2017海底捞调味料微信营销战略规划海底捞调味料微信营销战略规划目录CONTENTSOVERALLPLANNINGIDEAS整体规划思路BRANDUNDERSTANDING品牌理解WeChatCONSTRUCTIONPROPOSAL微信建设建议MEMBERCONSTRUCTION会员管理02030104整体规划思路OVERALLPLANNINGIDEASPART01整体策略聚焦会员，通过互联网渠道的多样分布，将不同平台（天猫、积分商城、微博、线下等）上的所有客户数据累计、筛选分类、导流到微信、CRM中，进行最终管理、维护与营销。微信吸粉、黏粉、转粉CRM管理、维护与营销会员聚焦会员微信运营CRM管理管理粉、维护粉、营销粉、转粉天猫微博积分商城线下营销导入CRM线下数据进行统一搜集和回流O2O营销吸粉、黏粉、转发品牌理解BRANDUNDERSTANDINGPART02美国营销大师盖瑞.亥尔波特说：世界上根本不存在营销，只有人性，悟透了人性，一切营销都将迎刃而解。用户7宗罪贪食：不食物，没人气贪婪：推动销量的中间力量懒惰：不断满足用户体验，从中获得利益傲慢：引发消费者“崇拜”，引起围观，表达态度，拉拢看客（双方关系亦敌亦友）好色：营销的秘密法宝嫉妒：点燃消费者相互嫉妒的心理，促进购买欲，从而购买人性就如一只看不见的手，虽然看不见，但随时影响着微信营销，SO，海底捞调味料微信营销需要借助这只看不见的手，打造成熟社区！那么，海底捞借助“人性”这只看不见的手，打造的成熟社区-“海底捞调味料微信”的品牌个性是怎样的呢？海底捞的文化是爱美食，爱家，爱生活，基于人性中对真善美的追求，不断创造感动，用真情实感，让每一个人感受到“爱”，感受到生活的乐趣，因此海底捞调味料微信营销是对海底捞文化的一种延伸与发展，打造成“有滋味的生活”社区。海底捞的理念是服务高于一切，而微信是连接用户，连接企业的，因此海底捞倡导的理念、文化是需要贯穿在海底捞调味料微信营销过程中的，让用户随时随地体验贴心、周到的服务，打造成“有温度的服务”，同时又能够感受到快乐、有趣与新鲜刺激感的社区。SO，海底捞调味料微信的品牌个性是：看无定“味”，贴心有趣看无定“味”，贴心有趣看无定“味”，不同的人，对于人性的偏重点都是不一样的，就如每个人对于“味”的偏好也不同，因此，海底捞调味料微信的丰富性与多元性能够符合各种用户的“味”；“味”即“爱滋味”，让用户体会爱美食，爱家，爱生活的“爱滋味”；“味”字容易联想到海底捞调料，在细雨润无声的过程中，海底捞调味料已经潜意识的驻扎在用户脑海里了。贴心...
