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【售卖】面试辅导-山东省考结构化-5.13-19点场 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔职教许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.电子书等数字化阅读方式在当下非常盛行，有人认为很方便，有人说这种方式轻浅、碎片化。对此，你怎么看？ 【考点】 社会现象-现象+观点 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题是综合分析社会现象类题目。对于数字化阅读，题干给出了两种观点，可以进行切片分析，然后说明如何更好通过阅读增长知识。具体结合题目分析如下： 审题点1：“电子书等数字化阅读方式在当下非常盛行” 这是本题的大背景，围绕这个背景可以对数字化阅读做出简要评价，如当前数字化阅读已经走进千家万户，说明数字化阅读是人民生活中的一部分等。 审题点2：“有人认为很方便，有人说这种方式轻浅、碎片化” 围绕数字化阅读产生了两种不同观点，从数字化阅读的特征看，这两种情况确实存在，此处可以在开头说明两个观点都有一定道理，然后分别切片进行分析：关于方便可以从不受时间空间限制和数字化阅读包罗万象角度作答；关于清浅、碎片化可以从人民进行数字化阅读时思考不集中、网络上一些专业知识并未全面呈现，知识较为细碎的角度作答。 既然数字阅读有可取之处也有问题之处，不妨改进问题，让数字化阅读继续发挥作用。关于改进之举可以从关联主体采取措施：其一，国家在制度层面要有明确规定；其二数字化阅读的内容主要依托网络平台才能发表，因此平台要加强审核；其三，万一平台审核不力，政府可以通过监督发挥作用；其四，人民群众是阅读的主体，可以对群众进行宣传引导。 故本题的作答思路可为：肯定两种观点；分别分析论证两种观点的合理性；从制度建设、平台审核、政府监管和加强宣传角度谈改进数字阅读的做法。 【粉笔思维】 【解析示例】 随着网络的空前发展，以电子书为代表的数字化阅读走进了人民群众的日常生活，针对于题干中评价数字化阅读的两种观点我认为都有各自的道理，下面我来具体阐述一下： 一方面，数字化阅读确实给生活带来了极大的方便。数字化阅读依托网络技术，不受时间、空间限制，阅读者可以在任意时间、任意地点进行阅读；而且数字化阅读包罗万象，摆脱了传统纸质书籍汗牛冲栋的古板形象，用一部手机便可以对任意知识进行探求，其知识容量满足了读者不同种类的需求，在获取知识方面可谓给学习带来了极大的方便。 另一方面，数字化阅读也存在着比较清浅、碎片化的问题。数字化的阅读由于受到读书环境和读书工具的限制，致使读者很难进行深入思考，而且电子工具作为阅读的载体，显然不如传统的纸质书籍更容易做笔记做勾画，所以在数字化阅读之中便有了阅读清浅的问题；此外，由于数字化阅读的内容缺乏一定专业审核，往往是作者写什么读者就看什么，由此也产生了内容碎片化的问题。 不可否认，数字化阅读已然成为了我们生活中不可或缺的一部分，我们对数字化阅读要建立在包容的基础上积极改进，具体而言，可以从以下几个方面来做： 第一， 加强数字化阅读的制度建设，国家对数字化阅读要积极进行调研，掌握当前数字化阅读的核心短板和问题，就此明确出台规定，如涉及到专业领域的电子书必须强化内容，深入对专业知识进行剖析等。 第二， 数字化阅读的平台要加强内容审核，平台当主动承担社会责任，对入驻及站内的作者进行身份及时查验，对其所发表的内容要组织专业人士进行审核，一旦出错误知识要及时与原作者进行沟通，请其进行改进。 第三， 有关部门当继续加强监管。可以由文化部门进驻各大平台，对各大平台数字化阅读相关内容进行监督和检查，确保其内容积阳光健康充满正能量，一经发现不实信息或大面积碎片化内容时要及时责令平台整改。 第四， 全社会当营造一种全民阅读的氛围，各大媒体要助书香社会建设，及时倡导群众积极阅读，为群众提供更多阅读书单，建议群众在学习之中汲取知识、充实自我；也可以定期分享读者对书籍阅读的感受，引导群众在阅读中获得知识。 【粉笔拓展】 本题解析示例在对观点进行分析时是从客观全面的角度进行展开的，考生也可以选择其中一个否定另一个，比如选择数字化阅读方便人民生活这个层面，就可以从不受限制、内容广泛等角度进行分析论证，然后还要对另一个观点进行否定，说明当前数字化阅读也有较为专业的知识，且阅读的深浅与个人思考有关和读书形式无关，最后参照解析示例中对策内容呈现优化数字化阅读的方法。 【粉笔积累】 阅读对个人发展的重要性早已毋庸置疑，古今中外，因读书而改变命运的故事比比皆是。而国民阅读能力的高低，更能直接影响一个国家和民族的未来。 在古代中国，读书从来只是部分人的特权。对于数目庞大的底层劳动者而言，读书只能是遥远的奢望。 新中国成立后的“扫盲运动”以及其后开始施行的义务教育制度，使得新中国文盲比率由成立初期的80%以上，下降至2010年的约4%，数以亿计的中国人开始走进知识文化的大门。 进入新世纪，在物质条件极大丰富的同时，越来越多的国人开始追求精神层面的满足。阅读，逐渐成为更多人的选择。 然而随之而来的一个严峻现实就是，近年来，信息技术的飞速发展带动了互联网的普及和应用，手机、平板电脑等电子产品占据了国人的大量时间。还未来得及捧稳纸质图书的中国人，又迎来了数字媒介的冲击。 在此背景下，国民阅读的普及工作该如何开展？这是一个值得我们深思的问题，笔者认为应该从以下两个方面入手。 一是全方位营造全民阅读的氛围，普及阅读的重要性。思想决定着行动，只有当人们真正了解到阅读的意义，才能真正静下心去感受阅读。这首先需要媒体等机构引导民众改变功利的阅读观，使阅读成为每个人的内心需求，同时树立终身阅读、终身学习的思想。此外还建议政府相关部门牵头制定全民阅读计划、构建全民阅读指标体系、开展全民阅读活动、推动全民阅读立法等等，从制度层面对全民阅读进行规范。 二是以信息技术为支撑，提供高质量的内容资源，使数字化阅读更有深度。互联网以及信息技术的普及和应用，深刻改变了中国人获取与阅读书籍的方式。随着电子阅读器、社交阅读、APP阅读等方式的不断涌现与普及，数字化阅读变得越来越便捷。因此，利用移动互联、MOOC（大型开放式网络课程）等新媒体技术，拓宽阅读渠道，为公众创造更便捷的阅读条件、更精良的阅读内容，以适应新媒体时代公众阅读习惯的变化，是极为重要的一个思维转变。（来源：人民网） 【相关真题】 （1）近年来，随着手机网络的发展，数字阅读越来越广泛。对于阅读，有人认为只有纸质化阅读才是真正的阅读，也有人认为现在的阅读不只是纸质阅读，还应包括数字阅读。对此你怎么看？（2029年6月20日上午内蒙古自治区公务员） （2）现在我们生活在互联网的时代，碎片化阅读比纸质书更受欢迎，碎片化阅读盛行，对于这种现象，你怎么看？（2020年9月21日下午内蒙古自治区公务员） 2.基层部门为了迎接环保督察，“先停再说”；为了落实转型升级，“一关了之”；为了倡导清洁取暖，“强制禁煤”；为了创建文明城市，“牌匾统一”。近期，“一刀切”的工作方式在个别地方和领域有所抬头，干部群众反映强烈，引发了舆论的关注。对此你怎么看？ 【考点】 社会现象-单一现象 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一个社会现象类题目，题目描述了“一刀切”工作方式的具体表现，我们可以分析这种工作方式的危害，说明产生的原因，进而提出解决问题的办法。下面结合题目进行具体分析： 审题点1：“基层部门为了迎接环保督察，‘先停再说’；为了落实转型升级，‘一关了之’；为了倡导清洁取暖，‘强制禁煤’；为了创建文明城市，‘牌匾统一’” 题目中为我们描述了部分地方出现的“一刀切”的做法，这种不好的工作方法在不同职能工作中均有抬头的现象，我们需要考虑这背后的原因。首先，工作“想做”才能做好，也就是思想方面，但是我们会发现，部分干部仍然有懒政的思维，工作中还存在形式主义的问题。其次，“想做”之后也要“能做”才行，从题目中看到，不论是转型升级还是创建文明城市，当前对工作的要求越来越高，但是在实际解决问题的过程中，如果方法不多，那么检查来的时候只能“一刀切”来完成任务了。再次，如果我们不会，有人指导也可以提升我们的工作水平，但是上级只是来检查，所以我们只能应付检查。另外，检查前也会提前通知，要想快速整改，只好“一刀切”了。因此，这道题在原因分析中，可以从懒政思想、水平不够和指导不足三个角度展开。 审题点2：“近期，‘一刀切”的工作方式在个别地方和领域有所抬头，干部群众反映强烈，引发了舆论的关注。对此你怎么看” 题目这里说明引发了舆论的关注，干部群众反映也很大，所以这种做法对他们产生了影响，可以从干部和群众两个方面来说明危害。对于群众来说，这些“一刀切”的做法，会让群众的生产生活受到一定的影响。而对于干部来说，也会让干部在执行的过程中受到很多阻力，带来很多不必要的工作压力。所以这个问题，我们需要对照原因分析，予以解决，从思想上、工作水平上和监督上采取措施。 因此，本题的思路是，首先，对“一刀切”的现象表达否定；其次，说明这个现象发生的原因所在；最后，阐述解决对策。 【粉笔思维】 【解析示例】 近日，在一些工作中，“一刀切”的现象有所抬头，必须引起我们的警惕。“先停再说”并不能从根本上做好环保，“一关了之”无法让企业和员工共享转型升级的好处，“强制禁煤”会大幅提高供暖成本，“牌匾统一”既不美观又劳民伤财。总之，“一刀切”的做法不仅危害群众的利益，也给干部带来了不必要的工作压力。 出现这样的问题，我认为有以下原因： 首先，存在“懒政”思想。之前党中央已经三令五申禁止“一刀切”，但是对于改革和发展中遇到的新问题新矛盾，以及党中央提出的更高的工作要求，思想上重视程度不足，没有沉下心认真研究落实，于是走上老路，采取简单粗暴的方式应付工作，应付督查检查。 其次，日常工作水平不高。平时开展工作中，部分政府部门不能达到治理能力现代化的要求，也无法在各个领域实现精细化治理，满足群众需求。所以在迎检时候欠缺底气，在落实上级指示精神的时候缺少具体举措和创新方法，做法固化，就呈现出“一刀切”这种简单粗暴的做法。 再次，上级工作指导欠缺。一方面部分的检查督查会提前进行通知，给地方干部突击留下了空间，检查标准上也比较固化，不甚关注群众的满意度，这都导致了“一刀切”得以生存；另外一方面，对于日常工作开展缺少指导，出现问题只有问责，欠缺给出解决方法，所以一些治理能力差的地方政府只有“黔驴技穷”，使用简单粗暴的工作方法。 对于“一刀切”的问题，我们应该坚决摒弃，具体可以这样开展： 第一，破除形式主义。深刻学习领会中央关于破除“形式主义”的意见精神，贯彻执行《禁止环保“一刀切”工作意见》等具体文件，学习其他地方的先进经验和创新做法，自觉从思想上行动上破除“懒政”，破除“形式主义”。 第二，提升自身能力。在工作中对照上级要求，用好互联网等新型科技的力量，深入基层调查情况，各项工作统筹综合管理，从精细处入手，从群众关心的问题入手，以精细化治理推动城市秩序提升、推动产业转型升级。 第三，工作全面指导。对于方法不多、治理水平不高的地方加强指导，派驻工作组，共同商议工作方案，提供工作思路方面的指导性意见。同时，加强监督检查，采用明察暗访结合的形式，引入共治力量，拓展群众监督举报的渠道和力度。 【粉笔拓展】 本题在作答的过程中，还有一个可以找的原因，就是上级单位的问题，上级单位在制定政策的过程中，可能存在“一刀切”的现象，也就是忽略地区和地区之间的差异，对于所有地方一视同仁，所以这种“一刀切”的思想就层层加码，让基层不得不执行，尤其让基层干部和百姓怨声载道。对于这个问题，解决的时候我们需要突出决策的科学性，制定过程中要充分考虑各地的现实情况，出台一些原则性、指导性强的政策，同时对于情况较为特殊的地区，还要给予一定的政策变通范围，便于他们更好开展工作。 【粉笔积累】 摈弃“一刀切”，彰显治理精度 不久前，生态环境部通报了某地以强制禁煤方式推行清洁取暖，结果严重影响群众温暖过冬的典型案例。究其原因，是在政策落实中搞“一刀切”，反而影响了居民的正常生活。 “一刀切”现象在一些领域和部门中普遍存在，有的表现为上级单位忽视地区、下级部门的差异性，要求用“齐步走”方式落实工作部署，表面看“有魄力”“力度大”，然而政策落实的真实效果却往往适得其反。有的表现为下级单位忽视本地区、本部门工作实际，不假思索地将上级精神生搬硬套，最后成了形式主义，看似“不折不扣坚决落实”，实则是不愿作为、不会作为、不敢作为的懒政。更值得警醒的是，“一刀切”的思维和做法容易向下叠加传导，层层提速、层层加码，越到基层越被压得喘不过气来，问题和失误也可能会被放大。 说到底，“一刀切”的本质是不能实事求是，在政策执行中过于粗放，试图用固化的标准取代本应因时因事因地而异的原则。习近平总书记曾引用老子的名言，谈到“治大国如烹小鲜”，彰显的就是以精准化、精细化思维来进行治理的重要性。摈弃“一刀切”，需要坚持实事求是的原则。我国是世界上最大的发展中国家，人口众多、国情复杂，要想实现治理体系与治理能力现代化的目标，就必须在处理实际问题的过程中坚持实事求是、因地制宜，始终把握好政策执行的度，以效果为导向衡量政策水平。 摈弃“一刀切”，需要坚持深入调查研究的方法。毛泽东同志有个比喻，“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’。调查就是解决问题。”没有调查就没有发言权，当然更没有拍板决策权。现实中的“一刀切”，往往和缺乏调研、脱离实际的“拍脑袋”决策密切相关。通过深入调查研究，就能做到情况明、数字准，就能将上级精神和现实情况有效衔接起来，从而避免执行过程只为“绩”不为“效”，只求做了、不求做好。 摈弃“一刀切”，还要坚持以人民为中心的立场。推广清洁能源，也要兼顾百姓冷暖；创文明城市，也要给合法合规的商贩留空间……正视群众利益，时刻把人民放在心中最高的位置，才能避免出现只顾数据好看、只管政绩漂亮，却忽视老百姓真实需求的现象。（来自：人民日报） 【相关真题】 （1）国家出台政策措施，禁止一刀切关闭重污染企业，你怎么看？（2019年6月18日下午广东省直县级及公安） （2）城市在创建文明城市过程中，因为疫情原因，一些城市取消了以往对流动摊贩“一刀切”的管理方法。对此，你怎么看？（2020年9月17日四川省普通管理岗） 3.总书记强调，要虚心向人民学习、向生活学习。对此，谈谈你的认识。 【考点】 态度观点-单一观点 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道态度观点类题目，可以根据“提观点、重分析、抓落实”的思路进行思考。题干为领导人的讲话，具有指引意义。讲话围绕“学习”这一话题，我们可以对其向不同主体学习的意义进行分析，再落实到工作中谈如何去做。接下来结合题目进行具体分析。 审题点1：“总书记强调” 明确题干为总书记的讲话。此讲话内容是总书记在2014年召开的文艺工作座谈会上发表的重要讲话内容。不仅是对于文艺工作者的要求，更是对于全体党员干部具有指引性的作用。 审题点2：“要虚心向人民学习” 该句话是在强调任何工作不能脱离群众，要虚心倾听群众声音，向群众学习经验。人民群众是历史的创造者，向人民学习意义深远。向人民学习，可以提升党员干部的创造力，让党员干部更了解群众需求，真正为群众办实事。同时，也可以结合党员干部的例子论证其意义，比如我们熟知的人民好干部焦裕禄，他在兰考治沙知识就一直保持虚心向人民学习，才能总结群众经验，实现兰考的绿色生态。 审题点3：“向生活学习” 该句话强调党员干部也需要向生活学习，不能脱离实际。向生活学习，就是善于思考、善于观察。只有党员干部善于从生活中学习和思考，从实际出发，政府工作才能抓住细微之处，提供精准的服务。在举例子的时，可以对比第一个分论点，选择从反面进行举例论证。可以结合新冠疫情爆发之初，部分地区、党员干部脱离生活实际，影响抗疫进度。比如新冠肺炎疫情爆发之初，湖北省黄冈市卫计委主任唐志红，严重脱离实际情况，“一问三不知”等。 针对于虚心学习，也需要在工作中落到实处。因此，可以根据“向人民学，向生活学”两个分论点，从深入群众、总结经验，思考启示、灵活解决，谈如何落实。 因此，本题的答题思路为：首先，对于总书记讲话的主题表明自己的态度，指出总书记的讲话有指导意义。其次，通过道理论证和举例论证，分析第一个分论点“向人民学习”的意义。再次，通过丰富的论证方式，分析第二个分论点“向生活学习”的意义。最后，从向人民学习和向生活学习两方面，谈如何去践行。 【粉笔思维】 【解析示例】 习总书记曾在文艺工作座谈会上以及多次讲话中指出要虚心学习，其讲话内容意义深远，引人深思。这不仅是对于文艺工作者的创作要求，更是对于广大党员干部的工作要求。 首先，向人民学习，有利于了解需求，汲取经验。人民是历史的创造者，实践经验证明人民中蕴藏着巨大的创造力和经验。党员干部只有紧密围绕群众，才能深入了解群众诉求，学习人民探索出的先进经验，推动地区建设和发展。这使我想到了虚心向人民学习的党的好干部焦裕禄同志。为治理兰考风沙，焦裕禄调查走访每个村落，寻找解决方法。在得知有户村民固封的一座坟多年都未被风沙搬走，便主动到村民家中学习封固原理，并马上开展胶泥封固沙丘的试验，在艰苦的条件下取得了试验成功，之后他总结治沙防沙经验，逐渐筑起了兰考人民的“绿色银行。 其次，向生活学习，有利于结合实际，优化工作。向生活学习，就是要善于观察，善于思考，将理论与实际向结合。这不仅有利于党员干部深入研读“无字之书”获取知识，也有利于激发党员干部的思维能力和行动能力。反之，脱离实际、脱离生活，很可能造成党员干部工作形式呆板、工作效率低等问题。就像新冠肺炎疫情爆发之初，湖北省黄冈市卫计委主任唐志红，缺少对于重大公共事件的重视和思考，缺少联系实际的了解和观察，才导致其数据掌握不确切，“一问三不知”。 最后，作为当今时代的一名青年人，我将积极践行习总书记的要求，在虚心请教和学习实践中获取“活知识”，学到“真功夫”，掌握“硬本领”，不断地充实、丰富、提高自己。 一方面，虚心求教，倾听群众心声和经验。我会来到田间地头，通过调研、走访等方式，深入群众做好沟通，学习他们的创造思维、优秀品德、务实作风、朴素情感等，善于积累群众创造的经验，自觉从群众的实践中吸取营养。另一方面，善于观察，在生活中寻找启示。我会在今后的工作之余多去关注身边事件、政务工作热点新闻等，结合实际情况进行深入思考，总结服务群众、便利群众的做法和方式，积极应用在工作中，确保工作能高效完成。 【粉笔拓展】 本题的重点在于结合题目提炼观点，进行分析。提到“人民”和“生活”，可以直接站在政府工作的角度阐述意义。“向群众学习”有利于政府倾听民声，获得群众的满意；“向生活学习”有利于创新工作技巧和方式，巩固实践知识。在分析中仍然可以采用道理论证、举例论证、正反论证等方式，比如举例论证可以从政府重大决策听证会请教群众意见、脱贫攻坚等民生工程通过联系实际取得成效等。 【粉笔积累】 习总书记强调，人民是文艺创作的源头活水，一旦离开人民，文艺就会变成无根的浮萍、无病的呻吟、无魂的躯壳。能不能搞出优秀作品，最根本的决定于是否能为人民抒写、为人民抒情、为人民抒怀。要虚心向人民学习、向生活学习，从人民的伟大实践和丰富多彩的生活中汲取营养，不断进行生活和艺术的积累，不断进行美的发现和美的创造。要始终把人民的冷暖、人民的幸福放在心中，把人民的喜怒哀乐倾注在自己的笔端，讴歌奋斗人生，刻画最美人物，坚定人们对美好生活的憧憬和信心。（以上内容出处：习总书记在文艺工作座谈会发表的重要讲话） 基层是智慧的“富矿”，是科学决策的“源头活水”。多沾基层的“泥土”，多到基层去拜访“诸葛亮”，才能将分散的智慧集中起来，找到解决问题的办法。为治理好兰考的风沙，焦裕禄从群众中学得锦囊妙计；为让东山早日披上绿装，谷文昌虚心向群众请教；为改变小岗村面貌，沈浩挨家挨户走访探寻致富的真招实策。他们的实践经验证明，群众中蕴藏着巨大的智慧和创造力。当遇到矛盾、碰到困难一筹莫展时，不妨迈开双腿、扑下身子，来个孔夫子的“每事问”，拜群众为师，向群众问策，总能找到破解难题的办法。 当前，少数党员干部不善于汲取基层的智慧营养，总是习惯于从书本里找答案，关起门来谋划工作，建“空中楼阁”，或自以为聪明过人、高人一等，对群众的智慧不屑一顾，慢慢地陷入“江郎才尽”的困境。对此，我们要保持高度警惕，有效克服脱离群众的危险。 “积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”群众智慧大无穷，开门问策办法多。只要各地各部门和党员干部有“眼睛向下”的决心，甘当群众的小学生，善于问计于民，集众智、汇众力，就一定能推动新时代改革发展走得更稳更远，创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。（以上内容出处：中国纪检监察报） 【相关真题】 （1） 习总书记说，善于学习，就是善于进步。我们党依靠学习创造了历史，更要依靠学习走向未来。请结合报考岗位的要求，谈一谈你会如何学习。（2019年3月28日下午上海） （2） 十九大提出要不断学习，请你结合工作岗位谈如何学习。（2018年4月2日上午上海） 4.某县城发展茶叶产业，种植面积大、品种多，但是存在产量低、收益少的问题，领导让你对此进行调研，你会从几个方面着手？ 【考点】 组织管理-调研 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道调研题目。要求考生就茶叶产业产量低、收入少的问题进行调研，未明确交代考生身份，结合题干任务可知考生身份设定普通，是有关部门相关的工作人员，沿着调研工作的常见思路，围绕题干中的主要问题展开作答。下面结合题目具体分析： 审题点1：“某县城发展茶叶产业，种植面积大、品种多” 题目背景，将范围定位在“某县城”内的“茶叶产业”，茶叶主要产自我国南部地区，对于地形、排水条件、加工技术等均有一定的要求，且该县城“种植面积大、品种多”，整体面临的基础情况信息量较大，需要考生在调研前早做功课。也与后续转折形成对比，为答题任务做铺垫。 审题点2：“但是存在产量低、收益少的问题” 转折词“但是”后面是本题考生面临的障碍，之所以要开展调研，主要是针对茶叶产业“种植面积大、品种多”却“产量低、收益少”的原因进行调查，结合茶叶生产的各个环节，考生可选取将茶农、茶叶加工企业、消费者等作为调研对象，同时，为了使结果具有权威性，帮助我们快速查找问题，我们也可以将当地农业、气象专家和其他具有成功发展经验的茶乡作为调研对象，全面了解茶叶产业发展过程中的问题和改善建议等，形成科学全面的调研报告，为后续科学决策提供参考。 故本题的答题思路是：首先，前期准备工作，调集人员、物资，并对茶叶生产常识及当地的产业现状做到心中有数；其次，开展调研，这里选取茶农、茶叶加工商、专家学者和成功发展的茶乡作为调查对象，针对性的采取不同方式了解茶叶产业产量低、收益少的原因；最后，形成调研报告，梳理数据、对比经验，将相关的主要原因和发展建议呈报领导。 【粉笔思维】 【解析示例】 茶叶产业对于当地的经济发展具有重要意义，针对题干中该产业产量低、收益少的问题，我将从如下几个方面着手调研： 首先，做好前期准备。结合当地茶叶产业种植面积大、种植种类多的情况，我会主动收集茶叶生产的常识，了解当地产品特征；同时，会从单位各部门征集具有调研工作经验、对茶叶种植有一定了解和部分说当地方言的同事形成调研工作小组，并就各组的问卷、录音录像设备等进行准备。 其次，全面开展调研。本次调研主要分为四条主线： 第一， 针对当地茶农。一方面，调研小组将以各村村委会为媒介，邀请各村茶农在村委会举行座谈调研活动，向广大茶农表明身份，阐述茶叶产业对经济发展的利好之处，了解茶农是否在茶叶种植过程中遇到了技术落后等困难，引导大家为后续茶叶产业的发展提出建议；另一方面，调查小组将深入茶山、茶园，就茶农们提出的排水不畅、土壤污染等方面的问题进行实地考察，结合拍照、录像的问题充分收集信息。 第二， 针对茶叶产品加工企业。调研小组将根据市面上当地生产的茶包、茶饮等不同产品的销量，依次寻访当地的民营企业，向企业负责人咨询当下不同品种的茶叶以及不同种类茶制品的收益情况，了解不同年份的销量及产品品质、包装风格等，并通过参观不同加工环节的生产线，收集当下的加工技术种类及难度信息。 第三， 针对农业、气象等部门专家。调研小组会电话联系当地气象部门、农业部门的专家以及高校学者，请教近年来降水量、气温等气候变化情况，询问异常气候、水土流失等环境因素与茶叶减产之间的关系，获取恢复土地肥力、优化种植技术、科学采摘时间等方面的改善建议。 第四， 针对临县发展较为成功发展的茶乡。我们也会通过单位内网邮箱及交流通讯录等方式，与南部茶叶产业发展壮大的兄弟县区取得联系，获取不同地区茶叶产业的部署规划文件和技术推广视频，也可借此机会搭建多方交流的平台，建立茶叶产业调查交流工作群等，为后续学习牵线搭桥。 最后，梳理调研报告。我会和小组成员一起将文字记录、照片视频等信息进行总结，从发展现状、现存问题、后续建议三个方面，用数据图表、文字综述等方式将本次调研结果呈报领导。 【粉笔拓展】 本题解析示范中选取了茶农、生产商以及农业专家等较为明确的主体作为调查对象和主线，实际上考生也可以带着问题意识，将调查内容作为主线展开，例如首先，了解当地茶叶产业发展历史，通过互联网搜索相关新闻、阅读文献等方式做到心中有数；其次，明确市场对茶叶产品的需求，通过向广大消费者发放电子问卷、发起“我最喜欢的茶叶类型”话题讨论等方式，了解消费者喜好…… 【粉笔积累】 当前，深化农业供给侧结构性改革、推进农业现代化面临一些新挑战。 农产品价格形成机制改革正经历阵痛期。在市场导向的农产品价格机制形成过程中，玉米价补分离，稻谷和小麦最低收购价调低，不同程度地影响着谷物种植者的收入。市场导向的农产品价格机制形成前，从事谷物专业化生产的农户要承受改革阵痛，粮食生产经营者增收会遇到一些困难。 转变农业发展方式任重而道远。我国农业基础设施薄弱、历史欠账较多，靠天吃饭局面尚未根本改变。例如，中低产农田仍占耕地总面积的2/3。农业环境问题突出，生态系统退化明显。用水方式仍比较粗放，水资源供需矛盾已成为制约农业可持续发展的主要瓶颈。我国一部分主要农产品尚达不到既优质又高产的目标，一些品种还不能满足国内需求。 ——出处：人民日报 2019.5 【相关真题】 （1）乡镇开展执法能力调研，A镇在调研的过程中存在下列问题： ①只针对乡镇工作人员调研。 ②座谈会上纪律不严，参与不积极。 ③有些人认为调研就是说说而已，走形式。 现在B镇要开展同一主题的调研，领导安排你来组织，你会如何开展？（2021年5月29日湖南省考） （2）你带领专家组进行了为期半年的调研，调研报告做完了，这时候单位换领导了，新领导对于调研报告的内容提出了方向性的工作建议，你该怎么办？（2020年10月25日黑龙江省考） 5.你们单位和第三方公司共同开发了一个信息化系统，大部分功能都可以使用，但应用体验差，领导让你和对方进行协商，尽快处理好这个问题，你怎么办？ 【考点】 应急应变-日常工作-故障 【星级难度】 二级难度 【粉笔审题】 本题属于应急应变类题目，通过审题可知矛盾主要为信息化系统应用体验差，题干要求和第三方公司协商解决，考生可以通过合理假设的方式，对应用体验差进行细分情况并针对性解决，确保信息化系统的应用顺畅。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。 审题点1：“你们单位和第三方公司共同开发了一个信息化系统，大部分功能都可以使用，但应用体验差” 信息化系统的开发符合信息化网络化办公的时代要求，单位与第三方开发的信息化系统有很多积极意义，能够通过让数据多跑路，群众少跑腿，不仅可以网络办理业务，也能进一步加强政务信息公开，树立服务型政府形象。通过审题可知该系统大部分功能能够使用，但是应用体验差，这就意味着用户的使用体验感不强，难以获得群众满意度，也未能达到更好为群众提供便利服务的开发目标。 审题点2：“领导让你和对方进行协商，尽快处理好这个问题，你怎么办？ 题干问法常规，考生需要和第三方公司共同协商解决问题：首先，要和第三方公司先对体验差的问题进行信息收集，并做好协商沟通；其次，针对性解决问题，应用体验感差，考生结合自身经验及过去应用体验来进行假设，比如界面分类不清，操作性导引性不强，未考虑老年人等特殊人群需求，功能配套性不强等等，然后根据问题针对性解决，比如通过规划页面功能，设置导引栏，设置特殊人群使用的特殊界面模式，完善功能配套等技术手段升级解决问题；最后，试运行信息化系统，并进一步改进完善，以保障良好的系统应用体验。 因此，本道题的答题思路是：首先，了解情况做好协商；其次，针对应用体验问题进行合理解决；最后，保障信息系统顺利运行。 【粉笔思维】 【解析示例】 对于信息化系统开发应用遇到的问题，我会积极与第三方公司协商，及时解决问题。 首先，收集了解问题，对接第三方公司。一方面会收集整理前期群众反映的应用体验差的具体问题，并通过电子问卷、电话抽访等方式来征集对信息化系统应用的意见建议，同时自身也会体验信息化系统的应用，总结存在的不足；另一方面会和第三方开发公司对接，了解应用开发的设计思路、规划、操作程序等，并做好进一步改进升级的准备。 其次，针对问题协商解决。根据前期收集整理的问题，与第三方公司相关人员商讨解决方案。如果是因为信息化系统界面设置繁琐，不够简洁，导致在使用中体验感差，那么会建议设计人员重新梳理应用分类，分为政策解读、信息公开、群众办事、投诉建议等版块，并设置导引流程，加强应用引导功能；如果是因为信息化系统部分功能打开卡顿，不够顺畅影响应用体验，会建议技术人员对设计程序、应用设置、网速应用等方面进行技术提升，加快部分功能的顺畅程度；如果是因为信息化系统未考虑特殊人群需求，比如字体太小不能满足老年人需求，页面未设置英文翻译不能满足外国人办理需求，会增加页面设置，通过设置字体放大版本、英文版本来满足不同人群需求；如果是因为部分功能应用未配套应用表格、操作表单，导致群众办理业务效率低，我会将所有政策配套表格电子化，由第三方公司进行配套导入，提高操作性。 最后，试行改善，保障系统运行。一方面会对改进的信息化系统进行试运行，让单位同事、第三方公司员工以用户身份体验系统，并针对性进一步改进；另一方面对升级的信息化系统会定期进行维护，并积极征集群众使用体验，开通意见信箱征集用户建议，及时进行改进和系统升级，保障信息化系统顺畅运行。 【粉笔拓展】 除了该题解析所采用的解决方式，此外考生还可以结合实际情况从其他角度来假设并解决，比如：如果是因为部分功能导引性不强，导致群众在办理业务时难以操作，那我会与第三方公司技术人员对相关功能升级，插入业务办理流程图或探索插入动画模拟方式为群众办理业务提供生动的操作指南，同时也会根据收集到的相关问题设置关键词在线咨询自动回复的功能，以提供针对性问答指导。 【粉笔积累】 近日，国务院办公厅印发《国家政务信息化项目建设管理办法》（以下简称《办法》），对国家政务信息系统的规划、审批、建设、共享和监管作出规定。 《办法》指出，要规范国家政务信息化建设管理，推动政务信息系统跨部门跨层级互联互通、信息共享和业务协同，强化系统应用绩效考核。国家政务信息系统主要包括：国务院有关部门和单位负责实施的国家统一电子政务网络平台、国家重点业务信息系统、国家信息资源库、国家信息安全基础设施、国家电子政务基础设施（数据中心、机房等）、国家电子政务标准化体系以及相关支撑体系等符合《政务信息系统定义和范围》规定的系统。《办法》强调，国家政务信息化建设管理应当坚持统筹规划、共建共享、业务协同、安全可靠的原则，充分发挥国家政务信息化建设规划的统筹作用。各有关部门编制规划涉及政务信息化建设的，应当与国家政务信息化建设规划进行衔接。《办法》在简化优化项目申报和审批流程的基础上，要求对中央本级政务信息系统全口径纳入管理平台进行统一管理。各部门所有新建政务信息化项目，均应当在全国投资项目在线审批监管平台政务信息化项目管理子平台报批或者备案。各部门应当在管理平台及时更新本部门政务信息系统目录。管理平台汇总形成国家政务信息系统总目录。 《办法》提出，加强国家政务信息化项目建设投资和运行维护经费协同联动，对于未按要求共享数据资源、未纳入国家政务信息系统总目录、不符合密码应用和网络安全要求等情况的政务信息系统，不安排运行维护经费。加强对绩效评价和项目后评价结果的应用，将评价结果作为下一年度安排政府投资和运行维护经费的重要依据。坚持“联网通办是原则，孤网是例外”，对部门认为根据有关法律法规和党中央、国务院要求不能进行信息共享，但是确有必要建设或者保留的，经国务院批准后方可建设或者保留。《办法》强调，有关部门要建立国家政务信息化建设管理的协商机制，做好统筹协调，开展督促检查和评估评价，推广经验成果，形成工作合力（出处：新华网） 【相关真题】 （1）习近平总书记在全国网络安全和信息化工作会议上指出，敏锐抓住信息化发展的历史机遇，自主创新推进网络强国建设。你认为作为网信人才最重要的两种能力是什么？请展开说明。（2019年5月25日国家税务局面试题） （2）国务院督察组开展督查工作，你单位政务网站被抽查存在诸多问题：网站信息更新不及时；有些菜单进不去；积累了大量的群众留言没有及时反馈（处理）。领导将网站整改工作交由你负责，你如何开展？（2021年1月9日内蒙古自治区遴选面试题） 6.单位要举办一个文艺晚会,副科长张三说家里有事,要照顾家庭；老同志李四说业务繁忙,没时间排练；新同志王五说他五音不全,啥也干不了。科长正好去外地出差, 嘱咐你一定要把晚会要做好,对于这样的情况, 你该怎么办？ 【考点】 人际关系-复合关系 【星级难度】 二级难度 【粉笔审题】 本题属于人际关系类题目，题目中涉及到的矛盾点比较多，我们需要把他们找出来逐个解决。但是本题中每个人的情况都有所不同，互相并没有什么交叉关系，所以按照顺序逐个处理即可。下面结合题干内容展开分析。 审题点1：“单位要举办一个文艺晚会,副科长张三说家里有事,要照顾家庭,老同志李四说业务繁忙,没时间排练,新同志王五说他五音不全,啥也干不了。” 这句话交代了本题的全部矛盾点。举办文艺晚会既是一次文娱活动，更是一次集体活动，对单位很有意义，所以面对的这几个困难都要妥善解决。针对副科长张三，家里有事需要照顾，理应理解，但是题干未说明具体事情，可以根据事情的轻重来合理假设，协调家庭与晚会；针对老同志李四，工作繁忙，没时间排练也是可以理解的，但是正如前面所说这是一次集体活动，还是希望大家踊跃参与，所以我们可以讲明参与的重要性，以此来劝说。针对新同志王五，他的问题其实可以通过合理安排来解决，五音不全的话可以参加非唱歌类节目，如诗朗诵、小品等。总之，这三位同事的困难都应该帮助化解。 审题点2：“科长正好去外地出差, 嘱咐你一定要把晚会要做好,对于这样的情况, 你该怎么办？” 这句话交代了本题的设问。科长的嘱托自己一定要做到，这个是必须要达成的目标。另外，自己作为晚会负责人考虑要更加全面。除了这几位同事要点对点的劝说到位，还要在劝说之前认真了解一下晚会的相关内容并吸取同事意见，劝说后还要全力将晚会办好，尽可能让同事们满意。另外，还要向科长全面汇报晚会开展情况。 故本题的作答思路可为：第一，全面梳理活动内容，吸取同事意见。第二，针对劝说，对这三位同事分别进行劝说。第三，办好活动，有声有色有意义。第四，总结经验，汇报领导。 【粉笔思维】 【解析示例】 第一，全面梳理活动细节。我会对照活动方案进行全面梳理，对尚不完善