上海盛大网络发展有限公司绩效管理手册【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！1.绩效管理过程综述1-1.绩效管理的目的1-2.绩效管理的适用对象1-3.绩效管理的指导思想1-4.绩效管理的操作程序【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！31-1.绩效管理的目的1.绩效管理是企业战略落地的载体2.绩效管理是构建和强化企业文化的工具3.绩效管理是企业价值分配的基础4.绩效管理是提升管理的有效手段强化以责任结果为导向的价值评价体系，不断提高人均效益和增强公司的整体核心竞争力。【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！41-2.绩效管理的适用对象•全体公司员工【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！51-3.绩效管理的指导思想1.责任结果导向原则：工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。引导员工用正确的方法做正确的事，不断追求工作效果。2.目标承诺原则：考核期初双方应对绩效目标达成共识，被考核者须对绩效目标进行承诺。3.考、评结合原则：考核期初功能部门应界定绩效评价者，评价时，须充分征求绩效评价者的意见与评价，并依此作为考核依据。4.客观性原则：以日常管理中的观察、记录为基础，注意定量与定性相结合，强调以数据和事实说话。【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！61-4.绩效考核操作程序的三大环节制定和完善绩效计划及其各项指标实施日常和定期的绩效管理以绩效考核结果为基础确定个人回报【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！2.绩效目标制定阶段2-1.关键绩效指标2-2.工作目标设定2-3.绩效计划【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！8关键绩效指标是用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分：2.1.KPI关键绩效指标的含义和意义1.来自于对公司战略目标的分解2.关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量3.KPI是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映4.KPI是组织上下所认同的【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！92.1.关键绩效指标的分类1.财务类•是公司价值的重要参数，是体现公司价值创造成果的最直接财务指标。财务类指标主要包括利润，收入，资产回报率，毛利率，税前收益，股价，现金流量等。2.业务营运类•根据公司当年生产绩效计划和各部门经营操作的具体情况及特点来确定。内部营运指标主要包括和内部运营流程相关的质量，时间有关的指标。业务营...
