论辅导员在高校突发事件中的作为_以_7_5_事件及甲型H1N1流感为例翰轩.pdf

沈阳师范大学学报（社会科学版）Journal of Shenyang Normal University(Social Science Edition)2010 年第 1 期第 34 卷（总第 157 期）1,2010Vol.34General,157论辅导员在高校突发事件中的作为以“7 5”事件及甲型 H 1N 1 流感为例赵晶晶，侯硕知（沈阳师范大学 国际商学院,辽宁 沈阳 110034）摘要高校突发事件逐渐增多，在学生工作第一线上奋战的辅导员应了解高校突发事件的内涵，根据不同类型的突发事件的特点，有针对性地予以解决，在高校突发事件的应对中有所作为。关键词 高校突发事件；辅导员；作为中图分类号 G647文献标识码 A文章编号 16745450（2010）01010402收稿日期 20090922作者简介 赵晶晶(1981-)，女，辽宁锦州人,沈阳师范大学教师，教育学硕士。一、高校突发事件的界定高校学生突发公共事件是指:由于自然的、人为的或社会政治的原因引发的，在高校内部突然发生的，大学生起主导作用的，不以高校管理者的意志为转移的，对学校的教学、工作、生活秩序造成一定影响、冲击或危害的事件1。随着高校扩招的不断深入，学生数量有所增加，生源复杂，就业形势严峻，以及国内外各种因素的渗透、颠覆与破坏，导致了高校突发事件相对增多。高校内经常发生的突发事件主要有：学生自杀、学生离校出走或失踪、学生宿舍或教学楼火灾、食物中毒、学生非法集会或上街游行、社会重大恶性事件的影响及因不可抗拒的自然因素所引起的事件等。这些突发事件解决不好往往会使高校的正常工作秩序被打断、学校声誉受损、财产设备遭破坏、师生心理受打击等，严重者会引发社会矛盾，造成社会动荡。二、“7 5”事件及甲型 H1N1 流感对高校的负面影响(一)“7 5”事件对高校的负面影响2009 年 7 月 5 日，乌鲁木齐发生打砸抢烧严重暴力犯罪事件。在此次事件中，乌鲁木齐被毁车辆达 260部，其中 190 部公交车，50 多部民用车；受损门面房 203间，民房 14 间，总过火面积达到 56 850 平方米，全市共有 220 多处纵火点，有两栋楼房被烧毁。新疆维吾尔自治区主席努尔 白克力 7 月 6 日凌晨发表电视讲话指出，这起打砸抢烧严重暴力犯罪事件，是一起典型的境外指挥、境内行动，有预谋、有组织的打砸抢烧事件。在各民族团结坚如磐石的情况下，“三股势力”的煽动袭击一定会遭到各族人民的唾弃，敌人的分裂破坏活动注定要彻底失败。“7 5”事件是社会政治因素引发的对高校产生负面影响的群体性突发事件。事件发生后，在校大学生尤其是新疆籍学生在情绪上有很大波动，他们担心家中的父母亲友的安危，无法安心学习、正常上课，与同学间的联系减少，因为通讯不畅，联系不到家人，更增添了学生的焦虑情绪，这一恶性事件在学生心里产生巨大影响，学生焦躁不安易使校园稳定出现问题，严重者可上升到民族问题层面。(二)甲型 H1N1 流感对高校的负面影响流感是最常见的传染病。流感病毒大致分 A、B、C三种类型。其中，A型(即甲型)攻击力最强，也最常见。秋季是甲型 H1N1 流感大肆蔓延的季节，随着新学期的到来，大学生从全国各地奔赴学校，流感病毒在飞机、火车、客车、公交车等交通工具中传播，最后被带至学校，生生之间、师生之间的不可避免地接触，导致甲型 H1N1 流感病毒感染人数日渐增加。甲型 H1N1 流感是自然因素引发的对高校产生负面影响的群体性突发事件。甲型 H1N1 流感以其传播速度之快、波及面之广而在高校师生中引起恐慌，并且给高校的正常工作秩序带来较大影响。2009 年下半年，受甲型 H1N1 流感病毒影响的高校纷纷停课、放假，对学生进行隔离观察，教务处调整教学计划，学生工作处调动 104 沈阳师范大学学报（社会科学版）2010 年第 1 期(总第 157 期)一切资源，充分发挥辅导员在思想政治教育工作中的突出作用，对学生进行思想上的疏导，心灵上的抚慰，帮助学生消除不安情绪，许多学生家长与学校进行沟通，询问学生的在校安全是否会得到充分保证，学习内容是否会因此而受到影响，等等。从实际操作过程上看，不论是学生，学生家长，还是教师，抑或是学校对突如其来的甲型 H1N1 流感病毒都存在不同程度的恐慌情绪。三、辅导员对“7 5”事件及甲型 H1N1 流感等突发事件的预防第一，深入学生当中，与学生成为知心朋友。多数大学生都是离开自己的家乡来到陌生的城市学习，对环境的生疏，人际交往能力的薄弱等因素致使大学生在与人交往方面存在不同程度的问题，自己的心事无法向他人倾诉，这就要求辅导员要深入到学生中，想学生之所想，急学生之所急，做学生的知心朋友。帮助学生了解当前的国内国际形势，了解国家的大政方针，使学生明事理，顾大局，将对突发事件的处理上升到维护国家稳定的政治高度。第二，进入学生课堂，与任课教师一起加强学生的思想政治教育工作。辅导员应该定期深入课堂，在听课过程中了解学生的学习状态、掌握学生的学习习惯，与任课教师交流意见，通过任课教师的教学活动了解学生在学习过程中的相关情况，更进一步地摸清学生的思想动态，全面掌握学生的生活、学习状态，使思想政治教育工作有的放矢，减少突发事件带来的危害，不断强化高校稳定工作。第三，走进学生寝室，多侧面了解学生。除学习外，学生的大部分时间都是在寝室度过的，可以说，寝室既是学生休息的场所，也是学习的场所，在休闲时候学生更容易表现出自己真实的一面，辅导员应该深入学生寝室，与寝室管理人员多交流，在与寝室管理人员的交流中得到学生在生活及学习中的表现，发现问题，做出应对方案。第四，建立预警机制，开展预测预报。高校辅导员在处理突发事件时要加强平时积累，善于发现倾向性、苗头性的因素，见微知著，未雨绸缪。注意观察学生情绪，高校大学生来自祖国五湖四海，56 个民族各具特色，不同的民族习惯处理不好往往会出现矛盾，尤其是政治敏感问题的处理方面，有些学生思想过激，需要辅导员的教育与疏导，防止积怨产生。此外，要明确责任，落实防范措施，建立应对突发事件的责任落实制度和责任追究制度。四、辅导员在“7 5”事件及甲型 H1N1 流感等突发事件中的作为第一，分析学生情绪，做出及时应对。在群体范围内，随着突发事件的信息与负面情绪的传递，相同的情绪通过语言、表情、动作等多种方式在越来越多的人中产生；对个体来说，当群体情绪占上风，个体突然受到外界刺激，会产生恐惧心理，在群体情绪的感染下，个体会自觉不自觉地接受群体情绪影响，以群体的言行为标准，易出现从众性过激行为。高校辅导员要帮助学生理解他人的心理情绪，让学生能够从和他人的接触过程中了解他人的情绪状态，换位思考，将心比心，设身处地为他人着想，并引导学生对情绪进行自我管理和控制。另外，要对学生进行后果教育，即对学生进行威慑，让学生明白因为负面情绪产生过激行为的严重后果，使学生意识到这些行为的产生所付出的代价。除此之外，还要加强正面信息的宣传力度，弱化负面情绪。第二，充分发挥班级干部作用，以点带面。根据学校维护高校稳定、社会治安综合治理工作的实际情况，应本着分工负责，职责明确的原则，建立维护稳定工作小组，每名班级干部负责一部分同学的监督工作，以点带面，面面俱到。每学期要不定期地召开以维护稳定为主题的班会或讨论会，学习贯彻上级和相关部门善于维护稳定和综合治理工作的文件精神，分析当前形势，通报有关情况，部署维护稳定和综合治理工作。第三，加强信息沟通、反馈工作，及时处理不稳定因素。辅导员要配置可靠的信息联络工具，时刻保持联络畅通。要熟知自己所带学生的动向，做到心中有数；提高警惕，把一切可能引起突发事件的线索、苗头、组织、人员等都纳入视线；密切注意以互联网或手机短信等方式关注的热点问题，掌握第一手信息资料；信息反馈做到及时准确，实行零报告制度，如发现不稳定因素，应及时向学校报告，并积极采取措施，做好疏导化解工作，力争早发现、早报告、早控制、早解决，将事态平息于萌芽状态。第四，认真做好特殊学生群体工作。特殊学生群体包括学困生、经济困难学生、有心理问题的学生与少数民族学生，辅导员要关注特殊学生群体，随时掌握他们的情况。对于学困生，要注重与任课教师联系，了解其在课堂上的表现，知不足，解其困，与家长沟通，告之学生的在校表现，使学校教育与家庭教育相结合；对于经济困难学生，按时、足额发放国家、省市和学校伙食补贴，奖、助学金等，保证他们正常的校园学习生活；对于有心理问题的学生，要经常与其交流，还要指派学生干部或寝室同学认真做好心理疏导与日常监督工作，在各个方面对其进行关心和爱护，使其保持健康心态面对学习生活；对于少数民族学生，辅导员要认真贯彻执行国家有关民族政策，关心他们的学习、生活和日常交往，使其更好地生活，更好地完成学业。参考文献1彭艳红.浅谈高校学生突发事件的应对措施J.吉林省教育学院学报，2009(2):55.2李守彪，戴宝印.浅谈高校群体性突发事件与对策J.辽宁经济管理干部学院学报,2008(3):69-70.3吴胜红，黎能进.高校和谐校园建设下的学生突发事件应对J.江苏社会科学,2008（S1）:154-157.【责任编辑 赵伟】105