软件开发企业研发人员绩效考核研究.pdf

密级一般分类号F272.92西安2紫大学XIAN TECHNOLOGICAL UNIVERSITY硕士学位论文题目：软件开发企业研发人员绩效考核研究作者：董蕾指导教师：郭承运教授申请学位学科：管理科学与工程2011年5月4日软件开发企业研发人员绩效考核研究Y1869848学科：管理科学与工程研究生签字：黄菌指导教师签字：子摘要随着知识经济时代的深入发展，信息产业已经成为国民经济的支柱产业，软件开发企业作为信息产业的代表，是信息产业的基础、核心和灵魂，是决定国家科技核心竞争力的战略性导向产业。软件开发企业是典型的知识密集型高科技企业，人力是软件企业最核心的资本，高效率、高素质的软件研发人才队伍是其立足和发展的关键。同时，研发人员与一般企业的员工不同，他们需要相对宽松的工作环境，相对弹性的工作制度，绩效考核体系也存在不同。留住研发人员，保持企业人力资本存量是的增长对企业来说至关重要。充分发挥科学绩效考核体系的激励作用，对防止研发人员的流失，提高企业的核心竞争力和产品质量，以及市场占有率，都具有相当积极的意义。本文利用平衡计分卡、关键绩效指标、360度考评、目标管理、层次分析法等作为理论指导，为软件开发企业的项目经理，开发人员，测试人员三类研发人员建立科学的绩效考核体系，并以思特奇信息技术股份有限公司为实例研究对象，检验了该绩效考核体系的实际应用效果。论文主要包括以下三方面内容：第一，对绩效考核的一般理论，国内外企业研发人员的绩效考核理论以及绩效考核方法研究进行分析归纳和总结：第二，从我国软件开发企业发展现状、发展制约因素，对研发人员的界定、特征分析及其工作分析，以及现有研发人员绩效考核体系存在的不足出发，结合上述理论研究进行深入的实践研究和分析，设计适用于研发人员的指标体系，最终构建绩效考核体系模型：第三，以具体企业一思特奇信息技术有限公司为例，分析其现有研发人员绩效考核体系的现状和不足，给出考核体系的改进建议，将构建好的绩效考核体系模型在该公司进行实力应用，并对考核结果进行分析、总结和反馈。本文试图建立起一套针对软件开发企业研发人员的，定性与定量方法相结合的绩效考核体系，希望能对研发人员绩效考核的理论研究和实践应用提供一些有益的思路和参考。关键词：软件开发企业；研发人员；研发人员绩效考核：绩效考核体系