手机周边市场调查报告.doc

四川国际标榜学院手机周边 市场调查报告 课题名称: 手机周边市场调查报告 组长：曹刚 成员:程铸 李秀 蒋学莉 刘美玲 指导老师:李浩宇 日期：二零一二年12月27日 目录 一、 调查背景 二、 调查情况 1. 研究背景及目的 2. 研究内容 三、 调查方法 四、 消费者调查结果 五、 总结和分析 报告类型：调查报告 行业分类：手机周边 调查地点：四川国际标榜学院 调查时间：2012.12.04─2012.12.11 一、 调查背景 现在的大学校园中手机的身影无处不在，可以说现在的学生手中几乎是人手一部手机，在这庞大的手机保有量下，手机周边是一个很有潜力的新兴市场，因此在面对这一个市场的时候，我们对此进行了这次调查。 二、调查情况 1．调查目的 （1） 了解学生手机周边的消费特征，为指定手机周边的营销策略提供决策支持。 （2） 了解手机周边市场的状况及目标市场容量。 （3） 了解消费市场的价格接收额度，为制定物品价格提供依据。 2．调查内容 （1） 消费者态度与行为方面：对各要素重要性进行排序 （2） 手机周边的购买使用情况 （3） 手机周边配件购买的心理价格 （4） 其他服务 （5） 对各类手机的占有量进行整理 三、调查方法 由于是在学校周围开店，因此主要是用通过了解学生消费群体，从而了解我们的消费市场的详细情况。确定我们的主要销售产品和价格，从而扩大我们的市场。 1.调查区域 该项目将在标榜学院及周边进行消费市场的调查。 2．访问形式及样板设计 问卷调查：小组每个成员负责3个班级进行问卷的投放和回收。 抽样：每个专业选取一个班级 3．时间安排 定量研究 调查问卷的设计及修改:2天；问卷的投放与收回:1天；数据的处理与研究分析 4．报告方式 （1） 书面分析报告 （2） 书面数据报告 （3） 报告会讲解 手机及手机周边使用情况调查问卷 请在您选中答案的方框内打“√”或请将您的答案填在横线上。 （1）您的性别: □A男 □B 女 （2）每天使用手机的时间: □A5小时以上 □B3-4小时 □C2-3小时 □D1-2小时 □E1小时以下 （3使用的手机类型： □A普通手机 □B智能手机 （4） 手机的品牌： □A联想 □B三星 □C HTC □D小米 □E苹果 □F华为 G其他__________ （5） 有手机配件丢了或坏了的经历吗：□A有 □B没有 （6） 手机周边配件在学校周围难买吗：□A难买 □B很好买 □C一般 （7）学校周围销售的手机周边物件可以满足您的需要吗?： □A可以 □B不可以[选A直接跳到第9题] （8）您对学校周围销售的手机周边物件感到不满足的原因是什么？ 。 （9）您对自己所购买的手机周边配件满意吗？：□A满意 □B不满意 [选A 直接跳到第11题] （10）您对自己所购买的手机周边配件不满意的原因是什么？ 。 （11）您认为现在阳光城的手机周边配件价格如何？：□高 □一般 □便宜 （12）在学校外面开一家可以快速直充手机话费的营业厅您会去那缴费吗？: □会 □不会 非常感谢你的参与！ 再会！ 调查者： 调查时间： 调查地点： 四、消费者调查结果 我们这次调查主要集中在学院大一、大二学生，进行随机发放问卷调查。在此次问卷调查中，从整理的数据饼状图1-1中可以看出，被调查对象的男女比例较大填写问卷的52人中女生占了65%，男生占了35%。女生的手机都比较注重外饰，因此，在外饰上面的市场很大。 1-1 从图1-2中，我们可以看出在校学生每天的手机使用时间的情况每天使用手机超过5小时的占41%，3-4小时的为22%，1-2小时、2-3小时的都为4%，而1小时下的为30%。由此可以看出在校学生63%以上使用手机时间超过3小时，手机的护理和配件有很大的潜在市场。 1-2 从1-3图中，我们可以看出同学们的手机状况，智能手机为32个占62%，普通手机为20占38% 。智能手机在手机周边物品的使用量上占了很大的比例。 1-3 从1-4图中可以看出，使用联想的占大多数，其次是三星，而使用小米和华为的占很小一部分，其他比较不常见的手机有16个，因此，在配货的时候联想的周边物品应该数量要多。 1-4 从图1-5中，我们了解到了绝大多数的同学都有过手机配件掉过的经历。 1-5 从图1-6中可以看出，在学校周围手机的配件还是比较难买的。 1-6 从图1-7中可以看出只有少部分的同学认为对自己的手机配件不满意，但还有绝大部分的同学认为不在乎。 1-7 从图1-8中，我们可以知道现在阳光城的手机周边价格为中等偏上，有一定的降价空间，适合促销打折等活动的开展。 1-8 从图1-9中可以知道，学校周边还是缺少可以话费直冲的地方，因此，开一家手机周边外带一个手机话费充值的柜台可以招来大量的客流，从而带动手机周边配件的销售。 1-9 五、总结和分析 从调查中可以知道，标榜学院中的学生在手机的拥有量上是很大的，而其中智能手机的占有量为62%，学院的学生总人数为8000人左右，而长时间在校的学生人数也在5000以上，因此，智能手机的保有量在3000以上，在这个学院市场中，学生每天使用手机的时间也很长，每天超过3小时的占了62%，长时间的使用手机势必会对手机造成一些损坏，保护套和屏膜都会有很好的销量，在所有消费者调查中，联想手机的拥有量是最大的，因此，在物品选择时应多注意与联想手机相关的，例如联想系列手机的数据线、充电插头、耳机等。 在手机配件方面，很多同学都有过掉数据线或耳机的经历，现在的手机的接口很多，通过调查，我们也知道很难在这里买到。而且，阳光城的手机周边价格为中等偏上，在学院周围开一家相关的营业店有较大的市场，同时也方便了在校学生。在受调查的同学中，大多数的同学认为，在学校周围充电话费很麻烦，因此开一家手机周边外带一个手机话费充值的柜台，这样可以招来大量的客流，从而带动手机周边配件的销售。 通过调查，我们得出如下的操作方向：营业店主营手机周边物品，可以提供手机系统维护，一些手机的升级和修理，定制符合在校学生消费的物品价格，同时，在营业店内开设一个话费直冲柜台，通过这种便民的服务来增加客流量，从而带来其他相关物品的销售。 学院手机周边经营营销战术 一、市场定位 在标榜学院周边开设的手机周边经营店面对的主要目标市场就是广大的标榜学子。我们必须树立物美价廉的口碑，并且，在服务上还应该做到有需求就要努力的去帮顾客解决，让我们的企业良好的形象深深印在顾客的脑海里，对于其他竞争者的竞争，我们需要以证明的心态去应对，我们还需要不断的像顾客提供新的产品和服务，即使矫正与市场定位不一致的行为，巩固市场形象，维持和强化顾客对我们的看法和认识。 二、价格策略 根据市场情况分析竞争对手的价格策略 根据调查，在阳光城的手机周边经营店价格有点偏高，且有时候配件有点难买，因此在定价的时候，我们可以与市场齐平，但在开业的时候可以通过一些活动进行降价促销，打开市场。 三、促销策略 1.我们采用哪些促销策略 由于我们属于小成本的经营，在促销上面就要考虑成本问题，我们采用组合促销策略。 2设计具体的促销策略与实施方案 首先，我们做好促销预算的准备，对于预算的准备，我们采用的是定期预算法，每个学期开学都进行一定量的促销。 其次，我们采用的促销策略是广告策略和营业推广策略，我们准备按以下的方法来实施。 1.制作海报 通过宣传有关手机周边的信息、促销、赠礼等消息，低价格、高品质、物品全，只有你想不到的，没有你买不到的。贴在店面门口 2．印发传单 通过发传单，将此次促销的详细信息。