以归纳为：工作态度不认真、具体工作不熟悉、工作方法不正确，对此，可以针对以上问题进行有效解决。 综合上述分析，本题的答题思路是：首先，进行问题的查找；其次，针对问题进行有效解决；最后，进行深刻的总结反思，避免出现类似问题。 【粉笔思维】 【解析示例】 如果我是小魏，遇到了题干中的问题，会采取如下措施进行处理。 首先，进行深刻的反思。我会对以往的工作进行再一步的梳理，同时结合以往犯错时领导和同事对于自己的批评和指正进行思考，查找问题的根源，进而有效改进问题。 其次，对于问题进行改进。 第一，端正工作态度。认识到会议通知、数据统计等事项对于完成工作任务的重要性，以认真的心态来对待这些看起来比较琐碎的工作，平时在工作中多一分细心，加强对于工作的审核，再确保无误之后再进行通知或者上报，避免出现问题。 第二，尽快熟悉工作。通过单位的内网认真学习单位的各项规章制度，尤其是了解单位各种办事流程，避免出现越级上报的情况；此外，加强与直属领导和同事的沟通，及时有效向直属领导汇报工作，积极沟通同事了解自身工作的不足和问题，向他们学习工作的方式方法，尽快提升业务水平，融入工作。 第三，改变工作方式。一是要进行认真记录，比如接到通知文件或电话后，采用纸笔记录的方式，认真记录好会议召开的时间、地点以及其他要求，做到准确传达；二是要采用智能化处理方法，通过Excel、SPSS数据处理软件等现代化的方法，对于数据进行有效统计，避免出现人为统计过程当中可能出现的错误；三是灵活处理问题，遇到一些特殊突发状况也要采取灵活有效的方式应对，比如直属领导不在，而工作比较着急，可以采用电话沟通的方式向领导进行汇报，在领导授权之后再上报上级的领导。 最后，不断总结反思提升。一方面，在以后的工作过程当中，要进一步提升自己的工作能力，通过不断培训学习，提高业务水平，提升工作效率和工作质量。另一方面，多向领导和同事请教学习工作方法和技巧，多与领导和同事进行沟通交流，提升自我的同时也能尽快融入工作团队。 【粉笔拓展】 本道题目在进行问题解决的时候还可以增加一些处理的方法，比如提升工作能力，通过学习、向同事和领导请教，提升自身能力，了解掌握优秀的工作方式和方法，让工作可以更好的完成。其三，要熟悉规章制度，可以通过学习单位的各种规章制度和要求，了解工作的流程，按照规定完成各种工作任务。 【粉笔积累】 刚开始参加工作时，都是小心翼翼的，就害怕一不注意犯错了。这种心情在任何人刚刚上班时也是有的，那个时候要是反了一点错误，就心里着急死了，忐忑不安的心情真是一种煎熬。要怎么做，刚上班时在工作上才能避免工作失误呢？ 开始要安分一点。就是你肚子里是很货，但不要急于表现出来，你对新工作环境，以及同事，领导都还不熟悉，就不要急着表现自己。 一切按规则办事。每做一件事情，都要按照规章制度如实办好，不要做超过自己的权利以外的事情，看似没事，一旦查出你的错误就大了。 多让上级检查工作。自己的工作完成后，多让你的直属上级检查，若有错误的地方就能及时改进，若没有，这也是给你和上级走近的机会，要好好把握哦。 谦虚向同事讨教。办公室之前来的同事，都是你工作上的前辈，在他们面前要谦虚有礼，多用询问的口气，不懂的事情多向前辈们请教。 多多学习业务知识。刚进来对业务知识不熟悉，还说的过去，时间待久了也不熟悉就说不过去，不熟悉就犯错频率就会高，多多学习业务知识对你只有好处。 不该讲的话不要乱讲。不要傻闷闷的只知道埋头工作，要懂得看眼行事，该说的话说，不知道该说还是不该说的，一律不说。（来源：百度经验） 【相关真题】 （1）你是新进单位工作人员。有人说，年轻人应该不怕做事，大胆做事，更要不怕犯错。也有人说，作为新人不要做事，多干事多犯错，不干事不犯错。如果是你，你怎么办？（2020年11月14日安徽省公务员） （2）单位新人与同事之间的关系，太热络不好，太冷漠会影响工作，作为单位新人，怎么办？（2019年3月9日山西省事业单位） 6.A村地处山区，交通不便利，商业也不发达。所以村民有在房前屋后种菜的习惯。一次，美丽乡村考察组前来调研，一位考察组成员私下对村支书说，如果群众能把门前的蔬菜统一改种为花草，就好看多了。假如你是村支书，你将怎么回应？ 【考点】 应急应变-复合类-应急应变和人际关系复合化 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题属于复合类应急应变题，且表现为“应急应变和人际关系”的复合，主要的话题是“希望群众改种蔬菜为草花”。根据题干，不能否决考察组的建议，应向考察组做好说明解释，并请教指导经验、表示感谢等。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。 审题点1:“A村地处山区，交通不便利，商业也不发达。所以村民有在房前屋后种菜的习惯” 此处交待基本背景。“山区”“不便利”“不发达”等词，突出说明A村条件有限，结合具体实际便表现为“对外联络不便、生活水平不高、生产效率偏低”等。由此，群众日常生活所需的粮油瓜果蔬菜等，在外购不畅通的情况下，便需要自给自足，也印证了题干“房前屋后种菜的习惯”。 审题点2:“一次，美丽乡村考察组前来调研，一位考察组成员私下对村支书说，如果群众能把门前的蔬菜统一改种为花草，就好看多了” 此处交待事件概况，也是本题的矛盾所在。“调研美丽乡村，考察组人员私下说”提示话题重点在“美丽乡村”，但“私下说”提示为非公开的状态，这里也暗含我村“美丽乡村”建设存在一定的不足。 “蔬菜统一改种为花草，就好看多了”具体指出了考察组人员“私下说”的意见，且该意见是为了“好看”。基于“美丽乡村”建设，好看一些也是合理化的建议；再结合审题点1，可能就会存在与群众日常生活的矛盾。由此，对于上级建议，应表示感谢与理解；对于群众生活实际，应有所解释；对于美丽乡村建设，也应征询更好意见；期间，结合村支书的身份，也可阐述本村的打算。 综上本题的答题思路为：首先，直言谢意，感谢考察与指导；其次，解释沟通，阐述村民现实；再者，请教请示，聆听发展建议；最后，着眼长远，持续做好调研接待、提升群众生活、推进美丽乡村建设。 【粉笔思维】 【解析示例】 推进美丽乡村建设，改善群众生活条件，是我的责任所在。面对题干中的情况，我会回应如下： 第一，直言谢意。我会感谢考察组领导不顾舟车劳顿、路远车颠，能选中我村作为美丽乡村调研对象，特别是能结合我村村容村貌的现状，提出种花草、改善村容景观的良好建议。我会说明，这个建议切中我村美丽乡村建设的“软肋”，将是我村接下来的主要改进方向。 第二，解释沟通。在感谢之余，我也会向考察组的领导做好现场讲解，主要说明我村位于山区腹地，对外交通主要依靠一条年久失修的乡道，村内没有小商店、菜市场，商业不发达，距离最近的乡镇或者集市村民骑车也需要一个多小时，村民多是因为购买瓜果蔬菜不便，才逐步形成了自家种植自家吃，以及邻里之间互增有无的习惯。 第三，请教请示。我将结合我村的实际情况，详细向考察组领导请教我村在美丽乡村建设中的发展方向，比如哪些待开发资源可以深入开发，是否有条件发展乡村旅游，引导村民通过合作社的方式发展农家乐；是否可协助申请专项经费，修建出入村庄的道路。此外，还要请教我村除了栽种草花以外，在村民文化活动室建设、丰富村民休闲娱乐活动方面，是否有更好的发力点等。 第四，着眼长远。我会继续陪同考察组做好接下来的调研，随机到村民家中了解生产生活动态，期间介绍我村的资源禀赋及其他短板，倾听专家指导。接下来，按照考察组的建议，积极与上级部门沟通，拟定适合我村实施的“美丽乡村”建设方案，申请经费、项目支持，积极推进发展乡村经济，着力推进乡村振兴。 【粉笔拓展】 解析示例分析部分，在回应过程中，重在感谢、解释与请教，