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【售卖】面试辅导-陕西事业单位-5.16-19点场 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.在之前的脱贫攻坚过程中，一些农产品由政府帮忙提供销路，而现在政府销售扶贫政策正在缓步退出历史舞台，于是一些地方的产品由于性价比偏低、产品质量不高等问题出现了销售困难的现象。请问你怎么看？ 【考点】 社会现象-单一现象 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题为社会现象题。题干反映了政府帮销制度退出后农产品出现的诸多问题。下面结合题干具体分析。 审题点1：“在之前的脱贫攻坚过程中，一些农产品由政府帮忙提供销路，而现在政府销售扶贫政策正在缓步退出历史舞台” 这句话为本题的背景，即政府帮销制度退出了历史舞台。可以考虑到，这项政策的退出是有意而为之的，因为脱贫攻坚的最终目的是让贫困地区具有自主发展致富的能力，所以“扔掉拐棍”是必要的。当然，这句话只是题目的背景，所以对政策退出的支持在开头部分简单提及即可。 审题点2：“于是一些地方的产品由于性价比偏低、产品质量不高等问题出现了销售困难的现象” 这句话为本题的重点，即政策退出后农产品销售出现了问题。这个现象肯定是负面的，因此可以分析其危害，也可以分析其原因。对于危害来说，可以通过主体法进行分析，一方面肯定对群众利益有影响，另一方面产品滞销也会导致企业经营困难从而影响地方产业。 对于原因来说，由于本题题干信息较多，可以通过切片法进行分析，找到产品质量（产品本身）、产品性价比（价格没有优势）两个方面，除此之外，也可以想到销售还涉及到销售渠道问题，而有些地方过去过于依赖政府解决销路所以并没有自主的、多元化的渠道。 在提出对策时，可以围绕原因针对提出，首先提升产品质量，其次为了让性价比提升，关键是降价后有利可图，由此可以想到关键在于提升生产效率，即提升产量。最后还可以想到开辟新的销路。 综上，得出本题答题思路，首先开头对销售困难负面现象进行表态，接下来围绕危害（群众、产业）和原因（质量、性价比、销路）进行分析，最后提出相应对策。需要提醒的是，为了避免答题超时，要有详略得当的意识，那么对于危害和原因选择其一具体作答、另外一个简单提及即可。 【粉笔思维】 【解析示例】 政府帮销制度的退出是必然的，它本就是精准扶贫步骤中的其中一环，也是让脱贫地区真正自主发展的必要戒断措施。然而由此引发了农产品销售困难的问题，我们也不能置之不理。 农产品滞销波及面广，牵连众多。一方面这必然会影响村民利益，让他们无法获得应有收入，难以满足日常生活需求，甚至出现返贫风险；另一方面这也会导致农产品企业经营困难，一旦企业因产品积压纷纷倒闭，不仅让前期政府心血投入付之东流，也会严重影响当地产业发展。 在这一问题的背后，暴露出的是农民自身能力仍存在多重不足。 第一，农产品质量不高。政策退出后，农产品失去了扶贫产品的标签加持，被放在市场上和所有同类型产品进行比较检验，在口味、特色等方面缺乏明显识别度。 第二，农产品性价比低。以往政府联系的对口购买单位，出于对贫困地区的关心支持，即使价格偏高也能够接受。而农产品的价格保留了原来的价格标准，这就与市场行情并不相符，导致价格上缺乏竞争优势。 第三，销售渠道不够畅通。以往销路问题全程由政府打理，并不需要农民对此过于操心。而现在不再有固定销售渠道，专门销售人员、专业营销手段缺失的问题也就随之显现。 脱贫不脱责任，脱贫不脱帮扶。因此，在接续奋斗实现乡村振兴的当下，有必要对农产品再帮一把，再扶一程。 第一，打造特色。一方面，培育特色品种，与专业研究院所合作进行品种培优，针对优质种质资源进行杂交研究，对比试种进行最优选择；另一方面，延伸产业链条，将农产品进行多品类深加工，向食品、保健品、礼品等多类型拓展。 第二，提升产量。一方面，推进规模化种植，加快土地流转，引进民间资本，提升土地利用效率；提供专业技术指导，组织农民进行科学种植培训，围绕农机操作、防御病虫害、提升结果率等内容，帮助提高单位面积产量。 第三，开辟销路。首先，打响品牌，聘请专门团队，结合产品营养价值、挖掘当地人文历史底蕴打造独有品牌，提升产品辨识度。其次，多方营销，加大产品宣传力度，通过网络直播带货、展销博览会、商超对接等方式，为产品打开销路。 【粉笔拓展】 本题在分析原因时采用了切片分析，除此之外，考生也可以通过流程分析找到相应原因点，首先销售不出去肯定在根儿上是产品缺乏特色，接下来对于较弱的产品反而定价偏高，最后是在市场推广上也存在短板难以打开销路。或者，考生也可以使用主体法分析目前农产品企业卖不出去产品的原因，主观上讲还存在依赖心理，同时推销能力、产品研发能力不足，客观上讲也面临着较大市场价格竞争。 【粉笔积累】 作为脱贫攻坚的重要手段，帮扶单位带头参与消费扶贫，确实推动了贫困地区的产销对接。然而，部分地区的扶贫农产品过于依赖帮扶单位包销，市场竞争能力并未随产业发展而提升，如果消费扶贫政策逐步退场，相关产业可能会陷入困境。 困境有哪些?四道难关需要提早谋划准备。 一是渠道优势不复往日。对口帮扶单位包销解决了至关重要的销售问题，让整个产业能够运转起来。但这也削弱了一些项目对渠道的重视。未来，如何过渡到以市场为主的销售渠道，保证农户获得理想收益，将是一大考验。 二是议价强势地位弱化。此前的对口帮扶中，帮扶单位常以高于市场价的价格购买扶贫产品。“愿打愿挨”的客观情况让相关农户既不担心“质量低被退货”，又不担心“价格高无人买”。帮扶政策退出后，相关产品存在因价高质次而丧失议价权的风险。 三是品牌特色劣势凸显。过去，帮扶单位各管一摊，产品即使是没有特色的大路货，也总有一块“自留地”来兜底。未来销售“自留地”逐步取消，扶贫产品必将面临激烈的内部竞争——都是扶贫产品，消费者为啥买你的? 四是被迫补齐配套体系。这些年，扶贫产品的热销，也得益于周到的帮扶政策降低了扶贫产业项目的前期建设成本。比如包销让贫困村一个电话就能解决产品积压难题，而无需考虑建设冷库、搭建物流、精细加工等。未来，这些前期被忽略的配套体系也需要逐渐补齐。（来源：半月谈） 【相关真题】 （1）随着国家对新能源汽车补贴的逐渐退场，有人说新能源汽车没有发展前景，你怎么看？（2018年3月10日国家统计局调查队） （2）疫情期间农产品滞销，你有什么措施？（2020年9月19日甘肃） 2.孟子曰：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”谈谈你的理解？ 【粉笔审题】 本道题属于态度观点题。题干涉及的是一句孟子的名言，我们可以把孟子这句话作为出发点，阐述这句话的含义，并从中提炼出这句话想要说明的道理，分析这一观点的重要性。最后，我们还可以结合自身谈谈如何践行。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。 审题点:“孟子曰：‘爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。’” 这句话出自《孟子·离娄章句下》，意思是爱别人的人，别人也会爱他；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。这句话意在告诫人们要爱和尊敬别人，这是孟子思想的重要组成部分，即使到今天仍然有着非常重要的意义。这句话在很多领域都适用，但我们报考的是公务员岗位，所以更多的是站在国家机关及国家机关工作人员的立场去分析这句话。首先，对群众心存仁爱，才能够把老百姓当亲人，把他们的事当做自己的事，进而以实际行动践行为人民服务的宗旨观念；其次，群众是历史的创造者，在实践中积累了智慧，有着无穷的创造力，只有尊敬他们才能虚心学习，反思工作中的不足，提升自己的能力。 审题点2：“谈谈你的理解” 这句话是态度观点题常用的设问方式，从前面的分析，这句话非常有道理，可以说是一句至理名言，这是答题时首先要表明的态度。接下来，可以结合前面的分析，说明这句话在当前政府工作中的重要作用，同时也是对自己开头观点的支撑。最后，我们可以结合公务员工作的实际谈一下如何去做，首先，就是要树立正确的思想认识，才能有正确的行动；其次，要深入群众之中；最后就是说明要帮助群众解决问题，这也是把爱人和敬人落到实处。 因此，本道题的答题思路是：首先，阐述这句话的含义，说明自己对这一话语的态度；接着，阐述孟子这句话的正确性，从对群众心存仁爱和尊敬的重要性两个部分展开。最后，结合自身从思想认识、深入群众、解决问题三个角度来谈如何落实。 【粉笔思维】 【解析示例】 这句话是孟子的一句经典名言，意思是爱别人的人，别人也会爱他；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。强调的是仁爱和尊敬，这是孟子思想的重要组成部分，这句话传诵两千多年，即使在今天仍然适用，特别是对于国家机关及其工作人员而言，更是具有非常重要的作用。 一方面，爱民是立身之本。正所谓“意莫高于爱民”，作为国家的工作人员来讲，只有爱人民，才能够把群众当亲人，把他们的事当做自己的事，以实际行动去践行为人民服务的宗旨观念，让群众感受到党和政府的温情与关爱。也只有这样，才能让群众对我们有更高的认可、更好的评价，进而关心支持我们的工作，形成良性循环，夯实我们的执政基础。正如我们的红军战士把仅有的一条棉被剪下半条留给老百姓，而老百姓也把最后一碗米送去做军粮。 另一方面，尊敬是成事之道。群众是推动历史前进的决定性力量，无论是革命战争，还是改革开放，我们都是依靠群众才取得了重大的成果，群众是真正的英雄，他们之中蕴藏着无穷的智慧和力量，是我们战胜困难、夺取胜利的动力源泉和可靠保证，所以要尊敬他们，也只有尊敬他们，向他们学习，才能使我们的前进和发展拥有源源不断的动力，推动工作不断实现新的突破。 所以，热爱和尊敬人民对于我们的工作具有十分重要的作用，在工作中要认真抓好落实。 第一，树立正确思想认识。通过广泛宣传、专题研讨等多种方式，引导广大干部学习习近平新时代中国特色社会主义思想和优秀传统文化，教育引导干部认识到干部来自群众，认识到人民群众的重要性，在内心自觉地尊重人民、关爱人民。 第二，落实在实际行动上。一方面，坚持从群众中来、到群众中去的工作方法，通过民情调查、定期走访等实际行动，与群众面对面沟通，找到我们工作上存在的问题和短板；通过开门提意见等形式，认真听取群众对我们工作的意见建议，汇聚群众智慧。另一方面，解决群众需求。站在群众的角度真心实意的想问题，群众盼的事情抓紧谋划,群众着急的事情快速办理，用实际行动解决好群众反映的问题，体现出我们的关爱和尊敬。 【粉笔拓展】 在解析的提对策部分，主要是采用了从主观到客观的思维方式，我们先注重解决的是思想认识方面的问题，这属于主观，在此基础上，提出了深入群众和解决需求两个实际行动。这种思维方式是我们在对策部分经常使用的，比如我们在很多工作上都把加强宣传引导放在第一位，也是因为宣传引导改变的是人的思想认识。 【粉笔积累】 《孟子·离娄章句下》之《爱人者人恒爱之》的译文：孟子说：“君子与一般人不同的地方在于，他内心所怀的念头不同。君子内心所怀的念头是仁，是礼。仁爱的人爱别人，礼让的人尊敬别人。爱别人的人，别人也经常爱他；尊敬别人的人，别人也经常尊敬他。假定这里有个人，他对我蛮横无礼，那君子必定反躬自问：我一定不仁，一定无礼吧，不然的话，他怎么会对我这样呢？如果反躬自问是仁的，是有礼的，而那人仍然蛮横无礼，君子必定再次反躬自问：我一定不忠吧？如果反躬自问是忠的，而那人仍然蛮横无礼，君子就会说：‘这人不过是个狂人罢了。 “这样的人和禽兽有什么区别呢？而对禽兽又有什么可责难的呢？’ 所以君子有终身的忧虑，但没有一朝一夕的祸患。比如说这样的忧虑是有的：舜是人，我也是人；舜是天下的楷模，名声传于后世，可我却不过是一个普通人而已。这个才是值得忧虑的事。忧虑又怎么办呢？像舜那样做罢了。至于君子别的什么忧患就没有了。不是仁爱的事不于，不合于礼的事不做。即使有一朝一夕的祸患来到，君子也不会感到尤患了。” 【相关真题】 （1）孔子曾在地方做过看管粮仓的小吏，孔子说:"做官要守职而不废" ,虽然地位低、俸禄微薄，但依然奉公职守，做好该做的事情。对此你怎么看。(2019年5月26日上午内蒙古选调生) （2）孔子说，知之为知之，不知为不知，是知也。苏格拉底说，我唯一-知道的， 就是我的无知。请你谈谈对两位先哲这两句话共同点的认识。（2019年6月22日浙江省考基层) 3.我国出台了《中华人民共和国公职人员政务处分法》，请结合“正规矩，有方圆”，谈谈你该如何“正”自己？ 【考点】 态度观点-复合类-态度观点和自我认知复合化 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题是态度观点和自我认知复合化的题目，题干讨论的核心是公职人员要如何端正自身、守规矩，我们可以简单的讲述自己对于这一核心观点的认识，然后从思想、学习、工作以及群众工作等角度具体讲述如何践行。 审题点1：“我国出台了《中华人民共和国公职人员政务处分法》” 为规范公职人员的政务处分，加强对所有行使公权力的公职人员的监督，促进公职人员依法履职、秉公用权、廉洁从政从业、坚持道德操守，根据《中华人民共和国监察法》，中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第十九次会议通过了《中华人民共和国公职人员政务处分法》，自2020年7月1日起施行。 审题点2：“请结合‘正规矩，有方圆’，谈谈你该如何“正”自己？” 这句话包含了两个要求，一是结合“正规矩，有方圆”这句话，可以分析一下公职人员做到哪些才算是守规矩，可以结合公职人员的日常工作，从端正思想、规范学习、努力工作，等三个方面进行阐述。另外基层工作中，做好群众工作是非常重要的一环，所以也可以增加一个扎实做好群众工作的角度。当然要在论述的过程中，注意和审题点1提到的《中华人民共和国公职人员政务处分法》结合，将公职人员依法履职、秉公用权、廉洁从政从业、坚持道德操守融入进这几个角度中，比如端正思想融入坚持道德操守要廉洁，努力工作融入依法履职秉公用权。二是谈如何“正”自己，也就是问做法，可以结合上文分析到的端正思想、规范学习、努力工作、扎实做好群众工作四个角度简单分析为什么要这么做，详细分析具体如何做。 因此，本题的答题思路是：首先简单阐述公职人员应该遵守规定，做到守规矩、成方圆；接着分别从端正思想、规范学习、努力工作、扎实做好群众工作等四个角度，结合自身情况谈如何践行。 【粉笔思维】 【解析示例】 俗话说无规矩不成方圆，作为公职人员更应该守规矩、成方圆，严格遵守《中华人民共和国公职人员政务处分法》，做一名思想过硬、行动规矩的人民公仆。 首先，正思想。《中华人民共和国公职人员政务处分法》出台的其中一项目的就是要促进公职人员廉洁从政从业、坚持道德操守，所以我们可以通过参加党性教育、强化廉洁意识的来端正自己的思想态度。我会通过积极参加党史学习教育、民主生活会、组织生活会，学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习《习近平谈治国理政》等书籍，牢记党的宗旨，坚定理想信念，坚守共产党人精神追求，树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想道德防线。 其次，正学习。无论是制定政策的岗位还是执行政策的岗位，都需要有扎实的专业知识作为支撑，才能保证工作的方式方法正确。所以作为一名公职人员必须要经常学习，通过多种途径学习。一方面，我会通过翻阅各种政策文件、业务流程、法律书籍的方式提升自己的工作素养；另一方面，在面对某一方面业务知识的严重欠缺时，我也会搜集各种学习途径，例如在专业网站查找学习资料、报名相关知识的辅导班系统学习，以迅速提升自己。 再次，正工作。在日常工作中，我们需要根据《中华人民共和国公职人员政务处分法》的要求依法履职、秉公用权，才能让自己的工作有理有据、扎实推进，真正的把权力关在制度的笼子里。一方面，在做日常工作时，我会踏实细致的做好每一点细小的工作，无论是整理材料还是执法检查，都会把握好公正无私的原则，坚持依法行政、依法决策、依法用权；另一方面，我也会谦虚的向领导和同事们求教，学习他们解决困难问题的工作经验和方式方法。 最后，正群众工作。作为一名基层公务员，和群众打交道是我们最为重要的工作。在做群众工作时，如果思想态度不端正，高高在上，不能俯下身子，不仅会导致工作难以推进，甚至也会影响政府形象和公信力。所以我会切实以“为人民服务”为工作态度，坚持从群众中来到群众中去的工作方法，摒弃官僚主义、形式主义，切实把人民群众的利益放在心上，说“群众话”干“群众事”，更好的服务群众。 【粉笔拓展】 本题的解析示例和导图是结合公职人员的日常工作，从端正思想、规范学习、努力工作、扎实做好群众工作等四个角度进行的分析论述。也可以结合《中华人民共和国公职人员政务处分法》的要求，从依法履职、秉公用权、廉洁从政从业、坚持道德操守等四个角度进行论述，注意每个部分结合公职人员的日常工作，不要假大空即可。 【粉笔积累】 《中华人民共和国公职人员政务处分法》焦点一：政务处分解决“政纪不适用，党纪管不了”问题。政务处分法明确：本法适用于监察机关对违法的公职人员给予政务处分的活动。 焦点二：政务处分对象包括所有行使公权力的公职人员。政务处分法明确：本法所称公职人员，是指《中华人民共和国监察法》第十五条规定的人员。 焦点三：违反个人有关事项报告规定、诬告陷害等都会被政务处分。政务处分法中所列出的违法行为，既包括贪污贿赂、收送礼品礼金、滥用职权等较为常见的一些公职人员违法行为，也对一些应该予以政务处分的违法行为作出了进一步明确。 焦点四：设立6种政务处分，明确从重、从轻或减轻、免予处分等规则。根据监察法确立的政务处分种类，政务处分法规定了6种政务处分和政务处分期间。这6种政务处分分别是：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。政务处分的期间为：警告，六个月；记过，十二个月；记大过，十八个月；降级、撤职，二十四个月。同时规定，政务处分决定自作出之日起生效，政务处分期自政务处分决定生效之日起计算。 焦点五：监察机关和公职人员的任免机关、单位都可以适用政务处分法。政务处分法规定：本法适用于监察机关对违法的公职人员给予政务处分的活动。同时规定公职人员的任免机关、单位可以适用本法有关规定作出处分。 焦点六：规范处分程序，保障公职人员合法权益。政务处分法对调查取证、作出处分决定、处分决定宣布等程序作出详细规定，如规定“严禁以威胁、引诱、欺骗及其他非法方式收集证据”“不得因被调查人的申辩而加重政务处分”等。同时，政务处分法还设置了“复审、复核”专章，明确“公职人员对监察机关作出的涉及本人的政务处分决定不服的，可以依法向作出决定的监察机关申请复审；公职人员对复审决定仍不服的，可以向上一级监察机关申请复核”，同时规定“公职人员不因提出复审、复核而被加重政务处分”。此外，政务处分法还明确了对处分决定被撤销的公职人员的救济途径。 【相关真题】 （1）习主席说“讲规矩，立规矩，守规矩”，结合感悟给谈谈你会怎么做。（2020年5月29日上午上海公务员） （2）无规矩不成方圆，规则无处不在，规矩是个人行为的红绿灯。请你结合实际，谈谈你对规则意识的认识。（2019年6月23日上午山东公务员） 4.我市要引进科技人才，你单位要开展有关的前期调研工作，领导要你负责，你如何开展？ 【考点】 组织管理-调研 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道组织管理题，属于调研类型，题干中要求围绕的主体是科技人才，需要注意调研的范围和对象，具体结合题目详细进行分析。 审题点1：“我市要引进科技人才，你单位要开展有关的前期调研工作” 本审题点强调了此次组织开展的是前期调研工作，可以从调研的三大要素入手：调研对象、调研方式以及调研内容。并且，前期调研是为接下来的工作指明方向。所以，不仅要有针对性的调查，还要形成调研报告呈现结果。 同时，调研的主体很明确，是针对科技人才。所以，需要在调查对象和内容上突出对该主体的了解。其一，是直接对象，科技人才本身，范围比较广泛可以采取问卷调查的方式，围绕人才意愿、政策需求等展开。其二，与人才相对的是使用人才的企业、科研单位等，可以采取座谈会、实地走访等方式，了解具体的需求、人才数量、工作环境等。其三，人才引进工作的平台由政府搭建，所以可以针对政府部门进行意见征询，了解调研保障政策等内容。 审题点2：“领导要你负责，你如何开展” 这里指出了考生的身份，作为负责人，需要进行统筹安排。对工作有详细了解、准备后，安排分工针对不同对象展开调研工作。 综合上述分析，本题的答题思路时：首先，了解情况，分工安排；其次，针对三类对象展开调研工作；最后，整理汇总，呈现结果。 【粉笔思维】 【解析示例】 科技人才引进是我市未来技术发展的重要环节，作为此次调研负责人，对此我会从以下几点展开前期调研工作。 第一，了解情况，合理分工。在接到这项任务后，一方面，我会调阅单位公文系统中有关科技人才引进的文件，详细了解文件中对于此项调研工作的具体要求，以及涉及的原有政策等，明确调研的具体方向。另一方面，我会抽调曾参与过人才引进相关工作的同事，以及与科技相关专业的同事组成此次调研小组，兼顾专业性和全面性，保障工作安排符合此次调研需求。 第二，针对不同对象，开展此次调研。 首先，了解科技人才就业意愿。我会通过我市政府官网、互联网媒体官方账号发布科技人才调查问卷。重点了解科技人才对科技岗位、企业类型、工作待遇等内容的想法，以及是否有长期在本市从事科技工作的意愿，了解人才结构稳定性。同时，我也会在问卷中增加对科技人才基本情况的了解，对科技人才的基本情况进行分析，包括年龄分布、学历水平、就业经历等内容。 其次，了解企业、科研单位情况。一方面，我会邀请各企业、科研单位负责人出席交流会议，共同探讨科技人才类型、对口专业要求以及所需人才层次等内容，并且大致了解各企业、科研单位对于此类科技人才给出的招聘条件、培养项目计划、岗位数量等，便于制定匹配度高的政策。另一方面，实地走访科技发展园区、各科研项目基地等，了解目前科技基础设施发展对科技人才的容纳量，以及培养、工作的环境，便于后续作为宣传，提高科技人才吸引力。 最后，调研政府部门意见。我会考虑采用座谈会或者征求意见公文的方式，向与科技人才引进相关的科技部门、人力资源部门、税务部门、财政部门等各政府不同部门征求相关人才引进工作意见。主要针对人才引进后涉及的住房安置、生活补贴、本市落户等配套政策进行了解，记录各部门反馈的工作重点和难点。 第三，整理调研结果。在工作小组完成此次调研之后，我会将其整理成为调研报告，及时向领导进行汇报。在调研报告中重点突出人才就业意愿、企业招牌需求等内容。并且结合各相关部门的意见，整理出人才引进的工作意见给领导参考，保障此次调研能为之后的人才引进工作提供有力支撑。 【粉笔拓展】 本道题目答题的形式除了以调研对象为主线展开调查之外，考生也可以采用以调研方式为主线或者以调研对象、调研方式、调研内容为三个角度进行阐述。以调研方式作为主线为例，一是采取调查问卷的方式，针对科技人才和当地居民进行意愿了解；二是座谈会议，针对企业、高校学者等进行科技人才标准探讨；三是实地走访，以政府部门、科技园区等为对象，进行实际了解。 【粉笔积累】 强举措 出实招 求实效 青海省科技厅开创科技人才工作新局面 重谋划，强化科技人才重要性。编制好新一轮科技人才中长期发展规划，发挥科技人才发现、培养、引进、使用，全面提升全省科技人才队伍建设具有战略引领和支撑作用。 强支持，推进科技人才量质提升。依托重大专项、重点研发、基础研究等科技计划项目资助，促进人才在项目实施中成长。切实发挥国家重点实验室引才聚才作用，积极支持藏药新药开发、藏语智能信息处理及应用国家重点实验室建设，加快推进先进储能技术国家重点实验室和牦牛国家技术创新中心筹建。 促改革，激发科技人才创新活力。优化配置科技资源，开展科学家负责制、“揭榜挂帅”改革试点，扩大科研项目经费“包干”试点。突出高端科技人才支持保障，开展“帅才科学家负责制”试点。开展好减轻科研人员负担、激发创新活力专项行动，减轻科研人员负担并强化激励。完善科研项目资金的管理监督办法，落实科研机构和科研人员经费管理自主权。探索实行科技人才以创新能力、质量、贡献、绩效为导向的分类评价考核。 增交流，深化国内外科技合作交流。围绕优势学科和特色产业，主动融入“一带一路”，制定引智项目管理办法，探索离岸创新、远程合作等智力引进新模式，对引智项目进行规范化管理。建立完善东西部科技合作长效机制，落实部省会商、科技援青、省院合作等机制，组织实施科技援青计划。 重引育，促进科技人才不断成长。推进国家级人才选拔推荐和青海省高端创新创业人才等省级人才选拔推荐工作。充实省政府科技顾问队伍，充分发挥已聘任科技顾问及省内外高层次科技专家的战略咨询和智力支撑作用，开展创新战略咨询和科技交流合作。高质量实施“西部之光”人才培养计划。 优服务，提升科技人才服务水平。搭建“科技人才管理信息系统服务平台”，做到“统一窗口”对外，为科技人才引进、选拔、管理和协作提供有力的平台支撑。建立符合全省重点领域、重点产业需求的国内国际科技人才库，为企业、高校、科研院所等用人单位开展科学研究做好人才对接服务工作。（来源：青海省科学技术厅） 【相关真题】 （1）近年来很多农民进城务工。而国家提出大力开展乡村振兴的政策。对于乡村振兴需要引进人才来发展和振兴，你有什么好的建议和办法？（2019年3月24日天津市考（党务工作者）） （2）国家推行乡村振兴战略，有人说要加大资金投入；有人说要注重人才，吸引和留住人才。对此，你怎么看？（2021年5月31日下午陕西省考宝鸡市公务员） 5.双11期间，有商户来进行投诉，说有商户和快递勾结进行暗箱操作，上调物流价格，扰乱了市场秩序，作为市场监督管理局的工作人员，你应该怎么处理？ 【考点】 应急应变-群众工作-诉求建议 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道应急应变类题目。题目以商户前来投诉为切入点，需要考生根据市场监督局工作人员的身份及权限大小对前来投诉反映情况的商户进行全面回应；并按照接待受理投诉的工作流程，从了解、核实、处置、后续工作等流程对事件予以处理，从而有效杜绝扰乱市场秩序的行为。下面结合题目具体分析： 审题点1：“双11期间，有商户来进行投诉，说商户和快递勾结进行暗箱操作，上调物流价格，扰乱了市场秩序” 此处为题干背景阐述，同时出现了本题的核心矛盾点，即“在双十一期间，有商户投诉其他商家存在扰乱市场秩序的行为”。在这里有两个信息值得注意，一是双十一期间；二是商户的投诉。首先，从双十一这个特殊的时间背景可以得知，在此期间快递量激增，商户的人力成本以及快递公司的仓储成本都会相应的有所提升，所以适当的提升价格也有合理之处。其次，从商户投诉内容中“勾结”、“暗箱操作”、“扰乱市场秩序”等词汇可以判断，商户和快递相互串通、协同涨价的行为是不好的，是一种垄断协议的表现，违反了我国《反垄断法》的相关规定。因此，考生在作答时，一方面要考虑到该名商户投诉的情况是否存在，并根据实施情况做出处理；另一方面也要考虑到涨价的是否是在合理合法的范围内以及投诉商户的需求，从而调整服务方式，满足商户与快递等多个商家的合法诉求。 审题点2：“作为市场监督局的工作人员，你应该怎么处理” 此处明确给出了本题中的身份定位。考生在作答时，应从身份定位的职责为出发点，在接到商户的投诉举报时，应当耐心倾听与详细了解其反映的问题情况。如涉事商家名称、有无相关证据等。然后根据商户提供的信息进行具体情况的调查核实。而后根据调查结果针对商户和快递是否存在违规行为进行适当假设，如果存在则按照市场监督管理的相关规定对违规的商家进行整改或行政处罚等处理；如果并不存在，其涨价是我们上述分析的合理范围之内，则需及时做好调查信息的公布公示。最后在整个事件处理完毕后，为了防止再次发生类似事件，要加强对商户和快递公司不得实施扰乱市场秩序行为的监督。 因此本题的答题思路是：首先接待商户，耐心倾听与记录商户投诉的情况内容，其次，根据商户反映与提供的信息进行调查核实，然后根据调查的结果进行分类处理，最后公示信息，并做好惩前毖后等工作。 【粉笔思维】 【解析示例】 作为市场监督管理局的工作人员，面对商户的投诉，我将从如下几方面着手处理： 首先，热情接待，承诺办理。我会本着群众事无小事的工作原则，热情接待前来投诉的商户，耐心倾听与记录他所反映的问题。详细了解他投诉的原因、被投诉商户与快递的名称、有无相关证据以及他的个人联系方式等信息。同时，告知前来投诉的商户，我们将根据他提供的信息进行进一步的核实和处理，并承诺会尽快给他一个满意的答题，嘱咐他近期保证联系方式的畅通，及时进行沟通。 其次，调查核实，分类处理。我会将上述记录的信息向领导进行汇报，并在领导的指示与安排下，协同反垄断和价格监督检查科室的同事，通过约谈商户和快递负责人，查看其账目，以及暗中访问等明察暗访的方式，对双十一期间是否存在商户与快递协同涨价，扰乱市场秩序的行为进行调查。 经调查，如果该情况并不存在，是商家们在合理合法范围内，进行成本的上涨而采取的涨价的方式，那么我会把此次调查结果按照《信访条例》的规定在公众号与官网予以公示，同时及时联系投诉的商户，向其说明具体情况，消除他的疑虑，并鼓励他继续对维护良好的市场秩序进行监督。如果经调查发现该情况确实存在，那么我将第一时间对涉事的商户和快递下达整改通知书，要求其限时整改。若拒不整改，则依法对其进行行政处罚，并做好调查和处理结果的公示、反馈。 最后，在事件处理完毕后我会做好总结，并将事件处理经过形成图文资料报送领导，同时建议领导加大对《反垄断法》的宣传力度，尤其是在双十一、六一八等大型购物节期间，提高行业自律；以及加大监督执法力度，在允许商家在市场调节范围内自主定价的基础上严厉打击各种垄断行为，切实维护好市场秩序。 【粉笔拓展】 这道题目可以积累处理投诉举报的技巧和方法。一是在面对投诉的态度上，不能够上来就解释与回应，而是应该认真倾听，详细了解对方投诉的内容和目的到底是什么。同时也要具有核实调查的意识，在没有调查的基础上不轻易的做出决定；二是在核实情况的过程中，要尽可能的使用多种方式，向多个相关对象展开调查，如通过与当事人面对面的询问，与旁观人员的侧面了解、暗中访问，甚至是通过查阅相关工作台账、视频记录等数据来反映客观事实；三是在处理方式上，一定要秉持依法办事，公平、公正、公开的原则，对于不存在的情况及时辟谣解释并做好防微杜渐；对于确有其事的本着教育在先、惩戒在后的原则进行执法。 【粉笔积累】 《中华人民共和国反垄断法》第六章对涉嫌垄断行为的调查，第三十八条，反垄断执法机构依法对涉嫌垄断行为进行调查。对涉嫌垄断行为，任何单位和个人有权向反垄断执法机构举报。反垄断执法机构应当为举报人保密。举报采用书面形式并提供相关事实和证据的，反垄断执法机构应当进行必要的调查。 第三十九条，反垄断执法机构调查涉嫌垄断行为，可以采取下列措施： （一）进入被调查的经营者的营业场所或者其他有关场所进行检查； （二）询问被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人，要求其说明有关情况； （三）查阅、复制被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人的有关单证、协议、会计账簿、业务函电、电子数据等文件、资料； （四）查封、扣押相关证据； （五）查询经营者的银行账户。 采取前款规定的措施，应当向反垄断执法机构主要负责人书面报告，并经批准。（出处：《中华人民共和国反垄断法》节选） 【相关真题】 （1）某网约车平台上线的“出租车感谢费”，有群众向你投诉，请问你街道投诉后怎么处理？（2020年5月29日下午上海市公务员） （2）有群众投诉反映有老人在小区楼前开荒种菜，养鸡养鸭，你作为社区工作人员，你怎么处理？（2020年9月12日上午福建省公务员） 6.你是新人，工作勤勤恳恳，但是工作经常会出现一些小错误，你怎么办？ 【粉笔审题】 本题是一道人际关系题目。本题身份明确，是工作中的新人，具体矛盾是经常出现一些小错误，我们可以在明确处理问题态度的基础上，使用合理假设的方法，对这一矛盾进行有效解决。下面结合题目具体分析： 审题点1：“你是新人，工作勤勤恳恳” 新人是每个人在工作中都必须经历的一个阶段，其最主要的特点是对单位的工作不太熟悉，但工作热情比较高。对于工作不熟悉的问题，可以通过加强学习、进行实践等方法进行有效解决，而勤勤恳恳的工作作风则需要保持下去。 审题点2：“但是工作经常会出现一些小错误” 小错误是难以避免的，但是经常出现就不应该了，需要引起重视，先反思自身认真分析原因，积极解决。接下来，就需要假设不同的原因并分别进行处理，工作中出现错误的原因有很多，可能是自己对工作不熟悉，也可能是自己不够细心，还有可能是工作方法的问题。最后，就是要对这种问题始终保持勤勤恳恳的工作态度，注意总结工作方法，减少错误。 因此本题的答题思路是：首先，表明自己处理问题的原则；其次，根据可能造成错误的原因逐一进行解决；最后，做好反思提升。 【粉笔思维】 【解析示例】 小错误可能引发大问题，面对这种情况，我会以积极态度进行处理，切实把问题解决到位，确保工作的顺利推进和自己得到成长。主要是做到以下几个方面。 一是认真进行反思。虽然在工作中出现一些失误是难以避免的，但是作为一名新人，经常出现这种情况，必须引起自己的高度警惕，从思想上提高重视程度，并认真查找在哪些地方出现了错误，分析为什么会出现，找准错误原因。 二是进行有效解决。根据反思找到的问题成因，采取针对性措施进行解决。如果是因为自己刚到单位，对工作不熟悉导致出现错误，我会认真学习单位的规章制度，在开始工作前，对自己承担的工作任务进行认真研究，熟悉掌握相关情况之后再按照规定开始工作，减少失误。 如果是因为自己在处理工作时不够仔细，对一些细节处理不到位，导致工作出现了错误，我会在以后的工作中，对自己经手的每一项工作都树立更高的标准要求，对每一个数据、工作依据等都进行认真核实，工作完成后仔细进行检查，确保不出现错误。 如果是自己的工作方式方法不对，缺乏处理问题的相应经验和方法，比如对常用的办公软件不熟悉、在与群众打交道时缺乏沟通的技巧等等，导致出现错误，我会在以后的工作中虚心向老同志进行请教，向他们学习更好的工作方式，并加强实践锻炼，不断提升处理问题的熟练程度。 三是持续巩固提升。在以后的工作中，我会坚持勤勤恳恳的工作态度，更加认真负责地处理好自己承担的每一项工作，在错误中吸取教训，总结好的工作方法，减少甚至避免出现错误，更好地推进各项工作。 【粉笔拓展】 在这个问题里，不需要考虑自己工作态度的问题，因为在前面的背景设定里，自己是一个勤勤恳恳工作的新人，这是一种很好的工作态度，所以我们在进行假设的事后，主要是结合新人的特点，找一些可能导致犯错误的客观问题，并采取针对性措施进行解决。 【粉笔积累】 工作中减少失误的方法 1.树立工作责任意识。每个人都要树立工作的责任意识，这件事情是我做的，我就要做好，就要对所做的这件事情负责，那么出现差错，责任在于我，这样在工作的时候就会格外的注意，避免出现差错。 2.注重工作中的细节。作为一名工作人员，一定要注重工作中的细节，把一点一滴的都做好，尤其是一些过程比较繁琐的程序，一定要检查好每一步，每一步的细节要做好，细节决定成败，细节决定工作的质量，更能够帮助你减少不必要的差错。 3.工作中集中精力。在工作的时候一定要集中精力，把心思都放在工作上，这样才会避免出现一些不必要的差错，如果做着工作想着别的事情，那么肯定不会做好的，这不仅工作效率不行，质量也不会好。 4.增强自身能力。一定要不断的提高自己，增强自身的专业技能，可以多参加一些专业的