■FUJIANNONGJI福建农机FUJIANNONGJI第4期2022研究与探索产品质量管理中的8D方法运用——以某型轿车空调系统后挡风玻璃除霜开关故障解决为例姜辉林丛（福建省农业机械化研究所，福建福州350005）摘要：阐述了运用8D方法解决某型轿车后挡风玻璃除霜开关质量问题的实例。关键词：8D方法；除霜开关；质量中图分类号：U463.851文献标识码：A文章编号：1004-3969（2022）04-026-05Applicationof8DMethodinProductQualityManagement——TaketheTroubleshootingoftheRearWindshieldDefrostingSwitchofaCarAirConditioningSystemasanExampleJIANGHui，LINCong（FujianInstituteofAgriculturalMechanization，Fuzhou，Fujian350005，China）Abstract：Itisdescribedanexampleofsolvingthequalityproblemofacarrearwindshielddefrostingswitchbyusing8Dmethod.Keywords：8Dmethod；Defrostingswitch；Quality作者简介：姜辉（1972—），男，工程师，主要从事农业机械设计研究。林丛（1978—），男，工程师，主要从事农业机械设计研究。18D方法简介8D方法（团队导向问题解决方法）起源于美国军工产品质量控制管理方法，后经过美国福特公司长期实践和完善，它以问题为核心、团队为导向，利用标准化、流程化步骤解决问题。目前已成为汽车、电子等行业解决质量问题的重要方法之一。8D方法由1个准备步骤（D0）和8个工作步骤（D1～D8）组成，即D0紧急反应措施（发现问题），D1建立工作小组，D2问题描述，D3临时纠正措施，D4原因分析，D5长期预防措施及效果确认，D6实施永久性纠正措施，D7预防再发及标准化，D8小组总结。28D方法的运用及分析2.1D0：紧急反应措施（发现问题）某型轿车后挡风玻璃除霜开关经常发生故障。经分析，后挡风玻璃除霜开关失效主要有2种情况：开关烧蚀导致电性能失效及开关卡簧脱落造成开关锁不住引起失效，如图1所示。其中开关烧蚀故障约占全部故障件的90%，开关卡簧脱落约占全部故障件的10%。根据质量问题的性质，有必要采用8D方法予以分析及解决。2.2D1：建立工作小组首先，组建包括质量部门、技术部门、采购部门相关人员的质量改进小组。由质量部门负责人担任组－－26FUJIANNONGJI■福建农机FUJIANNONGJI第4期2022研究与探索开关烧蚀开关烧蚀卡簧脱落图1后挡风玻璃除霜开关故障件后挡风玻璃除霜开关故障件Fig.1Defectivepartsofrearwindshielddefrostswitch长，明确每个小组成员的岗位职责，统筹推进质量专案改进。2.3D2：问题描述以汽车...
