【售卖】答题指导-通用结构化小组-6.2-19点场.docx

【售卖】答题指导-通用结构化小组-6.2-19点场 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.李克强在作政府工作报告时说，困难挑战越大，越要深化改革，破除体制机制障碍，激发内生发展动力。作为改革者最需要具备哪两方面的能力，请详细说明。 【粉笔审题】 这是一个态度观点类的综合分析题。考察的是“深化改革”这个经久不衰的话题。我们可以从李克强总理的讲话入手，分析为什么推进改革、怎样推进改革，达到什么目的，在这里面找到改革者最需要具备的能力，并进行深入论述。下面，我们具体分析一下。 审题点1：“李克强在作政府工作报告时说，困难挑战越大，越要深化改革，破除体制机制障碍，激发内生发展动力” 这是李克强总理在今年政府工作报告中的讲话，紧紧围绕改革这个中心，说明了改革的原因是为了应对困难挑战；而深化改革的手段是破除体制机制障碍，目的是激发内生发展动力，体现了中央对深化改革工作的清醒认识和坚定不移的决心。这是我们在答题时首先应该表明的一个态度。 审题点2：“作为改革者最需要具备哪两方面的能力，请详细说明” 从前面的分析可以看到，改革必然面临困难挑战，所以作为改革者，要有直面困难的能力；还要能打破体制机制障碍，这就需要创新突破的能力。明确这两个能力后，我们要说明为什么要具备这两种能力，也就是这两种能力对于推进改革的重大意义。最后，说明如何落实在工作中。 本题可以按照以下思路进行处理：首先，表明自己对克强总理讲话的认识和理解，并提出直面困难和创新突破两种能力；其次，分别论述这两种能力的重要作用，并分别说明如何去做。 【粉笔思维】 【解析示例】 李克强总理在政府工作报告中的讲话，紧紧围绕改革这个中心，说明了改革的原因、手段和目的，体现了中央对深化改革工作的清醒认识和坚定不移的决心，也给了广大改革者以信心。我认为，改革者必须具备直面困难的能力和创新突破的能力。 关于直面困难的能力，就是对于发展中的困难和问题，不逃避、不闪躲，勇于面对，并且以改革的方式去解决。新时代全面深化改革，面对的矛盾更大、诉求更多，必须坚持问题导向，敢打硬仗、勇往直前，才能推动改革不断向纵深推进。要做到直面困难，需要改革者强化居安思危意识，不能满足于当前已经取得的成就，更不能怕得罪人、怕损害某些人的既得利益，而是站在群众角度，深入发现问题、善于破解问题，以改革的思维和方式进行解决。 关于创新突破的能力，就是打破目前阻碍经济社会发展的体制机制障碍，创新制度、突破瓶颈。体制机制障碍和利益固化藩篱是妨碍发展最主要的问题，只有通过创新去突破，才能加快形成系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，促进长效发展。要做到这一点，就需要改革者敢于尝试，坚持法无明禁即可为，抓住最紧迫最关键的利益障碍采用最管用的方法去解决，并将这一过程中形成的好经验，用制度的形式固定下来，形成一批改革创新的先进成果进行推广。 【问题预设及回应】 学生在答本道题时，容易出现以下问题： 1.审题方向出现偏差： 例如：审错主体：对方认为应该建立容错机制，才能使改革者更好地推进改革。 对该问题的回应（对方存在错误）： 直接回应：这位考生看到了容错机制对于推进改革的重要作用，这是值得学习的。但是，在这个题目中，问的是改革者应该如何去做，作为改革者是不能为自己建立容错机制的。所以容错机制虽然很好，但放在这个题目中不符合题目要求，是完全错误的。 2.能力认知不同： 例如：对方提出，认为推进落实的能力更重要。 对该问题的回应： 这位考生说的非常有道理，改革的重要一环就是推进落实。下面我就推进落实的重要性谈一下自己的看法：一分部署，九分落实。全面深化改革举措能否得到贯彻落实，决定了改革成败。改革推进到今天，最难的不是发现问题、不是分析问题，甚至不是如何解决问题，而是如何促进工作落实。作为改革者，要践行埋头苦干、真抓实干的精神，坚持真枪真刀抓工作落实，发扬钉钉子精神，一锤接着一锤敲、一茬接着一茬干，把改革的实施方案、实施行动、督促检查、成果成效抓到位。 2.社区举办活动，要求以幸福家庭和谐社区为主题，请你想两个体现精细化服务的创意活动，并就其中一个具体开展。 【粉笔审题】 本题明确作答要求，让考生围绕幸福家庭想两个创意活动，并选一个展开即可。这里考生要注意一方面，选取的活动不仅要围绕活动主题更要有创意，另一方面，选择自己擅长的展开作答即可。下面结合题干展开分析： 审题点1：“社区举办活动，要求以幸福家庭和谐社区为主题” 明确了题目作答要求，活动对象是社区全体居民朋友。活动主题是围绕着幸福家庭和谐社区展开。本题其实就是一道组织管理题目，通过丰富多样的活动环节将本次活动开展好即可。已经明确了活动主题，有家庭有社区，所以可以考虑以家庭为单位参与活动。 审题点2：“请你想两个体现精细化服务的创意活动，并就其中一个具体开展” 明确作答要求。首先是选取两个体现精细化服务的创意活动。首先，在角度选取上考生可以去思考，什么样的家庭是幸福家庭，比如文明和睦、健康发展、勤劳致富、奉献互助的家庭都属于幸福家庭。其次，从体现精细化服务的角度来看，精细化多指社区方面提供的服务，也就是工作细致，覆盖到所有的人群。所以结合二者来看，就是要覆盖尽可能多的家庭，突出社区服务的细致。那么我们可以开展服务活动，这种服务以家庭为单位，比如敬老活动，由社区工作人员调研社区慢性病的情况，针对不同的情况教授家庭正确的护理方式；或者也可以开展亲子教育活动，告诉小朋友社区的精细化管理包括哪些部分，然后由家长、社区工作人员和小朋友一起，做一天社区检查，让他们感受这种服务。另外，也可以做社区结对子的工作，比如提前了解这些家庭所擅长的项目，教师家庭可以与有小孩的家庭结对，医生家庭可以和有老人的家庭结对等。 因此，本题的作答思路为：首先，开门见山说明选择的两个活动是什么；其次，选择一个进行展开，阐明前期准备、中间开展、后续宣传，并体现出精细化。 【粉笔思维】 【解析示例】 我选择的两个体现精细化服务的创意活动分别是，最美夕阳红关爱老年家庭保健活动和做个小小社区长亲子活动。下面，我就“做个小小社区长”亲子活动进行详细阐述。 首先，做好前期的调研准备。我会整理出当前社区精细化管理的相关文件和相关业务，查询居民登记的相关情况，了解他们的家庭结构，少年儿童的性别和年龄结构。 其次，开展宣传活动。我会在社区公告栏和社区公众号发出宣传，邀请年龄在10-16岁孩子的家庭积极踊跃报名，老年人家里有适龄的孙辈，也可以参与本次活动。同时，会附上本次活动的流程和奖励。 再次，开展相应活动。在活动中，我会率先在社区公众号、社区微信中推送社区精细化服务的小视频，比如对高龄独居老人、残疾人等特殊群体照顾、幼儿防走失安保制度等全面介绍，全方位展示社区在保障社区和谐和居民家庭幸福方面的精细化工作。之后，会将报名的少年儿童分成不同的年龄阶段，每人发放“小小社区长”的徽章，带领他们和他们的家长查看社区精细服务，一起到高龄老人家中，询问他们的生活近况，协助完成一些家务劳动，在小区门口查看保安人员站岗，仔细审核对外来人员登记是否严格等。在活动过程中，也注意做好录像录影，收集他们好的意见和建议，汇总作为今后的改进方向。对于其中可操作性较强的建议，给予生活用品、学习用品等奖励，并鼓励他们今后关注社区服务，踊跃提出更好的建议。 最后，在活动结束后，我会请这些小小社区长和他们的家长们共同拍摄视频，谈谈他们对这次活动的感想和对社区明天的畅想，并将这些视频在公众号推送，进一步扩大影响。 习近平总书记关于家庭的论述： 【粉笔积累】 “家庭是人生的第一个课堂”。中国人一向重视“家庭”在个人成长过程中的作用，所以，素有“天下之本在家”之说。习近平作为党和国家的最高领导人，在他的治国理政思想与实践之中对家庭的重要作用予以了高度的关注。他指出：“无论时代如何变化，无论经济社会如何发展，对一个社会来说，家庭的生活依托都不可替代，家庭的社会功能都不可替代，家庭的文明作用都不可替代。”无论过去、现在还是未来，就中国人的传统生活习惯而言，绝大多数的中国人都还是“生活在家庭之中”。可以说，“家庭是人生的第一个课堂，父母是孩子的第一任老师”。在这里，家庭既是一个人人生起点的地方，也是一个人“梦想启航的地方”。有鉴于此，习近平特别强调“我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风”的问题。只有每一个家庭都既承担起“帮助孩子扣好人生的第一粒扣子，迈好人生的第一个台阶”的重担，又承载起帮助孩子“在为家庭谋幸福、为他人送温暖、为社会作贡献的过程中提高精神境界、培育文明风尚”的重任，这样家庭培养出来的孩子才能够在“自觉承担家庭责任、树立良好家风”以及为社会作出有益贡献等方面打下良好的思想基础、品德基础和人格基础。 【相关真题】 （1）你们单位要组织一次绿色环保的活动，但是领导要求，内容必须新颖，而且还要保证有效性。你会如何组织？（2019年7月13日贵州） （2）你单位要拟定一个迎春活动的方案，针对离退休老干部，丰富他们的业余生活，但离退休老干部对举办的活动有些看法: （2019年3月2日税务） 老人A:是不是又是座谈会，年年都是，不去不去。 老人B:我们都老了，腿脚不方便，不去了。 老人C:都一把年纪了还搞什么活动，看看年轻人搞活动就行了。 老人D:我好多年都没参加过表演了，以前的才艺都没法展示。 请你针对老人的意见拟定一个活动方案来提高他们参与的积极性。 【问题预设及回应】 学生在答本道题时，容易出现以下问题： 由于答题时间有限，且前期准备是重要的环节，我在这里进行了详细阐述。当然活动具体内容我也有自己的思考，我就先进行活动方式的介绍，告知活动开展的具体时间，请家长和孩子们协调好时间。其次，带领这些小社区长们开展活动，邀请他们与社区领导开展全天工作，全面了解业务检查、投诉建议、部署会议等工作全貌，并参与到社区事务的决策中来。活动结束后，也请他们对一天的工作发表自己的建议。 1.考友提问自己： 例如：内容方面详略不当，答题时，只是一味阐述如何对活动进行前期筹备，而对活动的具体内容没有详细阐述。 对该问题的回应： 我会先感谢对方考友的问题指出，然后表明自己在这里是有考虑的，只是时间有限，没有展开，然后再进行细化。具体示范如下： 首先，感谢1号考友的点评，这里我考虑到答题时间有限，且前期准备是重要的环节，所以在这里进行了详细阐述。当然活动具体内容我也有自己的思考，在这里想做一下补充。 第一，我会进行活动方式的介绍，告知活动开展的具体时间，请家长和孩子们协调好时间。第二，带领这些小社区长们开展活动，邀请他们与社区领导开展全天工作，全面了解业务检查、投诉建议、部署会议等工作全貌，并参与到社区事务的决策中来。第三，活动结束后，也请他们对一天的工作发表自己的建议。 2.自己提问考友： 例如：内容不够创新，答题时，阐述的活动都十分常规，没有突出创新性。 对该问题的回应： 我会先感谢对方考友的问题指出，然后说明自己在具体开展的环节里有创意，接下来进行补充完善。具体示范如下： 感谢2号考友的点评，确实由于时间关系，部分环节没有详细展开，创意活动也包括“旧瓶装新酒”，虽然活动可能稍显常规，但是具体环节还是有创意。下面我想进行补充： 在活动的宣传中，我会用好社区居民喜闻乐见的短视频等方式，邀请社区居民作为演员，对于精细化服务出现问题、社区解决的过程拍摄成为情景剧，在微信群众推送。同时，也会在社区发出“幸福家庭你我打造，和谐社区共同努力”的倡议，并邀请社区有关领导进行线上直播，回答居民的问题，为进一步做好精细化服务，打造和谐社区而努力。 3.在防疫期间，你们单位要组织青年防疫小队，需要你科室派一个人去。科长有意让小李去，但是小李是刚入职，没有什么医护工作的经历；小张是入职时间较长，并且他是医学专业的，但是他家庭负担比较重；副科长是现在手头有个任务。请你从以下三个场景中选择一个，并进行现场模拟。 A.你是小张，你要向科长推荐一下自己，让他选你去参加这个工作。 B.你是小李，说服副科长放弃竞争，把工作交给你。 C.你是副科长，你要说服科长让科长选你去。 【考点】 结构化小组-现场模拟 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 题目较为创新，是一个现场模拟的题目，我们首先要选择一个场景，然后站在这个人的身份，结合自身的特长，进行现场模拟。下面结合题目进行具体分析： 审题点1：“在防疫期间，你们单位要组织青年防疫小队，需要你科室派一个人去。科长有意让小李去，但是小李是刚入职，没有什么医护工作的经历；小张是入职时间较长，并且他是医学专业的，但是他家庭负担比较重；副科长是现在手头有个任务” 题目的背景是在防疫期间，那么青年防疫小队更多的是要到一线工作。三个人各有特点，小李刚刚入职，工作热情很高，而且科长也有意向要他去锻炼，短板是没有医护工作经历，如果想要争取这次机会，可以表示自己学习很快，可以很快上手。小张入职时间久，是一位老同事，而且本身专业知识丰富，所以从自身条件来看，还是比较适合参加的，但是家庭负担比较重，如果想要去，可以讲明家人理解，而且已经妥善安排好家人。副科长是领导，且不是一把手，所以去了可以发挥自身统筹领导能力，更好地带动整个小组，但是副科长本身有任务，如果想要去，可以表示任务已经进行大半，或者最难的部分已经做完，表示不会耽误工作。 审题点2：“请你从以下三个场景中选择一个，并进行现场模拟。A.你是小张，你要向科长推荐一下自己，让他选你去参加这个工作。B.你是小李，说服副科长放弃竞争，把工作交给你。C.你是副科长，你要说服科长让科长选你去。” 如果选择场景A，作为小张，我们首先需要跟领导表达自己想要去的意愿，其次说明自身的优势，再次解决领导的疑惑，说明家庭成员十分支持，且他们的事已经妥善安排好，工作上的交接也可以很快完成，最后表达劝说成功。 如果选择场景B，作为小李，我们需要向副科长说明自身想要去的意愿，说明科长的想法，同时表示副科长的工作非常重要，应该由他完成。之后解决副科长对自己的想法，表明自身会加强专业知识的学习，保证完成任务。 如果选择场景C，作为副科长，要首先向科长表明自己愿意担负此次任务，讲明白自己在这项工作中的优势，表达对小张、小李个人情况的关心，另外，向领导说明，当前的工作已经基本完成，收尾工作可以快速进行交接，表示不会耽误工作，最后表达劝说成功。 因为我们有三个场景可以选择，建议第二位、第三位答本题的同学，在准备的阶段里准备充分一些，尽量选择不同的场景，避免与之前的选择雷同。如果时间来不及，需要选择同一个模拟场景，在后置位作答需要进一步突出细节，体现自身解决问题的巧妙。 解析以A场景为例，因此作答的总体思路是：首先，明确自身选择；其次，开展模拟，表明意愿、打消疑虑、表达劝说成功。 【粉笔思维】 【解析示例】 本题我将选择场景A进行模拟。下面考生开始模拟： 科长您好，我看到单位OA系统下发了青年防疫小队的召集令，咱们科室有一个名额，我想来毛遂自荐一下。 之前小李说，您想要推荐他参加。不过，我看了这次召集令的要求，感觉我更符合条件。我本身就是学医的，这几年也一直没有把专业丢掉，业余时间也在不断学习。尤其是这次疫情以来，我还加紧学习了不少传染病、肺病等相关的知识，这场疫情对咱们来说是一场大考，我也想用我的所学做出一点贡献。况且，青年防疫小队还是要求我们通力合作的，我已经在单位五年了，对其他科室的人员也熟悉，即使穿上厚厚的防护服，好多人我看眼睛、看走路姿势也能认出来，这样开展工作也更容易些。 我知道您特别关心我，知道我爱人刚生了小孩，所以特别照顾我，才没有让我去。这个您放心，我家人对我非常支持。之前在电视上看到一线防疫的党员干部，我和爱人都深受鼓舞，她也是学医的，她也认为当下正是国家需要我们的时候，也鼓励我一定要积极投身到防疫工作当中。而且，由于当前防疫要求减少流动，我的母亲和丈母娘都在家里没有外出，她们身体也不错，这段时间都争抢着照顾我爱人和小孩，家庭这方面您不用担心。 另外，我本身做的宣传工作，宣传要用到平台账号密码，我也已经全部都整理出来，近期的工作重点我也制成了表格，如果您同意让我去参加防疫工作，我很快就可以和同事做好交接。而且抽调工作期间，我也会用手机做好文字和图片记录，给咱们的宣传报道增加一个专栏。 科长，如果您同意的话，我现在就去填表，等下填好，还要麻烦您签个字，我拿去组织部门报名。 【问题预设及回应】 学生在答本道题时，容易出现以下问题： 1.考友提问自己： 例如：阐述理由不够全面，从场景中看到，小李和副科长也想要去，这里没有谈到他们两个人的工作，理由不够全面。 对该问题的回应： 我会先感谢对方考友的问题指出，表明自己当时的考虑，阐明其中的理由，并表示可以进行补充。具体示范如下： 首先，感谢2号考友的点评，这里我认为，无需对另外两位说明。在大家都想去的基础上，我只需要阐明自身的优势即可，由领导进行综合考量。如果这里要做补充，我会表示：小李是一位新人，还是应该用这段时间尽快熟悉单位业务，而副科长工作十分重要，防疫工作重要，但是也要保证单位的基本运转，所以我去更加合适。 2.自己提问考友： 例如：问题解决有效不足：我认为考友在回答的过程中，解决问题不够有效，副科长表达意愿的过程中，没有考虑科长原本想要小李去。 对该问题的回应： 我会先感谢对方考友的问题指出，然后说明考友建议合理，接下来进行补充完善。具体示范如下： 感谢1号考友的点评，确实由于时间关系，我对于这一点没有详细展开。接下来想要进行补充：王科长，我听说您原本想要小李去，但是小李毕竟是新人，对单位的业务还不是很熟悉，也没有医学方面的知识，担心他又要认识其他人，又要学习医学知识，会有压力。不如让他借这个机会多锻炼一下咱们科室的业务，我最近也会逐渐把一些工作交给他。 遇见不一样的自己 come to meet a different you