00645_公共关系策划.doc

自考单科包过联系Q 187149962 实力验证 2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系策划试卷 (课程代码00645) 本试卷共4页。满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题(共30分) 一、单项选择题(本大题共2。小题。每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在SWOT分析中，T代表 A．优势 B．劣势 C．威胁 D．机会 2．策划区别于点子、谋略的一个重要标志是 A．系统性 B．思维性 C．变异性 D．超前性 3．构成公众的最基本细胞是 A．群体 B．个体 C．组织 D.政党 4．对复杂的社会问题进行调查，准确率高，且省时、省力、省钱的最佳方法是 A．简单随机由样 B．分层随机抽样 C．配额抽样 D．分区多级抽样 5．企业常讲的“服务”、“微笑”、“诚信”、“人本”等都属于 A．核心文化 B．个性文化 C．周边文化 D．亚文化 6．下列选项中，属于名誉管理总目标的是 A．加强公司和消费者的关系 B．加强组织在环保运动中的地位 C．为组织的目标增加公共支持 D．提升潜在顾客对电影的欣赏 7．湖南卫视打造的《爸爸去哪儿》节目，采用的公关策略是 A．政治公关策略 B．热点公关策略 C．文化公关策略 D．公益公关策略 8．组织智力激荡会议，每次参加会议的人数一般不超过 A．10个 B．8个 C．6个 D．5个 9．“二八法则”的提出者是 · A。伊曼纽尔·罗森 B．大卫·李嘉图 C．约翰·洛克 D．维尔弗莱多·帕累托 10.日碑属于 A．纸质传播媒介 B．电子传播媒介 C．新媒体传播媒分 D．口语传播媒介 11.在公关预算费用项目中，差旅费属于 A．人工费用 B．管理费用 C．材料费用 D．设施费用 12．公关四步工作法中最关键的一个环节是 A．费用预算 B．项目筹备 c．项目操作 D．风险预案 13．公关活动必须立即停止并采取相应补救措施的前提是出现 A．强化信号 B．逆反信号 c．干扰信号 D．脉冲信号 14.新耀机梅通过大众传播媒分传递新闻信息的社会过程是 A．组织传播策略 B．广告促销策略 C．人际传播策略 D．新闻传播策略 15.提高公关实施效率的途径是 A．实地演习 B．随时调整方案 C．增加实施人员人数D．对实施人员的技能和方法进行培训 16．技术专家属于 A．决策层员工 B．知识层员工 c．管理层员工 D．搡作层员工 17.内部公关工作努力追求的目标是 A．相对稳定性 B．严密的组织性 C．利益直接性 D．人际亲密性 18．建立良好消费者关系的基本条件是求得 A．消费者知情 B．消费者接纳 C．消费者满意 D．消费者忠诚 19．处理危机的最佳时期是在危机 A．潜在期 B．突发期 C．蔓延期 D．解决期 20．提出品牌具有“属性、利益、价值、文化、个性、品牌任用者”六层内涵的学者是 A．大卫·奥格威 B．菲利普·科特勒 C．大卫·艾格 D．阿尔·里斯 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21．在“六顶思考帽”方法中，“绿帽”代表 A．创造性思维 B．新想法 C．提出可能性程假设 D．信息和数据 E．降低销量 22．根据社会组织在运行中产生的问题不同，可以把公众划分为 A．内部公众 B．潜在公众 C．外部公众 D．边缘公众 E．顺意公众 23．战略型公关主要包括 A．建设型公关 B．维系型公关 C．矫正型公关 D．预防型公关 E．进攻型公关 24．与大众传播相比，人际传播的主要特点有 A．直接传播 B．随意性大 C．保密性强 D．反馈迅速 E．速度可控 25．公关目标的内涵包括 A．认知度 B．美誉度 C．知名度 D．和谐度 E．关注度 第二部分 非选择题(共70分) 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分。共l5分) 26．PEST环境分析法 27．品牌联想度 28．目标障碍 29．消费者关系 30．专题活动 四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 31．简述访问法的方式。 32．简述CIS的构成要素。 33．简述人际传播的三大法则。 34．简述数据分析的步骤。 35．简述公关文案写作的特点。 五、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分) 36．试述公关效果评估的关键指标。 37．试述政府公众的特殊性。 六、案例分析题(10分) 38． 2013书11月12日褚时健和柳传志联手在本来生活网推出“褚橙柳桃”组合装，被赞誉为“2013年份量最重的礼品”；11月27日潘石屹代言的“潘萍果”，使甘肃天水生态红富士苹果身价大增；2013年年来百度团购推出“生活本来就该原汁原味’’特供水果团购活动。上述三人代言的产品一上市，立刻就被网民冠以“贵族”水果的头衔。 问题：(1)案例中本来生活网和百度团购采用了哪种具体的公关策略? (2)这种策略的内涵是什么? (3)采用这种策略一般在什么阶段? 自考单科包过联系Q 187149962 实力验证