《管理学基础》 蔡茂生 第2版.pdf

封面书名版权前言目录导言第一章 管理与管理者 第一节 为什么需要管理 一、为什么需要组织 二、为什么需要管理 第二节 什么是管理 一、管理的定义 二、管理的两重性 第三节 管理者做什么 一、管理的职能 二、管理者的角色 三、管理者的技能第二章 管理思想的演进 第一节 早期的管理思想 一、中国古代管理思想 二、外国早期管理思想 第二节 古典管理理论 一、泰罗科学管理理论 二、法约尔的一般管理理论 三、韦伯的行政组织理论 第三节 行为管理理论 一、霍桑实验与人群关系理论 二、行为科学管理理论 第四节 现代管理学派 一、管理科学学派 二、系统管理学派 三、权变理论学派 第五节 当代管理思想 一、企业核心能力理论 二、全面质量管理 三、企业再造理论 四、学习型组织理论 五、企业文化与跨文化管理第三章 管理环境 第一节 管理环境的定义与分类 一、管理环境的定义 二、管理环境的分类 第二节 管理的外部环境 一、一般环境 二、任务环境 三、外部环境的不确定性 四、管理者对外部环境的反应 第三节 全球化环境中的管理 一、全球化环境 二、管理的全球化第四章 管理道德与社会责任 第一节 管理者的管理道德 一、管理道德的定义与理解 二、几种相关的道德观 三、合乎道德的管理 四、影响管理道德的因素 第二节 管理者的社会责任 一、社会责任的内涵 二、企业社会责任的构成 三、企业承担社会责任的依据 第三节 中国企业的社会责任与管理道德 一、中国企业社会责任的现状 二、内外兼修落实企业社会责任与管理道德第五章 计划概述 第一节 计划的概念及其性质 一、计划的概念 二、计划的性质 三、计划的重要性 第二节 计划的表现形式与类型 一、计划的表现形式 二、计划的类型 第三节 计划编制过程与方法 一、计划编制的过程 二、编制计划的方法第六章 目标与目标管理 第一节 组织目标 一、确定组织的使命与目标 二、组织目标的特性 三、组织目标的作用 第二节 目标管理 一、目标管理的特点 二、目标管理的基本程序 三、对目标管理的评价第七章 战略性计划 第一节 战略的概念、作用及层次 一、战略的含义 二、战略的特征 三、战略的作用 四、战略的层次 第二节 战略性计划的制定 一、战略制定过程概述 二、公司层战略的制定 三、事业层战略的制定第八章 组织设计 第一节 组织结构 一、组织工作与组织结构 二、工作设计 三、组织的部门化 四、管理幅度与层次结构 第二节 职权关系 一、直线权、参谋权与职能权 二、集权与分权 第三节 组织设计的任务和原则 一、组织设计的任务 二、组织设计的原则 三、组织设计的影响因素 第四节 常见的组织结构形式 一、直线制 二、职能制 三、直线职能制 四、事业部制 五、模拟分权结构 六、矩阵结构 七、组织设计的新形式第九章 人力资源管理 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源管理的概念 二、人力资源管理的任务与内容 第二节 人员招聘与录用 一、招聘原则 二、招聘渠道 三、选拔与录用 第三节 培训与考评 一、员工培训与培养 二、员工的考评第十章 组织文化 第一节 组织文化的概念及特征 一、组织文化的概念 二、组织文化的特征 第二节 组织文化的结构与内容 一、组织文化的结构 二、组织文化的内容 第三节 组织文化的功能 一、导向功能 二、整合功能 三、适应功能 第四节 组织文化建设 一、组织文化建设的内容 二、组织文化的塑造途径 第五节 文化管理 一、作为管理新形态的文化管理 二、文化管理的特征 三、文化管理趋势展望第十一章 领导 第一节 领导的性质和作用 一、领导的内涵 二、领导者的作用 第二节 领导者的素质 一、领导特质论 二、现代领导者应具备的素质 第三节 领导方式及其理论 一、领导方式与人性假设理论 二、领导行为论 三、情境理论 第四节 领导的决策 一、决策是领导的主要职能 二、决策的原则 三、决策的分类 四、决策过程 五、决策的基本方法 第五节 领导的权力 一、领导权力的来源与构成 二、领导授权第十二章 激励 第一节 激励原理 一、激励的概念 二、激励的心理过程 三、激励的功能 第二节 内容型激励理论 一、需要层次理论 二、双因素理论 三、成就需要理论 第三节 过程型激励理论 一、期望理论 二、目标设置理论 三、强化理论 第四节 状态型激励理论 一、公平理论 二、挫折理论 第五节 综合型激励理论 第六节 员工激励的方法及应用 一、奖惩激励 二、工作激励 三、精神激励第十三章 沟通 第一节 沟通及其作用 一、沟通的含义 二、沟通的过程 三、沟通的重要作用 第二节 人际沟通方式 一、语言沟通 二、非语言沟通 第三节 组织沟通渠道 一、正式沟通 二、非正式沟通 第四节 有效沟通的实现 一、有效沟通的障碍 二、克服沟通障碍，实现有效沟通第十四章 控制 第一节 控制的内涵和作用 一、控制的内涵 二、控制的作用 第二节 控制过程 一、确定控制标准 二、衡量绩效 三、纠正偏差 第三节 控制类型 一、事前控制、事中控制、事后控制 二、集中控制、分散控制和分层控制 第四节 控制方法 一、预算控制 二、生产控制 三、其他控制方法 第五节 信息化管理 一、信息的含义与特征 二、信息管理的内容 三、管理信息系统 四、管理信息化趋势结束语 21世纪的管理：趋势与特点主要参考书目封底