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江山老师正版高项课程目前仅需100元(通过为止),欢迎加入,正版学员请忽略全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试无忧考培教育学院()内部参考用书2018年最新版V3.0信息系统项目管理师高项历年真题分类汇总、练习测试查缺补漏、针对错题突破瓶颈辅导班内部核心葵花宝典(葵花宝典之金色题库05-18年)笔者亲历考生全程,梦过你的梦,痛过你的痛!最适合考生备考的丛书:笔者一人整体的编写思路,更适合在考场一个真题精髓一脉相承人应试的你!热点考点一望可知紧扣考纲,瞄准考点,内容新颖,解析翔实,分值统计一看清晰并基于历年试题进行统计,科学做出应试指学习秘诀一练即透南,并预测今后的命题动向,针对性强是本书考场决胜一挥而就的一大特点。无忧考培教育学院内部资料,版权所有,侵权必究作者:朱建军(江山老师)Q0:915446173于2018年8月朱建军讲师寄语:当你决定了要考,最好是树立一次通过的决心和信心。因为这个考试实在很磨人,你不强势搞定它,它就慢慢消耗你,直至你绝望抓狂。把“想要通过”变成“一定要通过”。世间的事情,往往是“想要”不可得,“一定要”才可得。考试并不难,关键是心态和决心,希望大家认真学习,预祝大家顺利通过考试!-1-无忧考培教育学院内部资料,联系方式:M联系QQ:915446173版权所有,侵权必究江山老师正版高项课程目前仅需100元(通过为止),欢迎加入,正版学员请忽略目录前言(本书说明)3-一、信息化与信息系统第一部分、信息化基础知识一1-第二部分、计算机基础知识8-第三部分、新一代网络技术-58-第四部分、服务管理(第三版教材没,没时间的可不看)-67第五部分、监理知识.-68-二、信息系统项目管理基础-72-三、项目立项管理78-四、项目整体管理-83-五、项目范围管理.-93六、项目进度管理105-七、项目成本管理.-123-八、项目质量管理-136-九、项目人力资源管理.-147-十、项目沟通管理和干系人管理.-155.十一、项目风险管理-166-十二、项目采购管理.-177-十三、项目合同管理.-180-十四、信息文档管理和配置管理184-十五、知识管理.-192-十六、变更管理.-193-十七、战略管理-193-十八、组织级项目管理.-196-十九、流程管理-196-二十、项目集管理.-199-二十一、项目组合管理199-二十二、信息系统安全管理.-199-二十三、信息系统综合测试与管理.-215-二十四、项目管理成熟度模型-215-二十五、量化的项目管理215-二十六、知识产权与标准规范215-二十七、管理科学基础知识-268-二十八、上午涉及到的计算题-292-二十九、英语题-327-三十、参考答案.-340-2-无忧考培教育学院内部资料,联系方式:www.51kpm.con联系QQ:915446173版权所有,侵权必究江山老师正版高项课程目前仅需100元(通过为止),欢迎加入,正版学员请忽略前言(本书说明)本题库是删除了金色考点暨历年真题解析书籍内的题目答案和解析而来!江山老师发现,往往有一些人直接看答案和解析的话,不加思考的,往往答题技巧、易错点难以发现和提升!往往大家复习的时候容易出现下面这个问题:翻开书:马冬梅合上书:什么冬梅?翻开书:马冬梅合上书:马冬什么?翻开书:马冬梅合上书:马什么梅?翻开书:马冬梅合上书:马冬梅考试:回去看书吧所以我单独编制了这本书,以方便大家练习使用!如果时间足够多,比较担心上午的,也可以适当做下中级系统集成项目管理工程师的题目,因为大部分知识点是一样的!练习的好处:1、发现自己逻辑错误、易错点,及时纠正2、提升自己蒙猜的技巧,迅速提升自己的分数!3、掌握相关的知识点,题目的陷阱等等此部分的题目在我们第二阶段的讲课中会一一和大家讲解,此书中对应的答案解析可能有个别题目有错误,后期如有发现会及时勘误!-3-无忧考培教育学院内部资料,联系方式:联系QQ:915446173版权所有,侵权必究江山老师正版高项课程目前仅需100元(通过为止),欢迎加入,正版学员请忽略一、信息化与信息系统第一部分、信息化基础知识1、国家信息化体系要素【试题1】-2006下真题41、以下关于信息的论述中,不正确的是(1)。(1)A.信息化就是开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程B.信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的3大战略资源,并且他们之间不可以相互转化C.信息是“用以消除随机不确定的东西D.信息资源是重要的生产要素【试题2】-2009下真题52、在信息系统中,信息的处理不包括(5)。(2)A.信息的输入B.信息的删除C.信息的修改D.信息的统计【试题3】-2010上真题53、在国家信息化体系六要素中,(3)是国家信息化的核心任务,是国家信息化建设取得实效的关键。(3)A.信息技术和产业B.信息资源的开发和利用C.信息人才D.信息化政策法规和标准规范2、电子政务【试题1】-2005下真题201、关于电子政务与传统政务的比较,以下论述不正确的是1)。(1)A.办公手段不同B.与公众沟通方式存在差异C.业务流程一致D.电子政务是政务活动一种新的表现形式【试题2】-2010下真题42、某市政府门户网站建立民意征集栏目,通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目,针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集,接收群众的咨询、意见建议和举报投诉,并由相关政府部门就相关问题进行答复,此项功能主要体现电子政务(2)服务的特性。(2)A.政府信息公开B.公益便民C.交流互动D.在线办事【试题3】-2014上真题4-1-无忧考培教育学院内部资料,联系方式:M联系QQ:915446173版权所有,侵权必究江山老师正版高项课程目前仅需100元(通过为止),欢迎加入,正版学员请忽略【试题1】-2010上真题61、CM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,(1)是正确的。(1)A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略C.CM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润的能力D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念【试题2】-2010上真题32、在客户关系管理(CM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(2)是开发的主要目标。(2)A.客户关系的生命周期管理B.客户有关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象5、电子商务【试题1】-2010上真题51、电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中,(1)是不正确的。(1)A.电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域B.电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务C.电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构,还包括政府机构和配送中心D.电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行活动,因此不包括网上做广告和网上调查活动【试题2】-2011上真题72、团购是当前一种较为流行的电子商务模式,某团购网站通过自己强大的公关能力与企业合作,向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品,同时为方便用户使用,该团购网站也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述,该团购网站涉及的电子商务类型是(2)。(2)A.B2B和B2CB.B2C和C2CC.B2B和C2CD.B2B、B2C和C2C【试题3】-2011下真题43、企业通过网页安排向消费者提供记次收费性的网上信息浏览和信息下载的电子商务模式属于(3)。(3)A.B2B的在线付费浏览模式B.B2C的在线付费浏览模式C.C2C的在线付费浏览模式D.事物商品的消费模式【试题4】-2011下真题54、电子钱包是电子商务购物活动中的(4)。(4)A.电子货币B.信用卡C.一种支付工具D.网络应用程序.3-无忧考培教育学院内部资料,联系方式:M联系QQ:915446173版权所有,侵权必究