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【售卖】2023年山东事业单位面试辅导题本5.17 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.目前人口老龄化趋势严重，目前我国失能及半失能老人已达4000余万，但是护理人才缺口大。对此，你怎么看？ 【考点】 社会现象-单一现象 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本道题属于社会现象类题目。题干背景信息是社会老龄化严重，同时面临的是护理人才不足，这明显是负面的现象，对此可以分析危害及原因，并针对性给出对策予以解决。接下来结合题干进行分析： 审题点1:“目前人口老龄化趋势严重，目前我国失能及半失能老人已达4000余万” 这里说明了本题的背景是当前我国老龄化严重，特别是失能老人的数量很多，因此关注解决好这个问题，是促进我国发展、维护社会稳定的重要举措，而且这也能体现政府对特殊群体的关怀，这里可以作为入题背景的说明。 审题点2:“但是护理人才缺口大” 转折之后是题干的重点信息，面对老龄化严重的情况，护理人才缺失首先影响的就是这些老年人，他们得不到很好的照顾，生活质量不高。往深处想这也不利于应对我国老龄化的问题，不利于我国的发展。究其原因一是主动选择的人少，也就是从业人员不了解这个行业，对这个行业有误会，所以不愿意从事这个工作，二是国家对此类人才体系的建设不到位，对人才缺少系统化培养，没有人才培养的渠道，三是作为新兴行业，其待遇福利跟不上，无法吸引留住人才。因此要对应给出解决措施，可以增加人才培养的渠道，增加人才数量。还有保障行业的待遇，让人才能留下。做好这些之后，要把本行业的优势宣传出去，让更多人主动选择。 综合以上分析，本道题的答题思路是：首先入题表态，介绍当前工作背景，其次说明问题的危害，包括对老年人和对国家发展两个角度，还要分析原因，可以从从业人员思想、人才培养体系、行业待遇福利上入手，最后对应给出措施，强化人才培养、提升福利保障、宣传转变就业观念三个角度。 【粉笔思维】 【解析示例】 “老吾老以及人之老”，关爱老年人和失能群体是国家的人性化管理的体现，在失能、半失能等亟待照顾老人数量增长的同时，面临的却是护理人员人手严重不足的大问题，这值得我们高度重视。 一方面供需严重不足会让老人无法得到很好照顾，导致很多失能老人的晚年生活质量无法保障，甚至出现有老人孤独死的案例。另一方面这不利于国家发展建设，护理人员不足不利于缓解老龄化给国家发展带来的阻碍。对老年人的照顾不力，也会引发群众对国家和政府行政能力的质疑，不利政府形象树立。 对于出现的问题我认为有如下原因： 第一，就业者对这个护理行业存在误解，很多人把护理行业单纯的认为是当保姆、伺候人，特别是照顾失能老人工作较为辛苦繁琐，大家心理上觉得这个行业低人一等，不愿意主动从事护理工作。 第二，行业人才培养力度不够。当前对于护理行业没有完备的人才培养体系，特别是护理失能、半失能老人需要医学、心理甚至餐饮等相关知识，行业的专业度较高，目前并没有专门从事相关领域教学的机构，导致很多人想从事护理行业也不知去哪学习。 第三，相关政策福利不到位。作为新兴行业，目前缺乏对于护理人员专门的福利保障制度，对护理员的薪酬待遇、劳动保护都没有专门的管理规定和标准，导致护理行业的薪酬福利与工作量不成正比，无法吸引更多人加入。 因此我认为要多方发力，共同解决老人的晚年生活问题。 第一，强化人才建设力度。国家指导各大医学院开设失能人员护理专业，开展医学、心理、饮食等课程学习，增加护理人才的专业性。增设护理行业人才考核准入体系，设置多项考核内容，让更多群众通过专业能力测试加入护理队伍。 第二，提升行业福利待遇，建立专门的行业协会，对本行业的待遇、福利等进行明确的规定，提升本行业的薪酬标准，完善劳动保护、假期休息等福利待遇的规定，确保让从业者的收入与付出相匹配，将本行业打造成朝阳产业。 第三，宣传引导转变观念。通过电视、广播等大众媒体宣传护理行业的重要性，并告知本行业的待遇福利机制，动员更多群众自主选择从事老人护理行业。并通过宣传片、动员会等请在全社会倡导爱老助老的风气，让更多人积极投身到护爱老助老领域中。 【粉笔拓展】 本解析通过危害、原因两个层面进行分析，重点偏向于原因部分，同学们也可根据自我的理解侧重分析的比重，如可以着重分析其带来的不利影响，除了解析中的对老人、对国家外，还可加入对家庭的层面，老人无法得到照顾，会给家庭增加负担，让子女生活工作有很大的外部压力。危害部分充实的同时可以适当压缩原因部分的阐述，将原因压缩为两个方面，这样达到整体作答的平衡性。 【粉笔积累】 让失能老人的生命后半程更有保障 2016年6月长期护理保险开始试点，从城镇职工到覆盖城乡居民、再到实现全覆盖，逐渐形成了多元治理、专业化运行的管理模式。然而，作为一项全新的制度，长护险的发展仍受到相关经验缺乏、标准体系滞后、专业人员短缺，以及机构设施不足等因素的制约。随着全国统一的长期护理失能等级评估标准出台试行，长护险应如何把握政策机遇，走好探索之路。近日，人民网记者对此进行了调研采访。 面对失能老人对于长期护理保障的客观需要，2016年6月，长期护理保险（以下简称“长护险”）开始试点，重点解决重度失能人员基本护理保障需求。 “对于失能老人而言，周到的护理服务是一方面，更多的是情感的交流，让这些老人感到温暖和关怀。让他们生命的后半程过得更有质量。”爱心人寿长护险负责人马辉称。 截至2021年上半年，49个长护险制度试点城市参保人数达1.34亿人。 如何让更多失能老人拨开阴霾，在生命的暮霭中寻找一丝幸福的曙光，成了长护险试点以来一直探索的方向。 不久前，国家医保局、民政部出台的首个长期护理失能等级评估标准，标志着我国长护险制度建设迈出了关键的一步。此次评估标准的出台，使长期失能人员的评估指标、评估实施和评估结果有规可循，促进长护险的实施更加规范。长护险对于每个试点地区而言都是摸着石头过河。除了相关政策有待细化、筹资标准有待统一等问题，护理服务供给不足、护理从业队伍欠缺亦是其未来发展的掣肘。 短评：为人子，止于孝。作为破解失能老人护理难题、积极应对老龄化的长护险制度试点，在我国有着举足轻重的作用，是构建全国性长护险制度的重要环节。计长远、谋深远。如何解决我国长护险存在的制度碎片化问题，让其在化解老龄化社会风险、增进社会公平正义、维护社会稳定和谐、促进经济健康持续发展等方面发挥不可或缺、不可替代的作用，让更多的失能老人看到幸福曙光，还有很长的一段路要走。（源自：人民日报） 【相关真题】 （1）上海超35%户籍人口为老年人，上海是我国最早进入老龄化社会的城市，也是我国老龄化程度最高的大型城市，给城市治理带来严峻挑战。请你谈一谈上海该如何解决老龄化问题。（2021年3月20日下午上海市考） （2）随着人口老龄化越来越严重，十四五规划纲要提出延迟法定退休年龄，引发社会的热烈讨论，请谈谈你的看法？（2021年5月15日上午福建） 2.蚕食桑而所吐者丝，非桑也；蜂采花而所酿者蜜，非花也。结合实际谈谈你的看法。 【考点】 态度观点-发散观点 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本道题属于态度观点题。题干是一句古文，要求考生结合实际谈看法。答题要先介绍古文背景并分析含义，再论述启示，最后简单谈一下做法。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。 审题点1:“蚕食桑而所吐者丝，非桑也；蜂采花而所酿者蜜，非花也。” 这句话的字面意思是：蚕吃桑叶而它所吐出来的是丝，不是桑叶；蜂采花粉而他所酿出来的是蜜，不是花粉。这句古文源自于清朝诗人袁枚的《随园诗话》，原文探讨的是如何读书才能更有收获。题干的这句话为了佐证观点“读书破万卷是要提取其中的神韵，而不是囫囵吞枣地取用糟粕”。这句话的后一句是：读书就和吃饭一样，会吃的长精神，不会吃的长痰瘤。联系上下文进行分析可知，这句话的深层次意思是：蚕和蜜蜂都是将食物进行了深加工才能产出丝和蜂蜜，学习也要对学到的知识进行消化才能更好的吸收。 审题点2：“结合实际谈谈你的看法” 题干要求要结合实际，考生既可以在论述中结合生活中的例子，也可以结合自身谈措施。接下来需要结合审题点1分析出的论点：知识只有被消化吸收才能真正属于自己来进行论述，可以采取多种论述方式，比如正反论述。正面论述可以举例牛顿站在了巨人的肩膀上、中国科学家克服困难造出原子弹；反面论述可以举例赵括的纸上谈兵和现在许多学生学习非常机械等。最后可以结合自身谈做法，比如未来自己踏入工作岗位后，一方面要努力学习，夯实理论基础；另一方面要深入思考背后逻辑，做到举一反三。 因此，本道题的答题思路是：首先，简单入题；其次，分析论证（正面+反面）；最后，提出做法（夯实理论基础、探索内在逻辑） 【粉笔思维】 【解析示例】 题干中的这句古文源自于清朝诗人袁枚的《随园诗话》，意思是“蚕吃桑叶而它所吐出来的是丝，不是桑叶；蜂采花粉而他所酿出来的是蜜，不是花粉。”而原文主要探讨的是如何读书才能更有收获。结合原文分析可知，这句话讲述了这样一个道理：蚕、蜜蜂吃进去的东西和产出的完全不同，原因是他们对食物进行了消化吸收，通过自身的加工创造才能够产出蚕丝、蜂蜜。学习的过程就如同蚕吐丝、蜂酿蜜，只有通过消化吸收、自我加工才能将知识为我所用，从而创造出更大价值。 对旧知识的消化吸收，有利于更好创造新知识。牛顿有一句名言举世闻名“如果我看得更远一点的话,是因为我站在巨人的肩膀上。”牛顿正是在理解前人科学理论的基础之上，才能创造如此伟大的成就。其实每一位科研领域的工作者都是如此，1959年苏联单方面撕毁了国防技术协定，拒绝向中国提供原子弹生产技术资料，撤走了在华的专家们，和大部分的科研技术资料。但中国科学家们仅凭着对剩余资料的钻研和不断尝试探索，依旧让中国第一颗原子弹成功在1964年成功引爆。 如果只是僵化的接受知识，而不自我思考自我消化的话，就无法真正掌握知识。从小我们就听过这样一句话“知其然不知其所以然”，说的就是某些只知表面现象，不知背后原理的僵化学习者就像纸上谈兵的赵括，尽管自幼熟读兵法，但却并不懂如何在实际中运用，他率领四十万赵军出征却全军覆没。有些学生也是如此，笔记记了厚厚几大摞，公式定理背的滚瓜烂熟，但每次考试分数都不理想。原因就是他们只会机械记忆，不会真正理解运用知识，这也就是学而不思则罔的道理。 如果本次我有幸被录取，在未来的工作中我会勤学习、善思考，做一个工作中的有心人。 一方面，深入学习各类知识。入职后我会认真学习业务知识、了解岗位职责，广泛涉猎各类知识来开拓视野，夯实自身理论基础。另一方面，钻研思考内在逻辑。我也会积极探索钻研，全面掌握各类业务知识并深入思考其背后的逻辑，做到举一反三、触类旁通。让自己快速成长为单位的业务骨干，发挥自身价值。 【粉笔拓展】 如果有的同学不了解这句话的出处，但又希望再从其他角度对这句古文进行分析的话。考生可以从蚕只有持续不断吃桑叶才能吐丝，蜜蜂必须一直忙忙碌碌采花粉才能酿成蜂蜜这个角度谈启示：只有辛勤的劳动才能收获成功的果实。在展开论述的时候可以说：正所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”学习的过程就要始终保持勤奋。唯有像蚕一样默默品味知识，像蜜蜂一样博采众长，才能遨游在知识的海洋，攀登到知识的顶峰。 【粉笔积累】 原文：余尝谓鱼门云：“世人所以不如古人者，为其胸中书太少。我辈所以不如古人者，为其胸中书太多。昌黎云：‘非三代、两汉之书不敢观。’亦即此意。东坡云：‘孟襄阳诗非不佳，可惜作料少。’施愚山驳之云：‘东坡诗非不佳，可惜作料多。诗如人之眸子，一道灵光，此中着不得金屑；作料岂可在诗中求乎?’予颇是其言。或问：‘诗不贵典，何以少陵有读破万卷之说?’不知‘破’字与‘有神’三字，全是教人读书作文之法。盖破其卷，取其神；非囫囵用其糟粕也。蚕食桑而所吐者丝，非桑也；蜂采花而所酿者蜜，非花也。读书如吃饭，善吃者长精神，不善吃者生痰瘤。” 译文：我曾经对鱼门说：“现在的人为什么赶不上古人，是因为读的书太少。我们这帮人为什么赶不上古人，是因为读的书太多。昌黎（韩愈）说：‘不是三代（夏、商、周）、两汉（汉、东汉）的书，不敢去读’，也就是这个意思。东坡（苏轼）说：‘孟襄阳（孟浩然）的诗不是不好，可惜的是佐料（这里指典故）少了一点。’施愚山（不知是谁）反驳说：‘诗好像人的朣孔，一道灵光穿过，这里边容不得金屑。佐料怎能从诗里头寻找？’我很赞成他的话。有人问：‘诗不崇尚用典，为什么少陵（杜甫)有读破万卷书的说法？’那是他不知道‘破’和‘有神’三个字，全是教人读书、做文章的方法。说破万卷是让你提取其中的神韵，而不是让你囫囵吞枣地去用它的糟粕。蚕吃桑叶而它所吐出来的是丝，不是桑叶；蜂采花粉而他所酿出来的是蜜，不是花粉。读书就和吃饭一样，会吃的长精神，不会吃的长痰瘤（即中医所说的痰核，与西医的慢性淋巴节炎相似）。（节选自：袁枚《随园诗话》） 【相关真题】 （1） 麦子在成长和抽芽的过程中，有喜悦也有阵痛，请联系你的亲身经历，说说你的感受。（2019年6月21日安徽省公务员） （2） 把一群蜜蜂和苍蝇装进同一个玻璃瓶里，将瓶子横着放平，让瓶底朝着窗口，看它们会有什么结果？那些向来善飞而又勤劳的小蜜蜂不停地在瓶底附近飞舞，一次一次撞到瓶底，企图找到出口，直到筋疲力尽，累饿而死。苍蝇可不管什么瓶底和瓶口，哪里光明还是黑暗，在瓶子里乱撞，不到两分钟的功夫，纷纷从瓶子口逃之夭夭。谈谈该故事给你的工作和生活有什么启示。（2018年7月7日陕西省西安市公务员） 3.当前各地都非常重视文化产业发展，你市要开展文化产业相关产品的展销会，你会怎么组织？ 【考点】 组织管理-活动策划 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题属于组织管理类题目，要求组织开展文化产业相关产品的展销会，属于常规类题目，可以按照开展工作的时间先后顺序进行分析思考。下面结合这道题目进行详细分析。 审题点1：“当前各地都非常重视文化产业发展” 背景材料引出了“文化产业”的话题。发展文化产业对于地方发展具有很多积极意义，不但可以直接产生经济效益，而且有利于促进地方文化发展，丰富群众精神文化生活，对于树立和宣传良好的地方形象也具有重要作用。在答题时可以首先从分析文化产业发展的意义入手。 审题点2：“你市要开展文化产业相关产品的展销会” 这句话阐明了具体的工作任务，即组织开展展销会。“你市”一词说明了活动的级别是市级活动，因此答题时的工作站位、思维视野、资源调度等都要符合这一定位。“展销会”是文化产品推介和销售的重要渠道，其目的就是展示和销售，因此在答题中要重点体现“展销什么、向谁展销、如何展销”等细节。结合工作和生活实际，在宣传动员、产品展示等环节，可以运用网络直播、官员带货等方式。“文化产业相关产品”是此次展销的主要内容，也就是“展销什么”，为了提升展销效果，就需要通过调研和筛选来确定，这一点可以在准备工作中体现。 审题点3：“你会怎么组织” 这句话说明“你”是此次活动的负责人，在工作中可以调动各方面的人员和力量。“怎么组织”是答题的重点，为了全面、精准、有条理地展开，可以按照时间顺序依次阐述各个工作环节。首先，要做好充分的准备。一是成立工作队伍，可以调集文旅局、市场监管局、商务局、卫健委、公安局等单位工作人员成立工作专班，统筹协调展销工作，并可通过市场化方式引入专业团队具体运营展销事宜。二是开展调研，全面掌握当地文化产品种类和质量，进而筛选确定展销品类。三是制定工作方案，概括性体现明确时间、场地、活动方式等细节即可。其次，要做好宣传动员。参与展销的买卖双方人数越多，所能实现的展销效果就会越大，这就需要采取多种方式进行宣传。另外，为了更好谋划文化产业发展，也可以邀请专家学者到场指导。再次，要妥善安排展会环节。这一部分可以充分发挥自己的日常积累和创新思维，尽可能多的阐述一些创造性、前沿性的展销方式，比如网络直播、官员（网红）带货等。同时，结合当前实际，在做好会场秩序维护的同时，也可以点明要严格落实常态化疫情防控工作。最后，要做好总结提升工作。 因此本题的答题思路是：首先，从调研筛选、人员组织、制定方案等角度入手，充分做好准备工作。其次，多渠道开展宣传推广，吸引更多经销商、消费者到场订货、消费。也可邀请文化产业方面的专家到场指导。再次，通过现代化产品展示、重点产品推介、网络直播等方式正式举办展销会。最后，扎实做好售后服务保障，总结工作经验和成效，并提出工作建议，上报领导。 【粉笔思维】 【解析示例】 发展文化产业不但可以直接产生经济效益，而且有利于发展地方文化，丰富群众文化生活，对于树立和宣传良好的地方形象也具有重要作用。组织我市文化产品展销会，我会开展以下工作： 首先，充分准备。一是加强工作力量。调集文旅局、市场监管局、商务局、卫健委、公安局等单位业务骨干成立工作专班，统筹协调展销工作。同时，通过规范的招投标，引进富有经验的专业团队具体运营展销事宜。二是开展调研。由文旅局、市场监管局、商务局牵头，组成调研团队，通过深入企业实地走访、召集企业代表座谈等方式，全面掌握当地文化产品种类、质量、价格、销量等信息，综合对比后选择代表性、艺术性、文化性都比较强的产品作为展销品类。三是制定工作方案。明确展销会的时间、场地、环节设置等详细内容，报领导审定。 其次，深入宣传。通过发送邀请函、抖音（快手）推送、电视广播、纸媒广告等方式，广泛宣传此次展销会的时间、地点、内容、环节等，吸引广大客商前来参加。同时，邀请文化产业发展方面的专家到场指导。 再次，实施展销。一是科学设置功能展区和参展路线，引导参展客商全面、细致参观选购。二是通过每天设置不同的主题，举办重点产品推介会，由企业负责人或地方领导亲自登台进行产品推介。三是开展网络直播，邀请形象积极向上、号召力较强的主播到场直播，同步开启线上销售模式。四是组织参展客商到当地注明的文化景点参观，深入宣传介绍地方历史、名人典故和文化瑰宝，提供沉浸式的采购体验。五是邀请文化产业发展专家、行业先锋等召开文化沙龙和发展论坛，围绕文化传承、产业发展、产品开发等内容进行深入交流，共同描绘产业发展蓝图。在展销过程中，严格落实各项疫情防控措施和安保措施，确保展销安全、有序开展。 最后，总结提升。活动结束后，督促参展商家开展跟进回访工作，扎实做好售后服务保障工作，严把质量和服务关口，树立良好的地方文化产品口碑。深入总结组织此次展销会的工作经验和成效，形成内容详实、图文并茂的工作报告，并围绕产业发展谋划、文化产品开发、常态化开展此类活动提出意见建议，上报党政主要领导。 【粉笔拓展】 在“实施展销”环节，解析示例中采取的内容呈现方式是简要概述各个展销活动，这种方式的优点在于可以更好地体现创新性和发散性思维，且可以概括性叙述，在一定程度上弥补了应试环境下对题目细节考虑不够全面的弊端。另一种答题方式是围绕某一两种展销活动全面细致展开。以“开展网络直播”这一环节为例，如果要细致展开的话，可以结合实际生活经验和日常见闻来丰富活动细节：一是主播带货。选择质量过硬、文化特色鲜明的产品作为“主播严选”的推荐对象，由网络主播通过镜头详细介绍文化产品的设计理念、文化背景、使用感受等，吸引广大消费者购买。二是领导站台。与产业扶贫、文化振兴等工作结合，由各地相关领导担任主播，重点推介助农扶贫产品，讲述产品背后的生动故事，以情动人。三是名人推介。邀请家乡名人做客直播间，请其讲述和分享与地方文化产品相关的成长故事和往事回忆，发挥名人带动效应。两种方式各有所长，大家在应试中可以根据自身情况和现场状态灵活选择。 【粉笔积累】 2020年9月9日，由商务部和北京市人民政府共同主办的2020年中国国际服务贸易交易会圆满落幕。本届服贸会是新冠肺炎疫情发生以来，我国举办的首场线上线下相结合的重大国际经贸活动，亮点纷呈，成果丰硕。 本届服贸会打造数字平台，推动线上与线下相结合，共有境内外5372家企业搭建了线上电子展台，一批企业用心搭建3D展台；共举办32场纯线上会议和173场线上直播会议，线上发布项目1870个，在线洽谈55万次。服贸会闭幕后，线上服贸会平台将持续开放，并在一定期限内为企业免费提供线上注册、搭建电子展台、洽谈签约等服务，探索建立企业动态优化机制，努力打造永不落幕的服贸会。 据介绍，本届服贸会设置防疫工作专班，组织公共卫生专家持续开展全球、全国和全市疫情风险评估，在展馆设置800余个环境核酸检测采样点，每天晚间闭馆后对展览展示区域开展全面消杀，白天每2小时进行一次消杀，发放1.5万人份中药预防饮，有效调整场馆人员数量，确保展会安全举办。 （出处：《 人民日报 》 2020年09月10日 04 版） 【相关真题】 （1）举办特色农产品展销会，前期你要做好哪些准备？ （2020年10月23日安徽乡镇） （2）一个扶贫农产品的展销会，同事有事不在，让你组织，在七天内开展这个活动，你会怎么做？（2020年11月7日贵州） 4.你单位组织党员进行登山活动，在途中碰上一些群众，遭到误解，认为你们不好好工作整天游山玩水，还扬言要拍照举报你们。这时，你会怎么办？ 【考点】 应急应变-群众工作-阻碍冲突 【星级难度】 二级难度 【粉笔审题】 本题是常见的应急应变题，给出的场景是在正常组织活动的过程中，面临了群众不理解，产生了阻碍，因此要做好解释工作，赢得群众的理解，化解危机。下面，我们结合审题点内容展开具体分析： 审题点1：“你单位组织党员进行登山活动” 单位组织党员登山活动，是有诸多好处的，一方面可以锻炼身体，利于营造积极向上的机关氛围，另一方面也可以借助登山活动开展各种主题活动，例如党史学习教育、环境保护、我会群众办实事等活动。同时，作为单位的工作人员，面临危机要化解的同时，也要保障活动正常有序的开展下去。 审题点2：“在途中碰上一些群众，遭到误解，认为你们不好好工作整天游山玩水，还扬言要拍照举报你们” 这句话给出了具体矛盾，群众误解，且误解的原因是认为没有好好工作，工作偷懒，懒政怠政，所以要先稳定群众的情绪，态度要温和，不要激化冲突，其次重点跟群众解释我们开展登山活动是不耽误正常工作的，同时也要说明开展登山活动不是单纯的游山玩水，而是借助这种活动形式开展有意义的活动主题，从而争取群众的理解和支持。 因此本题的作答思路为：首先做好情绪的稳定；其次，从不同的角度重点解释；最后保障活动正常开展。 【粉笔思维】 【解析示例】 面对群众的质疑，我会做好以下几方面工作，化解矛盾，保证活动的正常开展。 首先，积极沟通。我会走上前，跟情绪激动的群众打招呼问好，向他说明我是本次活动的组织者，有什么问题和质疑可以直接向我来反馈，我们一定给予耐心的解答。与此同时，我会向他保证此次单位组织的活动是符合工作规定和纪律要求的，请这位群众不要误会，更不要随意拍照上传到网络，以免造成不必要的误会，后期事态扩大也会占用公共资源，造成不良影响。 其次，我会进一步耐心解释。一方面，向群众说明此次单位组织党员进行登山活动是符合市里精神文明单位创建的要求，通过组织此次活动，可以鼓励引导大家展示积极向上的生活状态，养成良好健康的生活习惯，所以并非游山玩水。另一方面，也要向群众解释，单位此次活动有周密的安排，确保在不影响正常工作的前提下分批次开展的活动，保障工作时间单位有同事坚守岗位处理工作，不耽误单位工作业务的办理。同时，借助登山活动开展“净化山林”工作，一边登山一边随手拾捡山里的垃圾，为山区的环境工作尽一份力量，也通过借助党员的带头作用，吸引更多的群众增强体育锻炼，爱护山区环境。 再次，我会把此次登山活动的相关方案和有关党员开展活动的有关电子版文件，展示给群众看，进一步证实我们此次活动是符合纪律要求的。与此同时，我会邀请提出质疑的群众全程监督登山活动，通过监督让群众全面、客观的了解我们的工作，打消对我们的质疑。 最后，在此次活动结束之后，我会把此次登山活动的照片、公益成果通过外网发布出来，强化宣传效果。同时，也要认真反思，以后开展活动尽可能更加鲜明的展现“为群众服务”的活动主题，并选取周末或者非工作日的时间开展活动，避免引发群众质疑。 【粉笔拓展】 解析中组织登山活动和志愿者活动的“净化山林”工作结合到了一起，与此同时，也可以结合其他主题，比如和“铭记历史，砥砺前行”“学党史、知党恩，重走长征路”等党史学习教育活动结合在一起，向群众表明“并非是游山玩水，而是借助登山活动，重走红军长征路，感悟党的历史”。也可以借助“党支部主题活动日”的形式，比如“党群集结公益行”“我为群众办实事”等。总之，向群众解释并非是单纯的登山活动，而是带有一定的正能量主题的活动。 【粉笔积累】 主题党日活动相关知识 主题党日活动之一：重大活动（纪念日）重温入党誓词。让全体党员不忘初心、牢记使命。  主题党日活动之二：相关有演出比赛，特别是体现“党”味的活动，让更多的党员同志参与进行。 主题党日活动之三：走访慰问老同志、老党员，送教上门，或请老党员为我们讲一堂历史的党课。 主题党日活动之四：搞一次服务人民群众的志愿服务活动。 主题党日活动之五：交心谈心，走访调研，民情恳谈都是很好的形式。  主题党日活动之六：参观警示教育基地，或看一场警示教育电影。 主题党日活动之七：来一次大学习、大讨论、大辩论都是不错的选择。 主题党日活动之八：深入基层、深入农村，与民共商脱贫攻坚大计。  主题党日活动之九：讨论分析党员队伍建设的现状，提出加强和改进的措施和办法。  主题党日活动之十：结合当前的政治形式和工作重点，来一次主题宣传和政策宣讲 1、主题党日无主题，党建业务混为一谈。主题党日活动“跑题”或主题不突出、不集中，导致主题党日活动“党味”不浓，党建与业务混为一谈；更有甚者，把主题党日当作“福利日”，以开展党日活动之名，大搞旅游、观光、聚餐等休闲活动，使党日活动庸俗化、娱乐化，不仅起不到教育党员的作用，反而有可能助长其轻忽心态甚至享乐心理。 2、主题党日走形式，交流发言蜻蜓点水。一些基层党组织主题党日活动存在走过场、图形式的现象。比如，有的党组织对主题党日活动内容安排不重视，主题内容上接不准“天线”，下沾不了“地气”，空洞无物；有的党员重温入党誓词、学习党章等“只走样、不走心”，听党课“左耳进、右耳出”，学习教育浮光掠影；在发言环节，个别党员发言蜻蜓点水，时间被挤占、内容严重缩水，活动效果不尽如人意。 3、主题党日形式不灵活，学习教育僵化刻板。所谓活动，就是要活起来、动起来。但在现实中，有的党组织开展活动按部就班、照本宣科，除了会议还是会议，党日活动成了徒具形式、内容空洞的“空壳子”，吸引力不足；有的党组织在学习上习惯于“单向式”“填鸭式”教育，主持人全程讲、党员一直听，从头到尾没有互动，缺乏思想交流。 4、党日无策划，固定程序缺斤少两。一些基层党组织开展主题党日活动策划不具体，缺乏前期准备和系统谋划，组织不严密，临时确定活动内容，致使党日活动随意性大，党员准备不充分；有的党员因故不能参加活动，不提前履行请假手续……凡此种种，让主题党日活动显得不严谨、不规范。（来源：新华网） 【相关真题】 （1）领导即将来你们单位检查，有一个群众拉横幅前来上访，导致群众围观并进行拍照，领导让你处理，你怎么办？（2021年3月1日部委党群及参公单位）  （2）你是民警，有自媒体在商业街拍视频，商家不准许并要求删除已拍摄视频，双方发生争执，群众围观直播、拍照，你如何处理？（2020年10月17日重庆市考公务员） 5.你科室有一项重要工作，需要其他两个科室配合，但其他两个科室以工作任务重、人手不够为由，不愿意配合，你怎么办？ 【考点】 人际关系－与同事 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题属于人际关系类题目。在工作中遇到科室不配合的情况，可以通过“情－理－利”的方式，多方面进行劝说，以达到预期效果。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。 审题点1:“你科室有一项重要工作，需要其他两个科室配合” 这里先给出了背景，你们科室有项重要的工作，那我们在后期找人帮助的时候，可以尤其突出工作的重要性，例如是年终的收尾工作，不仅是对今年全局工作的总结，也是对于下一年的开局计划有重要的借鉴意义，还可以强调领导十分重视等理由。其次也说明工作开展的必要性就是需要科室配合，在这里我们也可以劝说时语气更加委婉，因为需要请求他人配合，同时也可以向科室强调部门之间配合的重要性，助于良好氛围的形成，避免产生信息孤岛现象等。 审题点2:“但其他两个科室以工作任务重、人手不够为由，不愿意配合，你怎么办” 这里出现了题目中的矛盾，科室不愿意配合，并且说明理由是工作任务中、人手不够，那说明一是其他两个科室可能在思想上就不够重视此项任务，所以不愿配合；二是确实在实际工作中出现了一些人手不足的问题，所以我们就要对症下药，同为单位科室，应该彼此尊重，所以我们可以一开始说明理解其实际情况；再与其说明此次活动的重要性，让其思想重视，积极配合；最后可以通过一些工作有序安排等方式，解决人手紧缺等问题，共同完成此项工作。 通过此次事件，其实也让我们知晓在以后工作中需要加强沟通，所以我们可以最后进行总结反思。 综上本题的答题逻辑为：首先情感上表示理解和尊重；其次，讲明此次工作的重要性，希望科室加强重视；再次，积极寻求解决办法，合理安排工作，完成任务；最后总结反思。 【粉笔思维】 【解析示例】 如果出现题干中这一问题，我会从以下几个方面进行解决。 首先，表示理解与尊重。我会向其他两个科室表示，同为单位的业务科室，在年底这个时间节点，难免会遇到需要较为棘手的工作，我们都是秉持互相理解的态度，同时也非常感谢这一年来科室之间的互相帮助，完成了许多上级交办的大型任务。 其次，说明工作重要性。其一，我会向其强调，此项重要工作是省级单位直接部署的任务，时间紧、任务重，且关系到单位一年工作总结和来年开局计划，对于单位的年终绩效考核也有一定的影响，且两个部门均属于此次工作中的配合部门，这是工作的安排。其二，我也会说明，领导对于此次任务高度重视，会定期听取部门汇报，全程跟进工作进度，并会把工作完成度列入部门人员绩效考核范围。其三，我会表示，两个科室作为单位重要的业务科室，日常工作中对其他同事有起到带头作用，希望也能在此次工作之中多多配合，加强合作，在单位中营造出部门协作、共同进步的良好氛围。 再次，做好具体的安排。一方面，我会向两个科室表示，当前工作刚刚开展，重点工作仍在我们部门开展，科室可以先集中精力完成部门工作，只需先进行工作具体的了解以及简单的对接，后续加入此次项目即可；另一方面我也会说明，已向领导申请调配人手，所以两个科室人员上无需派出大量人员，只需要派出一到两名业务骨干进行指导即可，具体操作可以由其他同事开展，减轻人员压力。 最后，工作开展与反思。相信通过我的劝说，两个科室一定会愿意加入此次工作中来，同时在后续工作开展过程中，我也会多注意与他们的沟通，及时了解需求，解决工作困难。同时，通过此次事件也让我意识到，以后要多加强科室之间的交流合作，做好信息的分享和人员的沟通，营造团结友爱的单位氛围。 【粉笔拓展】 本题主要是从“情－理－利”三个角度来进行劝说，考生也可以从其他方式来进行展开，例如通过合理假设，两个科室是否真的出现人手不足的问题，可以从科室思想上不重视，借口推脱，以及真的存在科室任务过重的情况来进行对症下药。 【粉笔积累】 如何对付总不配合自己工作的搭档 一、找一个时间认真地和对方谈谈，不要在公司办公室谈配合不配合的问题，而是找一个环境幽雅，适合说心事的场所，将自己的疑问和顾虑全部告诉对方，并且请对方回答为什么总是不配合自己的工作，是因为讨厌自己，还是无法完成工作。知彼知己，才能在职场中左右逢源。 二、找自己的上级领导做真实情况的反应，请求领导帮助解决和协调彼此之间的关系。其实有时候工作中可能因为某些事情导致搭档之间存在误会，而对方不愿意去和解，这个时候上级领导可以发挥自己的管理能力，帮助和协调搭档之间的关系，将所有的事情解释清楚，并且要求两人做好配合。 三、如果是对方不喜欢自己，才会导致工作中处处为难，不配合自己的，更不愿意和自己做沟通的话，不妨请求上级领导调换工作岗位或者更换工作搭档，任何的一个领导都希望自己的下属做出成绩，不会希望下属之间不和气，延误工作进度，所以领导会安排好。 四、公开开展自我批评，特别是在开大会的时候，如果上级领导要求汇报工作，那么这个时候就开展自我批评，当众承认自己在工作中不足和做的不到位的地方，并且点名搭档，请他包容自己的某些他不认同的行为方式。一般情况下，自己的这种让步会获得搭档的主动接近，也会改善彼此的关系，以后的工作就会配合多了。 （来源：百度经验） 【相关真题】 （1）领导临时通知你去夏季单位调研，但由于没有提前通知，下级单位有意见，不愿意配合调研，对此，你怎么办？（2021年5月29日下午山西省长治市） （2）领导让你指导同事小李做工作方案，小李以为你要抢他的功劳，不愿意配合，领导狠狠批评了你，你要怎么办？（2017年4月9日安徽省事业单位） 6.小李是博物馆讲解员，有人说小李不回答游客问题，只顾介绍文物，也有人说他太严肃了，缺乏和群众互动。你是部门负责人，会怎么和小李沟通，请现场模拟。 【考点】 情景模拟-与同事模拟 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 这是一道现场模拟题，讲的是博物馆讲解员小李在讲解工作中出现了一些问题，被群众投诉的事情。问在这一事件中，作为部门负责人的我们会如何沟通，以解决这一问题。接下来结合题目具体分析： 审题点1：“小李是博物馆讲解员，有人说小李不回答游客问题，只顾介绍文物” 此处表明了背景信息，小李的身份是博物馆的讲解员，其工作就是为群众们讲解博物馆中的文物，让群众能够从生动的讲解中了解博物馆中的各种知识。然而目前在讲解中却出现的一些问题，也就是题干中的“有人说”的部分，第一个问题是说小李不回答游客的问题，只介绍文物，我们需要跟小李讲述讲解员的作用，不仅是介绍文物，还要有针对性的回答问题，才能真正起到作用。 审题点2：“也有人说他太严肃了，缺乏和群众互动” 此处为第二个问题，太严肃而缺乏互动，这里可以告诉小李太过于严肃于工作无益，希望他能够更具有亲和力一些，加强自己与群众之间的互动。 审题点3：“你是部门负责人，会怎么和小李沟通，请现场模拟” 此处明确了我们的身份是部门负责人，对于手下员工的工作状态和工作成效都需要进行关注，并且可以教给小李一些自己在工作上的经验和方法。而且题目要求我们以现场模拟的形式进行，因此我们可以以寒暄的方式开始，结合题干的信息，摆出目前存在的问题，分别给出解决的建议，最后加以鼓励收尾即可。 因此，本题的思路可以是：首先，以寒暄的方式开始，其次，指出小李目前存在的问题并分析危害，再次，分别给出解决的建议，最后，加以鼓励收尾。 【粉笔思维】 【解析示例】 小李啊，最近工作怎么样啊？咱们博物馆新进了一批文物，下个月准备举办一个书画作品专题展，省里的领导也要来参加。你在咱们博物馆里，业务能力那是有目共睹的，我想让你承担这次书画作品专题展的讲解工作，怎么样，有没有信心呀？ 你的专业能力我一点都不担心，但是还有一些其他方面的问题我想跟你沟通一下。近来我听到有些游客的反馈，说你介绍文物的时候介绍的很好，但是却不怎么回答游客的问题，太严肃，不跟游客互动。问题虽然不大，但是对我们的工作却有不小的影响，一方面会让我们的工作成果大打折扣，没有办法真正的启发游客们对于历史、对于知识的热情；另一方面也不利于我们自身形象的塑造，咱们作为讲解员，本质