1广东省2015年普通高等学校本科插班生招生考试管理学参考答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.C2.C3.B4.D5.C6.A7.A8.D9.D10.C11.A12.B13.B14.A15.B16.D17.C18.D19.D20.B21.A22.C23.D24.A25.C二、多项选择题（本大题并10小题，每小题2分，共20分）26.ABC27.ABC28.ABCD29.CDE30.ABCDE31.ABC32.ABCDE33.ABC34.CDE35.ABCD三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36.是指有价值的、稀缺的、不充全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。37.是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。38.是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。39.是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监替、人际关系、工作条件等。40.也称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41.（1)管理是对人们共同劳动的合理组织和协调，具有与生产力相联系的自热属性；（2分）(2)管理总是趕在一定的社会环境下进行的，具有与生产关系、上层建筑相联系的社会属性。（3分）42.(1）制定并落实招聘计划；（1分）(2)对应聘者进行初选；（1分）(3)对初选合格者进行知识与能力的考核；（1)(4)选定录用员工；（1分）2(5)评价和反馈招聘结果。(1分）43.(1)努力进取渴望成功；（1分）(2)强烈的权利欲望；（1分）(3)正直诚信，言行一致；（1分）(4)充满自信；（1分）(5)追求知识和信息。（1分）44.(1)标杆管理与控制容昜导致企业的竞争战略趋同；（2分）(2)标杆控制容易使企业陷入“落后-标杆-又落后-又标杆”的“标杆管理陷阱”之中。（3分）五、论述题（本大题共10分）45.(1)所谓决策是指管理者识别并解决问题的过程.或者管理者利用机会的过程。(1分）(2)决策的影响因素包括：①环境因素，包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场中的地位等；（2分）②组织自身的因素，包括组织文化、组织的信息化程度和组织对环境的应变模式等；（2分）③决策问题的性质，包括问题的紧迫性和问题的严重性等；（2分）④决策主体的因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决策群体的关系融洽程度等。（2分）(3)结合实际。（1分）六、案例分析题（本大題共10分）46.(1)影响有效沟通的阻碍因素：①个人因素，包括有选择地接受、沟...
