女装市场调研报告.doc

女装市场问卷调查报告 关于“女装市场”的 调查报告 项目名称： “女装市场”调查报告 学生姓名： 任曼 班级： 12电商332 学号： 1243543219 电子邮件： 1070403993@ 调查时间： （起始时间） 2014.07.01 摘要 随着网络的发展，网购在我们的生活中占据着无可比拟的重要性，它方便了我们的生活，使我们的生活方式更加多样化。而受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。他们对网购充满热情，因为他们的空余时间不是很多，生活费也不是很充裕，网购可以改善这些方面。从这些方面来看，大学生在网购这一方面，占据了很大的市场，所以我对大学生这一人群进行了调查，并撰写调查报告更好的分析大学生对服装的看法，从而满足大部分大学生的消费需求。 本课题以大学生为调查对象，主要结合网上直接调研和间接调研两种调查方法，以前者为主，依托“问卷星”专业问卷调查平台，发布了关于“学习资源共享平台建设”的调查问卷（问卷访问地址： 在上述调查分析的基础上，结合间接调研、文献研究等方法，从而更好的分析现在人们对网上女性服装的款式，价格等方面的消费需求，从而改进本店的不足之处。目录 摘要 2 绪论 4 一、研究背景及研究意义 4 二、研究方法与研究内容 4 第一章 女装市场调查问卷情况 5 一、调查问卷的设计 5 二、调查情况及分析 5 第二章 被调查者基本情况 5 第三章 人们购买服装的花费和频率 7 第四章 人们购买服装的渠道和原因 8 第五章 现在人们喜欢的女装类型 11 第六章 人们购买服装最重视的地方 13 第七章 “女装市场”调查问卷报告结语 15 附录 16 绪论 一、研究背景及研究意义 1.研究背景 随着社会的不断进步，女性的消费习惯、结构、观念及消费行为正在发生巨大的改变，越来越多的厂商将目标市场投向女性消费群体，女装市场具有较大的发展空间。 现代消费者着装比较讲求个性化，追求自我风格，而服装当之无愧地成为表达中国女性自我个性及自我追求的外在显示，这已成为当今着装的主流时尚。 2.研究意义 有些人注重服装的价格，而有些人既要求服装的款式新颖时尚，同时又要求价格经济实惠等这次的调查主要是想完善本店的服装，让更多的人来光临本店，让本店的销售更加出色。众多的消费者由于文化程度、收入水平、生活环境、生活方式、个性特点等方面的不同，具有不同的价值观和审美标准。各个消费者按照自身的心理需求选择、购买和评价商品。消费者在选择和购买服装时，不同的人有不同的需求.如购买服装时，有些人注重服装的款式，有些人注重服装的面料，等。对某种服装的同一种颜色、款式，消费者都会产生不同的甚至是相反的情感。所以利用此次的市场调研来了解现在人们对女装的类型和要求，来确定以后网店服装的销售方向。 二、研究方法与研究内容 研究方法：①利用网络在问卷星网站上发布问卷 ②在现实的周围人群中采集问卷资料 研究内容：①被调查者基本情况（1.2.3）， ②现在人们喜欢的女装风格（色系、面料、设计部位6.7.14.16）， ③人们购买服装最重视的地方（13.17）， ④人们购买服装的花费和频率（4.5）， ⑤人们购买服装的渠道和原因（8.9.10.11） 第一章 女装市场调查问卷情况 一、调查问卷的设计 问卷主要分为五个部分。一、被调查者基本情况（1.2.3），二、现在人们喜欢的女装风格（色系、面料、设计部位6.7.14.16），三、人们购买服装最重视的地方（13.17），四、人们购买服装的花费和频率（4.5），五、人们购买服装的渠道和原因（8.9.10.11）。总体18个题目，其中前10个题目的设计主要采用单选题的形式，另外7道题则采用多选题的形式，还有1题采用的是问答题的模式。 二、调查情况及分析 本次调查数据的分析主要是结合“问卷星”的在线分析和Spss11.5统计分析软件。两种分析工具相结合，统计得出的结果直观的表达了问卷设计的调查目的。 第二章 被调查者基本情况 在被调查者基本信息这个部分我主要设计了这样几个问题：“您的性别是？”、“您的年龄是？”、“请问您个人的月收入？”。这样我们就可以了解到不同的年龄阶段对女装的不同的需求，就能寻找到最大的消费群体属于哪个年龄阶段。 1、您的性别是？ 由于近些年有些男性对于女装也有自己独特的见解，他们对自己的女朋友的衣着打扮的要求也越来越高，所以调研报告中还特别邀请少许男性来完成问卷填写，但是参与问卷填写的还是以女性为主体。 2、您的年龄是？ 从此图中中我们可以看出每个年龄阶段的人都有，但是其中以18岁—24岁的人数最多，占了总人数的80.49%。 3、请问您个人的月收入？ 从图中可以看出，其中月收入在1000以下的人数占据的比例最大，为40.24%，月收入在3000以上的人数则最少，占据的比例为12.2%。（由于部分原因其中填写问卷的人多数为在校大学生） 第三章 人们购买服装的花费和频率 在这个部分我主要设计了两个问题，分别是：“您平均每月在服装上的花费？”、“您购买服装的频率？”主要是用来推断现在人们在购买衣服的话费的金钱，以及购买服装的频率。 1、您平均每月在服装上的花费？ 从这个柱状图来看，其中每月在服装上的花费在100—200之间的人数最多，比例最大，为41.46%，而每月在服装上的花费在200—300与300以上的人占得比例相差不大，分别为17.07%和15.85%。 2、您购买服装的频率？ 从图表上我们可以看出，其中34.15%的人都是不固定时间或时段来购买衣服，还有28.05%的人则习惯以一季度一次的频率来购买服装，而其中一年才购买一次服装的人数最少，占据了总人数的9.76%。 第四章 人们购买服装的渠道和原因 在购买服装的渠道和原因这个部分，我总共设计了4个题目，分别为：“您通常会通过哪种渠道购买女装？”、“您觉得网上购物是否可靠？”、“您喜欢哪种优惠方式？”、“促使您买衣服的原因是？”。从这些问题中我可以很明确的知道人们是否信任网购服装以及人们购买服装的因素。 1、您通常会通过哪种渠道购买女装？ 从这个图表上可以看出其中实体专卖店占据的比例最大，为62.2%，而网上购买则以略低于实体专卖店的比例排在第二，占据的比例为59.76%，商城则占据了28.05%，还有其它服装购买渠道则占据最少，为13.41%。 2、您觉得网上购物是否可靠？ 从此柱状图中我们可以看出，觉得网上购物可靠的人数占大多数，比例为63.41%，而认为网上购物不可靠的则占36.59%，这个结果证明了绝大多数的人们还是认为网上购物是很可靠的。 3、您喜欢哪种优惠方式？ 从图表中可以看出，最受人们欢迎的优惠方式是打折，占据的比例最大，为79.27%，而优惠券或代金券的优惠方式占据的比例最小，为21.95%。 4、促使您买衣服的原因是？ 从图表上我们可以看出，其中51.22%的人都是朋友推荐来购买衣服，48.78%的人则习惯以一季度一次的频率来购买服装，还有43.9%的人们是由于换季才购买服装，而其中因为明星代言而购买服装的人数最少，占据了总人数的21.95%。 第五章 现在人们喜欢的女装类型 在人们喜欢的女装类型上我总共设计了4个问题，题目分别是：“请问您喜欢的女装风格？”、“您比较喜欢的女装色系？”、“请问您在买女装时觉得哪个部位的设计最重要？”、“您喜欢的服装面料是？”了解人们的对女装的喜爱类型，掌握多数人的喜欢类型，这样我可以在多销售比较受欢迎的女装类型，盈利就会多一点。 1、 请问您喜欢的女装风格？ 从图表上我们可以看出，其中百搭的女装是人气最高的女装风格，占据了67.07%，紧随其后的就是韩版风格的女装，占据了51.22%，而占据比例最少的两种风格则是民族和通勤，其中通勤占据的比例最少，为6.1%， 2、 您比较喜欢的女装色系？ 3、 请问您在买女装时觉得哪个部位的设计最重要？ 从图表上我们可以看出，其中58.54%的人都是认为领口部位的设计最重要，占据的比例最大。，还有39.02%的人认为袖口部位的设计最重要，认为臀部部位的设计最重要的人占据的最少，比例为12.2%。 4、 您喜欢的服装面料是？ 从图表上我们可以看出，其中74.39%的人喜欢棉质的衣服，还有60.98%的人则喜欢针织服装，喜欢麻和皮革的服装的人是占据的最小比例的两种服装，而其中喜欢皮革布料的服装的人数最少，占据了总人数的12.2%。 第六章 人们购买服装最重视的地方 在人们购买服装的重视点这个部分，我一共设计了2个题目，分别是：“请问您注重服装的特质是？”、“您购买女装时最重视？” 1、 请问您注重服装的特质是？ 从图表上我们可以看出，人们最重视的两种服装特质是舒适度和时尚感，其中舒适度占据的比例最大，为46.34%，最重视价格的特质占据的人则是最少，比例为4.88%。 2、 您购买女装时最重视？ 从图表上我们可以看出，其中最重视价格、面料、款式、做工质量四种的人最多，其中以面料为首，占据最大的比例为58.54%，而其它占据的比例则最小，为2.44%。 第七章 “女装市场”调查问卷报告结语 通过对上述的调查报告分析，大多数人们在网上购买服装还已经很普及，他们对服装的要求还是挺多的，首先对于服装的质量，他们既想价格便宜，适中，又想服装质量要好一点，但是作为销售商的我们从成本来说这是很难解决的，一分钱一分货，说的就是这个道理，我们会在做工上下技术，让每一件服装看起来都很精致，让消费者穿起来更有美感，同时我们还会对服装的搭配上给意见，通过展览一些搭配好的服装来供消费者参考，使自己购买的服装更美化，我们还会免费送出一些衣饰挂件来回馈消费者。其次，我们还会加大对本店服装的宣传力度，打出自己的品牌，让更多的消费者光临本店。最后我们会培训本店的销售人员，让他们摆正态度，铭记顾客是上帝的这一真实的理论，对消费者怀着感激之情，不管消费者够不够买，都要热情的帮助，给消费者提供一个身心愉快的购买环境。 针对以上的总结我们也对消费者们提点要求，在这个丰富多彩的时代，消费者选择也有很多。服装的种类也形形色色，让消费者眼花缭乱。这就要求消费者，在购买过程中，一定要明确自己需要什么，不需要什么，不该买的或是不需要的坚决不买，而在确定所要买的服装之后，也得货比三家，切忌冲动和从众。这样才能得到真正的物美价廉的商品。通过本次的调查，我们会更改自己的不足之处，来满足消费者的需求，当然我也会让本店的优点继续下去。 附录 女装市场调查问卷 尊敬的朋友：您好 为了更好地满足您和其他广大消费者对服装的需求。您是我们选中的被调查对象之一，您的意见对我们很重要。请您花费几分钟的时间填写一下问卷，非常感谢您填写我的问卷，您的意见非常重要，衷心感谢您的支持和配合！谢谢！ 1.您的性别是 [单选题] [必答题] A、女 B、男 2. 您的年龄是 [单选题] [必答题] A、18岁以下 B、18—24 C、25--32 D、32以上 3. 请问您个人的月收入 [单选题] [必答题] A、1000以下 B、1000—2000 C、2000—3000 D、3000以上 4. 您平均每月在服装上的花费 [单选题] [必答题] A、100以下 B、100—200 C、200—300 D、300以上 5. 您购买服装的频率 [单选题] [必答题] A、一月一次 B、一季度一次 C、一年一次 D、不固定 E、其他 6. 请问您喜欢的女装风格 [多选题] [必答题] A、百搭 B、淑女 C、韩版 D、民族 E、欧美 F、学院 G、通勤 H、中性 I、朋克 J、波西米亚 7. 您比较喜欢的女装色系 [单选题] [必答题] A、深色系 B、浅色系 C、鲜艳色系 D、当季流行色系 E、其他 8. 您通常会通过哪种渠道购买女装 [多选题] [必答题] A、网上购买 B、实体专卖店 C、商城 D、其他 9. 您觉得网上购物是否可靠 [单选题] [必答题] A、是 B、否 10. 您喜欢哪种优惠方式 [多选题] [必答题] A、打折 B、赠品 C、优惠券或代金券 D、会员专享优惠 11. 促使您买衣服的原因是 [多选题] [必答题] A、朋友推荐 B、跟潮流 C、换季 D、明星代言 12. 您觉得衣服的搭配对个人的形象影响如何 [单选题] [必答题] A、很重要 B、无所谓,舒服就行 13. 请问您注重服装的特质是 [单选题] [必答题] A、舒适度 B、时尚感 C、价格 D、其他 14. 请问您在买女装时觉得哪个部位的设计最重要 [多选题] [必答题] A、领口 B、袖口 C、肩部 D、胸口 E、腰部 F、臀部 15. 您平时如何选购服装 [单选题] [必答题] A、单件 B、套装 C、店长推荐 D、其他 16. 您喜欢的服装面料是 [多选题] [必答题] A、棉 B、针织 C、麻 D、丝 E、纯化纤 F、毛 G、皮革 17. 您购买女装时最重视 [多选题] [必答题] A、价格 B、面料 C、款式 D、做工质量 E、颜色 F、品牌 G、售后服务 H、其他 18. 您对现在女装的评价 [填空题] 18