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【售卖】答题指导-通用结构化-9.6-19点场 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.目前推行乡村振兴战略，然而不少地方存在劳动力不足的问题，请问推动这一战略，如何才能留住人才？ 【考点】 社会现象-单一现象 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是社会现象题目，指出了当前在乡村振兴战略实施的过程中存在劳动力不足的问题，题目让我们阐述留住人才的办法，所以本题作答的重点应该放在抓落实上。下面结合题目进行具体分析。 审题点1：“目前推行乡村振兴战略，然而不少地方存在劳动力不足的问题” 目前正在推行的乡村振兴战略，是加快农村发展、改善农民生活、推动城乡一体化的重大战略。实施乡村振兴战略，人才是非常关键的，但是我们当前出现了一些劳动力不足的问题，我们可以考虑原因。劳动力不足，可能是本身我们的人力资源就不够多。如果自身不足，就需要从外面引进来，那引进来的过程中，也会遇到一些问题，可能大家觉得环境不好，不愿意来，也有的发现来了之后与预期不符合，所以留不下来。 审题点2：“请问推动这一战略，如何才能留住人才” 这个部分是题目的设问，从这里可以看出，我们在作答的过程中应该更侧重于对策部分，为什么缺乏劳动力的原因可以不阐述。我们可以结合现行的人才战略考虑留住人才应该怎么办。首先，既然想让人才前往乡村，那么就要营造良好的氛围，比如说针对于农村走出去的大学生，我们应该要发挥他们的回报家乡的一些情怀，针对农业领域相关的人才，说明他们可以在农村的广大空间里面，更好的地施展拳脚。其次，引进人才，是希望他们在农村发挥自己的专业优势和特长，那么针对环境不佳的问题，我们可以给予他们广阔的发展空间，创造实现他们才华的条件。引进人才之后还需要留住人才，我们需要增加农村的吸引力，比如说提高他们的待遇，建立生态宜居的环境，拥有乡村文明等等，全方位做好才可以更好的筑好巢，可以引来更多的金凤凰，因此我们可以得出，要想留住人才，首先要有好的环境、要有广阔的发展空间，要有一定的待遇和宜居的环境。 = 因此，本题的作答思路是，首先，讲述乡村振兴中人才的意义；其次，提出对策建议。 【粉笔思维】 【解析示例】 人才是乡村振兴的重要支撑，中央一号文件提出：要把人力资本开发放在首要位置，畅通智力、技术、管理下乡通道，造就更多乡土人才，聚天下人才而用之。也就是说，乡村振兴的关键在人才。但是目前乡村出现了劳动力不足的问题，我们必须进一步留住人才，让人才为乡村的建设更好地发挥作用。 第一，营造良好的氛围。当前劳动力的缺失，是部分原有的农村劳动力在城市务工，另外，引进的人才由于各种因素无法留下。我们要让大家都能了解乡村振兴的重要意义，投身到乡村的建设中。一方面，针对从农村走出去的大学生，我们应该营造热爱家乡的情怀，通过树立回乡典范等，进一步激发他们对家乡的热爱，让他们愿意回乡工作。另一方面，针对农业领域相关的人才，比如农业技术加工、市场营销、旅游规划等方面，树立广阔天地大有可为的意识，更好地留在农村，扎根基层。 第二，打造良好发展平台。来到农村的人才都是怀揣一定的理想抱负，希望成就一番事业的。因此我们应该为他们提供更好的发展条件，让他们的人生理想与乡村振兴的事业紧密结合，就能更好留住人才。因此，应该搭建好渠道和平台，充分了解人才的想法，介绍乡村发展的情况，帮助他们找到自身理想和乡村发展的结合点。同时，建立健全城乡融合的体制机制和政策体系，为他们实现自己的理想抱负解决钱、地、人等要素供给。 第三，提供有竞争力的待遇。仅靠情怀无法留住人才，更不能吸引人才，提升他们应有的待遇才能确保他们扎根基层，没有后顾之忧。因此。我们应该加大对人才工作的投入力度，给予他们一定的生活和经济保障。同时，增强这些人才的社会影响力，广泛开展评奖评优机制，从精神和物质上给予他们好的待遇条件。 第四，宜居的生态人文环境。之前人们对农村的印象是脏乱差，各项设施不足，农民的文化水平也不高，所以不愿来这样的地方干事创业。所以我们要改变这种观念，一方面，发挥乡村生态美的优势，进一步打造环境优美、青山绿水的宜居环境，加强乡风建设和精神文明建设。另一方面，完善其他基础设施，通过不断加强互联网和通信技术，完善物流配送体系等，让美丽乡村更好的留住人才。 【粉笔拓展】 题目在分析的过程中，还有很多方面，比如人才无法在乡村留下，还有一个问题是有可能担心乡村治理不佳，那么我们如何发挥自治力量，打造一个治理有效的乡村环境，也是吸引人才和留住人才的条件。此外，公共服务水平的提高，政策落实能力的提升等，对人才的重视程度等都可以作为条件。 【粉笔积累】 乡村振兴要落在“人才”振兴 乡村要振兴，人才是关键。当前，正是“十四五”的开局之年，我国要实现全面建设社会主义现代化国家，最严峻的形势，最艰巨的任务，最繁重的工作仍然深深扎根在农村。任务需要人才尽心完成，安排需要人才有力部署，改革需要人才集思广益，可以说，人才队伍建设是实现乡村振兴目标的重中之重。“为政之要，惟在得人。用非其才，必难致治。”各级党组织要尽心尽力抓好抓实人才工作，从如何挖掘、培养、吸引入手，加快建设一支思想建设过硬，业务能力娴熟的坚实人才队伍，激活乡村振兴源源不断的内生动力。 人才要靠“挖掘”。挖掘的前提是识别。现下，有数以万计的基层干部奋战在乡村振兴一线，各级党组织更要配备一双慧眼，识别出思想与能力双过硬的踏实干部。要多看具体事，坚持用事实和数据说话，从工作成绩衡量该干部的业务水平，保证挖掘出的干部工作能力出众；要多听群众言，坚持多次实地考察、督导、收集该干部工作的第一手资料，从与群众交谈中得知该干部的为人处事，从与同事交流中得知该干部的性格作风，保证挖掘出的干部信念坚定，品德优良。 人才要重“培养”。《意见》中提到：“健全适合乡村特点的人才培养机制”。可见，既是好苗子，党组织更需要竭力培养。一方面，要实现差异化培养。党组织要根据当地乡村振兴工作推进情况，将可用人才划分为农业生产经营人才、农村二三产业发展人才、乡村公共服务人才、乡村治理人才、农业农村科技人才等五大类别，并按照类别特点进行专业化、定制化的培训，深化人才优势长处；另一方面要实现用“成效”考核“成绩”，将处于正在培养期的干部人才投放到乡村建设的对口工作，建立成绩库，实时收集、监测该干部的学习成效，并将成效用于换算培训成绩，把考核不合格的实时替换，把考核优秀的重压担子，以此加快人才形成速度。 人才要靠“吸引”。人才既要从内部挖掘、培养，也要从外部环境招贤纳士。一方面要以情动人。党组织要以家乡建设之情打动在外成功人士、优秀党员、优秀农民工等群体，鼓励其回乡建设，将其纳入农村产业规划的“种子库”，实现招商引资与乡村振兴的双重目标；另一方面要以利动人。党组织要依托于人才回引政策，讲清回乡建设的好处、福利，搭建乡村引才聚才平台，为回乡人才创业、就业、作业营造舒适优良的建设软环境。（来自：鲁网） 【相关真题】 （1）请你列举出乡村振兴战略最重要的三个点是什么，并加以具体阐释。 （2019年2月23日国家统计局调查队） （2）近年来很多农民进城务工。而国家提出大力开展乡村振兴的政策。对于乡村振兴需要引进人才来发展和振兴，你有什么好的建议和办法？（2019年3月24日天津市考（党务工作者）） 2.有人说：“成功的背后离不开辛苦的付出和艰苦奋斗”。对此，你怎么看？ 【粉笔审题】 本道题属于态度观点题。通读题干后发现，本道题的核心话题是“成功离不开奋斗”，强调的是奋斗的重要性。结合实际来看，这句话是有道理的，我们可以在开头解释这句话的涵义，表明对观点的态度，接着分析奋斗的必要性，随后再结合自身说明奋斗的举措。 审题点:“有人说：‘成功的背后离不开辛苦的付出和艰苦奋斗’” 这句话其实并不难懂，强调的是成功需要辛勤付出和不断奋斗。我们可以在开头运用点赞等积极词语肯定这一观点，随后再展开论述。为确保论证时逻辑分明，我们可以分主体展开论证，即从个人、企业、国家三个角度分别说明。从个人角度看，通过奋斗才能实现个人价值，从企业角度看，不断奋斗才能让企业持续发展，从国家角度看，艰苦奋斗才能让国家日益富强。由此，我们就可以提炼出“奋斗是实现个人价值的前提”“奋斗是企业长远发展的基础”“奋斗是国家日益富强的保障”三个分论点。 进一步思考，既然我们认同“成功离不开奋斗”这一观点，因此我们可以结合自身，说说自己应当如何奋斗。既然要奋斗，那么得有目标，随后再持之以恒努力。概括而言，就是“明确奋斗目标”“坚持不懈奋斗”。 因此，本道题的答题思路是：开头表明对“成功离不开奋斗”这一观点的肯定，接着从个人、企业、国家角度分别论证奋斗的重要性，最后从思想和行动两个层面说明自身如何走向成功。 【粉笔思维】 【解析示例】 在我看来，这句话强调的是辛苦付出和奋斗的重要性。这一观点非常有道理，值得我点赞。 第一，奋斗是实现个人价值的前提。古语有云：天行健，君子以自强不息。正是因为一些人自立自强、努力奋斗，他们才能够实现自身价值。第一书记黄文秀在扶贫一线艰苦奋斗，帮助群众发展电商、销售农产品，她收获了群众的信任，也实现了回馈家乡的初衷，这是通过奋斗实现个人价值的典型例证。然而，我也看到了一些令人惋惜的事例，部分青少年不愿努力学习、辛勤付出，而是想走捷径，选择辍学、寄希望于成为网红，以至于学识不足的他们在现实中频繁碰壁。 第二，奋斗是企业长远发展的基础。市场需求千变万化，企业只有不断奋斗，才能在市场上有所作为。正是由于华为艰苦奋斗、不断致力于研发和创新，才能在5G领域领先一步；正是由于大白兔一直以来不断地努力奋斗、从不停歇前进的脚步，在广泛地调研之后积极调整自身发展策略，大白兔才能在食品、润唇膏、香水等领域多点开花；正是由于同仁堂坚持努力，在百年传承中严格把控质量，同仁堂才能成为百年品牌。 第三，奋斗是国家日益富强的保障。习总书记强调，幸福都是奋斗出来的。在我国的发展历程中，奋斗是关键词之一。从建国之初制定的第一个五年计划，到1978年的改革开放，再到精准扶贫战略的提出，我国为了改善群众生活、提升综合国力而不断奋斗，正是因为我国一步一个脚印地奋斗，我国的综合实力才能显著增强。 俗话说，船到中流浪更急，人到半山路更陡。取得成就固然可喜，辛苦的付出与奋斗仍有必要。作为新时代的青年，我会辛勤付出，努力奋斗。 一方面，明确奋斗目标。我会向抗疫英雄、时代楷模、共和国勋章获得者看齐，学习他们无私奉献、为国家建设尽心尽力、全身心投入和付出的精神，提醒自己树立远大志向，将自己的奋斗目标与国家的前途命运联系在一起。 另一方面，坚持不懈奋斗。我会勤于学习，主动了解国家政策、单位制度、专业知识，丰富自身知识储备。同时，我还会积极参与实践活动，努力了解群众的生活状况，尽全力帮助贫困群众，以实现提升自我、帮助他人、为国尽力的目标。 【粉笔拓展】 回答本道题时，大家可以注意以下几方面：一是有逻辑性。解析列举了三个分论点，在每个分论点中，采取的是道理论证与事例论证相结合的逻辑，且事例之间也有清楚的逻辑。第一个分论点中列举的事例蕴含了正反对比的思维，第二个分论点中列举的事例蕴含了排比思维，第三个分论点中列举的事例蕴含了时间轴思维，各位同学可以积累，以便灵活迁移到其他态度观点题中。二是有发散性。解析主要从个人角度阐述了具体做法，事实上，我们也可以拓宽思维，从更为宏观的角度进行阐述。既然成功离不开奋斗，那么我们可以加强宣传引导，在全社会弘扬奋斗精神，同时，我们还可以在顶层设计上做出调整，制定科学的工作人员激励制度，促使大家想干事、能干事、干成事。 【粉笔积累】 2020年8月31日，中央宣传部以云发布的方式，向全社会发布了江西省九江市消防救援支队的先进事迹，授予他们“时代楷模”称号。 2020年7月，江西省面临1998年以来最为严峻的防汛形势。九江市消防救援支队1000多名指战员全部投入战斗，先后参加各类抗洪抢险战斗336起，营救疏散被困群众1.3万余人,圆满完成都昌盐田镇中学救援、柴桑新港镇东升堤筑堤、修河三角联圩溃堤搜救和湖口九钢公司煤气管道泄漏处置等任务，有力保障了长江大堤安全、保障了九江群众生命财产安全。 长期以来，九江市消防救援支队对党忠诚，纪律严明，坚持科学备战、刻苦训练，注重增强救援装备科技实力，练就了防汛防火救灾的过硬本领，荣获“庆祝新中国成立70周年消防安保工作先进集体”“全国抗洪抢险先进支队”“全国执勤岗位练兵先进支队”等52项省部级以上荣誉。在1998年特大洪水抗洪抢险救援中，九江市消防救援支队荣立集体二等功。 江西省九江市消防救援支队先进事迹宣传报道后，在全社会引起热烈反响。广大干部群众认为，他们的先进事迹厚重感人、催人奋进。他们矢志不渝听党话、跟党走，奋战在防风险、保平安的第一线，是信仰如山、信念如磐的忠诚卫士，是刀山敢上、火海敢闯的消防尖兵，是人民至上、生命至上的践行典范。广大消防救援指战员纷纷表示，要自觉以事业为重、以奋斗为荣，不忘初心、牢记使命，忠诚奉献、赴汤蹈火，切实担负起保护人民群众生命财产安全和维护社会稳定的重要使命，永做党和人民的忠诚卫士。 【相关真题】 （1）请以“奋斗创造辉煌”为题作一篇演讲。（2019年7月7日下午河北省公务员） （2）习总书记说:青春是用来奋斗的，只有奋斗的人生才是幸福的人生。谈谈你对奋斗的看法？（2019年5月18日河北省沧州市选调生） 3.马克思说：“如果我们通过冷静的研究，认清所选择的职业的全部份量，了解它的困难以后，我们仍然对它充满热情，我们仍然爱它，觉得自己适合它，那时我们就应该选择它，那时我们既不会受热情的欺骗，也不会仓促从事。”请结合职业观谈谈你的理解。 【考点】 态度观点-复合类-态度观点和自我认知复合化 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 这是一道态度观点和自我认知复合题目，主要考察考生的职业观，我们可以首先分析正确职业观的重要意义，并结合自身发展方向、报考岗位谈认识，最后说明自己将如何继续坚持正确的职业观。接下来结合题目具体分析： 审题点1：“马克思说：‘如果我们通过冷静的研究，认清所选择的职业的全部份量，了解它的困难以后，我们仍然对它充满热情，我们仍然爱它，觉得自己适合它，那时我们就应该选择它，那时我们既不会受热情的欺骗，也不会仓促从事。’” 马克思这句话的意思是说，选择职业之前要冷静研究、充分了解，只有充满热情才能从事好自己的职业，这无疑是非常有道理的。考生在作答的时候可以首先通过举例论证和道理论证，来分析正确职业选择的重要性。职业选择其实也是人生方向的一部分，例如很多基层干部、青年科学家等等，都是对自己的职业发展有了充分的认识和考量，并且热爱这一事业，才能在自己今后的岗位上发光发热。 审题点2：“请结合职业观谈谈你的理解。” 结合职业观谈理解，是典型的自我认知考法，考生应结合自身职业观来谈看法，例如报考公安类的岗位，就是因为对人民警察工作高度向往、深入了解，所以坚定不移做出了选择。同时，还要回答今后应该如何坚持正确的职业观、如何做好人民警察工作，例如，从思想上要树牢为民服务意识，从行动上要努力提高自身职业能力水平，更好地践行群众录像，等等。 因此，本题的思路可以是：首先，表明观点，对马克思的话进行简单概括;其次，通过举例论证和道理论证分析正确职业观的意义，并结合自身实际谈认识；再次，说明自己今后应如何更好践行正确的职业观，做人民满意的公仆。 【粉笔思维】 【解析示例】 马克思的这句话内容朴实而深刻，它向我们揭示了正确职业观的重要意义，即在了解一个行业的基础上，如果仍然热爱，则应坚定不移地选择它，这样才能做好这份工作。这无疑为我们自身的职业选择指明了方向。 一方面，了解职业才能热爱职业。只有了解一份职业的特点和性质，才能看到这份职业的真正价值，并且对这一行业保持高度的热情，从业以后持之以恒地坚持做好这份工作。另一方面，了解职业才能做好工作。正是因为了解了职业的规律和要求，也才能更好地发挥自身的特长，在自身岗位上精耕细作，取得优异成绩。例如，现在很多大学开设就业指导课，就是在帮助毕业生更好了解所选择职业的发展方向和从业要求，又如，“产学研”一体化的培养模式，也是帮助学生在求学期间就开始接触所要从事的行业和领域，这样才能更好地发掘我们对于职业的热爱，选好今后的人生路。 结合我自身的职业观念来说，我选择报考公安类岗位也是经过了充分的考量。从小我就非常敬佩人民警察，一直觉得人民警察是我们人民安全的守护神。我认为公安工作虽然强度大、危险多，但是这一工作承担着维护国家安全、维护社会治安秩序，保护公民的人身安全财产安全等重任，责任重大、使命光荣，所以我毫不犹豫地将其作为了我的职业首选。 如果我能够如愿加入公安队伍，这对我来说将是莫大的荣幸和自豪，我也会用实际行动践行自己的职业观，履行好自身的职责和使命。 首先，要做到心中有信仰。要将习近平新时代中国特色社会主义思想融入自己的职业观念，认真学习领会习近平总书记在人民警察授旗仪式上的重要讲话精神，把坚持为民服务、维护公平正义作为自己的职业追求，做到不忘初心、牢记使命，努力成为人民安全的卫士。 其次，要做到手中有本领。要在履职尽责的过程中不断提升自身能力水平，通过学习书本知识、参加单位教育培训等方式，夯实自己的法律基础和执法理念，不断提高自己化解矛盾、应急处突、严格执法的能力，以过硬素质完成各项任务。 最后，要做到脚下有力量。人民警察为人民，要坚持走群众路线，俯下身子、放下架子为人民群众服务，特别是在社区服务、民间纠纷化解等工作中，要做到耐心细致、专业公正，将公平正义送到群众身边。 【粉笔拓展】 对于态度观点和自我认知复合化的题目，考生在作答的时候，要注意体现出岗位的匹配度，例如本题是公安类考题，考生可以结合人民警察的职业特征来谈，而如果考生报考的是其他基层或专业技术类岗位，则要围绕服务基层、发挥专业特长等角度来谈自己的职业观，展现自己的人岗匹配度。 【粉笔积累】 加强能力建设，锻造高素质过硬公安铁军 政治能力是新时代党员干部的第一能力。公安机关必须坚持不懈地用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚持以政治建设为统领，进一步提升政治能力，坚定理想信念，铸牢忠诚警魂，切实把党的领导贯彻落实到政治、思想、组织等各方面和决策、执行、监督等各环节，不断提高全警把握政治方向、驾驭政治局面、防范政治风险的能力和水平，切实将坚定信仰转化为践行捍卫政治安全、维护社会安定、保障人民安宁使命任务的行动自觉。 使命越光荣，任务越艰巨，就越需要一支铁的队伍。公安机关担负着维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的职责任务，必须深化对推进国家治理体系和治理能力现代化给公安工作提出的新要求的认识，不断加强公安队伍自身建设，全面落实“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求和“四个铁一般”标准，不断提高维护国家政治安全和社会稳定的能力水平。要牢固树立总体国家安全观，坚决捍卫党的执政安全和我国社会主义制度安全；要深化改革创新，着力提升公安工作现代化水平；要牢固树立法治理念，强化法治思维，提高依法治理能力，切实把严格规范公正文明的执法要求落到实处；要坚决全面从严管党治警，完善执法权力运行机制和管理监督制约体系。 建设过硬公安队伍，是将我国制度优势更好转化为治理效能、建设更高水平平安中国的重要保障，是不断谱写公安事业发展新篇章的重要基础。各级公安机关要深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，坚持固根基、扬优势、补短板、强弱项，全面提升队伍能力素质，建设高素质过硬公安铁军，切实将全会精神转化为推动新时代公安工作的生动实践。（来源：中国警察网） 【相关真题】 （1） 马克思在17岁时的中学毕业论文《青年在选择职业的思考》中曾经提到：如果我们选择了最能为人类而工作的职业，那么重担就不能把我们压到。马克思李静艰辛万苦，但仍不忘初心，一生为实现梦想和而努力，请结合实际谈谈你的理解。（2019年6月24日上午山东省公务员） （2） 一个女青年说：“我貌美如花，四肢健全，理应不劳而获。”有人说职业乞丐是个人选择，有人说好手好脚不劳而获的职业乞丐让人唾弃，请问你怎么看？（2018年6月2日下午河北省公务员） 4.开展社区垃圾治理调研，领导让你负责，你怎么开展？ 【粉笔审题】 本题属于组织管理类题目，要求收集整理先进人物的事迹材料，属于常规类的题目，可以按照做事情的时间先后顺序进行分析思考。下面结合这道题目进行详细分析。 审题点1：“开展社区垃圾治理调研” 开展调研活动，最主要的就是先确定调研的方向和内容，再根据实际情况通过不同方式向不同对象进行调查，最后是研究调查到的内容，并据此撰写调研报告。这里的调查方向很明确，就是社区垃圾治理，这项工作的内容涉及很多方面，比如治理成效、垃圾数量、处理设施、居民意识等等这些就是我们要调查的内容，根据这些内容我们又可以发现涉及到主体也比较多，如居民、社区、有关政府部门、相关的专家学者等等；对这些不同的主体要采用不同的方式进行调查，比如居民数量比较多、范围比较大，但调查内容相对较少，可以采用问卷调查的方式。 审题点2：“领导让你负责，你怎么开展” 这里明确了身份定位，作为负责人，对此次工作可以进行全盘掌握和处理，但这件事是领导安排的，一些重大问题要注意向领导汇报。按照事前、事中、事后的顺序，首先，要对社区垃圾治理的相关事项进行一个了解，看看这项工作涉及到哪些方面、哪些部门，来确定如何开展调查，并形成工作方案，领导批准后，抓好落实。如组建调查小组、做好后勤保障等。其次，就是要开展调查，根据前面的分析，可以采用问卷的调查的方式向居民了解垃圾治理的成效、是否满意、有哪些问题以及他们是否有垃圾分类的意识等等。还可以到社区进行实地走访，看看垃圾桶、中转站等基础设施的建设情况，社区是否存在乱丢垃圾等问题；与政府部门和相关专家进行座谈，充分了解在垃圾治理过程中发现了哪些难以解决的问题，请专家提出意见建议等。最后，将调查到的数据汇总整理，形成调研材料上报给领导。 故本题的答题思路可为：首先，制定工作方案，做好工作保障等；其次，通过调查问卷、实地走访、座谈等方式开展调查；最后，撰写调查报告。 【粉笔思维】 【解析示例】 做好此次调研工作，可以进一步掌握社区垃圾治理的成效，摸清存在的问题，对后续工作有效推进，打造干净整洁的社区环境具有十分重要的意义。所以，我会认真组织好此次调研，主要是做到以下几个方面。 一是做好前期准备工作。首先要对社区垃圾治理的相关事项进行一个了解，通过印发的文件等深入了解垃圾治理涉及到哪些方面的工作、哪些部门，根据这项工作的开展情况，确定此次调查工作的基本内容，并制定一份工作方案，主要包括调查事项、参与部门、工作分工等。提交领导进行审阅，得到批准后抓好落实。其次是做好调查工作的相关保障，如邀请社区办、城市管理等相关部门安排工作人员，组建调查小组，共同进行此次调研，根据工作方案的安排，做好调查问卷设计、车辆安排等后勤保障工作，确保此次调研工作能够顺利开展。 二是科学组织开展调查。采用不同方式向各相关主体深入了解情况。通过线上和线下问卷调查的方式向居民进行调查，主要是他们对于垃圾治理成效是否满意、认为哪些地方还应该继续提升、是否愿意进行垃圾分类等，并请他们提出对于今后垃圾治理工作的意见和建议，切实掌握群众的看法。通过实地查看的方式，与小组的同志一起到社区进行实地观摩，主要是亲自感受社区的环境是否干净整洁、有没有乱丢垃圾的问题、垃圾转运站等基础设施是否运转正常等等，在亲自体验垃圾治理成效的同时，发现当前工作中存在的不足和问题。通过座谈会的形式，邀请相关部门的负责人和垃圾治理领域的专家共同进行交流，主要是请部门负责人就垃圾治理过程中发现的问题进行说明，请专家站在专业角度对如何解决提出针对性的指导意见，为后续工作的开展提供帮助。 三是认真撰写调研报告。调查结束后，我会与调查小组的同志共同对此次调查的结果进行梳理后撰写报告，将垃圾治理的成效、调查发现的问题等进行全面能体现，并建议在今后的工作中要加强爱护社区环境的宣传、推进垃圾分类基础设施建设、规范垃圾清运方式等，确保治理成效不断提升，报告完成后，提交领导。 【粉笔拓展】 调研报告撰写是调研活动的重要组成部分，在阐述的过程中要将调研报告的总体思路进行说明，对一些细节可以适度展开，而不是简单地、模板化地一带而过，比如在提出建议部分，解析简明扼要地提出了推进垃圾分类基础设施建设、规范垃圾清运方式等推进后续工作的建议，这既是对垃圾治理问题的深刻把握，也是为了保证答题的完整性。 【粉笔积累】 北京市朝阳区推进垃圾分类长效机制建设的一些做法： 发放《北京市生活垃圾管理条例》1.2万册、“垃圾分类致居民一封信”152万封、张贴“小区内分类垃圾桶站点位图”22.3万份，方便居民在精准投放垃圾的同时，全面了解本小区开展垃圾分类工作的情况，提高居民主动参与率。 全区建立了100家“分小萌”垃圾分类青少年志愿服务示范引导站，招募500余名青年志愿者深入宣传垃圾分类相关知识，并取得了良好的效果。朝阳区还注重发挥协会作用，通过物业协会向280家会员单位，共计1332个物业项目发起倡议，推进落实物业单位开展垃圾分类工作；通过餐饮协会，向全区800家会员企业发放倡议书，要求餐饮企业从5月1日开始，全部实行垃圾分类，落实“不主动提供一次性餐具”等规定。 朝阳区垃圾分类曝光平台也正式上线，市民如果发现身边存在垃圾溢出、垃圾桶破损等垃圾分类问题，可用手机扫描垃圾桶站的“朝阳群众管城市”二维码，登录“朝阳群众管城市”公众号，拍照上传曝光，反映的问题将被迅速处理。据悉，该平台已经在朝阳区劲松街道6个小区试点，未来将在全区范围推广。（摘选自《北京日报》） 【相关真题】 （1） 现在你市要推行垃圾分类政策，有人说应该采用先进地区的成熟方案，有人说应该建立我市的政策，试点推行，边试边改，请谈谈你的看法，你认为应该怎么做?(2020年6月19日海事) （2） 垃圾分类实施一段时间以来，仍然有一部分人随意丢弃垃圾，请问你如何改进垃圾分类政策方案。（2020年6月18日部委党群及参公单位面试真题(农业部)） 5.你在组织一次教育竞赛，颁奖时有人质疑颁奖的公平性。你会如何处理？ 【粉笔审题】 本题是一道应急应变题目。在作答时，考生应当重点解决颁奖公平性的问题。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。 审题点：“你在组织一次教育竞赛，颁奖时有人质疑颁奖的公平性。你会如何处理” 题干没有明确身份定位，但是通过“组织”可知，我是此次教育竞赛的组织者，所以需要全程做好监督，保证比赛的公开公正。题干明确场景是在教育竞赛的颁奖场景，在此场景出现的矛盾点为有人质疑颁奖的公平性，“有人质疑”说明该问题没有定性，所以我们可以先回应承诺，并且进行及时调查，再根据结果进行处理。在处理环节，由于矛盾点较为单一，所以考生可以按照合理假设的方式进行解题，也就是按照没有不公平问题和确实存在不公平这两个方面进行假设。为了防止以后出现类似问题，考生也可以做好总结方反思的具体环节。 因此，本题的答题思路为：首先，控制颁奖局面，及时回应质疑声音；其次，调查了解情况；再次，合理假设解决问题；最后，进行反思总结。 【粉笔思维】 【解析示例】 当有人质疑竞赛颁奖的公平性时，我会本着认真负责的态度进行妥善处理。 首先，控制颁奖局面。我会感谢质疑者对于本次竞赛的重视和关注，承诺会认真处理他质疑的问题，给予他满意的答复。同时，我也会向现场参赛人员和群众表示道歉，说明会先将已经颁发的奖状收回，承诺核实问题之后我们会再次颁发奖状，邀请参赛人员到后台先做休息，现场也会播放比赛精彩瞬间提供给观众观看。 其次，调查了解情况。一方面，我会与质疑颁奖不公平的人员取得联系，询问他具体质疑的是哪个参赛者以及比赛环节、是否有相关的证据材料。另一方面，我也会根据质疑人员的反馈，安排同事调取竞赛监控视频，查看是否有参赛人员出现作弊情况、评委的打分记录，并且对比竞赛通知，了解奖项种类和之前承诺是否存在矛盾。 再次，分类处理情况。我会回归到颁奖现场，根据调查结果进行针对性解决。 如果颁奖并无不公平之处，可能是质疑者认为颁奖结果和参赛人员平常的教学表现不太符合，那么我会告知现场人员，竞赛主要是以赛程表现评比为主，没有加入以往的表现考察，以便通过此次竞赛反映参赛者的应变能力，同时也会邀请专家说明参赛者的整体表现情况，消除大家的疑虑。 如果颁奖环节确实存在问题，可能是某一个环节的分数计算出现错误，导致最终参赛人员的颁奖名次发生变动，那么我会向参赛者和现场群众表示道歉，现场公布每个环节的打分情况并且进行精确计算，确定最终名次，并且额外赠送给分数计算错误的参赛者一些精美小奖品，希望取得原谅。 最后，进行反思总结。以后举办类似竞赛时，我会安排同事二次校对分数，确保颁奖结果正确无误。同时，我也会在现场安排人员收集群众反馈信息，及时进行调整澄清，提供公开透明的比赛环境。 【粉笔拓展】 这道题目可以积累质疑题目的答题方法。当我们在举办某项活动、比赛、会议时，如果遇到现场人员质疑的问题，首先应当回应质疑，体现我们对群众意见的重视，其次应当调查具体情况，体现过程的公开透明，再次应当根据调查结果进行合理处理，最后做好惩前毖后工作。 【粉笔积累】 为规范个别竞赛在组织过程中暴露出的问题，教育部办公厅印发《关于进一步加强面向中小学生的全国性竞赛活动管理工作的通知》（以下简称《通知》），要求坚持素质教育导向，切实维护教育公平，进一步规范竞赛管理工作。 《通知》要求,各竞赛主办单位要切实履行主体责任，全面开展一次自查，对以往获奖项目的真实性、独创性进行复核。要坚决避免参赛项目明显不符合学生认知能力现象的发生，坚决防止由家长或其他人代劳等参赛造假行为。举办面向中小学生的全国性竞赛必须坚持公益性，做到“零收费”。 《通知》明确,任何竞赛奖项均不作为基础教育阶段招生入学加分依据。各地要继续严格落实义务教育（幼升小、小升初）免试就近入学政策，不得将任何竞赛奖项作为升学依据。要继续对本地区高中阶段学校招生考试（中考）加分项目进行清理和规范，严禁将各类竞赛获奖情况作为高中阶段学校招生考试（中考）加分依据。 《通知》强调,教育部将进一步加强对审核通过的竞赛的管理，严肃查处竞赛中出现的违法违规行为，情节严重或者经警告、提醒仍不改正的，将从竞赛名单中移除，并不再受理举办单位举办竞赛的申请。各省（区、市）要加强对在省域内落地的全国性竞赛的管理，同时加强对省级竞赛的管理。各地各学校要加强师德师风建设，坚决禁止违背学术诚信要求的行为。要加强对竞赛管理政策的宣传，让中小学师生和家长充分了解掌握全国和本省份竞赛名单，引导中小学师生和家长主动抵制名单外的违规竞赛活动，发现线索及时向相关部门投诉举报，共同维护良好秩序。 ——摘自：中国教育在线 【相关真题】 （1）网络投票优秀老师，有老师质疑存在刷票现象，你怎么处理？（2018年1月21日四川省宜宾市） （2）我单位举办优秀员工评选大会，在宣布结果的时候，台下有人提出质疑，称有人信息不属实，如果你是负责信息审核的人，面对此问题你会如何处理？（2018年11月24日江西省吉安市县公务员） 6.你单位最近工作忙，需要大家加班加点，小张带病坚持工作，但还是没完成任务，因此受到了领导批评，他感到委屈。作为同事，你会怎么和小张以及领导沟通？ 【考点】 人际关系-多主体关系 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是人际关系类题目。本题既要劝解小张又要和领导做解释，因此可以先化解小张的委屈，帮他解决当前的困难，再和领导沟通帮小张做好解释，最后给出惩前毖后的措施。具体结合题目分析如下： 审题点1：“你单位最近工作忙，需要大家加班加点，小张带病坚持工作” 本题的背景是在工作忙且大家都加班的情况下，小张即便是生病了也依然坚持工作，这种坚持精神是值得肯定的，可以在劝解小张的时候对其表示肯定。人生病的时候毕竟精力有限，可能会因此耽误工作，所以可以从这个角度对小张进行劝解，说明这次出错情有可原，并且注意提示他在工作完成后注意休息。 审题点2：“但还是没完成任务，因此受到了领导批评，他感到委屈” 本题的矛盾就是任务没完成、领导批评小张，小张觉得委屈。这三个矛盾中，小张的委屈是情绪的问题，可以结合审题点1对小张进行安抚，之后要注意领导对他的批评主要是小张的工作没完成，这需要帮着小张快速完成任务，而任务完成后，领导自然也就不会再批评，这时再恰当和领导做好解释，化解之前的误会即可。 审题点3：“作为同事，你会怎么和小张以及领导沟通” 本题需要和同事小张以及领导两个人进行沟通。在审题点2已经说明解决问题的顺序。需要注意的是解决完眼前的问题之后，还要有长远的思维，小张带病坚持工作的精神值得学习，但是也要注意完善好工作制度，如一岗双责制，一旦其中一人有特殊情况，另一人还可以做好工作任务。 故本题的作答思路可为：首先，和小张沟通化解他的委屈；其次，帮着小张一起完成工作任务；再次，找领导汇报工作并化解领导对小张的误会；最后，从今后向小张学习和建议领导完善一岗双责制度等方面提出惩前毖后的措施。 【粉笔思维】 【解析示例】 面对题干中的情况，我会从以下方面分别和小张、领导做好沟通： 第一， 化解小张的委屈情绪。一方面，我会找到小张，先肯定他的工作精神，在生病的时候依然坚持工作，这是对工作负责、对单位负责，值得我们学习，也要和他表示生病时精力有限，出现错误在所难免，希望他不要过分自责；另一方面，我会劝说小张理解领导，说明领导本身对他生病之事并不知情，而且批评他也是因为工作任务没有完成，这个批评对事不对人，请小张站在领导的角度理解他的用心。 第二， 帮助小张及时完成工作任务。首先，我会和小张共同梳理他的工作任务，查看他目前的工作进度，未完成的任务量还有多少以及后续任务需要注意的事项等；其次，我会根据查找出来的问题跟小张分享我的经验和方法，比如在提升工作效率方面可以采用番茄工作法，分割任务、逐个击破，还可以注意在工作过程中提高注意力，集中精神，减少错误返工；最后，我会在小张做剩余任务的过程中注意关注他的工作进度，在力所能及的范围内，主动帮助他承担一些工作，帮助他尽快完成任务。 第三， 沟通领导，做好解释。我会及时向领导汇报我的工作情况，任务完成细节等，还要就今后工作安排认真听取领导的意见和建议。在汇报完成之后，我会适时向领导介绍一下小张当时带病坚持工作的事情，说明小张的坚持精神和其所付出的努力，改善领导对小张的印象。 第四， 做好后续工作。一方面，我会在今后工作中向小张学习那种坚持、努力的工作精神，还要以认真细心的态度做好岗位工作；另一方面，我会积极向领导提出建议，完善我单位一岗双责的工作制度，防止个别同事出现突发情况时无法有效完成工作。 【粉笔拓展】 本题在帮助小张解决工作任务的方面采用的是直接完成任务的方法，考生还可以在此环节采用合理假设的方法，如在帮助他分析完问题之后，可以假设如果是他方法不对，拖慢进度，则指导他按照正确的方法，检查各环节步骤做好工作；如果是他生病精神恍惚导致任务进度缓慢，则可以请他先休息养好身体，我来帮他做好后续的工作，待到工作完成请他帮着审核。 【粉笔积累】 被领导批评后，员工应该怎么重振旗鼓？ 1、发挥逆商，自我审视 美国将军巴顿曾说：“衡量一个人的成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。” 当我们受到上级的批评时，不应该自我放弃，而是应该重新审视自己工作的态度和能力问题，找到被批评背后隐藏的更深层次的问题