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高校学生思想政治教育中的心理咨询方正（安徽建筑工业学院 学生处，安徽 合肥230601）摘要：为了大力开拓高校学生思想政治教育的新思路和新方法，解决大学生存在的思想问题，心理咨询作为心理健康教育的重要方式，现已成为新时期大学生思想政治教育的有益尝试。在高校学生思想政治教育工作中，艺术性地运用一些心理咨询领域的知识和技术，会更有利于与学生建立起相互信任的良好关系，便于沟通，便于学生转变观念，更好地接受思想教育。关键词：心理咨询；大学生；思想政治教育中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1007-5348（2012）09-0171-03收稿日期：2012-09-03作者简介：方正（1983-），男，安徽安庆人，安徽建筑工业学院学生处助教，传播学硕士，主要从事高校思政工作研究。韶关学院学报社会科学Journal of Shaoguan UniversitySocial Science2012年9月第33卷第9期Sep.2012Vol.33No.9在当今时代，传统的思想政治教育的不足日益凸现。由于其采用的是类似于“填鸭”的“灌输”教育方法，所以长期以来，一直单方面侧重来自外界的影响与压力，而忽视了受教育者内在的心理发展状况。在新时期的高校思想政治教育工作中，应当运用心理学的知识与手段，在心理方面给咨询对象以帮助、教育和启迪，并纠正部分同学的异常行为，使其在社会生活中表现出正常和谐的心理状态，进而解决大学生的思想问题。新时期高校大学生思想政治教育工作与心理咨询方法有着千丝万缕的联系，在将两者相结合的层面上更具有先天的优势。与传统的思想政治教育方法相比，结合心理咨询方法形式的思想政治教育更为新颖独到，而且其渗透性、系统性、针对性、科学性都更加系统和深入，能够以相对温和的方式贴近大学生的心态，所以更易为大学生所接受。对青年大学生而言，要想形成健康的思想、政治、道德品质，拥有一个健康积极的心理状态是必不可少的。因此，正确理解二者关系，合理地运用心理咨询方法，对促进大学生心理咨询事业的健康发展，提高高校思想政治工作的科学性与有效性具有重要意义。一、建立关系的技术（一）有效地倾听倾听是心理咨询中的重要技术。要想做到有效地倾听，就要求咨询师认真、耐心地倾听来访者的诉说。高校思想政治工作者要改变以往那种“一言堂”的工作方式，把注重“讲”变成注重“听”。因为心理咨询是一个非常重视倾听的过程。首先，高校思想政治工作者要真诚热情地接待每一位前来咨询的学生，面对学生，要以开放的身体姿势，而不是双手或双腿交叉在一起；身体稍向前倾，目光温和而不要游移，也不要两眼直盯对方让使方感觉不自在。要以投入的基本方式告诉对方“我正在很有兴趣地听着你的叙述”，“我表示理解和接纳”，“我同你在一起，你随时都能得到我的帮助”。其次，在倾听的过程中，不要轻率地对一些人或事发表意见1。作为一名合格的倾听者，不仅要听懂学生通过肢体、语言、表情所表达的内容，还应该领悟学生没有直接表达的隐含的思想。还要不排斥、不歧视，鼓励其倾诉、宣泄情感。每一个祥和的目光，轻微的颔首，温暖的微笑等都可以帮助学生在轻松、平等、自然的情境中，舒缓地表达其内心的真实想法，171而学生也会因此有被尊重、被关心、被理解的感觉，进而形成对老师的信任感和敬爱感。（二）真情的共情共情，又被称为同感、共感、同理心。简而言之，共情技术是咨询者一边倾听来访者的叙述，一边进入来访者的精神世界，并能设身处地、感同身受地体验这个精神世界，然后跳出来以言语准确地表达对来访者内心体验的理解，传递给来访者知道2。共情技术要求思想政治工作者站在学生的立场上，从学生的角度试着去理解他们的思想和行为。也许在老师眼里，他们的一些想法幼稚可笑，他们的一些行为更是荒诞不经，然而，在学生的思维方式里，都有其存在的正当性和合理性。共情技术让学生感受到你的理解和接纳。用好倾听和共情这两个技巧有助于思想政治工作人员与学生建立良好的咨访关系，咨询才能进行下去，思想政治工作辅导员的谈话才能有效果。沟通的最高境界是：说到听者想听！听到说者想说！二、问题探讨的技术（一）适当的询问在心理咨询中，封闭式询问和开放式询问是咨询师最常用的两种询问方式。封闭式询问有利于咨询者确定一些陈述，其提问的特征是以“是不是”，“对不对”，“有没有”，“行不行”，“要不要”等词语来发问，让来访者对有关问题作“是”或“否”的简短回答。而开放式询问则有利于咨询者了解更加详细的情况，常用“什么”，“怎么样”，“为什么”等词语发问，引出当事人对有关问题作详细的说明。还有，如“你能说得更具体点吗？”，“你是怎么知道的？”，“能不能举个例子？”。特别需要注意的是，封闭式提问虽然可以缩小师生之间的讨论范围，并在较短的时间内获得对学生某个特定的心理问题的答案，但不宜过多使用，因为这种询问方式在一定程度上限制了来访的学生自由地进行内心探索，让学生产生被审问的感觉3。所以在咨询过程中，一般要把封闭式提问和开放性提问结合起来。由此可见，在高校思想政治教育者的工作中，根据具体的对象，适当的运用相应的询问方式，可以让咨询者更清晰的了解学生的思想，接触到问题的实质，从而使教育和劝导更具有针对性，效果更显著。（二）具体化的应用具体化技术，简而言之，就是将来访者不清晰的问题梳理清晰的过程。当学生面临思想问题时，往往情绪波动，手足无措，一团乱麻。面对学生混乱的思绪，辅导员的提问技巧就显得格外重要。一般可以采用“何人？何时？何地？有何感觉？发生何事？如何发生？”的具体化技术。通过对几个关键因素的具体化分析，帮助学生理清原本杂乱无章的头绪，进而找到问题的症结所在。然而，辅导员在探询症结的同时，又要注意保护学生的隐私。辅导员要对学生的信息予以适当的保密，哪些应该向上级汇报，哪些只限于本人和学生自己知道，辅导员要心中有数。要做到保密性和公开性统一，既不损害学生的利益，又维护学校的管理制度。三、解决问题的技术（一）面质技术心理咨询中的面质又称质疑、对质、对抗等，是指咨询者指出来访者身上存在的矛盾。如来访者出现言行不一致，前后言语不一致，自我评价不一样等。思想政治教育辅导员在对学生进行思想教育时也可以用面质技术，点明学生的思想行为自相矛盾之处，并与学生讨论产生自相矛盾的原因，进而使其认识并学会处理这些矛盾，从而形成健康积极的心理状态4。特别需要注意的是，与学生建立起良好信任的关系，是辅导员使用该技术不可或缺的前提和基础，否则可能导致学生产生抵触畏惧的情绪。面质时要做到有事实根据，避免无情攻击，为了照顾到学生的情绪和自尊，最好使用“也许”“可能”等不确定性的言语进行委婉地提问，若学生执意避而不谈，就不再追问，以免适得其反。（二）指导技术所谓指导，是咨询者以直截了当的方式，告诉来访者应该去做某件事以及如何去做。对思想政治教育辅导员而言，则可依据法律法规、校规校纪、道德规范以及个人的经验等对学生直接提出相关的要求。在一般情况下，指导是辅导员最常用的教育方式，同时也是最需要讲究方式方法的教育方式。在指172导过程中，不要以“家长”式的权威身份出现，用一些高大全的理由，对学生进行强制性指导这样不仅不能解决学生的心理问题，反而还会使学生对辅导员自发的认同感和信任感降低。尤其是对性格内向、行为孤僻、自尊心过强的学生，辅导员更应注意指导的方式，要尽可能用平等的语气、委婉的方式，让学生心态平和地接受自己的观点。需要注意的是，为了让指导的效果立竿见影，辅导员自身应该先明确对学生如何进行指导、指导些什么内容、采用什么样的方式、话语如何组织、预期效果会如何，只有事先做到胸有成竹，才能让学生真正理解指导的内容，并收到实效。四、结语辅导员应发挥心理咨询方法在高校学生思想政治教育中的辅助作用。在心理咨询的实际操作中，辅导员要注意学生的年龄、性别、年级专业、生源地、家庭状况、性格、气质、能力等具体的生理、心理特点，并根据这些具体的特点，采用相应的心理咨询技术。在整个咨询过程中，辅导员要始终保持平等、尊重、耐心、积极关注的真诚态度。这样才能够增强思想政治工作教育工作的科学性、预见性、针对性、进而更好地实现辅导员思想政治教育的有效性。参考文献：1 马建青辅导人生心理咨询学M山东教育出版社，1996：39.2 谢金凤心理咨询技术与应用M华中师范大学出版社，2007：53.3 李玉春思想政治教育过程的阶段分析J思想政治教育，1997（3）：9-11.4 陈宪章，姜雪凤论高校思想政治教育与心理咨询的结合J黑龙江高教研究，2002（2）：52-54.The Psychological Consultation Method inUniversity StudentsIdeological and Political EducationFANG Zheng（Section of StudentsAffairs,Anhui University of Architecture,Hefei 230601,Anhui,China）Abstract:In order to develop the new ideas and new methods of ideological and political education inuniversity and solve the problem of studentsthought,the psychological consultation has become a beneficialattempt.Using some practical technology of the psychological consultation on university studentsideological andpolitical education work is beneficial to establish mutual trust with students,to facilitate communication and thechange of studentsidea,and better accept of education.Key Words:psychological consultation;university students;ideological and political education（责任编辑：薄言）173