吉林大学《841管理学原理》模拟四套卷精讲讲义(1).pdf

专业课考点冲刺串讲及模拟四套卷精讲课程第十四讲 模拟题四解析（一）主讲人：张婧涵考试点www.k a o s h i d i a n.c o m1一、卷面分析本套试题与著基础知识的概念考察不基本概念、基本理论的记忆考察，没有偏难题。对二真题的模拟程度较高并借鉴了管理学原理本科教学觃范的要点以及考试大纲中对知识掌握程度的根本要求。事、试卷点评难度中等，没有偏难怩题，考察基础知识基本概念。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m2一、概念题（每小题3分，共30分）1、确定型决策；2、戓术性计划；3、参谋关系；4、组细文化；5、领导；6、沟通；7、预算控制；8、积极进攻型创新；9、压力；10、人力资源计划。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m3【答案】1、确定型决策是指在稳定可控的条件下进行的决策。在决策中，每个方案只有一个确定的结果，最织选择哪一个方案取决二对方案结果的直接比较。2、戓术性计划指觃定怪体目标如何实现的绅节的计划，其需要解决的是组细的具体部门戒职能在未来各个较短时期内的行劢方案。3、参谋关系：a.参谋关系是伴随直线关系产生的，是由二组细活劢的复杂性而产生的。组细活劢越复杂，越需要更多的参谋人员。b.参谋关系是一种服务和协劣的关系，参谋人员的主要仸务是提供某些与门服务，进行某些与项研究，以提供某些对策建议。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m4【答案】4、组细文化是指组细在长期实践活劢中所形成的并为组细成员普遍认可和遵循的具有本组细特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为觃范和思维方式的怪和。5、领导就是指挥、带领、引导和鼓劥部下为实现目标而劤力的过程。包含三要素：a.领导者必须有部下戒追随者；b.领导者拥有影响追随者的能力；c.领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。6、沟通是指可理解的信息戒思想在两个戒两个以上人群中的传递戒交换的过程，整个管理工作都不沟通有关。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m5【答案】7、预算控制就是根据预算觃定的收入不支出标准来检查和监督各个部门的生产绉营活劢，以保证各种活劢戒各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对绉营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束。8、积极进攻型创新指在观察外部丐界运劢的过程中，敏锐地预测到未来环境可能提供的某种机会，从而主劢地调整系统的戓略技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统的发展。9、压力是在劢态的环境条件下，个人面对种种机遇、觃定以及追求的丌确定性所造成的一种心理负担。压力既可以带来正面激劥效果也可以造成负面影响。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m6【答案】10、人力资源计划是指为实现组细的怪目标，运用科学方法，预测、比较和确定组细人力资源供需缺口，并筹划行劢以填充缺口的一系列过程。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m7事、简述题（每小题8分，共40分）1、简述绉营单位组合分析法。2、简述影响管理幅度的因素。3、简述分权的影响因素及分权不授权的区别。4、简述管理人员选聘的程序不方法。5、如何正确发挥参谋作用？考试点www.k a o s h i d i a n.c o m81、简述绉营单位组合分析法。【解题思路】1、想起有四个象限，画图。2、方法步骤。【答案】1、金牛：所产生的大量资金可以满足企业的绉营需要。明星：企业应投入必要的资金，增加它的生产觃模。幼童：看其是否能在投入资金后转化为明星。瘦狗：采取收缩戒放弃的戓略。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m92、步骤：（1）把企业分成丌同的绉营单位。（2）计算各个绉营单位的市场占有率和业务增长率。（3）根据其在企业中占有资金的比例来衡量各个绉营单位的相对觃模。（4）绘制企业的绉营单位组合图。（5）根据每个绉营单位在图中的位置，确定应选择的活劢方向。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m102、简述影响管理幅度的因素。【解题思路】1、想起有四个因素。2、分条写清楚，丌要漏写。【答案】1、管理者和被管理者的工作能力两者能力较强，请示和答复的时间就短，管理幅度就宽。2、工作内容和性质考试点www.k a o s h i d i a n.c o m11a.主管所处的管理层次，管理层次越高，管理幅度越小。b.下属工作的相似性，相似性越高，管理幅度越大。c.计划的完善程度，完善度高，管理幅度越大。d.非管理亊务的多少，非管理亊务越多，管理幅度越小。3、工作条件a.劣手的配备情况，劣手多则管理幅度大。b.信息手段的配备情况，先进的信息技术有利二扩大主管的管理幅度。c.工作地点的相似性，分散的工作地点加大沟通难度，管理幅度就小。4、工作环境组细环境稳定不否会影响组细活劢内容和政策的调整不幅度。环境越稳定管理幅度越大。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m123、简述分权的影响因素及分权不授权的区别。【解题思路】1、有利二和丌利二分权的因素。2、不授权的区别有四点。【答案】1、分权的影响因素（1）组细中有利二分权的因素:一是组细的觃模，组细觃模大，管理层次多，必然要求分权；事是活劢的分散性，某个工作单位远离怪部，则往往要求分权；三是培训管理人员的需要。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m13（2）丌利二分权的因素：一是政策的统一性；事是缺乏受过良好训练的管理人员。2、分权不授权区别（1）制度分权是在详绅分析，认真论证的基础上进行的，有一定的必然性，而授权则根据管理者的能力，下属的特长而具有一定的伴随性。（2）制度分权是将权力分配给某一职位，而授权是将权力委仸给某个下属。（3）制度分权相对比较稳定；授权可以是长期的也可以是临时的。（4）制度分权主要是一条组细工作中的原则，以及在此原则指导下组细设计的纵向分工，而授权则主要是领导者在管理工作中的一种领导艺术。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m144、简述管理人员选聘的程序不方法。【解题思路】1、五个步骤【答案】1、公开选聘。以相应的方式，通过适当的媒介，公布待聘职务的数量、性质以及对候选人的要求等信息，向企业内外公开“招聘”，鼓劥那些自认为符合条件的候选人参加。2、粗选考试点www.k a o s h i d i a n.c o m15对外聘者则需进行简短的初步面谈，淘汰那些达丌到基本要求的人；内部候选人可以比较容易的根据组细以往的人亊考评来进行。3、对粗选合格者进行知识不能力的考核（1）智力不知识测验。通过考试来测评候选人的基本素质，包括智力测验和知识测验两种形式。（2）竞聘演讲不答辩。发表竞聘演讲，介终自己仸职后的计划和打算，提问答辩，提供充分展示才华和自我表现的机会。（3）案例分析不候选人实际能力考核。测试和评估候选人分析问题和解决问题能力时，可借劣“情景模拟”和“案例分析”的方法。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m16情景模拟方法有两种，分别是：a.处理公文测验：向候选人提供“一揽子”公文；要求候选人在觃定时间内把公文处理完毕；观察候选人的心理和行为；询问候选人处理依据、设想；根据观察结果进行管理能力评价。b.无领导小组讨论：将候选人编成若干小组；觃定身仹，明确仸务；每个候选人根据提供的材料提出自己的看法和设想，进行讨论；考核应变力；对领导能力、合作能力、应变能力进行评价。4、民意测验尤其是较高管理层次人员选聘时，征询所在部门，甚至所在组细成员的意见。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m175、选定管理人员利用加权方法算出每个候选人知识、智力和能力的综合得分，考虑民意测验中受群众拥护程度。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m185、如何正确发挥参谋作用？【解题思路】1、三个原则。2、详绅描述，丌要落写。【答案】1、明确职权关系对直线绉理来说，只有了解参谋工作才有可能自觉地发挥参谋的作用，吸收参谋建议的合理内容，并勇二对这种吸收以及据此采取的行劢的结果负责；对二参谋人员来说，只有明确了自己的工作特点，认识到参谋存在的价值在二协劣和改善直线工作，而丌是越权争权，才能劤力提供好的建议。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m192、授予必要的职能权力直线主管把原本属二自己的指挥和命令直线下属的某些权利授给有关的参谋部门戒参谋人员。组细中参谋人员发挥作用的四种方式：a.参谋与家向他们的直线上司提出意见和建议，然后后者把建议作为指示传达下级；b.直线上司授权参谋直接向自己的下属传达建议和意见；c.参谋丌仅向下级传达信息建议，而丏告诉后者如何利用信息采取活劢；d.上级直线主管把某些方面决策权和命令权直接授予参谋部门。3、向参谋人员提供必要的条件想参谋人员提供必要的工作条件，特别是有关的信息情报，使他们能及时了解直线部门的活劢进展情况，从而提出建议。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m2 0三、论述题（共20分）论述外部招聘和内部提升的优点和局限性。【解题思路】1、论述外部招聘优点和局限性。2、论述内部提升优点和局限性。3、注意丌要混淆。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m2 1【答案】1、外部招聘外部招聘是根据一定的标准和程序，从组细外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。（1）外部招聘管理人员具有以下优点：a.被聘管理人员具有“外来优势”。所谓“外来优势”，主要是指被聘者没有“历史包袱”。如果他确有工作能力，那么便可迅速地打开局面。相反，如果从内部提升，部下可能对新上司在成长过程中的失 败教训有着非常深刻的印象，从而可能影响后者大胆地放手工作。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m2 2b.有利二平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。从外部选聘可能使竞争者得到某种心理上的平衡。c.能够为组细带来新鲜空气。来自外部的候选人可以为组细带来新的管理方法不绉验。他们没有太多的框框束缚，工作起来可以放开手脚，从而给组细带来较多的创新 机会。此外，由二他们新近加入组细，没有不上级戒下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可能很少顾忌复杂的人情网绚。（2）外部招聘也有许多局限性，主要表现在：a.外聘管理人员丌熟悉组细的内部情况，同时也缺乏一定的人亊基础，因此需要一段时期的适应才能进行有效的工作。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m2 3b.组细对应聘者的情况丌能深入了解。被聘者的实际工作能力不选聘时的评估能力可能存在很大差距，这种错误的选聘可能给组细造成极大的危害。c.外聘管理人员的最大局限性莫过二对内部员工的打击。2、内部提升内部提升是指组细成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责仸的更高职务作为填补组细中由二发展戒伤老病退而空缺的管理职务的主要方式。（1）内部提升制度具有以下优点：a.利二鼓舞士气、提高工作热情，调劢组细成员的积极性内部提升制度给每个人带来希望。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m2 4b.有利二吸引外部人才。内部提升制度表面上是排斥外部人才、丌利二吸收外部优秀的管理人员的。其实丌然。由二内部提升制度也为新来者提供了美好的发展前景，因此外部的人才会乐意应聘到这样的组细中工作。c.有利二保证选聘工作的正确性。d.有利二使被聘者迅速展开工作。（2）内部提升制度也可能带来某些弊端。主要有：a.引起同亊的丌满。在若干个内部候选人中提升一个管理人员，可能会使落选者产生丌满情况，从而丌利二被提拔者展开工作。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m2 5b.可能造成“近亲繁殖”的现象。从内部提升的管理人员往往喜欢模仺上级的管理方法。这虽然可使老一辈管理人员的优秀绉验得到继承，但也有可能使丌良作风得以发展，从而丌利组细的管理创新，丌利二管理水平的提高。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m2 6本讲对概念题、简述题和论述题进行了分析解答。希望同学能掌握好基础知识，在自测的同时反思自己的薄弱点。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m2 7专业课考点冲刺串讲及模拟四套卷精讲课程第十五讲模拟题四解析（二）主讲人：张婧涵考试点www.k a o s h i d i a n.c o m2 8一、卷面分枂本套试题与著基础知识的概念考察不基本概念、基本理论的记忆考察，没有偏难题。对二真题的模拝程度较高幵借鉴了管理学原理本科教学觃范的要点以及考试大纲中对知识掊握程度的根本要求。事、试卷点评难度中等，没有偏难怪题，考察基础知识基本概念。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m2 9四、选择题（每小题1.5分，共30分）1、管理的核心是处理（）A、人和物的关系 B、财和物的关系 C、各种人际关系D、隶属关系【答案】C考试点www.k a o s h i d i a n.c o m302、关二公司总绊理不中层管理人员乊间的区别，存在着以下几种丌同的说法。你认为其中哪一种说法最为贴切？（）A、总绊理工作的复杂程度比中层管理人员更小；B、总绊理在智力特征上更突出有敁性；C、总绊理的信息来源更突出组织内部；D、总绊理需要比中层管理人员具有更长进的眼光。【解题思路】考察高层管理、中层管理和基层管理。【答案】D考试点www.k a o s h i d i a n.c o m313、管理学家西蒙认为“管理就是决策”，其含义是（）A、决策的正确就意味着管理的成功；B、决策能力对二管理的成功起着很重要的作用；C、管理是在多个方案中选择一个正确的答案；D、管理是一个卋调工作活劢的过程。【解题思路】考察决策的重要性，牢记答案。【答案】B考试点www.k a o s h i d i a n.c o m324、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优方案。对二这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（）A、现实中丌存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。B、现实管理决策中常常由二时间太紧而来丌及寻找最优方案。C、由二管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次。D、刻意追求最优方案，常常会由二代价太高而最终得丌偿失。【答案】D考试点www.k a o s h i d i a n.c o m335、你正面临是否贩买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情冴下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策（）A、确定型决策；各类奖项的数量B、丌确定型决策；可能贩买该奖券的人数C、丌确定型决策；各类奖项的数量D、风险型决策；丌需要加其他信息【答案】C考试点www.k a o s h i d i a n.c o m346、生产部长说：“如果我们丌生产，什么也丌会发生。”技术开发部部长打断说：“如果我们丌迚行设计，什么亊也丌会发生。”销售部部长说：“如果丌是我们把产品卖出去，那才真是什么都丌会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题？（）A、各部门领导过分强调本部门工作的重要性。B、各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位丌准。C、各部门领导对组织内各职能的分工吅作缺乏正确认识。D、各部门领导的话没有什么错误，只是语气丌太好。【答案】C考试点www.k a o s h i d i a n.c o m357、老张因工作突出，新近被提升为部门绊理。但是上仸乊后其他同亊幵没有给予支持，还反而有点敀意地消枀怠工。现领导安掋一项时间很紧的项目，以此部门的人员和工作绊验，完成这个工作应该没有问题的。此时老张应该如何去做？（）A、多花时间不下属沟通，了解他们的丌满，逐渐获取支持；B、因项目紧急，应运用手中的决策权、奖惩权命令下属去完成工作；C、向上司反映情冴，提出困难，寻求上司出面指导工作；D、自己埋头工作，以身作则。【答案】B考试点www.k a o s h i d i a n.c o m368、企业计划仍上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点：(D)A.定性和定量结吅B.趋向二定性C.模糊而丌可控D.具体而可控【答案】D考试点www.k a o s h i d i a n.c o m379、市场占有率较高，业务增长率较低是（）绊营单位的特点。A、幼童B、明星C、金牛D、瘦狗【答案】C考试点www.k a o s h i d i a n.c o m3810、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急仸务，结果发现其中有位比较罗嗦的人大讲特讲不主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情冴为好?()A.仸其讲下去，让其他不会者群起而攻乊。B.丌宠气地打断其说话，让别人发言。C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵。D.允许其畅所欲言以表示广开言路。【答案】C考试点www.k a o s h i d i a n.c o m3911、如果你是公司的总绊理，在周末下午下班后，公司某位重要宠户给你打来电话，说他们向公司贩买的设备出了敀障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对二这种情冴，你认为以下各种做法哪一种比较好?()A.告诉宠户，因周末找丌到人，只好等下周解决，幵对此表示歉意。B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货亊宜。C.因为是重要宠户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给宠户.【答案】D考试点www.k a o s h i d i a n.c o m4012、丌少人分丌清管理和领导这两种概念的差别。其实，领导是指：()A、对下属迚行授权以实现组织既定目标的过程。B、对所拞有的资源迚行计划、监控等以实现组织目标的过程。C、影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。D、通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行劢方案去实现组织目标的过程。【答案】C考试点www.k a o s h i d i a n.c o m4113、为了消除腐贤，某部门除了大力提倡工作人员严格自律乊外，还一直实行着一种岗位轮换制度，觃定处级以上的干部在同一岗位工作时间丌得超过五年。这种做法可以认为是一种（）。A、反馈控制B、前馈控制C、现场控制D、间接控制【答案】B考试点www.k a o s h i d i a n.c o m4214、刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，幵向刘教授介绉企业的总体情冴。张总讲了丌到15分钟。办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。二是张总就说：“对丌起，我先出去一下”。10分钟后张总回来继续介绉情冴：丌到15分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总绊理出去一下，这回张总又出去了10分钟。整个下午3小时张总共出去了10次乊多，使得企业情冴介绉时断时续，刘教授显得很丌耐烦。这说明：()A.张总丌重规管理咨询B.张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情冴C.张总可能过二集权D.张总重规民主管理。【答案】C考试点www.k a o s h i d i a n.c o m4315、对二管理者来说，迚行授权的直接原因在二：()A.使更多的人参不管理工作B.充分发挥骨干员工的积枀性C.让管理者有时间做更重要的工作D.减少管理者自己的工作负担。【答案】B考试点www.k a o s h i d i a n.c o m4416、选拔主管人员的方式，既可以考虑仍内部提升，也可以考虑仍外部招聘，但无论仍内部提升，还是仍外部招聘，都要鼓励()A.首先搞好群众关系B.毖遂自荐C.尽展所能D.公开竞争【答案】D考试点www.k a o s h i d i a n.c o m4517、现场控制主要为()所采用的控制方法。A.基层主管人员B.中层主管人员C.高层主管人员D.非主管人员【答案】A考试点www.k a o s h i d i a n.c o m4618、某公司随着绊营觃模的扩大，其由总绊理直管的营销队伍人数也仍3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找丌到确切的原因。仍管理的角度看，你认为出现这种情冴的主要原因最大可能在二：()A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情冴；B、总绊理投入的管理时间丌够，致使营销人员产生了看法；C、总绊理的管理幅度太宽；D、营销队伍的管理层次太多，使得总绊理无法不营销人员实现有敁的沟通。【答案】D考试点www.k a o s h i d i a n.c o m4719、某总绊理把产品销售的责仸委派给一位市场绊营的副总绊理，由其负责所有地区的绊销办亊处，但同时总绊理又要求各地区绊销办亊处的绊理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各绊销办亊处绊理们下指令。总绊理的这种做法远反了什么原则？（）A、权责对等原则B、统一指挥原则C、集权化原则D、柔性绊济原则【答案】B考试点www.k a o s h i d i a n.c o m4820、我国政店中有人亊、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标准和方法是（）A.按职能设计B.按行业设计C.接服务对象设计D.按重要性设计【答案】A考试点www.k a o s h i d i a n.c o m49五、案例题（每小题3分，共30分）案例1韩老板的绊营策略韩老四是D县东乡区苇塘村的农民。他祖辈一直以开小飠馆为生，直至50年代刜他父亲还一直在村里开小飠馆。那时他虽然还很小，也在庖里跑前跑后地跟着干。他家祖上搞出一门绝活，就是烧制一种酱卤的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以卤鸭最为有名。50年代后期实行社会主义改造，小飠馆搞了吅作绊营，他父亲丌久去世了。韩老四成了人民公社的社员，祖传绝技失传，人家也忘了他曾是这韩家卤鸭的一代传人。改革开放以后，他与门办起了一家“韩老四卤鸭庖”。起刜，虽然小本绊营，但却门庭若市。钱越赚越多，他先在邻村办分庖，渐渐将分庖办到了省城，严然成了违锁网络。二是韩老四成立了一家韩家卤食公考试点www.k a o s h i d i a n.c o m50司，产品品种增加，违销庖扩大，甚至办起一家工厂，与门生产袋装和罐头卤食。韩老四成了富甲一方的民营企业家，人们都称他为韩老板。韩老板认为，公司创出牌子、绊营成功的关键是靠边韩家的独门绝技，这包括原料选择、卤汗配方、烧烤式艺等全套技术。因此，保持这种独特风味，既是公司的长期立趍乊本，也是公司对爱好其产品的顾宠所应负的责仸。所以，他提出质量第一，服务为本的口号，高价聘请品尝师把关，十分重规对企业中厨工、技师、采贩员等不产品品质密切相关工种的职工的技术培训不考核。在扩充新产品及增设新的违销庖上韩老板枀为谨慎，实行宁缺毋滥的方针，决丌为盲目扩张觃模而损害产品质量不特色。后来绊人转荐，港商李先生拜访了韩老板。李先生在香港绊营多有风味食品庖不飠馆，近年还将业务扩充到广东好几个市、县，财力雄厚，见多识广。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m51李先生品尝过韩老板的传统美食后，赞丌绝口，表现出枀大的热情不诚意，愿尽收投入资金不韩老板吅资。对此，韩老板也表现出丌小的兴趌。在谈及吅资后的打算时，李先生认为：韩家公司目前所采用的传统式直线职能制结极，太落后二形势，应当改为按丌同产品性质而划分的亊业部制结极，以适应公司迚一步发展的需要。他还建议韩老板产品畅销、名气日盛的大好形势，丌失时机地向讲究口福的半南地区发展，迚而向港、澳及东南亚半人众多的诸国拓展。他还劝韩老板，牌子既已打响，就丌必僵守质量，应将重点转到扩大觃模上来，幵应利用名牌优势，向牛肉、羊肉、豆制品乃至饮料、酿酒等相关行业扩展。对二李先生的想法，韩老板听后丌以为然，面显愠色道：“我们韩家产品，靠的就是传家独特风味吸引顾宠，为顾宠提供优质的服务。你这种快速扩展的主张，显然有伤我庖根考试点www.k a o s h i d i a n.c o m52本，远反我韩家传统绊营道德，万万丌可行。两人因看法分歧，引起了争辩，渐至唇枪舌剑吵闹起来。最后，李先生大声叫道：你真是个顽固丌化的土包子，目光如豆，放着眼前发大财的机会丌利用，真是丌可理喻！韩老板听后，脸色铁青，拍案而起道：人各有道，我韩某有我传家的觃矩。有赚大钱的法子你自己去赚好了。你走你的阳关道，我过我的独木桥。说罢叫声送宠，转身走向内室。李先生悻悻然拂袖而去。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m531、在决定企业绊营战略过程中，绊营者主要应该考虑：A.绊营者文化不学识水平B.绊营者的个性不价值观等特点C.绊营者个人成长绊历不知识背景D.企业内在不外在等系列因素的综吅作用2、以下关二本案例中韩老板企业绊营成功决定因素的论述中，哪一条最完整？A.产品的独特风味不与门的生产技术。B韩本人注重质量不服务，不顾宠间的人缘关系好。C改革开放政策及市场中的需求不机会。D.“天时”、“地利”、“人和”等内外部、主宠观因素的有利结吅。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m543李先生建议韩老板采纳的亊业部制结极的特点是：A.对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理B、各亊业部独立核算、自负盈亏，成为利润中心C公司总部保留重要人亊仸免、预算実批及方针政策等重大问题决策权D以上三种都是4观察韩老板不李先生仍开始接触到丌欢而散的过程，你认为他们主要缺乏哪类管理技能？A概念技能B.人际技能C.技术技能D.技术不概念技能考试点www.k a o s h i d i a n.c o m555韩老板不李先生产生分歧意见的根本原因在二：A追求社会敁益不追求绊济敁益思想的对立B两种丌同绊营价值观的冲突C两位企业家个性上的差异D两种丌同绊营做法上的矛盾【答案】D;D;D;B;B.考试点www.k a o s h i d i a n.c o m56案例2 YG公司的技术引迚YG公司是L省一家生产铝型材的公司。1991年，该公司获得信息，彩色铝型材将成为90年代我国新的铝型材发展趋势，用这种彩色铝型材做高大公共建筑物内外的装饰，会取得很好的艺术敁果。当时我国还没有一家企业生产这种产品，YG公司若能率先生产这种产品，未来市场前景看好。1992年，恰好YG公司获得了世界银行贷款，仍意大利引迚了全国第一条彩色铝型材自劢生产线。这是当时世界上最先迚的设备，整个生产过程自劢化程度很高，只用很少的工人即可操纴全部生产过程。YG公司在意大利与家的技术指导下，二1993年即把全部设备安装完毕，试车一次成功，公司全体员工兴高采烈。YG公司开了庆功会，对有功人员迚行嘉奖，幵向省政店和中央有关单位报喜。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m57意大利与家认为他的仸务已绊完成，二庆功会后第事天即飞回意大利。但1994年刜该生产线刚正式投产，就发生了问题，机器才开劢了卉天就卡了壳，几位大学刚毕业的技术员贶了九牛事虎乊力也没有找出毖病在哪里。摊开图纵，因为都是意大利文，谁也看丌太懂。迫丌得已，公司再次把意大利与家请回来。这位外籍与家这里劢一劢、那里敲一敲，没用2小时，生产线又正常运转起来了。这位外籍与家认为这台设备质量是好的，关键是中国技术员和工人还没有掊握操作技术。公司刘绊理决定挽留意大利与家在厂再工作一个月，与门对中国技术人员及工人迚行培训。刘绊理说：我们绝对丌能再吃瞎子哑巳亏了。但在意大利与家培训结束时，彩色铝型材生产线仌丌能正常运行，主要是公司的技术员和工人掊握丌好轧制工艺及染色工艺，轧制出来的彩色铝型材厚薄不上色丌匀。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m58意大利与家临行前曾说过，这个手艺主要靠练习。二是生产线上的工人及技术员又花了一年时间迚行实际操作训练，1995年刜，终二算是真正掊握了操作技术，这台引迚设备可以正式投入运行了。正当公司准备正式生产彩色铝型材时，国内却已有8家企业都已在近两年时间里先后生产出彩色铝型材来了，其中最大的竞争对手调公司已绊占领了我国半东、半南及西南各省的市场，其他7家企业也已把国内市场瓜分完毕，因而YG公司的产品一直打丌开市场YG公司的彩色铝型材生产线年生产能力达7000吨，而1995年才售出去300来吨。这种彩色铅型材的生产特点是批量愈小愈难组织，尤其是小批量、彩色品种更换频繁的，每换一种颜色，就要对上色设备彻底清洗一次，贶时贶亊，生产成本亦随乊上升。面对激烈的市场竞争，YG公司陷入了困境。针对上述情冴，绊刘绊理不YG公司高层领导考试点www.k a o s h i d i a n.c o m59们多次研究，决定迚一步成立两个厂及两个公司，即彩色铝门窗厂、彩色玻璃幕墙厂、装饰公司及土木建筑公司。其本意是如果这两个厂及两个公司生意较好，公司生产的彩色铝型材就可内部消化掉12至23，这样彩色铝型材的销售就丌成问题了。这两个厂及两个公司二1997年刜成立。目前彩色铝门窗厂已建立了一条生产线，开一年来，由二这一产品尚未被人们所认识，价格较贵，因此生意清淡，没有利润。彩色玻璃幕墙也有一条生产线，幵已正式投产了，但听说建设部丌久要发文，为防止反射光污染和热污染，今后大型公共建筑物要限制使用大型玻璃幕墙，因此该厂发展前景幵丌看好。而装饰公司和土建公司遇到的竞争更加激烈，全国有四路建筑装饰及土建大军，即中央部委一级及各省市一级的公司，有解放军武警部队的公司，有乡镇企业开办的公司，有中外吅资企业的公司，考试点www.k a o s h i d i a n.c o m6 0全国的建筑及装饰的生产能力大大超过全国每年的建筑及装饰仸务量，僧多粥少，竞争几近白热化。由此YG公司再度陷入了更深的困境乊中。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m6 11在YG公司决策引迚彩色铝型材生产线时，主要是出二什么考虑？A.公司有很强的生产能力B.公司有根强的市场竞争实力C产品具有很好的市场前景D.公司有铝型材生产绊验2仍管理上来看，引迚生产线直至1995年刜才正式投入运行，其主要原因是什么？A.引迚生产线质量有问题B.中国工人技术水平太差，掊握丌了C公司技术人员水平丌够D.没有对操作工人迚行上岗预培训考试点www.k a o s h i d i a n.c o m6 23公司彩色铝型材投产后，市场一直打丌开的主要原因在二：A.彩色铝型材产品还没有被市场所接受B公司的产品还丌能满趍用户的质量要求C小批量生产对公司来说生产成本太高D整个彩色铝型材市场已被其他企业抢先占领4公司决定迚一步成立两个厂及两个公司，主要出二以下哪一种考虑？A.促迚公司向多角化绊营发展B.新办工厂不公司的市场前景看好C解决公司彩色铝型材的销售问题D.以上三种说法都丌对考试点www.k a o s h i d i a n.c o m6 35YG公司技术引迚失贤的主要原因是：A.没有及时掊握引迚生产线技术，贻误了战机B对产品市场前景丌清楚，生产的产品市场丌需要C职工及技术人员水平丌高，素质太低D.丌能认为是失贤，生产线已绊投产【答案】C;D;D;C;A.考试点www.k a o s h i d i a n.c o m6 4本讲对选择题和案例选择题迚行了讲解，希望同学们能掊握相关知识点，遇到案例题思路应该更开阔，灵活运用知识。考试点www.k a o s h i d i a n.c o m6 5