福州大学2011年硕士研究生入学考试模拟试题（一）科目代码：838科目名称：管理学综合所有答案必须做在答案题纸上，做在试题纸上无效！一、简答题（每小题8分，共40分）1、简述影响领导效果的主要因素有哪些和为什么？2、厂商在什么条件下停止经营在经济上更为有利？3、如何理解全面控制原则？4、请简述为什么说企业是一个相对开放的系统？5、非正式组织有哪些优缺点？二、分析论述题（每小题10分，共50分）1、企业文化建设基本程序、我国企业中企业文化建设存在的主要问题是哪些、如何解决。2、哪些不公平的报酬分配会导致激励的失败3、请讨论“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”和“管理就是通过其他人来完成工作”这两种定义之间的关系。4、在国内经营企业时，要特别注意我国哪些特殊的环境特点？5、请分析和比较马斯洛的需求层次理论与赫茨伯格的双因素理论之间的相同和不同之处以及它们各自适用范畴。三、综合案例分析（每小题30分，共60分）1、“庄妈妈”和她的净菜青年服务社“庄妈妈”原名叫庄卫红，是上海纺织厂的一名女工，1996年下岗，面对挫折，自强不息，带领四个人，借款3万元，创办了“庄妈妈”净菜社，开辟了上海服务行业的一个新行当，作为普普通通女工的庄卫红，文化程度不高，又没有管理经验，只能从简单的行业做起。1996年5月16日，庄卫红净菜青年服务社正式开张，第一批顾客就是家门口的六家邻居，每家每月收10元服务费，净菜社的口号是“以妈妈的精神为客户服务”，开张后不久，上海媒体竞相报导了庄卫红创业的经过，并亲切称其为“庄妈妈”，就在当年底，她被评为“上海十大杰出青年”“中国青年五四奖章获得者”，当时的庄妈妈顿时被包围在鲜花和闪光灯中间，作为下岗再就业的典范，庄妈妈会议缠身，应酬不断的同时，还在社会方方面面的支持下，迅速将净菜社的规模做大。净菜社起家的时候，资金有限，设备简陋，但在不到一年的时间内，她就得到各种社会扶植资金70多万元，前来洽谈合装订线姓名：准考证号：报考院校：报考专业：考试点www.kaoshidian.com1作的机构也络绎不绝,一时间，连庄卫红自己也觉得，除不失时机地做大“蛋糕”之外，净菜社几乎没别的选择。首先是机构，迅速膨胀，员工从4个到70多人，再进一步，发展到100多人，庄妈妈还成立董事会，自任董事长，她的丈夫出来当副手，并在净菜社建立了财务、统计、生产一部、生产二部、办公室、运货、仓库、采购等部门，光是办公室就有5名成员，但是净菜社的...
