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2019年广东工业大学华立学院本科插班生招生考试 《组织行为学》考试大纲 一、考试题型 1、单项选择题（共15小题，每小题1分，共15分） 2、多选题（共5小题，每小题2分，共10分） 3、判断题（共10小题，每小题1分，共10分） 4、名词解释（共5小题，每小题3分，共15分） 5、简答题（共5小题，每小题6分，共30分） 6、案例分析（1题，共20分） 二、基本内容 第一章 组织行为学概述 1.了解组织行为学的发展背景 2.掌握组织行为学的概念 2.掌握组织行为学的研究方法与模型 3.掌握心理资本的概念和五个维度 第二章 知觉、归因理论与个人决策 1.掌握知觉的概念及其特点 2.掌握知觉与感觉的区别 3.理解社会知觉的常见偏见：首因效应、晕轮效应、近因效应、定型效应、投射。掌握晕轮效应的概念 4.掌握归因的概念和归因的基本理论 5.掌握人际洞察力概念，了解其所涉及的三个过程 6.掌握决策过程模型的两个基本假设 7.了解五种个人决策风格 第三章 个性与心理测试 1.掌握个性概念和个性理论 2.理解性格与职业匹配理论，掌握性格与气质的区别 3.理解解能力与职业的匹配理论，掌握管理胜任力概念及其结构图 4.了解常用心理测验 第四章 价值观与态度 1.了解价值观的类型，掌握罗克奇的工具与目的价值观 2.掌握态度概念及态度改变理论 3.掌握工作满意度概念与内容、影响工作满意度的因素 4.掌握影响组织承诺的主要因素 第五章 激励理论及其应用 1.掌握内容型激励理论中的马斯洛需求层次论、赫兹伯格的双因素理论 2.掌握过程型激励理论中弗鲁姆的期望理论、心理契约概念、亚当斯的公平理论 3.掌握以上激励理论的应用 4.了解企业激励系统的构建 第六章 群体心理与行为 1.掌握群体、正式群体、非正式群体概念 2.了解正正式群体与非正式群体的区别，掌握非正式群体的作用 3.了解群体行为，掌握群体动力概念及其内容 4.掌握团队建设的理论和方法 第七章 管理沟通 1.掌握沟通的概念及其在组织中的作用 2.掌握沟通的渠道和类型 3.掌握群体沟通网络类型 4.掌握群体决策的方法 5.掌握人际冲突概念和产生的原因 6.了解改善沟通的方法 第八章 权力与政治 1. 正确区分权力与职权 2. 了解权力的五种类型 3. 掌握引发政治行为的因素 4. 掌握印象管理技术 第九章 领导理论 1. 了解领导的与管理的区别 2. 理解传统的特质理论和现代的领导特质理论观点 3. 掌握领导行为理论的管理方格理论 4. 掌握领导权变理论中的菲德勒权变理论、领导生命周期理论 第十章 组织文化 1. 掌握组织文化的概念 2. 理解组织文化的结构 3. 了解组织文化的作用 4. 掌握塑造完善的组织文化 5. 了解组织公民行为的概念和作用 十一章 组织变革与发展 1. 掌握组织变革和组织发展的概念 2. 了解组织变革过程的勒温模式和科特模式 3. 掌握组织变革的力场分析中的勒温的力场分析方法 4. 掌握组织变革方式中的莱维特模式 十二章 员工心理健康 1. 了解心理健康的概念和标准 2. 掌握员工心理保健的方法 3. 掌握员工援助计划（EAP）的内容和实施方法。 4. 了解员工的心理咨询