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HRBP工具箱:晒KPI,你会玩吗?一、晒KPI的科普介绍Q、晒KPI是什么意思?在阿里,“晒KPI”是业务战略落地的一个高质量的沟通工具。2014年开始,在阿里内部推行。Q、为什么要晒KPI?确保业务和组织目标的“通”。1、晒什么?目标方向、组织能力、衡量指标的信息(上下左右)、今年的关键议题重点的是什么?与我的关系?客户价值实现链路中不可缺少的协同伙伴是谁?我可以成就他的是什么?2、通什么?业务链关系、关键议题、战略方向、资源保障、衡量指标等。Q、如何判断晒KPI是否通了?1、与业务Leader一起共同感知和判断。2、问问一线的同学对于业务目标的认可程度、与自己的工作的关系。3、可借助其他组织诊断工具,比如六个盒子(可戳链接)。Q、晒KPI要搭平台吗?不一定。与业务Leader共同判断是否要晒,如果要晒怎么晒,如何保障能够“通”起来。这不是一个项目,需要业务Leader与HRG共同用心共同感知真正的需求是什么?否则就流于形式了。Q、晒KPI关键点是什么?1、明确意义:晒KPI对于业务的意义在于,是实现战略落地的有效抓手,HR体系需要深刻理解背后出发点,并持续跟进形成闭环。2、有效沟通:确保与业务Leader的有效沟通,共同意识到晒KPI背后的出发点,引发共同重视,并共同判断业务和组织当下是否有需要晒?3、雌雄同体:晒KPI是业务Leader的事,制定KPI的能力,是体现业务Leader对于业务、客户、组织理解的能力,如果不理解是没办法找到合适的指标的。Leader晒KPI的过程也是智慧和魄力的领导力表现。HR负责搭台并推动其发生,同时也是需要提供所需要的资源和支持。4、众神归位:晒的过程是否确保上下左右的连通是关键,HR需要在关系和深度上适时的挑拔,推动关键Leader发挥能量,真枪实刀的体现思考和沟通。Q、晒KPI的关键输出是什么?1、确定KPI:将关键目标转化为关键数字指标,比如:一客户价值落地(商家、消费者)的思考:解决了客户什么问题,做到了什么程度?二数据战略的思考:如何数据化运营?业务如何数据化?如何运营数据?三关键的数字指标是什么?如何识别风险?最可能死在哪里?2、组织能力:确保战略落地的组织能力如何识别核心组织能力?最需要谁的帮助?关键协同的主题是什么?3、关键议题:识别出跨部门的关键议题,以网状结构打透,是否引发了深层的讨论?问题背后的问题是什么?4、组织形式:合适的组织保障和机制,如何推动业务Leader负责?如何持续Review进展?Q、组织晒KPI,需要注意什么?一、晒前1、在事...

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