新环境下的图书馆人力资源管理策略.pdf

数字与缩微影像DIGIITAL&MICROGRAPHIC IMAGING相关链接372023.3 数字与缩微影像摘 要：本文阐述了图书馆人才资源管理的重要性，介绍了国内图书馆人力资源管理的现状与所面临的问题，并针对问题提出了相应的解决方案。关键词：图书馆；人力资源；管理0 引言当今社会的竞争越来越激烈，新的环境给图书馆工作带来了新的挑战。而图书馆要想在新的环境中取得持续发展，就必须强化科学、高效的管理，充分发掘自身的潜能。而作为图书馆管理工作的中心，人力资源管理是图书馆发展的重中之重。如何对人力资源进行有效的管理已经成为当前图书馆工作中的一个重要课题。1 图书馆人力资源管理的重要性在新环境下，图书馆的图书管理需要借助计算机、网络等多种信息技术工具来实现，而这些新的科技手段也为读者提供了许多便利，为他们节约了很多时间。同时，也使图书馆的职能与功能得以进一步拓展与延伸，并极大提升了图书馆管理人员的素质。图书馆是为广大师生提供图书资料的主要场所，也是促进学生和教师成长与进步的摇篮。随着图书馆管理人员综合素质的提高，图书馆的管理工作会变得更方便、更快捷，为读者提供更好的服务1。2 图书馆人力资源管理的现状（1）图书馆发展环境不利从馆员自身来看，由于传统的服务观念和封闭保守的管理制度，使馆员长期处在一种被动的状态。他们的知识无法得到充分利用，他们的工作热情、工作积极性逐渐降低，心理状态消极，很少有创新的成果。从外部条件来看：图书馆因其历史背景等原因而一直处于较低的社会地位。目前，我国图书馆的使用存在着严重的误区，对图书馆的利用意识不强，学校对图书馆的重视程度不够。这些负面的外在因素，使得很多馆员失去了对图书馆事业的信心，从而导致了一种悲观的情绪。以上因素，极大限制了馆员潜力的发挥。2（2）图书馆员个人价值再生的机会不大目前，图书馆管理人员普遍仅注重物质投入，忽略了人才素质的提升。事实上，真正的高效和高质量的服务要靠图书管理员来完成。没有好的馆员，就不可能为读者提供满意的服务，“以读者为本、以服务为先”的理念也只能成为一句空话。随着图书馆人员接受越来越多的培训，其自身的价值也将得到更大的升值。因此，图书馆人员在获取自我价值的同时，也会提高其服务的品质。对图书馆来说，这是一个双赢的机遇。然而，由于很多图书馆管理人员对此问题理解得不够深刻，忽视了对人才的管理，从而大大缩减了馆员在工作中实现自我价值以及自我提升的空间3。（3）人 力 资 源 培 训“一刀切”，达不到培训目的图书馆是馆员培训的组织单位，但有一些图书馆由于缺乏人力资源方面的专业知识和实践经验，不能很好地分析出图书馆所需人才的特点，以至于无法科学规划、整体把握并有效推进人员培训工作。比如图书馆对新员工的入馆训练一直很重视，但是由于没有一套完善的制度来保证培训计划的落地和执行，所以在定岗之后，常规的业务培训便会被淡化甚至搁浅，培训工作往往会出现虎头蛇尾的情况，从而阻碍了图书馆人才的成长与进步，造成图书馆的培训和开发工作仅为走过场，并没能按照岗位设置培训课程4；还比如，图书馆工作人员在知识结构、岗位需求、培训要求等方面存在着差异，但目前我国图书馆在进行培训时，往往采用“一刀切”的方法，没有全面挖掘各级馆员的培养需求，导致培训工作的成效常常达不到预期的效果。新环境下的图书馆人力资源管理策略高洁程媛陕西省图书馆陕西西安710077数字与缩微影像DIGIITAL&MICROGRAPHIC IMAGING相关链接38数字与缩微影像 2023.33 新环境下图书馆人力资源管理策略（1）利用工作考评来加强图书馆人事管理工作业绩是指工作人员在实际工作中所取得的成果。在日常工作中，图书馆应当建立健全的工作业绩评价体系，并明确具体的工作业绩评价标准，以促使馆员能更好地完成其本职工作。（2）分配制度的改革目前，大部分图书馆的工资体系由于受计划经济影响，馆员的月薪大都由职务费、节编奖金、特种津贴等组成。这一待遇和补助的办法与馆员的工作区域、工作年限、学历、职称、职级等息息相关，但与实际工作内容联系不大。图书馆的业务工作种类繁多，存在着很大的差别。但在计划经济体制下，有的图书馆为简化管理，把知识劳动与体力劳动混为一谈，工资标准、奖金一刀切，这样既浪费人力，又降低了工作效率，严重地影响了馆员的工作积极性。由于薪酬分配体制的不合理，使图书馆人才大量流失，出现人力技术水平低、素质差、管理水平低等问题。如果图书馆不进行薪酬分配体制改革，就很难实现现代化的管理5。目前，薪酬体系存在着严重的平均主义倾向，设定工资标准并没有考虑到工作岗位的知识含量与业务能力等因素。在图书馆工作中，具备专业知识、业务创新、业务经营能力的馆员所能创造的价值要高于体力劳动者，但并没有在工资中得到体现，致使人才流动较大。所以，笔者认为薪酬分配体制改革的关键是要合理增加脑力工作者的收入，以实现多劳多得、优劳优酬。6另外，信息服务是一种可创收的工作，而咨询服务并不盈利。信息部门可根据完成任务指标情况，对收入进行分配，如果超额完成任务，则应得到额外的报酬。年度考评中，对服务质量、社会效益、服务内容有创新的馆员，应予以表彰。通过这种方式，让各个岗位均能体现出按劳分配、优劳优酬，以激励每位图书馆工作者能积极主动地运用自己的智慧，努力来提高自己的收入，改善自己的生活7。（3）坚持以人为本的管理理念马斯洛的需要等级理论认为，人的需要分为五个层面，即生理需要、安全需要、归属需要、自尊需要和自我满足需要。在满足了较低的需求之后，人类就会朝着更高一级的需求发展。在西方的管理理论中，主要体现在对员工的关心。随着社会的发展，仅仅依靠物质激励，已经不能完全满足劳动者的需求。所以，只有员工被关爱，具有存在感，并能实现自我价值，图书馆事业才能始终保持良好的发展态势。（4）重视文化建设，实施民主化建设图书管理信息服务需要各种各样的人才。在图书馆的经营中，要坚持以人为本的经营理念，最大范围地发挥人力资源的管理优势8。图书馆的人力资源管理工作，除了要健全人力资源管理制度外，还要注重图书馆文化的建设，营造良好的工作氛围，使每个管理者都能参与到工作中来。（5）完善人才培养机制，分层开发人才资源图书馆应依据不同的岗位要求来制定与之相匹配的培训课程，完善人才培养机制，分层开发人才资源。图书馆可通过引进的战略，加强馆际沟通，邀请行业内的专家、学者分享其工作经验。图书馆应努力培养现有馆员，提高其专业素质与工作技能，以提升图书馆的信息服务水平。4结语综上所述，图书馆人力资源管理只有尊重人才，并建立完善的管理制度，才能留住人才。留住了人才，图书馆事业方能大展宏图。参考文献1张莉，邹文篪.图书馆人力资源管理相关内容架构与理论指导图书馆人力资源管理荐读J.情报理论与实践，2022，（10）：205.2王栋.如何加强图书馆人力资源管理与创新J.人才资源开发，2022，（15）：28-29.3田丽娟.图书馆人力资源管理话创 新J.人 力 资 源，2022，（04）：10-11.4周柳.事业单位改革背景下高校图书馆人力资源管理方法J.办公自动化，2021，（02）：42-45.5王栋.如何加强图书馆人力资源管理与创新J.人才资源开发，2022，（15）：28-29.6李晓琴.新经济时代图书馆人力资源管理创新核心理论J.产业创新研究，2020，（17）：130-131.7付方方.“以人为本”模式下的图书馆人力资源管理J.办公室业务，2020，（11）：168-169.8邵之倩.知识经济时代的图书馆人力资源管理创新J.兰台内外，2019，（14）：41-42.