培训的真谛－冯嘉树 (2).pdf

培训的真谛培训的真谛培训的真谛培训的真谛为什么现在大部分培训作用不大？为什么现在大部分培训作用不大？为什么现在大部分培训作用不大？为什么现在大部分培训作用不大？冯嘉树资深顾问、讲师冯嘉树资深顾问、讲师冯嘉树资深顾问、讲师冯嘉树资深顾问、讲师MM高阶系列高阶系列1培训主管的沮丧培训主管的沮丧培训要让学员满意？太难了！培训要让学员满意？太难了！2我们的培训就这么没价值？我们的培训就这么没价值？为什么我们的培训，老板说砍就砍？为什么我们的培训，老板说砍就砍？3大部分中国企业培训存在问题大部分中国企业培训存在问题追求现场效果，忽视真正对工作益处追求现场效果，忽视真正对工作益处与公司的战略目标关联不密切与公司的战略目标关联不密切培训与公司管理系统关联不好培训与公司管理系统关联不好忽视培训对公司的核心价值观的加强忽视培训对公司的核心价值观的加强重视课堂培训，忽视主管的培训作用重视课堂培训，忽视主管的培训作用外聘讲师不了解公司战略、管理系统和核心文化，对课前访谈不重视外聘讲师不了解公司战略、管理系统和核心文化，对课前访谈不重视迷信讲师背景，讲师缺乏专业训练，课程设计与课程实施实力不足迷信讲师背景，讲师缺乏专业训练，课程设计与课程实施实力不足问题问题听听很感动，就是没行动听听很感动，就是没行动老板对培训老板对培训“可有可无可有可无”的态度的态度如典型的如典型的”团队建设团队建设”课程的失败课程的失败任由讲师传递各种价值观任由讲师传递各种价值观经理人大多是业务明星，也缺乏教练经理人大多是业务明星，也缺乏教练讲师匆匆上了两天课，真正对公司的帮助有多少呢？讲师匆匆上了两天课，真正对公司的帮助有多少呢？部分讲师不了解真正好的培训课程设计，把他所在跨国公司的方式作为最合适的方法部分讲师不了解真正好的培训课程设计，把他所在跨国公司的方式作为最合适的方法造成影响造成影响4培训好不好，要从这四个方面来看培训好不好，要从这四个方面来看1Reaction(反应反应)Reaction(反应反应)2Learning(学习学习)Learning(学习学习)3Behavior(行为行为)Behavior(行为行为)4Results(绩效绩效)Results(绩效绩效)5中国企业改善培训的方式中国企业改善培训的方式连接公司战略培育公司核心价值观配合公司管理系统配合人力资源系统有效的课程设计专业的讲师管理层的引入连接公司战略培育公司核心价值观配合公司管理系统配合人力资源系统有效的课程设计专业的讲师管理层的引入成功培训的关键成功培训的关键12345676无法连接公司战略的培训，无法赢得高阶主管的支持无法连接公司战略的培训，无法赢得高阶主管的支持1连接公司战略，培育公司战略上重点难点连接公司战略，培育公司战略上重点难点行业分析公司诊断公司战略一年计划关键成功要素培训计划行业分析公司诊断公司战略一年计划关键成功要素培训计划外部变革外部变革反馈行为改变行为改变C绩效改变绩效改变P结构改变结构改变S行为改变行为改变C行为改变行为改变C绩效改变绩效改变P绩效改变绩效改变P结构改变结构改变S结构改变结构改变S反馈行业制造商行业制造商7培训需传递公司的核心价值观培训需传递公司的核心价值观2培育公司核心价值观，宣传正确地行为方式培育公司核心价值观，宣传正确地行为方式研究研究IBM、GE、HP、MOTOROLA等培训标竿企业，均极其重视培训对员工的价值观灌输，也非常重视讲师的观念是否与公司价值观的吻合！等培训标竿企业，均极其重视培训对员工的价值观灌输，也非常重视讲师的观念是否与公司价值观的吻合！8培训应根据公司管理系统的情况来设计培训应根据公司管理系统的情况来设计3培训应配合公司管理系统，并对系统的完善有促进作用培训应配合公司管理系统，并对系统的完善有促进作用公司计划预算体系公司管控体系公司人力资源体系公司运营体系公司计划预算体系公司管控体系公司人力资源体系公司运营体系培训体系培训体系9与人力资源系统配合尤为重要与人力资源系统配合尤为重要4配合人力资源系统配合人力资源系统人员评估人员评估素质测评能力评价招聘/配置人员发展业绩考核激励奖惩岗位设计价值定位战略规划招聘/配置人员发展业绩考核激励奖惩岗位设计价值定位战略规划人力资源规划人力资源规划员工关系管理员工关系管理薪酬体系薪酬体系组织功能规划组织功能规划无法与人力资源系统连接的培训，终将无法成功！无法与人力资源系统连接的培训，终将无法成功！10课程设计是许多世界级培训公司的关键核心，可惜大部分中国公司和讲师不重视课程设计是许多世界级培训公司的关键核心，可惜大部分中国公司和讲师不重视5有效的课程设计有效的课程设计讲师的知识技能讲师的知识技能传递过程传递过程学员吸收学员吸收学员的行动学员的行动GAPGAPGAP大部分讲师以为口若悬河讲得精彩即可，殊不知，课程设计引导学员才是关键！大部分讲师以为口若悬河讲得精彩即可，殊不知，课程设计引导学员才是关键！11光重视讲师背景远远不够光重视讲师背景远远不够6专业的讲师不仅有知识，而且需有讲师技能渴望帮助学员的激情专业的知识激情与感染力踏踏实实的课前调查专业的讲师不仅有知识，而且需有讲师技能渴望帮助学员的激情专业的知识激情与感染力踏踏实实的课前调查12管理层的参与才是培训系统的重点管理层的参与才是培训系统的重点7管理层在课前、课中、课后的教练角色必不可少管理层在课前、课中、课后的教练角色必不可少课前参与课程需求分析与课程设计担任部分课程的讲师课后追踪学员的实践课前参与课程需求分析与课程设计担任部分课程的讲师课后追踪学员的实践13培训像锻炼，长期坚持才有效培训像锻炼，长期坚持才有效期望短期看到收效，不容易啊！期望短期看到收效，不容易啊！14培训课程培训课程大客户销售战略和实战技巧高阶系列大客户销售战略和实战技巧高阶系列通过一套完整的工具帮助销售人员提升客户和销售机会，从而提升销售业绩，更重要的是可在公司内部形成完整的销售文件世界级演讲技巧高阶系列世界级演讲技巧高阶系列进阶的演讲技巧，通过摄像有效改善学员的演讲技巧，更重要的是，能大幅度提升讲者的自信，发掘内在激情领导力和教练技巧领导力和教练技巧变业务专家为真正的领导者，成为员工的教练、支持者、领航人，发展自我的领导力，激发部属的潜能，赢得部署由衷的合作的领导魅力销售人员的客户关系技巧销售人员的客户关系技巧根据杰出销售人员的最佳实践设计，通过大量的练习，学员可以快速地发展与客户的关系，有效掌握与客户交流技巧，分析客户的潜在动因，从而达成更好的业绩员工综合职业素质初阶系列员工综合职业素质初阶系列包括了礼仪、时间管理、沟通技巧、工作态度、解决问题、团队合作的综合内容，使员工掌握基本的工作技巧15这是一个高尚的事业，祝福大家成功！这是一个高尚的事业，祝福大家成功！