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【精品班】面试辅导-上海事业单位-结构化(9.25-9.30).docx
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精品班 精品 面试 辅导 上海 事业单位 结构 9.25 9.30
【精品班】面试辅导-上海事业单位-结构化(9.25-9.30) 免责声明 本资料仅供内部交流使用,非商业用途。在未取得粉笔许可前,任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途,违者必究。 1.第七次人口普查数据显示,我国人口向经济发达区域、城市群进一步集聚,根据这一现象谈谈你的看法? 【考点】 社会现象-单一现象 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题综合分析社会现象类题目。人口流动需要全面看,据此可以分析其意义、说明可能存在的问题,然后说说如何在人口流动的大背景下促发展。具体结合题目分析如下: 审题点1:“第七次人口普查数据显示,我国人口向经济发达区域、城市群进一步集聚” 人口向大城市流动需要双向看,据此可以在提观点时表示理性看待。接下来说明理由,好的方面,可以从维度方面进行思考:经济上,有人就有了发展的可能;文化上,人员的流动,促进了文化的交融;社会方面,人员的治理会优化,如户籍制度。 问题也会随之而来,大城市人越来越多,城市病凸显;人口流出的小地方则会出现“空心化”的现象。 审题点2:“根据这一现象谈谈你的看法” 既然有问题,就要解决问题,让人口流动更好促进国家发展。此处可以对应为问题针对性解决:城市病可以进一步扩大城市规模,加强基础设施建设;乡村“空心化”,可以推动乡村振兴,吸引一部分人回乡建设;最后,还可以加强发达城市和落后地区的交流互动,缩小区域间的差距。 故本题的作答思路可为:提观点说明要全面看待人口流动;从经济、文化和社会治理等维度说明意义;从大城市病和乡村“空心化”阐述问题;从优化城市治理、乡村振兴和缩小区域差距等方面谈发展举措。 【粉笔思维】 【解析示例】 确实,人口的流动体现出一个社会的发达程度。不过面对第7次人口普查所显示的人员流动方面的信息,我们更应该全面理性的去看待它。 不可否认,人员向发达地区大城市等区域集中是有着一定积极意义的 第一, 促进区域经济的发展,有人的地方才有发展的可能,大多数人口向发达地区集中,可以为发达地区的建设添砖加瓦,比如说一些建筑工人农民工的流动为发达地区的城市建设作出贡献,而一些高学历人才向发达地区集中的话,也可以更好的以人才促进发达区域的发展。 第二, 促进区域间文化的交流。不同区域之间人员的流动势必会产生不同区域间文化的碰撞,而文化在碰撞的过程之中,会兼收并蓄,久而久之区域的文化会更加包容,更具有与众不同的特点。 第三, 促进区域社会治理的优化。人员的流动会引发管理者对社会治理的思考,就像在今年疫情之中,我们由于人口的流动而逐步推行健康码的使用,包括一些大城市对户籍制度的探索,都体现出人员流动对社会治理方面的促进作用。 不过也要深刻认识到:发展有的时候是伴随问题而存在的,就像人口的流动虽然带来了一系列的积极促进作用,但是也加剧了大城市治理的难题,比如说大城市交通拥堵、人口膨胀;与此同时,一些乡村地区人员向外输出也出现了产业空心化、地区发展凋敝的问题。基于此,必须要采取有效措施应对这些问题: 第一, 优化大城市的治理手段。一方面,大城市可以进一步向郊区扩建,减少人口膨胀带来的拥挤,加强基础设施建设,如地下轨道交通设施的铺垫,减少交通拥堵问题;另一方面,还可以进一步完善户籍制度,加快外来人口落户速度,压缩流程、提高办事效率。 第二, 要进一步依托乡村振兴,大力发展农村产业经济。通过加强农村基础设施建设,营造良好人居环境,引入资本力量投资,进而吸引人才回流农村建设家乡,缓解大城市对欠发达地区的“虹吸效应”。 第三, 促进区域交流互动,缩短差距。为发达城市和落后地区搭建交流桥梁,落后地区应当积极到发达地域考察学习先进经验,结合本地实际加强好举措的落实;而发达城市也可以积极帮助落后地区打造区域特色优势,以先进带后进,逐步减少区域间的不平衡。 【粉笔拓展】 本题解析示例由于篇幅有限,在问题阐述方面仅做简要分析,考生若想展开论述,可以参考如下内容:一方面,人口向大城市涌入可能加剧当前大城市的拥挤,使“城市病”更加严重,由于人口超限,可能会导致大城市的房价陡增、教育资源拥挤、医疗资源不足等问题更加凸出,此外,人口日常出行也加剧了大城市的交通拥堵;另一方面,人口向大城市涌入还会导致欠发达地区出现产业“空心化”、民生凋敝等问题,由于劳动人口大量流出,欠发达地区的人口会相对缺乏,发展缺少动力,久而久之,发展遇阻、民生凋敝。 【粉笔积累】 人口流动趋势明显,为经济发展孕育新动能 最新公布的第七次全国人口普查数据显示,我国流动人口为37582万人,与2010年相比增长69.73%。这一增速的背后,反映出的是过去10多年来我国经济社会持续发展。 事实上,人口流动性增强也是我国区域发展活力的重要来源。例如,在建筑业中,是一大批农民工用一砖一瓦一铲建成了城市里的高楼、马路、地铁等;在现代服务业中,与我们每个人日常生活息息相关的“快递小哥” “家政大嫂”,他们中的绝大多数也是不断地在城乡间流动;在先进制造业中,一大批来自农村的青年技工正在成为我国智能制造的“中流砥柱”。 人口的流动通常还会伴随着智力流、资金流、信息流、服务流、文化流等,因此,在这个过程中又极大地推动了资源的交流和文化的互鉴,同时在一定程度上“倒逼”公共服务均衡化改革。在人口流动趋势更加明显,流动人口规模进一步扩大的背景下,均衡的公共服务、公平的社会保障越来越成为社会普遍的“呼唤”。 “十四五”时期我国将进入新发展阶段,国内外环境的深刻变化带来一系列新机遇新挑战。加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,需要新动能。推动我国人口持续的良性流动,增强人力资源活力,不仅可以为产业的区域性结构调整提供要素支撑,同时也将为扩大国内消费需求开拓新的市场潜力。(来源:人民网) 【相关真题】 (1)城市流动人口多,存在流动子女上学困难的问题,请你结合关爱流动人口子女,组织一场活动。(2021年3月19日上海市公务员) (2)某地山区为了人才引进,出台了很多的福利政策,比如购房补贴、车辆补贴等,但是效果非常不理想。请问你怎么看?(2019年12月8日黑龙江省公务员) 2.从红船精神到抗疫精神,无数种精神汇聚成了“中国精神”。回顾党的百年征程,我们应学习党史、感悟精神,将精神化为实践的力量。对此,谈谈你的理解。 【考点】 态度观点-单一观点 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是综合分析中的态度观点题,“中国精神”涵盖的范围广泛,题干结合党史教育背景,考生在答题时也要注意引用党史相关内容论述“中国精神”,具体结合题目详细进行分析。 审题点1:“从红船精神到抗疫精神,无数种精神汇聚成了‘中国精神’” 这里介绍了题干的背景,中国精神从过去到现在,在不同的历史时期“中国精神”的内涵有所不同,所涵盖的范围非常广泛。考生在答题时可以选择采用题干中提到的红船精神、抗疫精神进行回答,也可以阐述自己熟悉的其他“中国精神”,比如西柏坡精神、井冈山精神、长征精神等。 审题点2:“回顾党的百年征程,我们应学习党史、感悟精神,将精神化为实践的力量。对此,谈谈你的理解” 这个审题点以党史教育为话题,强调了两个层面的内容。一是学习党史、感悟精神,说明要从前人的经验中领会精神,明白其中的道理,提升自心中的理想信念。二是将精神转化为实践的力量,说明中国精神引导着实践,需要通过实际行动去传承“中国精神”。因此,可以直接采用切片法提取论证的观点。最后,结合自身去谈如何领悟信念,在工作中进行实践。 综合上述分析,本题的答题思路是:首先,表明观点;其次,论述感悟中国精神,心中有信念;其次,论述实践出真知,脚下有力量。最后,结合自身谈如何去做。 【粉笔思维】 【解析示例】 这段话,我认为非常有道理。“中国精神”是中华民族时代精神与民族精神的体现,习总书记曾说:“学史明理、学史力行”,通过学习党史明白“中国精神”的内涵,并将其付诸实践,才能成就真正的“中国精神”。 首先,感悟“中国精神”,才能坚定心中信念。“中国精神”伴随着历史的变迁,其所包含的精神含义也随着时代不断地丰富。无论是革命时期视死如归、宁死不屈的抗战精神,还是社会主义建设时期艰苦奋斗、勇于开拓、顾全大局、无私奉献的北大荒精神,亦或是刚经历过的生命至上,举国同心,舍生忘死,尊重科学,命运与共的抗疫精神。其背后讲述的都是党兴则国兴,党强则国强的真理,展现的都是共产党人为了群众奋不顾身的身影。我们只有学习党百年来的艰辛历程,才能坚定自己跟着党走、全心全意为人民服务的信念,才能无论身处何时何地,心中都始终秉持着这份信念。 其次,践行“中国精神”,才能形成脚下力量。精神的价值不只是存在于意识层面,更存在与精神所引领的一次次实践当中。只有学以致用,才能总结经验、观照现实、推动工作结合起来。所以,我们有“宁可少活20年,拼命也要拿下大油田”的铁人王进喜﹔有“生也沙丘,死也沙丘,父老生死系”的县委书记的榜样焦裕禄;有“大好河山,寸土不让”的戍边战士......他们用最真实的身影展现着在为群众办实事解难事上见行动,在岗位履职尽责上大显身手,用自己的每一步呈现着“中国精神”的力量。 最后,作为年轻的一辈,更是要将这“中国精神”传承下去,在工作中“见真章”。 一是坚定信念,无私奉献。认真学习党的百年历史,以英模教育为核心,从榜样的力量里学习他们全心全意为人民付出的崇高精神,坚定自己的立场,一切以群众为重。 二是埋头苦干,为群众干实事。在实际工作中注重群众的需求,常调研、常走动,用实际行动拉近与群众的距离,为群众办好事、办实事。 三是主动担当,积极作为。面临工作难题的时候,主动探索解决办法,发挥创造性。特别是在乡村振新与脱贫攻坚的交汇点上,积极引进适合本地发展的新企业、新模式,勇敢尝试,切实地改变群众生活。 【粉笔拓展】 本道题目根据切片法提取心中有信念、脚下有力量两层观点进行论述,考生也可以紧密围绕“中国精神”提取分论点进行论述。一方面,“中国精神”是与时俱进的精神,主要阐述不同时期的精神变化。另一方面,“中国精神”需要实践传承,主要阐述如今是如何展现“中国精神”内涵。 【粉笔积累】 1921年,中国共产党第一次全国代表大会在浙江嘉兴南湖的一条游船(后称“红船”)上胜利闭幕,庄严宣告中国共产党的诞生。从此,中国的新民主主义革命就有了坚强的领导者——中国共产党。中国共产党在红船中诞生这一伟大革命实践所表现出来的精神就是:中国革命的航船从这里扬帆起航,体现了“开天辟地、敢为人先”的首创精神;中国共产党的诞生,使中国革命从此有了坚定的理想信念和强大的精神支柱,体现了“坚定理想、百折不挠”的奋斗精神;中国共产党从诞生的那天起,从来就没有自己的私利,而是以全心全意为人民谋福利为根本宗旨,体现了“立党为公、忠诚为民”的奉献精神。 上述“红船精神”三个方面的内涵,作为中国革命精神的基因,在随着中国新民主主义革命的进程而一步步展现出来的井冈山精神、长征精神、延安精神和西柏坡精神中存在着,并得到了充分展现。八十多年来,“红船精神”一直激励和鼓舞着我们党站在历史的高度,走在时代的前列,带领全国人民不断取得革命、建设和改革的一个又一个胜利。而“红船精神”的三个基本内涵中的“开天辟地、敢为人先”的首创精神,其实质是创新精神,这是使中国共产党能始终站在历史和时代发展的前列、保持其先进性的关键因素,是“红船精神”的核心内涵。。 抗疫精神,是在抗击新冠肺炎中形成的众志成城抗击疫情的精神。 二十字伟大抗疫精神:生命至上,举国同心,舍生忘死,尊重科学,命运与共。一是万众一心、同舟共济的守望相助精神;二是闻令而动、雷厉风行的英勇战斗精神;三是顾全大局、壮士断腕的“一盘棋”精神;四是舍生忘死、逆行而上的英雄主义精神;五是充满信心、敢于胜利的积极乐观精神。(来源:百度百科) 【相关真题】 (1)疫情期间体现中国精神,中国力量,中国担当,联系实际谈谈理解?(2020年10月23日下午辽宁省公务员) (2)在党的一百年历程中,涌现出了很多的精神,值得我们学习。从红船精神、长征精神、两弹一星精神、焦裕禄精神、抗疫精神、脱贫攻坚精神等几个精神中选一个谈一谈理解,同时说明在今后工作中如何贯彻?(2021年3月27日上午山东省选调生) 3.你所在的辖区有小区周边环境脏乱差,群众投诉到了你单位,领导让你去做个调查,你应该怎么做? 【考点】 组织管理-调研 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题是组织管理类题目。基于群众举报的背景,可将群众的举报信息作为调研的一个要点,因此该题目可以按照时间顺,从调研前准备,到调研中从不同主体角度展开以及调研之后的总结进行作答。具体结合题目分析如下: 审题点1:“你所在的辖区有小区周边环境脏乱差,群众投诉到了你单位” 小区因环境差被群众投诉,这是不好的事情,群众的意见必须重视,而且群众所生活的环境事关其健康,因此必须重视,围绕这些内容,可以在开头入题时简单强调下群众利益无小事,此次调查务必重视。 审题点2:“领导让你去做个调查,你应该怎么做” 既然要调查,并且涉及到小区的环境问题,调查的对象很多,因此可以先做好准备,组建专门调查组,人员要选取有经验之人,另外,调查中涉及到的录制设备。问卷也要提前备好。 具体调查可以围绕关联主体展开,首先,群众来举报,我们可以抓住这个信息,“就地取材”从举报群众这里做调查;其次,小区涉及到很多业主,因此可以给业主发个调研问卷,了解一下;再次,耳听之不如足践之,还可以请工作人员自己去看看,小区环境到底怎么样;最后,要注意,小区一般都是有物业的,脏乱差可能和管理有关系,因此也可以去物业部门调查了解情况。 调查结束后,要将调查到的信息反馈贵领导,这就需要汇总调研报告,报告中要呈现出之前调研的内容,如群众看法、业主反馈情况和实地查看的情况,以及物业管理等。 故本题的作答思路可为:从人员和物料两方面做好准备;从举报群众、全体业主、实地查看、走访物业等角度呈现调研过程;最后出具调研报告。 【粉笔思维】 【解析示例】 群众利益无小事,尤其是涉及到人居环境更是要引起重视,关于此次调查,我会本着认真负责的态度,从以下几个方面来着重展开。 第一, 做好充分的准备工作。一方面,我会组建此次调查的人员队伍,主要会在我单位内部选取一些有着环境卫生调查经验的工作人员作为我们的小组成员,并且及时向小组成员要公布此次调查的注意事项,请大家熟悉工作重点;另一方面,我会针对此次调查去准备相应的物料,比如说数码相机、电子录像设备,以及电子调查问卷很录音笔等。 第二, 关于此次调查,我会有步骤、分阶段地展开。 首先,我会和反映情况的群众取得联系,向他了解其所居住的小区具体名字叫什么、这个小区的所在地,群众认为该小区环境脏、乱、差具体表现在哪些方面,目前他手头有没有可以证明小区现状的影像资料可以提供,还要询问他们小区的日常管理情况等,并对这些信息及时记录。 其次,面对这个小区的所有居民发放电子调查问卷,可以通过小区的业主微信群进行发放,主要向全体业主了解一下他们日常生活的习惯,他们对于小区环境设施的一些看法,是否觉得小区有环境脏、乱、差的情况,这些脏、乱、差主要集中在小区哪些地方,他们对小区当前的环境有哪些建议等。 再次,对小区进行全面考察,请工作人员携带录像设备深入到小区之中,查看小区垃圾回收情况、小区公共区域的路面状况,日常门禁管理情况和小区内墙体是否有胡乱张贴的小广告,小区公共区域的绿化状况、周边是否有未清理的宠物粪便等。 最后,走访一下小区的物业管理部门,查看物业收费标准、物业负责管理维护的具体项目,了解小区管理人员的数量、各自分工、安保状况,群众物业费缴纳情况,物业部门对小区当前环境的看法,他们在日常如何维护小区整体环境,在管理服务过程中存在哪些困难等。 第三,汇总调研信息,出具详实调研报告。在此次调研结束后,我会及时将调研信息利用表格统计的方法,把我们调查到的目前小区环境的实际情况、群众意见和小区内管理情况呈现在报告之中,并附上调查建议,将报告及时呈现给领导。 【粉笔拓展】 本题解析示例由于篇幅有限,在具体调研中呈现出的是四个调研步骤,考生也可以有其他调研对象,围绕着群众举报小区“乱”这个特征,可以联想到其他小区的情况是否也如此,所以本题在具体调研中还可以到其他小区看看设施环境、卫生状况以及了解下居民意见等。 【粉笔积累】 让老旧小区成为环境整洁、管理有序、守望相助、共治共享的和谐家园 蔡奇曾多次赴东城、西城、海淀等区实地调研老旧小区综合整治工作推进情况。这次来到的红莲中里社区,过半属老旧小区。蔡奇边走边看,边询问街道、社区干部,有没有物业管理、垃圾多长时间清一次、停车问题如何解决……事无巨细地了解这些居民最关切的问题。 有居民反映附近的莲花河水体偶有异味,蔡奇当即前往实地察看,叮嘱要持续改善水质。曾经的莲花河两侧环境脏乱,之后本市启动了改造工程,清淤泥、建栈道、植树木,如今绿树成荫,居民们在此下棋、遛鸟,不亦乐乎。蔡奇叮嘱,要建设好居民家门口的口袋公园,为市民营造鸟语花香的恬静环境。 在红莲中里社区居委会座谈时,蔡奇指出,要深入推进老旧小区综合整治,采取“申报制”“菜单式”,解决好群众最关心、最急迫的问题。今年的整治项目要逐个抓好。对加装电梯、增补车位等,要根据居民意愿和小区情况做好工作。公共管线等服务要进小区,危房可以拆除翻建。通过环境整治,为居民提供怡人的公共休闲空间。 蔡奇强调,老旧小区整治的同时要注重加强管理。要强化党建引领,建立长效机制,推动老旧小区因地制宜成立业委会、自管会、议事协调委员会等自治组织,有事大家商量着办。探索建立符合老旧小区特点的物业管理模式,坚持“两步走”,先保持小区整洁干净,再引导居民引入专业化物业服务管理,可以从单项做起再逐步扩大。市里抓紧出台实施加强物业服务管理的工作意见,推进物业管理条例立法工作。目前居民对小区环境有诉求,街道要主动受理,坚持民有所呼、我有所应,在接诉即办上下功夫,并与主动治理结合起来,及时解决群众身边的问题。要发挥社区党组织的作用,注重在业委会、物业服务企业中建立党组织,并纳入社区治理体系,推动党建引领“吹哨报到”改革向社区治理深化。(来源:中国共产党新闻网) 【相关真题】 (1)你陪同上级领导调研,在调研的过程中,上级领导发现了新情况,要你重新开展相关调研,你会怎么做?(2021年5月31日江西省公务员) (2)开展调研工作的时候,调研对象七嘴八舌、各说各话,你如何保证调研的准确性、有效性?(2021年2月23日上午山东省公务员) 4.结合自身经历和性格特点,谈谈如何在工作中做到换位思考? 【粉笔审题】 本题是自我认知类型的题目。一方面要求我们围绕自身经历,另一方面还要重点论述在工作中做到还未思考。具体结合题目而言: 审题点1:“结合自身经历和性格特点” 自身的经历考察的是考生的自我认知和岗位匹配度,答题时就可以结合自己的学生时代经历、社会工作阅历、家庭氛围影响等自己身上发生的具体故事。但事实上,自身经历在广义上来说不仅仅局限于自身亲身经历的,也可以包括自己的所见、所闻所想、所感等。 而自身性格特点,考生可以在谈论个人经历时加以结合,说明性格对于自身工作的好处。 审题点2:“谈谈如何在工作中做到换位思考” 这道题是问我们“如何做到”,实际也就是“怎么做”。因此,我们在答题过程中要尽量多谈做法。 本题需要有二个注意的地方,一是“在工作中”,我们可以在答题中在不暴露具体岗位的情况下,进行归类谈及。如法检岗位、执法岗位、综合岗位、基层岗位、文字岗位、财务类岗位等等方面来说。二是要做到“换位思考”,可以按照不同的主体来谈,比如说同事、群众。对于同事要能够积极沟通,善于站在对方的角度思考问题;对于群众,要多走入基层,了解群众困难,站在群众的角度来开展工作。 思路可以为:简述换位思考重要——同事之间多沟通——群众之事多走访。 【粉笔思维】 【解析示例】 换位思考,就是要设身处地为他人着想。作为公职人员,始终保持换位思考,能够构建和谐的同事关系、为群众办实事办好事。因此,在今后的工作中我会这样做: 第一、提升沟通能力,善于为同事着想。我曾是大学辩论队的队长,有一次,我们需要与兄弟院校合作组织校际辩论赛。在沟通合作细节时我发现,兄弟院校内同学对于辩论赛并不了解。为此,我专门带领本院往届大赛的精英前往兄弟院校帮忙进行活动宣传,有效提升了宣传效果。正是因为我能够从对方的角度出发来帮忙处理难题,所以才能与他们团结互助,圆满完成工作任务。通过此事,让我切实认识到了换位思考的重要。因此在今后的工作中,我会积极与同事沟通对于工作的看法,学习沟通技巧,学会站在同事的角度上思考问题,考虑到同事的性格特点等,不随意评价别人,同时也要尽可能帮助同事们解决工作中所遇到的困境,以便让彼此的合作能够更加顺利,更好完成工作。 第二、多多走入基层,了解群众所想。作为公职人员,最重要的任务便是为人民服务,了解群众的真实所需就尤为重要,深入基层、换位思考是最为重要的方法。因此,我会采取多种方式了解群众需求。一方面,我会立足岗位职能,了解群众反馈。我会充分利用自身性格爽朗、热情的特点,积极与前来办事的群众沟通,询问他们在办事过程中所遇到的困惑与难题,对于我们工作的意见,并一一记录,在后续工作中结合实际情况加以改善;另一方面,我会选择在闲暇时间走访群众,了解在我单位惠民政策实施过程中,他们是否了解政策内容,是否能够利用政策内容为自身谋福利,通过走访,换位思考群众生活中所存在的困难和自身工作的不足,在后续工作中不断调整政策宣传方式和优惠办理方式,确保群众能够真正得到实惠。 5.上海市委书记李强在会议上强调,要始终坚持人民城市人民建、人民城市为人民。请你结合自身报考的岗位来谈谈对这句话的理解。 【粉笔审题】 本题属于综合分析态度观点与自我认知相结合的复合化题目,题干中上海市委书记李强的这句话围绕着“人民城市”这个概念展开,答题时注意结合自身报考的岗位进行论证分析。具体而言: 审题点1:“上海市委书记李强在会议上强调,要始终坚持人民城市人民建、人民城市为人民” 这句话包含了两个角度,人民城市人民建,就是要发挥人民的力量,通过社会共治的力量,使得人民共同参与到城市发展和城市治理中来。人民城市为人民,则强调的是城市发展与建设的目标是为人民服务,把人民作为城市的主体,切实把人民的向往和需求作为城市治理的方向和追求,把人民的感受作为检验治理成效的标尺。 审题点2:“请你结合自身报考的岗位来谈谈对这句话的理解” 题目在问法上要求结合自身报考岗位来谈对于这句话的理解,答题时可以在谈对策时与自己报考岗位结合起来,针对自己报考岗位的特点,以及这一岗位如何体现社会共治、服务人民,从自身提高城市服务理念和服务能力以及发挥青年人的社会参与热情的层面,分析如何落实李强书记的这句话。 故本题的答题思路可为:首先,简要分析对这句话的理解;其次,分别进行分析论证;最后,结合报考岗位谈自身如何贯彻落实。 【粉笔思维】 【解析示例】 我认为李强书记这句话展现了上海城市治理的核心理念和发展方向。 首先,人民城市人民建,体现了政府治理理念的创新,融合社会共治思路,通过民众、民间组织的参与,实现共治共建共赢共享。上海近年来开展的垃圾分类和交通大整治等工作,都较好地借助了群众力量,发挥志愿者的模范带头作用,推动社区群众共治共享。甚至上海财经大学还专门组织学生走千村、访万户,开展社会实践调查,结合学校智力资源,打造了助力国家决策和产业发展升级的智库平台,对于区域经济发展、社会治理创新都提供了科学支撑,都展现了人民在城市建设中能够起到的作用。 其次,人民城市为人民,这句话则展现了城市建设发展的核心始终在于以人为本,一方面,在城市发展过程中始终以人民的需求作为发展的方向。上海作为超大型城市,在发展的过程中就极度注重群众的个性化、精细化需求,通过2018-2020城市管理精细化行动,展现出优质城市名片。另一方面,在城市发展过从中始终以人民的满意度作为衡量的标准,运用法治思维和法治方式规范政府各项行为,破解难题、化解矛盾,用精益求精的品格解决城市发展的各种细节问题,才能够得到群众的满意与认可。 因此,我认为,我所报考的基层工作岗位,正能够让我切实贴近群众,为满足人民需求而不断奋斗,也能够发挥群众力量打造美好城市名片。我要在工作岗位上深挖精研,尽我所能推动上海城市发展。 第一,发挥基层特点,贴近了解群众需求。一方面,我会切实加强对基层工作中涉及到的政策法规的深入了解,面对群众时可以更加深入地解读政策规定,用群众喜闻乐见的方式与针对性强、效果好的方法来解决群众困难。另一方面,我也要学习身边领导同事与群众沟通的方式方法,发挥基层工作贴近群众的特点,倾听群众意见建议,做人民群众的知心人。 第二,创新工作方式,推动社会共治发展。一方面,我要针对基层工作繁杂琐碎的特点,细化工作流程方式,倡导主人翁精神,用热情和真诚打动更多的普通群众参与到基层工作的落实上来。另一方面,我也要结合互联网、融媒体等丰富多彩的方式,展现基层工作中的精彩与趣味,吸引更多的青年人投身社会治理,发挥自身的创意与热情,增强对于制度与实践的认知和认同。 6.你刚进单位,领导交给你一项超出你能力范围的事,而且时间紧迫,你怎么做? 【考点】 应急应变-日常工作-时间紧迫 【难度星级】 一级难度 【粉笔审题】 本题属于应急应变类型的题目,答题时应结合自身定位,全面把握题中矛盾,通过假设细化可能的情形,逐一进行针对性解决。接下来结合题干详细剖析。 审题点:“你刚进单位,领导交给你一项超出你能力范围的事,而且时间紧迫,你怎么做” 题中首先给出了你的身份,是单位的新人。此时,题中给出的矛盾是一项超出你能力范围的事,并且时间紧迫,因此可以看出,这项工作必须快速落实,没有时间交给你再去自己学习或请教。因此,面对领导交代的这项任务,就需要及时与领导沟通,说明超出能力范围的情况,根据领导安排进行处理。针对“工作超出自己能力范围”这一点,可以从轻到重进行细化假设,可能是工作存在部分决策性、判断性要求,自己作为新人难以处理,但是许多基础性工作是自身可以完成的,就可以向领导说明自身能够完成的部分,请领导明确决策要求后自己进行落实;也可能是工作中有多项内容,其中一些操作自己尚未掌握,则可以说明情况,请领导安排老同志与自己分工配合共同完成;还可能是这个事项确实超出自己的范围,则应当说明实际情况,请领导安排其他同事完成,并请领导给自己安排其他任务。在处理完此事后,也需要加班加点提高自身业务能力,快速跟上工作要求。 因此,本道题的答题思路是:首先,面向领导说明情况;其次,根据情形分别处理;最后,反思自我不断提升。 【粉笔思维】 【解析示例】 作为新人,遇到题中所述的情形不能不懂装懂,影响工作开展,而是应当实事求是,向领导说明情况,配合落实工作。因此,遇到题中所述的情形,我会从以下方面进行处理: 首先,主动如实说明情况。因为本次工作十分紧急,没有时间供我去请教学习,我会在领导安排工作之时及时向领导说明情况,坦诚告知因为刚进入单位,对于一些流程要求和政策规范还不够了解,对于此次工作中的部分内容难以完成,担心影响事务开展。 其次,针对情况说明处理。如果本次工作涉及到政策性、决策性内容,作为新人我难以做出准确决断,我会向领导说明我的担忧并详细询问工作各个环节的事务性要求,请领导对于决策内容作出指示,我会按照领导指示抓紧办理,并及时与领导沟通反馈,确保准确落实,高效完成。如果本次工作中部分事务流程操作我尚未掌握,我也会向领导具体说明此次工作所涉及的环节以及我能够完成的部分,请领导考量是否指派其他同事与我一起完成此次事务,我也会对于其他同事的事务性工作进行分担,共同配合落实此次工作的快速完成。如果本次工作确实超出了我的能力范围,无法开展落实,我也会坦诚自身的不足,向领导致歉,并请求领导安排其他我力所能及的事务,将此项工作指派给他人,我会加班加点地开展工作。 最后,在今后的工作中,我也要时时刻刻以此事为警醒,提醒自身尚有极大的不足,利用休息时间主动请教领导同事,快速跟上单位的各项工作进展,并在日常工作中主动担当作为,提高实践本领,避免自身能力不足的事件再次发生。 【粉笔拓展】 本题给出的场景是遇到自身能力范围之外的事情,并且时间紧迫。这一点就需要审题时尤为注意,如果没有注意到“时间紧迫”这一限定条件,考生可能在答题时更加侧重于主动担当作为,通过请教学习等方式落实工作。但在“时间紧迫”的情况下,单位工作就需要能够更加快速地得到落实,本题不适宜再假设自身主动学习来担当本来能力范围外的工作。解析从“超出能力范围”的情形分别假设了自身不能决策、部分内容自身不会操作以及自身完全无法落实三种情形。考生也可以从自身能够完成一部分和自身完全无法完成的角度进行假设,注意不要再假设自己实际上可以完成这一情形,避免与题意不符。 【粉笔积累】 运用LEAD工具应对超出能力范围的任务: LEAD工具,可以简单地理解为一套“质疑法”,就是要帮助你去质疑自己应对生活事件时采用的消极方式。 L=Listen,倾听自己的逆境反应,在难题出现的时候进行审视和询问。 E=Explore,探究自己对结果的担当。这一步可以归结为一个问题:当你因一件事受到责备却不觉得自己需要担责时,你会不会采取行动来解决问题呢? A=Analyze,分析证据。这是一个简单的质疑过程,让你可以审视、质疑并最终摆脱自己逆境反应中的消极部分。问自己3个问题并回答:有什么证据表明我无法掌控?有什么证据表明逆境一定会影响到我生活的其他方面?有什么证据表明逆境必然会持续过长时间? D=Do,采取行动,但是不要在了解自己情况之前就急急忙忙采取行动,需要考虑我还需要什么信息?我应如何获取这些信息?我如何对这一形势拥有一点点的掌控?我应如何限制这一逆境的影响范围?我应如何限制当前逆境的持续时间?我首先应做什么?我应在什么时候做这件事?哪一天?什么时间?通过这些问题帮助自己对所采取的行动进行分组,确消除消极的逆境反应所造成的影响。(引自:搜狐网) 【相关真题】 (1) 领导给你安排超出你能力的工作,你很焦虑。对此,你该怎么办?(2020年7月6日公安联考) (2) 领导让你接手完成同事的任务,但超出你能力范围,你怎么办?(2018年7月8日青海) 7.小李认为在基层工作条件比较艰苦,人少任务重,想要辞职。你作为领导该如何劝说? 【考点】 人际关系-与同事 【难度星级】 二级难度 【粉笔审题】 本题是一道人际关系题,考生作为领导,面对下属在工作中的畏难情绪,既要注意解决眼前的难题,也要帮助下属坚定工作的决心,具体结合题目详细进行分析。 审题点1:“小李认为在基层工作条件比较艰苦,人少任务重,想要辞职” 这个审题点直接点明了本题的矛盾点,阐述了小李想要辞职的理由,需要帮助他解决面临的难题。一是基层工作条件比较艰苦,既需要考虑解决目前工作条件,也可以阐述以后环境改善的趋势。二是人少任务重,说明目前任务负荷较重,可以考虑帮助他提高效率,调整工作安排。 审题点2:“你作为领导该如何劝说” 这里点明了考生进行劝说的身份,既然是要挽留小李,说明小李的工作能力值得认可,可以肯定小李工作成就。同时,作为领导,也要帮助小李端正态度,更好地投入到工作中。 综合上述分析,本题的答题思路时:首先,肯定工作,表达挽留态度;其次,了解想法,帮助解决难题;最后,端正认知,展望未来。 【粉笔思维】 【解析示例】 作为小李的领导,得知他的这个想法之后,我会从以下几个角度劝说他: 首先,肯定工作,表达挽留态度。我会告诉小李,在他任现在的这个岗位以来,成功地推进多项基层建设工作项目,获得了同事和群众的一致好评。他长期以来兢兢业业、主动发散思维、谋求创新方法的工作态度,作为领导也看在眼里,对他未来的发展抱有期待,希望他可以继续留在基层工作。 其次,了解想法,帮助解决难题。我会认真和小李聊一聊,倾听他的具体看法,帮他分析、解决工作中的难题。 一方面,对于基层工作条件的问题。如果是设备设施等相对比较落后,影响正常工作的开展进度。我会统计目前的具体情况,及时提交物资申请,进行设备替换,保障工作的有序运行。如果是对基层整体的环境有担忧,我会向他表明,目前乡村振兴建设项目已经逐渐铺开,未来一段时间,村里的道路和基础设施建设都将得到完善,整体生活水平都会得到提升。 另一方面,对于人少任务重的问题。我会和他一起梳理,他目前手里正在负责的各类项目。我会帮助他提升处理事务的效率。采用分批处理的方法,按照轻重缓急进行任务分块,再根据任务的时间要求、难易程度,进一步对任务进行整理,合理有效地利用时间。如果确实出现人手短缺导致任务难以完成的情况,我会对具体时间进行重新调整,或者安排人共同负责推进此次项目,减轻压力。 最后,端正认知,展望未来。在为小李解决难题后,我也会向他阐述建设美丽乡村的重要性,作为基层干部是重要桥梁,肩负着群众的期盼,需要坚守初心。同时,我会向再次他强调未来乡村的发展的整体趋势,无论是整体基层队伍还是基础设施、产业规模都会有质的飞跃,值得我们共同为之努力。我也相信小李会愿意继续坚定自己的梦想。 【粉笔拓展】 本道题目在进行分析时,对于具体问题的解决上,采取里合理假设。考生也可直接着重于劝说方面。一方面,基层环境差,目前确实是客观事实,但是已经在逐步改善,并且国家号召青年在艰难环境中进行锻炼,也提供了更多发展机会。另一方面,人少工作任务重方面。可以强调是贴近群众的最佳机会,可以积攒经验,在解决复杂工作前培养能力,适应未来任何的岗位。 【粉笔积累】 基层要当好外来人才的“娘家人” 只有当好外来人才“娘家人”,办好“娘家事”,用心用情解决好外来人才落地后的政策配套服务问题,才能使基层一线真正成为凝聚人才的“强磁场”,人才才会愿意来、留得下、干得好。 爱才惜才当好“依靠人”。功以才成,业由才兴。要把各类人才集聚到基层一线,种好“梧桐树”是关键。外来人才初到基层,对新的工作、生活环境会有一种陌生感。基层的同志要真心把他们看成自家人,主动接纳,以诚相待,热情帮助他们尽快渡过适应期,使其融入大家庭开展工作。各级党委要增强人才意识,坚持党管人才原则,加强对人才的政治引领和政治吸纳,公道正派,一视同仁,不搞厚此薄彼。领导干部要当好外来人才的坚强后盾,切实落实领导干部联系人才制度,在思想上、情感上与各类人才建立纽带,打通人才政策落实的“最后一公里”,用实际行动赢得外来人才对基层一线的认同感、归属感。 铺路搭桥当好“幕后人”。人才向基层流动的意义不在于人才在基层的集聚,而在于智力资源在基层聚集并发光发热、发挥作用。缺乏干事创业的平台,没有施展才华的环境,人才的作用就难以发挥、难以用好、难以留住。“不求所有,但求所用。”基层要有爱才、惜才的人才工作观念,真正关心关爱人才创业发展;要有“弯腰为人桥,直身为人梯”的奉献精神,正确对待名利,甘为人梯、甘做幕后英雄;要有担当作为的勇气,用心帮助人才解决创业过程中遇到的项目、资金、人员等难题。 真诚服务当好“贴心人”。要以真情相处拴心。情感的共鸣是政策难以激发的。要主动与人才拉近距离、坦诚相待,要经常与人才推心置腹、谈心交心。以真心换真情,做人才生活中的挚友、 工作上的诤友。要用贴心服务留人。“士为知己者而死”。要以服务人才为己任,想人才之所想,急人才之所急,帮人才之所需,办人才之所盼,当好人才的“勤务员”,提供“店小二”式的周到服务,想方设法帮助解决好人才在工作、学习、生活等方面的困难和问题,让外来人才无后顾之忧,集中精力投身基

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