【售卖】2023年第十八期精品面试模考（结构化).docx

2023年第十八期精品 面试模考（结构化） 免责声明 本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。 1.快递公司要求实名制，有人说：“实名制可以预防违法犯罪。”也有人说：“实名制涉及个人信息泄露。”你怎么看? 【粉笔审题】 社会现象-现象+观点 【粉笔审题】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道社会现象类的综合分析题目，核心话题是“快递实名制”。结合现实情况，快递实名制已经由国家出台法律，在全国推广实施，所以是非常具有现实意义的，确实快递实名制可以保护收件者的安全，但是也存在着个人隐私泄露的风险，对此可以全面看待、综合分析，具体结合题目详细进行分析。 审题点1：“快递公司要求实名制，有人说：‘实名制可以预防违法犯罪。’” 快递是我们日常生活中的一部分，所以对每个人的生活都有切实影响。快递公司要求快递实行实名制，严格遵守了国家法律规定，因此对其应该予以支持肯定。题干中提到了可以预防违法犯罪，那么就要考虑为什么可以达到这一效果，首先，从实名这一措施考虑，能够通过寄件人的真实信息登记，避免潜在的犯罪问题；其次，从结果来看，采用实名制的方式，对于有问题的快递可以及时追溯，有效打击犯罪；最后，从实名制的效应来说，能够通过这一方式，形成社会规范，提高全社会群众的规则意识和法律意识。 审题点2：“也有人说：‘实名制涉及个人信息泄露。’你怎么看” 这是题干中的另外一种观点，而这种担忧确实也不无道理，因为实名制意味着要详细登记个人姓名和身份证号，如果操作不当，确实可能包括个人隐私。对此，就可以提出解决措施，首先，从行业来说，要提高行业门槛，要加大职业培训，完善技术保障；其次，从消费者来说，注重做好隐私保护，妥善处理快递信息；最后，从政府角度来说，要加强法律支持，强化执法力度，对侵犯个人隐私的事件及时进行处理。 综合上述分析，本题的答题思路是：首先，明确观点，两种说法各有道理；其次，从预防犯罪、惩治犯罪、规范秩序分析其积极意义；再次，简要说明实名制的问题；最后，从行业、消费者、政府角度提出解决措施。 【粉笔思维】 【解析示例】 随着网络和物流行业的发展，快递已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，一些企业要求快递实名制，在我看来确实能够有效达到预防犯罪的目的，但是也确实存在着个人信息暴露的风险。 首先，快递实名制可以有效预防风险。实名制在一定程度上确实能够保证邮件更加的安全，有助于帮收件人排除危险物品、邮寄毒品等安全隐患。 其次，快递实名制可以有效惩治犯罪。以往快递的匿名属性，为一些人的失范行为提供了隐身空间。快递实名制有助于溯源追究发件人的责任，能够从源头上减少用快递运输违法违禁物品几率，有效地治理“快递乱象”。 最后，实名制有利于净化社会风气。通过实名制，个人在快递投递中就会有了一层顾虑，对于邮寄的物品会更加审慎，能够形成自觉遵守规定的风气。此外，通过实名制，可以更好打击利用快递进行犯罪的行为，对违法犯罪分子形成威慑，促进形成良好社会风气。 但是，实名制会让消费者的大量隐私信息保存到快递物流的信息系统当中，在地下经济链条对个人信息买卖明码标价的诱惑和缺乏有效监管的情况下，这些真实信息随时可能被泄露，由此带来的不确定性和风险都会转移到消费者身上、由消费者承担，给消费者造成许多生活上的困扰。对此，可以采用如下方式推进实名制的实施。 首先，行业要积极推进实名制。一方面，快递公司要完善管理制度，加强对员工的培训力度，强化职业道德培养，提升保护消费者隐私的意识。另一方面，借鉴火车票实名制的经验，把快件上的个人信息转换为二维码等加密信息，对实名登记采用扫码或指纹登记。 其次，消费者要加强隐私保护的意识，可以采取邮寄到快递柜的方式，使地址尽量避免暴露个人详细居住地址；另外，在接收到快递之后，可以采用对于快递地址和个人信息进行涂黑或者撕掉处理的方式，避免随意丢弃，还有个人信息的快递包裹。 最后，政府也应该要加大举措切实保护消费者的个人隐私。一方面，出台相关制度，对于隐私的界定、打击的范围、打击力度、惩戒措施等内容进行规范，明确对违法犯罪行为进行严惩。另一方，加强对快递行业的监管，严格审核它们的资质、提高行业门槛；注重日常监管，对于随意泄露隐私的快递企业进行严厉惩处，倒逼他们规范经营，保护好客户隐私。 【粉笔拓展】 对于本道题目，在暴露个人隐私方面可以有更为丰富的内容阐述，比如，对于快递行业的主管部门而言，在法律层面上，它们对快递企业的监管没有建立起一系列完整并行之有效的制度体系，没有出台严厉打击与有力保护并举的法律法规，没有与之相应的公民信息泄漏追溯与惩处机制；在技术层面上，没有完善的配套措施和支持系统，没有开发全国统一的快递寄送分发智能平台等，导致“快递实名制”成为主管部门的“独角戏”，监管也流于形式。 【粉笔积累】 不可否认，快递实行实名制，在一定程度上确实能够保证邮件更安全。然而，快递实名制并非是一项法律强制规定，快递企业可以灵活操作，实名制可有可无，甚至形同虚设。特别是，对社会来讲，增加了很大的成本。比如，快递企业增加了一些工作流程，要建立登记制度；消费者要花费时间去登记，而且会向快递员和快递企业泄露个人信息。可见，从快递企业的服务现状及个人信息安全方面考量，快递实名制实施后，遭遇执行难，也在意料之中。 在对个人隐私保护方面，一些国家已积累了丰富的经验。比如，隐私权的概念和理论，最初就源于美国。在美国某些州，居民每天早晨扔在门口的垃圾袋，只能由垃圾处理公司的专用卡车运走，任何人如果未经许可，擅自搬运或打开垃圾袋，都有可能面临侵犯公民隐私权的起诉，因为垃圾袋中常常难免会有信用卡收据、电话和购物账单、药品空盒，以及私人信件等大量的隐私信息。 换言之，快递实名制，亟需隐私保护“清障”。首先，我国应加快建立健全统一的公民信息安全保护法，通过建立个人信息的合理使用制度、侵害补偿和惩罚机制，设置监督机构等方式，为个人信息上一道“保险阀”。再者，应对公民个人信息的采集、使用和保密等问题制定详细规定。在信息采集的源头方面，对采集主体设定门槛，规定必须在事先履行核准和登记程序等。同时，实行群防群治，完善举报机制，强化惩戒措施，提高违法成本。（来源：中国经济网） 【相关真题】 （1）当前快递行业存在隐私泄漏情况，你认为应该如何解决快递实名制和不愿意实名登记的问题？（2017年4月24日上午广州市公务员） （2）如何看待快递实名制？（2017年6月18日山东省滨州市市直事业单位） 2.当前，各行各业都需要借助发达的新媒体开展工作。你单位要开展新媒体应用培训，领导将此事交给你负责，你认为关键在哪些方面？ 【考点】 组织管理-培训 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题是组织管理类中的培训题目，需要我们针对新媒体应用做培训，但是题目属于特殊问法，是询问关键有哪些，我们可以在之前进行关键点的总结，然后对应开展培训。下面结合题干进行具体分析： 审题点1:“当前，各行各业都需要借助发达的新媒体开展工作” 这里告诉我们本次开展培训活动的目的，就是我们需要与时俱进，借助新媒体开展工作。组织的目的通常在开头简单陈述，这里其实还可以做为培训的案例出现在培训内容当中，比如展示其他行业如何使用新媒体收集信息、做好宣传，这些也可以为我们单位的新媒体工作提供一些工作思路。 审题点2:“你单位要开展新媒体应用培训，领导将此事交给你负责” 这里明确是要做培训工作，那么我们就要考虑培训的各项要素，宣传动员、培训时间、培训内容、培训讲师、培训形式以及效果保障。在宣传动员上，我们可以采用多种形式，尤其要针对当前从事宣传工作和业务工作的同事，内容上需要结合当前的新媒体形式，并注重和我们的业务工作结合。培训老师可以选择大学老师以及业内资深人士，形式上可以采取理论实操并重，效果保障可以用结业考试的形式。 审题点3:“你认为关键在哪些方面” 题目是特殊问法，询问关键在哪里。这种题目有两种答法，一种比较简单，可以说培训的关键在以下步骤，然后按照正常的培训类题目进行展开即可。另一种可以稍微进行总结，比如按照培训的不同环节，将重点信息进行总结，比如培训人员的准确，培训内容的实用等等，建议在作答过程中尽量使用第二种方法。 因此，本题的答题思路是，首先阐明此次培训的关键部分，其次按照事前准备、宣传动员、开展培训、保证效果的步骤阐述本次新媒体应用培训开展过程。 【粉笔思维】 【解析示例】 新媒体已经应用在群众生活的方方面面，是我们提升政务水平、更好为群众服务的必要工具，因此做好本次培训意义重大。领导把这项工作交给我，我认为关键在于培训内容的实用性，以及培训方式的多样性和培训效果的有效性上。具体会按照以下方式开展： 首先，做好充分准备。我会充分了解当前的新媒体类型，与同事共同商议可以用于政务工作、政策解读等各方面的具体类型。同时向行业内龙头公司、兄弟单位等询问具体的业务和开展的难易程度，做到心中有数。 其次，广泛宣传动员。在单位内部通过OA系统下发本次培训的具体时间和师资安排，动员大家踊跃报名。同时对于宣传工作、业务工作的工作人员重点邀请，告知培训的意义，以及新媒体在工作中的重要作用，希望他们拨冗参与培训。 再次，开展培训工作。为确保本次培训内容实用，我会邀请各方师资，并认真与老师商讨培训内容，请大学从事新媒体研究的老师为我们进行理论方面的讲解；邀请相关公司从业人员为我们讲述不同行业对于新媒体的应用方式和范围，介绍运营较成功的典型案例；邀请一些新媒体应用较为深入的兄弟单位为我们传经送宝，进行经验传授和具体工作指导。 为保证培训方式的多样性，除了理论教学外，还会带领培训人员进行现场教学，前往我市优秀的融媒体、大数据处理中心进行现场观摩；采用小组教学的方式，找到当前已有的政务新媒体平台，让大家就已有的新媒体应用方式充分讨论，明确其中的优势和问题，碰撞新的工作思路；同时开展实操训练，由专业团队带领，针对公众号运营、抖音短视频拍摄、直播等新媒体方式进行模拟，并就拍摄技巧、群众关注点等专业问题进行指导。 最后，为确保本次新媒体培训效果，会以小组作业的形式，请参训人员采用一种新媒体运营方式进行模拟运营，包括建立、推广、后期维护的全过程形成详细方案，并进行评比。同时，为保证长期效果，会将理论教学的精彩片段整理成视频片段，在OA系统上传供大家学习，同时总结一些应用的小技巧，不定期在单位微信群进行分享。 【粉笔拓展】 新媒体培训涉及的方面很广泛，包括微博、微信、app、抖音等不同方面进行，这里所需的内容很多，比如有人设计文案，进行绘制，也需要方式渠道拓宽认知度，更需要后台技术支持。在培训的时候，也可以针对不同的技能进行培训，比如擅长文字写作进行方案设计、文案撰写培训，擅长技术的学习后台运营、数据抓取的技术等，也是一种培训的思路。 【粉笔积累】 近年来，随着移动互联网的快速发展，政务新媒体犹如雨后春笋般不断涌现。从大家熟悉的“两微一端”，到短视频平台、知识分享平台、音频平台等，数量众多、类型多样的政务新媒体，丰富了政务公开的途径，也成为贴近群众、服务群众的新渠道。从建立政务新媒体发布厅，到强化“键对键”的政务服务，从开通领导留言板广纳民情民意，到通过微博直播庭审助力信息公开，蓬勃发展的政务新媒体，体现着政府部门积极适应媒介生态、创新传播手段的努力，也彰显着转变政府职能、打造服务型政府的决心。 与以往线下及传统线上服务形式相比，政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强，因而更加考验运营者的媒介素养、责任感和服务意识。当前，部分政务新媒体在运维过程中还存在着一些问题。信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位，导致部分政务新媒体的传播力、互动力、服务力不足，让政务为民的效果打了折扣。政务新媒体运营不专业、不用心，反映出一些职能部门在互联网思维与为民服务意识上还存在欠缺。 政务新媒体的发展，不仅要注重“形”，更要注重“实”。说到底，政务上网是为了更好地问政于民、服务群众，提升治理效能。但在政务新媒体建设过程中，有的地方贪多求全，运营多个平台，耗费运营者大量精力；有的一味追求阅读量、粉丝量。诸如此类现象，表面上看着热热闹闹，实际上却陷入“指尖上的形式主义”，违背了政务新媒体建设的初衷，也加重了基层负担。政务新媒体发展得如何，很重要的就是看面对突发事件能否快速反应、对网友诉求是否及时回应、为群众办事是否便捷高效。避免“重数量轻质量”“重外在轻内在”等形式主义倾向，聚焦为民服务、办好实事，政务新媒体才能多出实绩、行稳致远。 群众在哪里，服务就要到哪里。展望未来，随着社会信息化程度的提高，运用“互联网+”思维推进政务服务改革已成必然趋势，建设形式更加多样、服务更加优质的政务新媒体也是必然要求。推动政务新媒体加强创新、健康发展，让政务服务更加亲民、更为智能，我们的政务服务就会为美好生活注入更多正能量。 ——摘自《人民日报人民时评：引导政务新媒体规范发展》 【相关真题】 （1）在新媒体运营环境之下，政务新媒体正逐渐走入公众视野，但是运营效果不尽如人意，导致很多政务平台被迫关闭，对此你怎么看？（2019年7月1日河北省考） （2）单位准备更新系统，领导让组织培训，你怎么组织？（2019年8月10日贵阳省贵州市云岩区事业单位） 3.你单位年底评优有两个人被选入，第一个是即将退休的老张，第二个是业绩突出的小王，但现在你们单位只有一个名额，你怎么处理？ 【粉笔审题】 本题属于应急应变题，核心矛盾为在参评名额有限的情况下，评优到底是奖优还是按资历。下面结合这道题目进行详细分析： 审题点1：“你单位年底评优有两个人被选入，第一个是即将退休的老张，第二个是业绩突出的小王” 这句话交代了矛盾产生背景。评优评先是激励先进、鞭策后进的重要抓手，单位即将退休的老张和业绩突出的小王同时成为候选人，说明两位同志均在各自岗位上做出了成绩，要有阳关心态，看到两位同志都是尤其长处、值得奖励的。 审题点2：“但现在你们单位只有一个名额” 这句话交代了矛盾点，虽然两位同志都值得奖励，但是名额只有一个，如果处理不好会损害老同志的感情和年轻同志的干劲。在处理矛盾的过程中，可以采用合理假设的方法，比如是否评优还有其他条件可以辅助判断优秀；还可以通过民主投票的方式；甚至还可以考虑是否可以再申请一个名额等，按照假设的维度逐一解决即可。 因此，本题的答题思路为：首先，了解评选标准和投票情况等；其次，从是否有其他条件、组织民主投票、申请增加名额等角度进行假设，逐一化解；最后，善后处理，维系好同事关系和工作干劲。 【粉笔思维】 【解析示例】 老张即将退休，长期以来为我们单位做出了很多的贡献，而小王作为新鲜血液，业绩特别突出，如果处理不好，极容易伤害两位同志的情感和团队凝聚力，因此，遇到这种问题，我会本着公平公正的原则妥善处理。 第一， 全面了解评选情况。我会认真了解老张和小王的工作完成情况，同时也了解一下年底评优的评选要求和评选资质，是否有其他要求，如工作年限、工作贡献等倾向性。 第二， 针对具体情况分类处理。 其一，如果评选要求中是否有工作年限、工作贡献、学历、职称等方面的倾向性，则依据相关倾向性，综合同事的意见，将评优名额给予更符合条件的同事，并做好未获得评优资格同事的安抚工作。 其二，如果两个人确实都符合评优条件，那么可以组织内部民主投票，将评优名额给予获票数多的人，同时沟通未获得评优资格的同事，说明他的工作表现大家是有目共睹的，在单位年底总结大会上口头表扬，安抚同时情绪。 其三，在两人所有的标准都一样的情况下，我会详细整理老张和小王的工作业绩，上报组织人事部门，详细说明两位同志的情况，看是否可增加一个评优名额，当然要是额外增加的名额没有特批下来，我会和老张、小王分别谈话，我想两人都会本着谦让谦逊的原则做出选择，给小王、老张会本着关爱我们新同事的原则将名额让出来，给老张、小王也会本着对老同志的尊敬让出名额。同时我也会鼓励未获评的同事继续努力工作，在下一次在评选当中，会优先考虑。 第三，持续关注同事动态，鼓励工作干劲。一方面，以后遇到评选评优的情况，我一定会本着实事求是的原则，注意协调同事之间的关系；另一方面，我会持续关注老张和小王的工作动态，做好心理疏导，鼓励同事同向而行，共创高效和谐的办公环境。 【粉笔拓展】 这道题目涉及评选评优过程中的矛盾。本题给的角度是我作为第三方的身份去化解矛盾，应该本着公平公正的原则处理矛盾，评优名额给谁，并不能是我决定，而是需要有客观依据，那么就需要找出客观依据，从投票数多少、是否有其他参评条件、还是两位同事发扬风格等。假如，本题切换角度，给定身份是作为老张或者小王其中一方，领导谈话要求让出名额，那么就应该本着谦虚谦让的原则来处理，在处理过程中，要体现出看淡荣誉，重视实绩来，要从大局出发，看到自身是否存在短板，需要向另一位同事进行学习。 【粉笔积累】 “优秀”岂能“轮流转” 作为干部监督管理的主要手段之一，评优评先是激励先进、鞭策后进的重要抓手。但在工作实践中，不少地方单位和部门却将评优评先当作“福利”，出现了“平均主义”现象。究其根源，这一现象主要由几个方面的原因造成：部分领导干部的认知因素、评优评先机制因素和被考核者的内在动力等因素。 “平均主义”弊病损害评优评先的公正性和权威性，对单位发展、干部成长产生消极影响，亟需采取措施消除“轮流转”。一是要完善评优评先考核指标体系，加强考核指标设计的科学性和可操作性。考核指标不能仅仅依靠主观考核来判断，否则主观色彩太浓重，会损害考评的客观性，要加强对部分考核指标的量化，做到主观考核和客观考核相结合，最大限度地提升考核指标的科学性和可操作性。二是改进评优评先的考核方式，拓展信息来源。除上级组织评估和被考核者自评外，可适时引入社会公众参与到考评中来，真正做到干部工作的全方位考评，提升考评的全面性和准确性。为了规避内部考评过程的人为干扰，可以逐步引入独立第三方考评，从而增强考评的客观性和科学性。三是完善日常考核制度。将日常考核结果作为年度评优评先的重要参考，对于日常考核结果靠后的干部，规定其年度评优评先不能确定为优秀和先进。探索干部评优评先中的分类考核模式，可参照现有公务员的分类管理思路来设计干部评优评先考核模式，也可按照具体职业和岗位序列性质（比如党务、行政、业务、辅助）设置有差别的评优评先考核体系，遵循干部的专业化和职业化规律，防止出现评优评先过程中的形式主义，优化干部评优评先制度。四是完善评优评先结果的反馈机制。评优评先的结果需要进行公示，并接受公众监督，畅通全方位的监督信息反馈渠道，对于考评绩效，特别是有异议的考评结果要认真调查，并积极回应、反馈，做到公平公正，既要有效保证被考核干部能够合理维护自身权益，同时也要引导广大干部发扬成绩、改进不足，忠于职守、担当奉献。五是加强评优评先结果的科学运用。可以将评优评先结果和干部的个人收入、职业晋升和培训发展挂钩，并逐步提高正向激励的幅度，大力教育引导干部担当作为、干事创业。 ——摘自《人民论坛》 【相关真题】 （1）单位年底评先评优，一批先进个人已经通过评审，但有人反映初审通过个别人员为了评先进弄虚作假，你作为负责这项工作的人员，你怎么办？（2020年5月23日安徽阜阳事业单位面试） （2）单位评优评先，你工作能力出色，得到这次评选应该没问题，但是单位负责人找到你，让你把这次评选的机会让给老同事，你会怎么做？（2016年12月25日江西九江事业单位面试） 4.领导临时通知你去下级单位调研，但由于没有提前通知，下级单位有意见，不愿意配合调研，对此，你怎么办？ 【考点】 人际关系-与同事 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题是一道人际关系题目。重点在于解决好题目中的矛盾点，即通过沟通协调获得下级单位理解，消除不满，配合我单位开展好此次调研。下面结合题目具体分析： 审题点1：“领导临时通知你去下级单位调研” 给出题目背景，领导临时通知你去下级单位做调研，对于临时接手的工作任务，一定要先仔细询问领导、查阅文件，明确工作的期限和要求。同时因为涉及到下级单位开展工作，所以应该与下级单位做好沟通确认，获得下级单位配合，尽力做好此次调研工作。同时说明考生的身份只是本单位一位普通的工作人员，只需要按照领导要求完成此次调研工作即可。 审题点2：“但由于没有提前通知，下级单位有意见，不愿意配合调研” 转折之后给出矛盾点，由于临时安排工作，没有提前与下级单位做好沟通确认就直接开展工作，必然让下级单位感觉比较突然，所以应该立刻跟下级单位道歉，讲清缘由，尽力获得谅解，同时详细的询问下级单位，对于此次工作是否存在其他不满顾虑，详细记录，尽量解决。由于题目并没有明确说明下级单位产生不满的具体原因，可以对此进行合理假设，比如担心突如其来的调研工作会影响本单位日常工作的开展，这就需要我和下级单位工作人员沟通协调一个合适的时间，并选择更加低调务实的调研方式；如果是因为担心突然对基层单位开展调研，准备不到位导致调研结果不理想影响年底绩效考核，就需要对此次调研工作的目的做好解释，说明侧重更真实有效地发现并解决基层工作中的问题。通过上述举措尽可能消除下级单位存在的顾虑，保证调研工作有序高效推进。 因此本题的答题思路是：首先，全面梳理本次调研工作；其次，向下级单位耐心安抚并全面了解；再次，合理假设下级单位产生不满的原因并有效解决，推进调研工作；最后，总结反思，提高能力。 【粉笔思维】 【解析示例】 对下级单位做调研可以更好的了解基层工作情况，对后续制定科学的基层工作方向具有重要指导意义，对于这次临时通知的调研工作，我会全力以赴，保证完成，主要从如下方面着手： 首先，全面梳理，做到心中有数。当临时通知的工作任务出现问题，我应先及时回顾，翻阅当时随任务下发的文件通知，重点关注该调研工作的完成期限、对象范围、内容要求等；同时与领导汇报当前工作阻碍，确认这份调研工作完成的最长期限。 其次，及时沟通，获得对方谅解。立刻和下级单位解释说明，由于此次对基层单位开展调研是临时安排的，因此在通知协调方面存在不足，希望获得下级单位的谅解。再将前期整理的调研计划与该单位负责人进行沟通，说明此次调研完成的最终期限和基本要求，同时询问该单位在此期间的工作安排以及其他不满顾虑。 再次，根据该下级单位产生不满的原因分别处理。如果是因为临时被通知要去调研该单位担心调研工作会影响原本的工作安排，我将对此进行郑重道歉，与该单位协调确定其工作相对空闲时间，并承诺本次调研主要以实地考察和翻阅数据方式进行，不需要长时间的访谈和专人接待；如果下级单位是担心未做好周密准备就被调研，调研结果不理想会影响年底绩效考核，我会详细解释这次调研的目的是为了更真实地发现基层单位工作中存在的问题，即使发现不足，也会给充足时间进行整改，所以不必过于担心，应该积极配合。综上，消除该单位的顾虑后，按照领导的要求有序推进调研工作，保证在规定时限内完成。 最后，全面汇报，总结反思。我会将基层单位工作完成情况和政策落实情况全面整理，重点罗列当前基层工作中的一些问题，并给出适当的建议。同时通过这次工作任务，反思不足，提醒自己以后即使面对紧急工作，也应有条不紊，多方协调，稳步推进。 【粉笔拓展】 此题还可以对该调研工作的紧急程度进行假设，然后根据不同情况分别解决。如果此次调研工作不是很紧急，可以空出一段时间让下级单位周密准备，我会详细说明此次调研主题是考察基层单位营商环境优化工作完成情况，让下级单位提前准备好该主题的会议记录、各类业务办结的后台数据等，并以图表方式呈现，保证调研足够全面细致；如果工作比较紧急，无法空余专门时间让下级单位做准备，可以让下级单位做阶段性准备，比如提前整理出第二天需要的数据信息，后期由本单位提高效率、加班加点整理分类，保证调研足够效率。 【粉笔积累】 协调工作的原则： 目标导向，组织目标是工作关系协调的方向。任何协调措施都不能脱离既定的目标。只有围绕统一目标，把各方面力量组织起来，协调才能成为现实。否则就会分散力量，组织目标难以实现； 勤于沟通，通过经常性的各种有效的信息传递，使组织成员彼此间建立起密切的关系，有利于解决矛盾，消除误会； 利益一致，利益是工作关系协调的基础。共同的利益能使组织成员结合起来，按照组织的需要而积极行动。协调、平衡好利益关系是协调工作的重要基础。领导者公平合理地分配，这是减少矛盾和解决矛盾的重要条件； 整体优化，通过协调可使整个组织系统的运行达到整体优化状态。管理者对各种影响因素进行科学的分析，进而通过个体优化的组合，形成整体优势，取得理想的整体效益； 原则性与灵活性相结合，协调工作应有原则性，这是一切活动的准则。灵活性是指在不违背原则的前提下，为了实现组织目标而做出的一些让步、牺牲、妥协、折中与变通等。 协调工作的基本要求： 及时协调与连续协调相结合，管理者要及时发现和解决各种矛盾和问题。这样既可以减少工作中的损失，不使各方面之间的矛盾激化，也便于问题的解决。在协调中，管理者做到防微杜渐是至关重要的。此外，协调也是一个动态的过程，须注意其连续性； 从根本上解决问题：管理者必须深入到问题的内部，找出产生问题的根源，对症下药。这样，才能从根本上解决矛盾，使问题一个个减少，而不是此消彼长； 调动当事者的积极性：协调是为了解决问题，消除隔阂，推动工作。因此，能否调动起当事者的积极性，是协调成功与否的一个检验标准； 公平合理：公平是减少矛盾和解决矛盾的重要条件，合理是各种要素配置达到科学化、最优化的基本要求。管理者在协调时要努力做到公平合理； 相互尊重：协调的实质是处理人际关系，而处理人际关系需要互相尊重，互相关心。领导者应尊重下属的人格，平等相待，善于调动他们工作的积极性。 【相关真题】 （1）当前基层调研存在“看盆景”的现象，上级到下级单位进行调研，大都是走马观花，调研的对象、路线、内容都是提前设计好的，做报告照本宣科，走形式主义，问你怎么看？（2018年7月7日下午山东省公务员） （2）现在有一种工作方法，在下发正式文件之前先用微信提前通知工作内容，让下级单位准备工作，但正式下发文件与微信通知的内容不一样，造成了工作的一些失误，对于这种工作方法你怎么看？（2020年10月17日河南省乡镇公务员）