1广东省2018年普通高等学校本科插班生招生考试管理学参考答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。每小题只有一个选项符合题目要求）1-10.BACADCDDCA11-20.CAACBDBACB21-25.CDDBB二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）26.DE27.ABCDE28.BCD29.BCDE30.ABCD31.ABCD32.CDE33.ABCDE34.ABC35.CDE三、名词解释。（本大题共5小题，每小题3分，共15分。）36.【参考答案】社会责任是追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所需求的义务。37.【参考答案】目标聚齐战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其它细分市场服务。38.【参考答案】组织文化是被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为推测等群体意识的总称。39.【参考答案】团队沟通是指组织中以工作团体为基础单位进行信息交流和传递的方式。40.【参考答案】标准是人们检查和衡量工作的及其结果的规范。四、简答题。（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）41.【参考答案】（1）不是单一的技术或技能，而是一组相关技术和技能的整合；（1分）（2）不是物理性资产；（1分）（3）必须能创造顾客看中的关键价值；（1分）（4）与对手相比，竞争上具有独特性；（1分）（5）超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供向新市场的通道；（1分）42.【参考答案】（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现；（1分）2（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人统一起来，制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则；（1分）（3）每个企业管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或公法对企业总目标的贡献；（1分）（4）管理人员和工人是依据设定目标记性进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥，自我控制，不是由他的上级来控制；（1分）（5）企业管理人员对下级进行考核和奖励也是依据这些分目标；（1分）43.【参考答案】（1）按功能分为工具式沟通和情感式沟通；（1分）（2）按行为主体分为个体沟通和群体间沟通；（1分）（3）按所借助的中介或手段分为口头沟通、数名，书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等；（1...
