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人力资源盘点人力资源 2016.12.12为啥要做人才盘点为啥要做人才盘点筛选不胜任/干掉人才盘点发奖金调薪/职位调整人力资源要解决的核心问题人力资源要解决的核心问题价值创造价值评价业绩产出与岗位对接专业贡献评价设计薪酬要素设计各类岗位薪酬结构员工分类分层岗位关键职责设计岗位存在价值分析岗位关键任务设计激励要素分析价值分配底薪与岗位等级匹配设计针对牛人的特别激励方式提升高业绩人员的工作动力全员奖励与公司业绩挂钩核心员工薪酬要有竞争力人才盘点的五个维度人才盘点的五个维度12345业绩评价工作态度专业能力人格匹配价值观评估专业能力评估专业能力建立评审小组员工评审宣导知识认证/考试行为认证评审确定员工等级明确职务序列设计职业发展通道明确职务等级细化职务等级建立专业序列表定义专业等级设计等级条件行为标准开发知识标准开发胜任素质/能力标准开发标准发布制定个人提升改进计划设计个人职业目标薪酬等级与评审挂钩根据标准规划课程构建职业学习路径图梳理职务序列梳理职务序列编号编号一级一级编号编号二级二级职务职务01管理类0101高层董事长/董事会秘书/总裁/副总裁0102中层总监/副总监/经理/副经理0103初级主管/组长02营销类0201销售类区域经理/销售经理/销售助理0202销售支持类产品培训专/客户服务工程师0203市场类市场策划/平面设计03技术类0301软件研发类.NET开发工程师/PHP开发工程师/JAVA开发工程师/C语言开发工程师/Android开发工程师/UI设计师/软件测试工程师/前端开发工程师0302产品策划类产品经理0303信息维护类运维工程师04项目类0401项目管理类项目经理/解决方案工程师0402项目实施类网络工程师/项目工程师/实施工程师/数据工程师0403商务采购类采购/商务05 行政类0501人力资源类HR专员0502行政管理类办公室主任/行政文秘/总经理秘书/行政专员/前台/司机/销售文员/项目文员/项目申报专员/部门助理0503财经类证券事务代表/会计/出纳0504法务类法务代表构建专业序列表构建专业序列表类别类别序号序号专业序列专业序列人数人数一级一级二级二级三级三级四级四级五级五级管理类1管理61组长主管经理总监营销类2销售40销售助理销售经理区域经理大区经理3销售支撑工程师2助理工程师高级工程师4客服12助理客服专员高级客服5市场策划3策划助理策划专员高级策划资深策划6平面设计2平面设计助理平面设计专员高级平面设计技术类7软件研发工程师8助理工程师工程师高级工程师资深工程师专家8UI设计师6UI设计助理UI设计专员高级UI设计9软件测试工程师9助理工程师工程师高级工程师资深工程师专家10产品设计师7产品专员产品经理高级产品经理产品专家11运维工程师4助理工程师工程师高级工程师资深工程师专家编辑类12策划11助理工程师工程师高级工程师资深工程师专家13编导4助理编导高级编导14后期制作5助理专员高级后期制作15编辑4助理编辑高级编辑项目类16项目经理4助理项目经理高级项目经理资深项目经理17售前工程师7助理工程师高级工程师18网络工程师17助理网络工程师高级网络工程师19项目工程师助理项目工程师高级项目工程师20实施工程师助理实施工程师高级实施工程师21采购2采购助理采购专员高级采购22商务1商务助理商务专员高级商务行政类2333助理专员高级资深组织开发等级标准组织开发等级标准通过评审员工贡献确定等级通过评审员工贡献确定等级9行为模块行为要项行为标准权重考评得分实际得分证据示例参考1.团队建设1.1搭建团队根据本项目的本项目的服务范围（SOW）、日常工作内容设定相应的职能，并对团队进行分工及定义需要的人员级别，制定团队的R&R列表及组织架构图，设计并定期更新项目各岗位说明书。60服务范围描述、日常工作列表组织架构（现状、review频率）R&R角色与职责；岗位说明书，更新频率备份体系设定需要的备份方式（内备，外备或结合的方式），选定必须的备份人员，对备份人员进行培养、考核，确保备份人员合格；设计团队的人才梯队结构，对关键岗位做到一岗备两人。60定期回顾各类人员（初级、资深、主管、后备主管）数量在整个团队中的占比，主动调整/输出项目人员，并做好人员需求预测；根据人员的变化，合理调整团队的岗位。501.2员工考核根据模板及项目的实施情况，设定绩效考核指标及评定标准，在与团队讨论确认后，制定明确的PE考核表格。30PE考核标准；PE考核结果；PE考核结果沟通PE考核激励/奖金；团队评比排名结果按照PE的奖惩机制，将PE结果提交公司HR，并申请相应的奖惩。听取对PE考核改进的建议，定期进行改版讨论，并发布更新的PE表格。301.3关键员工培养定期与每个员工进行发展沟通（每年1-2次），评估现有人员能力及发展意愿，帮助制定职业规划，完成员工发展沟通表。30设定培训计划，组织培训关键员工培训任务设定安排参加公司培训对于关键员工，按照其能力水平及发展意愿为其设计培训计划；配合HR的培训计划，推荐并安排其参加公司相关培训；根据HR要求及项目的情况，为关键员工设定培训任务；对培训结果进行指导及评估。40考评员评价优点：改进点：根据岗位等级与市场薪酬对比设计固定工资根据岗位等级与市场薪酬对比设计固定工资类别岗位太智岗位太智标准数据系数市场数据1-23-51级-初级2级-中级3级-高级50分位值 75分位值50分位值 75分位值极差值极差值C等B等A等C等B等A等C等B等A等市场类产品工程师产品规划专员919141167140.9688237 112045 938 1,406-6,563 7,500 8,438 9,844 11,250 12,656 市场应用/市场拓展工程师技术支持904021187920.9686786 114040 875 1,313-6,458 7,333 8,208 9,521 10,833 12,146 市场管理专员市场助理55675695440.9653448 66762 729 1,094 1,667 2,396 3,125 3,854 4,583 5,313 6,406 7,500 8,594 销售类销售工程师区域销售代表985401193220.9694598 114549 938 1,406-6,979 7,917 8,854 10,260 11,667 13,073 区域助理/销售助理/销售管理专员销售管理助理62689762580.9660181 73208 250-4,000 4,250 4,500 4,750 5,000 5,250-技术类研发工程师/技术应用工程师研发工程师1019881224990.9697908 117599 938 1,406-7,813 8,750 9,688 11,094 12,500 13,906 测试工程师产品测试工程师898611012710.9686267 97220 625 938-6,875 7,500 8,125 9,063 10,000 10,938 职能类出纳/开票员出纳员57096717210.9654812 68852 250-3,583 3,833 4,083 4,333 4,583 4,833-会计会计师801871123320.9676980 107839 979 1,469 2,583 3,563 4,542 5,521 6,500 7,479 8,948 10,417 11,885 人力资源人力资源专员865151215150.9683054 116654 729 1,094 4,167 4,896 5,625 6,354 7,083 7,813 8,906 10,000 11,094 法务注册事务专员1041091477010.9699945 141793 1,042 1,563 4,167 5,208 6,250 7,292 8,333 9,375 10,938 12,500 14,063 品牌外联/信息编辑市场专员78251964900.9675121 92630 313 469 5,000 5,313 5,625 5,938 6,250 6,563 7,031 7,500 7,969 行政专员/事业群助理行政专员71134857990.9668289 82367 458 688 3,833 4,292 4,750 5,208 5,667 6,125 6,813 7,500 8,188 计划跟单员/物料管理员/物流管理员/仓库管理员仓储专员53807674300.9651655 64733 250-3,167 3,417 3,667 3,917 4,167 4,417-项目管理/运营管理项目管理专员59920705500.9657523 67728 625 938 2,333 2,958 3,583 4,208 4,833 5,458 6,396 7,333 8,271 报关/采购/供应链管理采购专员76356985110.9673302 94571 896 1,344 2,667 3,563 4,458 5,354 6,250 7,146 8,490 9,833 11,177 评估业绩评估业绩个人述职/业绩描述部门考核/HR参与确定业绩排名评估态度评估态度010203考勤/加班工时客户投诉部门投诉04纪律遵从评估价值观评估价值观 感恩（心怀感恩，永续前进）：感谢公司、感谢客户、感谢家人、感谢团队、感谢员工 狼性/坚韧：以结果为导向，坚持到底，永不放弃,不达目标，决不放弃 专业：在其所负责的领域内，深入研究，用专业感动客户 团队：当个人利益与团队利益冲突的时候，个人利益服从团队利益 激情/内驱力：不借助外力，每天都保持旺盛的斗志去工作，即使遇到困难，也会积极面对，会用左手温暖右手，不仅驱动自己，还能驱动他人，越努力越幸运 效率：努力寻求达到目标的最快捷方法，驱动自己，驱动团队，高效达成 极致：拥有一颗匠心精神，打造超一流的产品及服务 创新：关注用户，寻找无处不在的创意，不要害怕因为失败而失败，在不断迭代中前进业绩/能力高态度/价值观好低输出每个人输出每个人/部门的盘点结果部门的盘点结果人格匹配人格匹配 九型人格评估每一个岗位对应的人格表 匹配报告岗位与九型人格匹配岗位与九型人格匹配类别专业序列岗位名称匹配人格管理序列管理专业初、中及高级管理者高成就+领袖型销售市场序列销售专业销售经理高成就销售助理高成就项目专业项目经理高成就策划专业策划专员创新型商务专业订单审核专员助人型+完美型广告投放专员助人型+完美型商务专员助人型+完美型销售运营/资源管理专业销售运营成就+助人根据盘点结果优化人力资源根据盘点结果优化人力资源牛人猎聘薪酬调整培训规划等级与薪酬挂钩等级与市场对接依据评价结果调薪明确急缺岗位专项猎聘明确淘汰人员人员优化构建学习地图规划课程清单开发系统课程组织系统培训牛人培养优化人才结构优化人才结构初级员工业务骨干专家专家业务骨干高潜质初级员工打造打造A A类战队类战队激励/提拔A类，转化B类，淘汰C类项目时间计划项目时间计划序号序号 项目项目1111月月1212月月第四周第四周第五周第五周第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周1 1评估专业能力评估专业能力岗位等级梳岗位等级梳理理任职资格标准任职资格标准开发开发评审实施评审实施 结果应用结果应用2 2评估业绩评估业绩个人述职个人述职/业业绩描述绩描述部门考核部门考核/HR/HR参参与与确定业绩排名确定业绩排名3 3评估态度评估态度工时、考勤及加工时、考勤及加班班4 4评估价值观评估价值观评估价值观评估价值观5 5人格匹配人格匹配开发评估软开发评估软件件九型人格九型人格评估评估每一个岗位的每一个岗位的人格表人格表匹配报告匹配报告6 6人才盘点人才盘点人才盘点报告人才盘点报告