2018年11月全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试高项+中项*精讲班专题课：10大管理ITO共性、部分重点串讲讲师：朱建军（江山老师）联系阿里旺旺：江山美人5788十大知识域10大管理ITO共性总结10大管理ITO共性总结对于10大领域的输入、输出、工具和技术，相信大家都记的非常痛苦，下面我总结一些共性供大家参考，其次把加粗划线的多看看就好，也不用全部背下来，最低要求如下：（1）上午选择题，主要是考一些常考的，比较重要的，把加粗部分掌握了，大部分题目分数应该可以拿到了（2）案例分析部分，把加粗部分掌握了，肯定可以得部分分值了，作为纯理论部分，得部分分值就很知足了（3）高级科目的论文写作，每一个过程至少掌握1-2个输入、输出、工具和技术，自己根据其含义以及在项目中的体现去口语化去扩展描述下下，这是肯定可以在论文中用到的！！10大管理ITO共性总结（4）其次我们也需要理解为什么有这些输入、输出、工具和技术，我们可以从三从四得的角度去考虑：三从：从过程想结果、从结果知输入、从输入选工具四得：一得文件计划、二得成果信息、三得变更请求、四得因素资产【解释】“从过程想结果”就是说这个过程（47个过程）到底是做什么？是什么定义，你能把过程理解清楚，那这个过程有什么输出（结果），当然，也就知道了；比如项目章程的输出肯定有项目章程，计划的输出肯定有计划吧“从结果知输入”，你既然知道了这个过程的输出，那么，反推下，肯定也可以知道做这个事情需要说明条件了，也就是输入（依据）；另外，“从输入选工具”就是要根据完成一个活动的条件来判断这个过程可以采用的工具和技术（方法）；“四得”没有什么好解释的，全部是输出，而且是比较通用的输出。10大管理ITO共性总结（5）共性1、上一个过程的输出大部分是下一个过程的输入2、计划和文件是不一样的（每个输入都有计划和文件）3、被批准的变更请求约等于计划4、在执行和监控过程产生新的变更请求（变更请求包括变什么和怎么变，这是变更请求和纠正、预防、缺陷修复的关系）5、执行过程产生工作绩效数据---数据+背景在监控过程组成为了工作绩效信息然后输出工作绩效报告注意工作绩效数据是执行过程的输出，那么就是监控的输入，监控的输出就成了工作绩效信息6、通过过程的含义记忆每个过程组最主要的成果！7、监控过程组每个过程都有计划+工作绩效报告；要记住我说的监控的那些原理跟踪进展：拿着计划的这把尺子测量实际的工作绩效报告...
