·74·中国志愿服务研究2022年第3期超越“助人自助”：受助者到施助者的角色转换过程研究——以X社工机构的志愿服务为例杨永娇杨玉婷*摘要：受助者在志愿服务中往往被标签化为“照顾对象”，这一定程度上强化了受助者对志愿服务的依赖，不利于其主体性的发挥。在我国推进实现“共同富裕”的政策背景下，推动志愿服务的受助者向施助者转化有助于创新“共同富裕”的实现形式，实现精神层面的“先富带后富”，保障志愿服务的可持续性。本文基于角色转换理论，分析了多方力量互动下的受助者角色转换过程。通过对X社工机构提供的家庭矛盾调解志愿服务案例分析发现，从受助者到施助者的角色转换过程表现为“角色认知—角色认同—角色实践”三个环节的不断循环。在不同的环节中，志愿者、志愿服务组织发挥了重要作用，引导受助者对志愿服务产生角色认同感、激发参与动机、指导角色实践、进行角色建构。本研究对于实现受助者角色向施助者转换，提升受助者的主体性，从而超越“助人自助”、实现“助人助他”具有重要启示。关键词：受助者施助者角色转换志愿服务共同富裕*［作者简介］杨永娇，重庆大学公共管理学院，副教授；杨玉婷，重庆大学公共管理学院，硕士研究生（本文通讯作者）。基金项目：国家社会科学基金重点项目“治理现代化背景下社区志愿服务发展模式研究”（项目编号：20ASH003）；2022年中央高校基本科研业务费“公众参与新时代文明实践的激励机制研究”（项目编号：2022CDJSKJC25）。·75·超越“助人自助”：受助者到施助者的角色转换过程研究一、问题提出共同富裕是社会主义的本质要求。实现共同富裕需要强化共建共享机制，而共建共享就是要坚持人人有责、人人尽责、人人享有，做到权利与义务相统一。习近平总书记指出，共同富裕是全体人民的富裕，是人民群众物质生活和精神生活都富裕。志愿服务作为一种自愿性的、超功利性的公益性伦理活动，是助推精神富裕的有力抓手（陈东利，2022）。精神富裕的关键在于通过增能提升受助者群体的主体性，而非一味“输血”。实现受助者到施助者的角色转换有助于提高其主体意识，强化其社会责任，达到精神上的“先富带后富”，最终实现全体人民的精神富裕。在大力推动新时代文明实践中心建设的当下，全国各地整合资源，组建多支专业的志愿服务队伍，涵盖了技术服务、科技教育、文艺演出、矛盾调解等领域（吴理财、罗大蒙，2022）。受助者在志愿服务中往往被标签化为“照顾对象”，这一定程度上强化了受...
